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Come si fa l’autolettura Hera per gas e luce?

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Effettuare l’autolettura Hera dei tuoi consumi luce e gas è un’ottima pratica per assicurarti che quello che stai pagando in bolletta sia in linea con i tuoi consumi reali. In questo articolo vedremo tutto ciò che serve sapere sull’autolettura Hera: come leggere i contatori, le tempistiche e come comunicarla al fornitore. Iniziamo 🤓

Hera autolettura, ecco cosa sapere:

  • Senza comunicare l’autolettura dei tuoi consumi, Hera fatturerà in bolletta dei consumi stimati sulla base delle tue abitudini
  • Puoi leggere i tuoi consumi sui contatori di luce e gas, e poi comunicare la cifra a Hera secondo le modalità previste.
  • L’autolettura è un modo per tutelarsi dal pagare consumi non reali, ma se vuoi risparmiare davvero, puoi confrontare le migliori offerte luce e gas e attivare online la tua preferita con Switcho: a tutta la burocrazia del cambio fornitore ci pensiamo noi, gratuitamente 😎
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Indice:

Hera autolettura: come comunicarla

L’autolettura è un’operazione che tutti i clienti possono fare in autonomia: consiste nel leggere la quantità consumata di energia elettrica (KWh) e gas (m3) e comunicare questo dato a Hera. In questo modo in bolletta ti verrà fatturato solo quello che hai effettivamente consumato.

L’autolettura è necessaria perché in molti casi i fornitori energetici non hanno modo di ricevere il dato esatto sui consumi, e quindi fatturano in bolletta dei consumi stimati.

💡 L’autolettura non è sempre necessaria

I contatori elettronici che dispongono di telelettura comunicano automaticamente i tuoi consumi a Hera. Questa tecnologia non è ancora presente nella maggior parte dei contatori gas, mentre è molto diffusa nei contatori elettronici luce.

Comunicando l’autolettura eviterai la bolletta di conguaglio a fine anno, ovvero la bolletta che riporta tutti i consumi effettivi di quella annualità, a seguito della lettura del contatore da parte del distributore locale (l’ente a cui appartengono i contatori e che eroga energia elettrica e gas).

👉 È dovere e obbligo del distributore effettuare la lettura dei contatori a fine anno e comunicare a Hera i tuoi consumi effettivi.

Per evitare una brutta bolletta di conguaglio, il modo migliore è comunicare regolarmente a Hera l’autolettura del gas e l’autolettura della luce nelle seguenti modalità:

Hera
Telefono 📞chiamando il Numero Verde Hera per l’autolettura 800 999 500, gratuito sia da telefono fisso che cellulare.
Sito 🌐 visitando l’Area Riservata sul sito Hera.
App 📱 accedendo alla sezione dedicata all’autolettura sull’app My Hera (dedicata ai clienti Famiglia).
SMS ✉️ scrivendo al numero 342 41 12 627 (o 439 00 32 047 per i clienti gas di Marche e Abruzzo) senza spazi, per ogni contratto: il codice contratto (lo trovi in bolletta) + iniziale del servizio minuscola (“g” per il gas; “ee” per energia elettrica, “t” per teleriscaldamento) + cifra della lettura.

Lettura contatore gas e luce Hera: come fare

Leggere i contatori luce e gas non è un’operazione complessa, ma per assicurarsi di farlo correttamente occorre seguire alcuni accorgimenti. In questo paragrafo ti mostreremo come individuare il dato sui tuoi consumi nei contatori, per poi comunicare la lettura gas e luce a Hera.

Seguendo queste istruzioni, non vedrai più la voce “consumi stimati” in bolletta 👇 ma ti verranno fatturati unicamente quelli effettivi.

Autolettura hera consumi stimati

Ti ricordiamo che tutte le tipologie di contatore della luce e di contatore del gas vengono prodotte in formato standard. Questo significa che puoi seguire la nostra guida a prescindere dal tuo fornitore 😊

Autolettura gas Hera: i nuovi contatori

Ora passiamo alla pratica, e vediamo come scoprire quanti m3 di gas hai consumato 🔥 Una volta individuata l’ubicazione del tuo contatore gas, la prima domanda da porti è quale tipologia di contatore hai tra quello meccanico (o “tradizionale”) e quello elettronico.

contatore gas meccanico
Nuovo contatore gas elettronico NexMeter

Nel 2008 l’autorità ha disposto l’obbligo di aumentare progressivamente la percentuale di contatori elettronici, quindi è molto più probabile che tu abbia questo tipo di contatore.

I contatori elettronici dovrebbero disporre di telelettura, cioè dovrebbero essere capaci di leggere i consumi in autonomia e comunicare il dato al fornitore. A differenza dei contatori della luce, nel caso dei contatori elettronici gas la telelettura non sempre funziona correttamente: per questo motivo ti consigliamo di comunicare l’autolettura nel caso de gas. Qui sotto ti spiegheremo come leggerli entrambi 👇

CONTATORE MECCANICOCONTATORE ELETTRONICO
1️⃣ Apri il contatore1️⃣ Accendi il display 
2️⃣ Troverai una serie di numeri su sfondo nero, e i decimali su sfondo rosso2️⃣ Scorri il menu fino alla voce “VP” o “Vol. Base”, dove apparirà una cifra
3️⃣ Appunta solo i numeri su sfondo nero senza considerare gli zeri iniziali (ad esempio, se la cifra riportata è “0002084.220”, dovrai comunicare solo “2084”)3️⃣ Appunta i consumi senza considerare gli zeri iniziali e i numeri dopo la virgola (ad esempio, se la cifra riportata è “0002084.220”, dovrai comunicare solo “2084”)
4️⃣ Comunica il dato della lettura gas a Hera nelle modalità viste nel paragrafo precedente4️⃣ Comunica il dato della lettura gas a Hera nelle modalità viste nel paragrafo precedente

Bollette del gas alle stelle?

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Autolettura luce Hera: i nuovi contatori

Al contrario dei contatori gas, i contatori elettronici della luce sono capaci  – nella maggior parte dei casi – di inviare in autonomia la lettura dei tuoi consumi direttamente al fornitore, tramite la telelettura. Il primo passo da compiere per fare l’autolettura è quindi capire quale contatore hai:

  • se hai un contatore meccanico, dovrai inviare l’autolettura dei tuoi consumi
  • se hai un contatore elettronico (tra cui lo Smart Meter), potresti non aver bisogno di fare l’autolettura della luce. Per esserne certo, controlla che in bolletta vengano riportati i consumi effettivi e non quelli stimati. Anche con la telelettura, è sempre utile sapere come leggere i tuoi consumi dal contatore: ad esempio, se ti risulta che i consumi effettivi rilevati dalla telelettura siano esagerati, puoi sempre fare un controllo in autonomia 😉
Vecchio contatore luce Enel elettromeccanico
Contatore luce elettronico Enel
Contatore luce smart meter

Per aiutare a toglierti ogni dubbio, vediamo ora i passaggi necessari per leggere fare l’autolettura luce Hera con entrambi i tipi di contatori:

CONTATORE LUCE MECCANICOCONTATORE LUCE ELETTRONICO
1️⃣ Apri il contatore1️⃣ Accendi il display 
2️⃣ Troverai una serie di numeri 2️⃣ Premi il pulsante a destra del display fino alla voce “Misure Attuali”, premi nuovamente per scoprire i consumi divisi per fasce orarie*
3️⃣ Appunta la cifra dei consumi3️⃣ Appunta la cifra dei consumi
4️⃣ Comunica il dato della lettura luce a Hera nelle modalità viste nel paragrafo precedente4️⃣ Comunica il dato della lettura luce a Hera nelle modalità viste nel paragrafo precedente

*Se la tua tariffa è bi- o multioraria, non considerare la prima cifra che appare (“A Lettura”) che conta i consumi totali: per scoprire i consumi per fasce orarie continua a premere il pulsante e troverai le cifre divise in F1 (sul display del contatore: “A1 Lettura”), F2 (sul display: “A2 Lettura”) e F3 (sul display: “A3 Lettura”) 👇

Fasce orarie per la fornitura di energia elettrica

Bollette della luce alle stelle?

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Quando comunicare l’autolettura gas e luce a Hera

Per quanto riguarda le tempistiche di comunicazione, ti sarà utile sapere che puoi effettuare e comunicare le rilevazioni sui consumi luce e gas fino a una volta al mese.

Per conoscere il periodo utile per comunicare l’autolettura a Hera – affinché venga considerata valida per la fatturazione dei consumi – puoi guardare in bolletta sotto il titolo “Autolettura del contatore”, nella pagina 2 “informazioni utili” 👇

Quando inviare autolettura Hera

Fai attenzione al periodo riportato in bolletta per comunicare l’autolettura gas e luce a Hera! Se non starai nei tempi, l’autolettura non sarà valida: se la comunichi troppo tardi – o troppo presto – i consumi fatturati in bolletta saranno stimati, e non reali.

🔔 Come mi ricordo di comunicare l’autolettura?

Puoi attivare l’alert dai Servizi Online Hera dal sito oppure tramite l’app MyHera! Ti arriverà un SMS per indicarti il periodo utile per inviare l’autolettura ad Hera.

Cosa accade se non comunico l’autolettura?

Come detto in precedenza, la maggior parte dei contatori elettronici della luce dispongono di telelettura, e non serve quindi comunicare l’autolettura. Invece, i contatori del gas sono spesso ancora meccanici, e quindi la mancata comunicazione dell’autolettura gas a Hera ti porterà ad avere in bolletta consumi stimati, rischiando di ricevere una bolletta onerosa di conguaglio a fine anno 🙄

Rimane comunque una tua scelta: quella dell’autolettura è una forma di tutela per i consumatori, poiché permette loro di allineare i consumi effettivi con ciò che viene fatturato in bolletta.

In quanto grandi sostenitori del risparmio, noi di Switcho ti consigliamo vivamente di fare l’autolettura di tanto in tanto dei contatori, così da assicurarti che i consumi effettivi rilevati in bolletta siano corretti 🥰

Nuova pratica switcho
Nuova pratica switcho

Trasloco: va inviata l’autolettura a Hera?

I contatori luce e gas sono di proprietà del distributore locale, quindi anche in caso di trasloco del proprietario di casa i contatori rimarranno dove sono e non potranno essere trasferiti. E invece l’autolettura? Va comunicata a Hera?

❌ No se prevedi di chiudere il contratto con Hera (in questo caso il contatore verrà disattivato). Eventuali conguagli ti verranno comunicati nella bolletta finale.

✅ Sì (è consigliabile) se si vuole procedere con la voltura Hera delle utenze luce e gas. In questo caso fare l’autolettura eviterà eventuali incomprensioni tra l’inquilino entrante e l’inquilino uscente circa chi ha consumato cosa 😉

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Domande Frequenti sull’autolettura Hera

Come comunicare la lettura del gas Hera?

Puoi comunicare la lettura del gas a Hera tramite:

  • Telefono, chiamando 800 999 500, il numero verde Hera per l’autolettura;
  • Servizi Online, accedendo da sito Hera o visitando la sezione dedicata all’autolettura sull’app MyHera;
  • SMS, scrivendo al al numero 342 41 12 627 (o 439 00 32 047 per i clienti gas di Marche e Abruzzo) digitando senza spazi: il codice contratto (lo trovi in bolletta) + iniziale del servizio minuscola (“g” per il gas) + cifra della lettura.

Quando si fa autolettura Hera?

Il periodo utile per inviare l’autolettura a Hera è indicato in bolletta (pagina 2 “Informazioni Utili”, sotto al paragrafo “Autolettura del contatore”). Per non dimenticare di comunicare l’autolettura puoi attivare l’alert Hera da sito o app: riceverai un SMS che ti ricorderà quando è arrivato il momento di inviare la lettura dei tuoi consumi. 

Come accedere all’app My Hera?

Per accedere all’app MyHera per la prima volta dovrai registrarti e creare un tuo account. Se invece hai già effettuato la registrazione sul sito, potrai semplicemente inserire le tue credenziali per accedere all’app. Ti ricordiamo che dall’app MyHera, tra le altre cose, è possibile:

  • pagare le tue bollette Hera;
  • visualizzare lo storico delle bollette pagate;
  • richiedere voltura e/o subentro;
  • visualizzare i tuoi consumi;
  • comunicare l’autolettura a Hera.
Marco Tricarico

Marco Tricarico

CEO e co-fondatore di Switcho, appassionato di startup e mondo digitale ed esperto di finanza aziendale e consulenza strategica, nel 2019 Marco ha deciso di lanciare un servizio innovativo che offrisse una soluzione di risparmio pratica e realmente imparziale sulle bollette di famiglie e aziende. Dalla nascita di Switcho, Marco partecipa a svariati eventi e rilascia interviste sui temi delle spese domestiche e del settore energetico, parlando delle ultime tendenze nei costi di gas ed elettricità e delle migliori opportunità per tutelarsi dai rincari. Leggi tutti i suoi articoli e seguilo su LinkedIn.
Aggiornato il 20 Ottobre 2023
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