Voltura A2A Energia: come cambiare intestatario della fornitura

voltura luce gas

6 Ott 2021

Team Switcho

Stai per trasferirti in una nuova casa e hai paura di rimanere senza luce o gas? Se il vecchio inquilino non ha disdetto le forniture allora puoi richiedere la voltura ad A2A. In questo articolo trovi le informazioni necessarie su come fare la voltura delle utenze con questo fornitore di energia, il numero verde da chiamare, le tempistiche e i costi, sia per il mercato libero che per quello tutelato.

Voltura A2A, in breve:

Costi: circa 30 € per il gas e 55 € per la luce

Tempistiche: 2-5 giorni lavorativi

Possibilità di voltura con cambio fornitore luce: per la fornitura luce puoi anche scegliere di fare voltura con cambio fornitore per risparmiare

Che cos’è la voltura? 

💡 La voltura non è altro che un cambio intestazione della bolletta luce e gas, da richiedere solo se la fornitura è ancora attiva. Se invece il contratto precedente è stato disdetto, occorre fare un subentro (qui trovi tutte le differenze tra voltura e subentro). Infine, se l’abitazione non è collegata alla rete la procedura da effettuare è l’allaccio.

💡 Sapevi che ora per la luce è disponibile la voltura con cambio fornitore? Questa opzione ti permette di passare direttamente a una nuova offerta luce più conveniente e iniziare a risparmiare in pochi giorni. Noi di Switcho possiamo completare la procedura di voltura con switch per te, gratuitamente e in modo 100% digitale 😄

Indice:

SEI NEL MERCATO LIBERO?

SEI NEL MERCATO TUTELATO?

ALTRE INFORMAZIONI

Voltura A2A per la luce nel mercato libero

La richiesta di voltura luce deve essere sempre presentata dal nuovo intestatario. Se preferisci ottimizzare la tua tariffa luce contestualmente alla voltura puoi anche fare un cambio fornitore: con noi di Switcho è semplicissimo, della burocrazia ce ne occupiamo noi!

COME FARE UNA VOLTURA UTENZE DELLA LUCE CON A2A?

A2A offre 3 possibili opzioni per effettuare la richiesta di cambio intestatario:

1️⃣ Tramite il sito web, scegliendo un’offerta e procedendo con stipula e cambio intestatario A2A. Usa questa modalità solo per volture “standard”, mentre scegli una delle opzioni seguenti se devi fare una voltura mortis causa (voltura per decesso dell’intestatario).

2️⃣ Chiamando il numero verde 800 199 955 per numeri fissi o lo 02 82 841510 per cellulari, attivi dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00. Clicca qui per trovare le fasce orarie con meno chiamate, così da stare meno tempo in attesa.

3️⃣ Recandoti presso uno sportello A2A e completando la voltura con un operatore. Anche in questo caso cliccando qui trovi la mappa degli orari di maggior affollamento degli sportelli.

Prima di procedere, devi avere sotto mano alcuni dati, fondamentali per completare la richiesta di voltura. Vediamo quali sono:

  • I tuoi dati: nome e cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza, email, numero di telefono;
  • Indirizzo al quale vuoi far recapitare le bollette;
  • Indirizzo di fornitura (luogo fisico effettivo a cui viene inviata l’energia);
  • Codice POD per identificare la fornitura luce e che trovi sulla bolletta, ha 14-15 caratteri alfanumerici e inizia sempre per IT;
  • La titolarità in base al quale si occupa l’immobile per il quale si richiede la fornitura (Proprietà, Locazione, Usufrutto, ecc.); 
  • Dati catastali dell’immobile (che saranno richiesti in un secondo momento);
  • Potenza richiesta per il contatore di energia elettrica (KW 3-4,5-6-10…).

QUANTO COSTA FARE VOLTURA LUCE CON A2A NEL MERCATO LIBERO?

Il costo per la voltura della luce è di 55 €, prezzo che include l’IVA e il costo del distributore.

Se scegli di pagare con bollettino, si aggiunge anche un deposito cauzionale che dipende dalla potenza del contatore (ad esempio, si richiedono 15,60 € per 3 KW di potenza) e che ti verrà restituito alla cessazione del contratto. Scegli il pagamento tramite addebito diretto SDD per evitare questo costo.

QUANTI GIORNI IMPIEGA LA VOLTURA A2A DELLA LUCE?

Per la voltura luce, A2A indica che occorrono circa 2-5 giorni lavorativi. In fase di richiesta è anche possibile scegliere la data in cui effettuare la voltura. 

tempi voltura luce
Linee guida ARERA per voltura della luce

Voltura gas A2A energia nel mercato libero

Devi intestarti una fornitura di gas A2A già attiva? Allora la voltura del gas è la procedura giusta per te. Ricorda anche che, una volta portata a termine, puoi passare da Switcho per valutare se ci sono tariffe gas più convenienti ed eventualmente cambiare fornitore.

COME EFFETTUARE LA VOLTURA GAS A2A: MODALITÀ E INFORMAZIONI 

Così come per la voltura luce, anche la voltura gas A2A può essere avviata in 3 modi:

1️⃣ Sul sito web A2A, dove puoi scegliere un’offerta gas e stipulare un contratto che abbia te come intestatario. Questa modalità di voltura non è utilizzabile in caso di decesso del precedente intestatario (voltura mortis causa), per cui ti consigliamo una delle seguenti opzioni.

2️⃣ Chiama il numero verde 800 199 955 da numero fisso o lo 02 82 841510 da cellulare. Entrambi sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00. Se vuoi evitare lunghe attese al telefono, clicca qui per scoprire gli orari più gettonati.

3️⃣ Recati presso uno sportello A2A e richiedi la voltura parlando con un operatore. Clicca qui e scopri quali sono gli orari più affollati, così da scegliere il momento migliore della giornata.

Anche la voltura del gas, come quella della luce, richiede di avere a portata di mano alcune informazioni:

  • I tuoi dati: nome e cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza, email, numero di telefono;
  • Indirizzo al quale vuoi far recapitare le bollette;
  • Indirizzo di fornitura (luogo fisico effettivo a cui verrà inviato il gas);
  • Codice PDR per identificare la fornitura gas. Lo puoi trovare sulla seconda pagina della bolletta ed è composto da 14 numeri;
  • La titolarità in base al quale si occupa l’immobile (Proprietà, Locazione, Usufrutto, ecc.); 
  • Dati catastali dell’immobile (che saranno richiesti in un secondo momento);
  • Apparecchi a gas utilizzati (cucina, scaldabagno, caldaia…).

A2A consiglia di inviare anche la lettura del contatore del gas, che puoi effettuare autonomamente senza stress seguendo la nostra guida 🙂

QUALI SONO I COSTI DI  VOLTURA GAS CON A2A NEL MERCATO LIBERO?

Il costo dell’operazione è di circa 30 €.

Inoltre devi considerare anche un deposito cauzionale se decidi di pagare con metodi di pagamento diversi dall’SDD (addebito diretto), somma che ti verrà restituita alla fine del contratto. L’entità della cauzione dipende dall’uso che fai del gas: ad esempio, per acqua calda, fuochi e riscaldamento è di 77 €.

QUANTI GIORNI IMPIEGA LA VOLTURA A2A DEL GAS?

Indicativamente, se non ci sono problemi, il tempo richiesto per la voltura del gas è di 2-5 giorni lavorativi. Considera che, dal momento che nel processo di voltura interviene anche il distributore del gas, in caso siano necessarie verifiche tecniche le tempistiche potrebbero allungarsi di qualche giorno.

voltura gas tempi
Linee guida ARERA per voltura gas

Voltura luce A2A nel mercato a maggior tutela

Se il precedente intestatario aveva un contratto luce con A2A nel mercato tutelato, potresti cogliere l’occasione della voltura per passare al mercato libero (qui puoi leggere il nostro confronto tra mercato libero e tutelato, per valutare l’alternativa più adatta a te).

Grazie alla voltura con switch, disponibile a partire da settembre 2021, puoi fare il cambio di intestatario e passare contestualmente a un nuovo fornitore con una tariffa luce conveniente. Puoi farlo con noi di Switcho, così non dovrai nemmeno pensare alla burocrazia: ci occupiamo noi di tutto! 😌

COME RICHIEDERE LA VOLTURA DELLA LUCE CON A2A NEL SERVIZIO TUTELATO?

A2A offre 3 possibili opzioni per effettuare la richiesta di voltura nel mercato tutelato:

1️⃣ Sul sito web A2A, compilando l’apposito form online. Questa modalità di richiesta è da utilizzare solo in caso di volture standard, mentre per quelle mortis causa occorre chiamare il numero verde o recarsi presso uno sportello.

2️⃣ Telefonicamente, chiamando il numero verde 800 894 598 per numeri fissi o lo 02 828 41 535 per cellulari.

3️⃣ Recandoti presso uno sportello A2A e completando la voltura con un operatore.

Per portare a termine la voltura luce nel servizio di maggior tutela avrai bisogno di comunicare:

  • I tuoi dati: nome e cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza, email, numero di telefono;
  • Recapito al quale inviare le bollette;
  • Indirizzo di fornitura (al quale sarà effettivamente inviata l’energia);
  • Codice POD per identificare la fornitura luce e che trovi sulla bolletta, ha 14-15 caratteri alfanumerici e inizia sempre per IT;
  • La titolarità in base al quale si occupa l’immobile per il quale si richiede la fornitura (Proprietà, Locazione, Usufrutto, ecc.); 
  • Dati catastali dell’immobile (che saranno richiesti in un secondo momento);
  • Potenza richiesta per il contatore di energia elettrica (KW 3-4,5-6-10…).

Inoltre è consigliabile anche inviare la lettura del contatore della luce.

QUANTO COSTA FARE VOLTURA LUCE CON A2A NEL MERCATO TUTELATO?

Il costo per la voltura nel mercato tutelato è lo stesso del mercato libero: si tratta di 55 €, prezzo che include l’IVA e il costo del distributore.

Se scegli di pagare con bollettino, potrebbe essere necessario aggiungere anche un deposito cauzionale che ti verrà restituito alla cessazione del contratto. Se scegli il pagamento tramite addebito diretto SDD puoi evitare questo costo.

QUANTI GIORNI IMPIEGA LA VOLTURA A2A DELLA LUCE PER IL MERCATO TUTELATO?

Anche nel mercato tutelato, così come in quello libero, è generalmente sufficiente attendere 2-5 giorni lavorativi per completare la voltura della luce.

Voltura gas A2A nel mercato tutelato

Se l’utenza gas è attualmente in maggior tutela, ti consigliamo di valutare il passaggio al mercato libero mentre fai voltura. Se, dopo aver fatto voltura, vorrai ottimizzare la tua tariffa gas, passa da Switcho per un’analisi gratuita della tua bolletta: ti faremo sapere se ci sono offerte più convenienti e gestiremo per te lo switch se deciderai di cambiare fornitore.

COME FARE VOLTURA A2A DEL GAS NELLA MAGGIOR TUTELA?

Per fare una voltura dell’utenza gas nel mercato a maggior tutela devi chiamare il numero verde 800 894 598 da numero fisso o lo 02 828 41 535 da cellulare.

Un’altra opzione è di recarti direttamente in uno sportello A2A per avviare la procedura con il supporto del personale addetto.

Per avviare la pratica dovrai comunicare il numero di fornitura, che puoi trovare in bolletta. In alternativa puoi comunicare il codice PDR che si trova sulla bolletta o sul contatore del gas.

QUANTO COSTA LA VOLTURA A2A DEL GAS NEL MERCATO TUTELATO?

Il costo è uguale a quello del mercato libero: 30 € circa

Inoltre devi considerare anche un deposito cauzionale se decidi di pagare con metodi di pagamento diversi dall’SDD (addebito diretto), somma che ti verrà restituita alla fine del contratto.

QUANTO CI VUOLE PER UNA VOLTURA GAS A2A NELLA TUTELA?

Il tempo necessario è generalmente di 2-5 giorni lavorativi. In caso di verifiche tecniche da parte del distributore del gas, però, si potrebbe arrivare anche a 7-10 giorni.

Voltura con cambio fornitore: perché conviene

Grazie alla delibera ARERA del 30 marzo 2021 135/2021/R/ee, ora è possibile fare la voltura dell’energia elettrica e cambiare fornitore contestualmente. Noi chiamiamo questa procedura swoltura (switch + voltura) e ti aiutiamo a portarla a termine senza burocrazia e complicazioni, in modo 100% digitale e gratuito 😀 Clicca qui per avviare una pratica di voltura con switch.

Quali sono i vantaggi di una voltura con cambio di fornitore?

✅ Puoi scegliere una tra le tariffe più convenienti sul mercato così da risparmiare in bolletta

✅ La pratica ha le stesse tempistiche della voltura classica (circa 5 giorni lavorativi)

✅ Generalmente ha un prezzo inferiore perché non ci sono i costi amministrativi del fornitore (ma solo quelli del distributore)

💡 Per saperne di più leggi la nostra guida sulla voltura con cambio fornitore

A2A voltura: numero verde, contatti e informazioni utili

Numero verde mercato tutelato800 894 598 per numeri fissi
02 828 41 535 per cellulari
Numero verde mercato libero800 199 955 per numeri fissi
02 828 41 510 per cellulari

Entrambi sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00
Numero verde antitruffa per mercato libero e tutelato800 896 965

Attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 15.00

In questo grafico trovi gli orari in cui i numeri A2A ricevono più chiamate, così da evitare lunghe attese al telefono:

orari call center a2a
Grafico della percentuale di chiamate per fasce orarie. Credits: sito A2A

Puoi anche parlare con A2A recandoti a uno sportello vicino a te (qui trovi l’elenco degli sportelli per il mercato libero e qui quelli del mercato tutelato). Inoltre da questo grafico puoi vedere gli orari di maggior affollamento così da evitare code:

orari sportelli a2a
Grafico della percentuale di ingressi per fasce orarie. Credits: sito A2A

FAQ voltura A2A – domande e risposte

COSA FARE IN CASO DI VOLTURA CON MOROSITÀ PREGRESSA?

In base a quanto stabilito dall’Antitrust, i fornitori non possono addebitare al nuovo intestatario eventuali bollette non saldate se questi è estraneo al debito.

In altre parole, potrebbero chiederti di pagare bollette precedenti solo se hai un legame di parentela con il vecchio inquilino o se sei residente nell’abitazione.

COS’È LA VOLTURA A2A MORTIS CAUSA?

Se la voltura avviene in seguito al decesso del precedente intestatario è definita “mortis causa”. In questo caso non potrai richiedere una voltura A2A online ma dovrai recarti presso uno sportello o chiamare il numero verde.

IL FORNITORE PUÒ RIFIUTARE LA VOLTURA?

Come spiegato da ARERA, la normativa consente al fornitore di rifiutare la voltura se il cliente:

“non dimostra, anche tramite autocertificazione, di avere titolo che attesti la proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione dell’unità immobiliare (ad esempio, il contratto di locazione, o l’atto di acquisto)”

Fonti

Voltura A2A nel mercato libero | A2A

https://www.a2aenergia.eu/area_clienti/contratti/attivazione-o-voltura/

Voltura A2A nel mercato tutelato | A2A

https://maggiortutela.a2aenergia.eu/area_clienti/contratti/attivazione-o-voltura/

Fine della maggior tutela | ARERA

https://www.arera.it/it/consumatori/finetutela.htm

Voltura elettricità | ARERA

https://www.arera.it/atlante/it/elettricita/capitolo_3/elenco_domande_paragrafo_4.htm

Voltura gas | ARERA

https://www.arera.it/atlante/it/gas/capitolo_3/elenco_domande_paragrafo_4.htm

Delibera voltura con cambio fornitore | ARERA

https://www.arera.it/allegati/docs/21/135-21.pdf

Morosità pregressa | AGCM

https://www.agcm.it/media/comunicati-stampa/2018/11/Morosit%C3%A0-pregresse-pi%C3%B9-chiarezza-in-caso-di-voltura-o-subentro-di-forniture-di-energia-elettrica-e-gas

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