Offerte gruppo Hera luce e gas: migliori tariffe e contatti

Chi è il Gruppo Hera? 

Hera S.p.A. (Holding Energia Risorse Ambiente) è un’azienda che, tra i tanti servizi di pubblica utilità, si occupa di forniture energetiche (luce e gas). L’azienda nasce nel 2002 a seguito della fusione di varie piccole aziende operanti nel territorio dell’Emilia Romagna.

L’azienda cresce di anno in anno, proseguendo con la strategia di acquisizione e fusione con altre imprese anche fuori dal territorio emiliano-romagnolo, espandendo così il confine d’azione di Hera verso il nord-est, fino a Trieste, con la fusione con Acegas-Aps S.p.A. nel 2012, e verso il centro Italia (Marche e Abruzzo con Hera Comm Marche S.r.L.).

👉 Oltre al settore energetico, Hera è presente e operativa nel settore idrico (servizi di depurazione, fognature, e teleriscaldamento) e quello ambientale (con la gestione dei rifiuti).

Alcuni servizi utili Hera

Molto impegnata nell’ambito della sostenibilità e nello sviluppo di una cultura anti-spreco, Hera presenta una serie di servizi e prodotti molto interessanti, volti a portare consapevolezza e soluzioni ecologiche 🌱

• Teleriscaldamento: un sistema innovativo che fornisce riscaldamento e acqua calda nelle case tramite una rete sotterranea che porta nelle case acqua calda proveniente dalla centrale di produzione, cedendo calore all’impianto interno. Tutto senza alcun bisogno di caldaie;
• L’app il rifiutologo: è un’applicazione per smartphone creata da Hera che serve ad aiutarti con la raccolta differenziata (dove buttare i rifiuti nel tuo comune, trovare le stazioni ecologiche vicine a te, prenotare il ritiro dei rifiuti ingombranti e tanto altro);
• L’app l’acquologo: un’altra app sviluppata da Hera, in questo caso volta a far conoscere meglio il servizio idrico. Puoi scoprire i valori di qualità dell’acqua e le sorgenti urbane vicine a casa tua, conoscere in anticipo eventuali interruzioni del servizio idrico e molto altro.

Gruppo Hera contatti e Numero Verde

Puoi parlare con un operatore Hera chiamando il Numero Verde 800.999.500 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00, oppure il sabato dalle 8:00 alle 18:00.

In realtà, esistono molte modalità per contattare Hera Comm telefonicamente. Puoi guardare la tabella qui sotto e chiamare il numero corretto o selezionare la modalità più adatta in base alle esigenze o alla tipologia di cliente che sei (cliente domestico, aziende).

➡️ Tutti i numeri gratuiti sia da fisso che da mobile, e sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00, oppure il sabato dalle 8:00 alle 18:00.

In alternativa, puoi gestire le utenze in autonomia senza interfacciarsi con un operatore. Per farlo, puoi accedere all’area riservata Hera da sito, oppure scaricare l’app My Hera da App Store o Google Play. Dopo la registrazione potrai compiere in autonomia le seguenti azioni online o dal tuo smartphone:

• Visualizzare l’archivio delle tue bollette passate;
• Pagare le tue bollette online o da smartphone;
• Scoprire lo stato di attivazione delle tue utenze;
• Controllare l’andamento e il dettaglio dei tuoi consumi domestici;
• Effettuare e comunicare l’autolettura a Hera;

Se invece vuoi recarti fisicamente in uno degli sportelli Hera presenti sul territorio, puoi trovare quello più vicino a te visitando questa pagina.

Come passare a Hera Comm

Cosa bisogna fare per passare a Hera da altro fornitore? In sintesi, la procedura di cambio fornitore è molto semplice per il cliente finale, poiché avviene semplicemente firmando il contratto con il Hera Comm (che si occuperà poi di comunicare la tua scelta al vecchio fornitore). Le principali informazioni da comunicare per attivare la nuova offerta sono il tuo codice fiscale, il tuo documento d’identità, il codice PDR (per il gas) e/o il codice POD (per la luce), e potrebbero chiederti una tua bolletta precedente.

Per approfondire nel dettaglio le procedura puoi leggere le nostre guide sul cambio fornitore luce e cambio fornitore gas. Ricorda che questa procedura (nota anche come “switch”):

• è sempre gratuita
• non implica mai l’interruzione della fornitura
• non prevede modifiche al contatore

Confrontare le offerte luce e gas può risultare spesso complicato. Abbiamo ottime notizie, puoi chiedere aiuto a Switcho: sulla base dell’analisi di una tua bolletta (tariffa, consumi etc) e ti mostriamo solo le offerte che sarebbero vantaggiose nel tuo caso 🥳 una volta individuata la tua offerta preferita, puoi attivarla in pochi clic e senza burocrazia (a quella pensiamo noi, gratuitamente).

💡 Per passare ad Hera Comm non è necessario disdire il contratto con il tuo vecchio fornitore, ma basterà attivare la nuova offerta Hera. Per conoscere in quali casi è necessario dare la disdetta, leggi il prossimo paragrafo 👇

Come chiedere disdetta Hera

Disdire il tuo contratto Hera implica la chiusura del contatore, e quindi l’erogazione della fornitura viene interrotta. È per questo motivo che questa procedura va richiesta quando ti stai trasferendo in una nuova abitazione.

Non dovrai fare la disdetta a Hera: 

• Se vuoi cambiare fornitore (ti basterà trovare la migliore offerta luce o gas e attivarla)
• Se vuoi cambiare l’intestatario (in questo caso puoi richiedere la voltura delle utenze Hera)

L’operazione ha un costo di 23€ + IVA per la luce e di 30€ + IVA per il gas (o 45€ per i contatori gas di classe superiore a G6) che ti verranno addebitati sulla bolletta finale. Puoi inoltrare la richiesta di disdetta a Hera chiamando il numero verde Hera Comm 800.999.500, oppure visitando uno degli sportelli del gruppo Hera, e dovrai comunicare POD (per la luce) e PDR (per il gas), il codice cliente, l’indirizzo di fornitura, e i tuoi dati personali.

La bolletta Hera 

Saper leggere e interpretare la bolletta non è cosa semplice, considerati i tanti dati e informazioni riportati in questa fattura. Detto questo, conoscere le voci di spesa contenute nella tua bolletta Hera è importante per capire cosa stai pagando, così da accertarti che sia tutto corretto e, nel caso non lo sia, contestare la bolletta a Hera. Per aiutarti a capirci qualcosa in più sulle tante voci di spesa (“Spesa per la materia energia”, “Spese per il trasporto”, “Spesa per oneri di sistema” etc.) abbiamo scritto una guida per imparare a leggere la bolletta di Hera Comm.

In alternativa, puoi richiedere l’analisi gratuita della bolletta luce e gas con Switcho: in base all’esito ti notificheremo se esistono offerte che ti farebbero risparmiare, oppure se ti conviene rimanere con il tuo attuale fornitore 😎