Sorgenia voltura luce e gas: modalità, contatti, tempi e costi

In questa semplice guida troverai tutte le informazioni che ti servono per richiedere la voltura con Sorgenia. In breve:

Cos’è la voltura	La voltura è la procedura per cambiare l’intestatario delle forniture luce e gas attive (altrimenti si tratta di subentro)
Quanto costa	I costi della voltura Sorgenia sono di circa €25 per la luce e circa €60 per il gas
Quanto tempo ci vuole	Almeno 4 giorni lavorativi sia per il gas sia per la luce
Come richiederla	Tramite servizio clienti, al numero 800 294 333 da telefono fisso e 02 44 388 001 da cellulare, oppure scrivendo alla mail customercare@sorgenia.it

💡 Lo sapevi che oggi è possibile anche cambiare l’intestatario delle bollette passando allo stesso tempo a un’offerta più conveniente? Se fai questa pratica con noi di Switcho, non dovrai nemmeno pensare alla burocrazia, ce ne occupiamo noi gratuitamente e digitalmente!

Indice

• Come fare la voltura della luce con Sorgenia
• Voltura del gas con Sorgenia: come richiederla
• Quali sono i vantaggi della voltura con cambio fornitore?
• Sorgenia: numero verde voltura e contatti
• FAQ voltura Sorgenia

Come fare la voltura della luce con Sorgenia

Ti stai per trasferire nella tua nuova casa e il precedente inquilino era cliente di questo fornitore? Se le forniture sono ancora attive, puoi chiedere a Sorgenia di fare un cambio di intestazione delle bollette. Ecco come fare.

Per richiedere la voltura della luce con Sorgenia, puoi:

1️⃣ Inviare una mail a customercare@sorgenia.it

In questo caso dovrai allegare:

• Il modulo per la voltura Sorgenia (a breve ti spiegheremo di quali dati avrai bisogno);
• Una copia del documento d’identità valido del futuro intestatario (probabilmente il tuo, se stai leggendo questa guida);
• Una dichiarazione che attesti il tuo legittimo possesso dell’immobile (per esempio, tramite contratto di locazione o acquisto o usufrutto). Puoi usare il modulo di Sorgenia per la dichiarazione di legittimo possesso dell’immobile. 

Inoltre, se il precedente intestatario risulta moroso, dovrai anche allegare un ultimo modulo, per dichiarare la tua estraneità al debito ➡️ Modulo Sorgenia dichiarazione di estraneità al debito nuovo intestatario PDF.

2️⃣ Contattare il servizio clienti Sorgenia chiamando il numero 02 44 388 001 da cellulare oppure il numero 800 294 333 da fisso, attivi dal lunedì al venerdì al venerdì, dalle 8 alle 20, e il sabato dalle 8 alle 15.

Ricorda che i moduli possono essere differenti in base al tipo di richiesta, se residenziale o aziendale. Per una panoramica completa di tutti i moduli per effettuare una voltura con Sorgenia, visita la pagina ufficiale.

QUALI DOCUMENTI SERVONO PER LA VOLTURA SORGENIA?

Che tu decida di scrivere una mail o di chiamare Sorgenia, avrai bisogno di questi documenti:

• I tuoi dati anagrafici (ovvero, nome, cognome e codice fiscale);
• Il codice cliente e nome e cognome del precedente intestatario;
• Il codice POD e l’indirizzo della fornitura, che puoi trovare in bolletta come mostrato in questa immagine (punto 2)

• Indirizzo di fatturazione;
• I tuoi contatti (ovvero indirizzo e-mail e numero di telefono);
• Inoltre, se scegli l’addebito in conto corrente, dovrai comunicare anche il tuo IBAN.

Sottolineiamo anche che se decidi di richiedere la voltura per telefono, dovrai comunque inviare tramite mail una copia di un tuo documento d’identità e una dichiarazione che attesti il tuo legittimo possesso dell’immobile.

QUANTO COSTA LA VOLTURA LUCE CON SORGENIA? 

Il costo del cambio intestatario della fornitura luce con Sorgenia è di circa €25.

TEMPISTICHE DELLA VOLTURA DELL’ENERGIA ELETTRICA

Poiché si tratta di una fornitura attiva, il cambio di intestazione necessita di almeno 4 giorni lavorativi. Durante questo lasso di tempo Sorgenia verificherà i tuoi documenti, darà un esito alla tua richiesta e registrerà il nuovo contratto.

Voltura del gas con Sorgenia: come richiederla

La procedura per la voltura del gas con Sorgenia è uguale a quella per il cambio intestatario della luce. Vediamo insieme come fare.

Anche in questo caso puoi scegliere di:

1️⃣ Inviare una mail a customercare@sorgenia.it

In questo caso dovrai allegare alla mail:

• Questo modulo per la voltura gas Sorgenia; 
• Una copia del documento d’identità dell’intestatario entrante
• Un documento per attestare il tuo legittimo possesso dell’immobile. È sufficiente un’autodichiarazione e puoi usare il modulo di dichiarazione di legittimo possesso che Sorgenia mette a disposizione; 

Come per la voltura della luce, se l’intestatario uscente risulta moroso, dovrai allegare il modulo Sorgenia di dichiarazione di estraneità, per attestare la tua estraneità al debito del precedente proprietario.

2️⃣ Chiamare il servizio clienti Sorgenia al numero 02 44 388 001 da cellulare o il numero 800 294 333 da rete fissa, attivi dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 20, e il sabato dalle 8 alle 15.

Per richiedere la voltura del gas con Sorgenia, dovrai fornire:

• I tuoi dati anagrafici (ovvero, nome, cognome e codice fiscale);
• Il codice cliente e nome e cognome del precedente intestatario;
• Il codice PDR e l’indirizzo della fornitura, che puoi trovare in bolletta come mostrato in questa immagine al punto 2 👇

• Indirizzo di fatturazione;
• I tuoi contatti (ovvero indirizzo e-mail e numero di telefono);
• Il tuo IBAN, se scegli l’addebito automatico in conto corrente (SDD).

Inoltre, dovrai inviare per mail anche:

• Una copia di un tuo documento d’identità;
• Una dichiarazione che attesti il tuo legittimo possesso dell’immobile (è sufficiente inviare questo modulo).

I moduli da compilare differiscono in base al tipo di richiesta, se residenziale o aziendale. Sorgenia mette a disposizione tutta la modulistica per la voltura nei diversi casi sulla pagina ufficiale dedicata.

QUANTO COSTA LA VOLTURA DEL GAS CON SORGENIA?

Il cambio di intestatario del gas con Sorgenia prevede il pagamento di €60 circa.

QUANTO TEMPO È NECESSARIO PER FARE LA VOLTURA DEL GAS CON SORGENIA?

La voltura del gas con Sorgenia richiede almeno 4 giorni lavorativi dall’invio dei documenti, durante i quali il fornitore prenderà in carico la richiesta, la esaminerà e attiverà il nuovo contratto.

Quali sono i vantaggi della voltura con cambio fornitore?

Da settembre 2021, contemporaneamente alla richiesta di cambio intestatario, è possibile domandare anche di cambiare fornitore, come annunciato da ARERA. Come abbiamo già anticipato, la voltura con switch di fornitore ha molti vantaggi rispetto alla voltura tradizionale:

1. Basta burocrazia (questo è il nostro preferito). Infatti, se scegli di affidarti a noi di Switcho (puoi farlo cliccando su questo link), penseremo a tutto noi, in modo completamente digitale e gratuito.
2. La voltura + switch non prevede gli oneri amministrativi del fornitore. Questo significa che spesso può essere anche del tutto gratuita.
3. Le tariffe della voltura + switch sono più convenienti di quelle della sola voltura.
4. La voltura luce con cambio fornitore richiede solo 5 giorni lavorativi! Tempi un po’ più lunghi per il gas: 5-10 giorni per la voltura e a seguire 45-60 giorni per il cambio fornitore.

Puoi approfondire l’argomento nel nostro articolo su voltura con cambio fornitore.

FAQ voltura Sorgenia

SONO PREVISTE PENALI IN CASO DI MOROSITÀ PREGRESSA?

Se il precedente intestatario risulta moroso ma sussiste la tua estraneità al debito, non devi temere. In questo caso, Sorgenia non può chiederti il pagamento della morosità (questa voltura è detta senza accollo).

Puoi autocertificare la tua estraneità con il modulo messo a disposizione da Sorgenia.

Ricordati, però, che nei seguenti casi non sussiste l’estraneità al debito:

• Voltura per mortis causa (per decesso, in caso di eredità);
• Convivenza con l’intestatario uscente;
• Se sei coniuge o parente di primo grado del precedente intestatario e risulti residente presso l’immobile interessato alla voltura;
• Se hai la giuridica disponibilità dell’immobile dove si trovano il POD (per l’energia elettrica) o il PDR (per il gas).

VOLTURA MORTIS CAUSA (PER DECESSO) SORGENIA: COME COMPORTARSI?

La voltura mortis causa non prevede il pagamento di oneri per il venditore. Sono invece previsti gli oneri amministrativi per il distributore (stabiliti dal distributore locale, che puoi trovare con questo strumento dell’Autorità).

Inoltre, se rientri in uno dei casi di non estraneità al debito, dovrai saldare la morosità pregressa del precedente proprietario prima di poter procedere con la voltura, che, in questo caso, viene detta “con accollo”.

NUMERO VERDE PER PARLARE CON SORGENIA

Il numero per contattare il servizio clienti Sorgenia per le volture da cellulare è lo 02 44 388 001, mentre da fisso è l’800 294 333. Sono disponibili dal lunedì al venerdì al venerdì, dalle 8 alle 20, e il sabato dalle 8 alle 15.

SORGENIA PUO’ RIFIUTARE UNA PRATICA DI VOLTURA?

Come tutti i fornitori di luce e gas, anche Sorgenia può rifiutare di completare la tua richiesta di voltura se non sei in grado di dimostrare di avere “titolo che attesti la proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione dell’unità immobiliare”.