Cos’è il Servizio a Tutele Graduali? Fornitori e funzionamento

Cosa succede agli utenti che non passano al mercato libero prima della fine del mercato tutelato dell’energia elettrica? In questo caso la fornitura viene presa in carico dal Servizio a Tutele Graduali (STG).

Dal 1° luglio 2024 finirà il servizio di tutela luce e se non fai una scelta passerai all’STG. Scopri il fornitore che ti verrà assegnato 👇

Servizio a Tutele Graduali, in pochi punti:

• Serve a favorire il passaggio al mercato libero accompagnando gradualmente i clienti del mercato tutelato;
• Offre tariffe PLACET, cioè con condizioni definite dall’Autorità;
• Presenta fornitori diversi per i clienti finali e per le piccole imprese (per quest’ultimo caso, si terranno delle nuove aste di selezione a maggio 2024).

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Indice

• Cos’è il Servizio a Tutele Graduali?
• A chi è riservato il STG?
• I fornitori del Servizio a Tutela Graduale per i clienti domestici
• I fornitori del Servizio a Tutela Graduale per i clienti business
• Condizioni contrattuali nel Servizio a Tutele Graduali
• Qual è il prezzo applicato ai clienti del STG?
• Differenze tra mercato libero e tutelato

Cos’è il Servizio a Tutele Graduali?

Il Servizio a Tutele Graduali (STG) è il sistema pensato da ARERA per garantire continuità di fornitura ai clienti del mercato tutelato dopo la fine di quest’ultimo. Il suo obiettivo è l’accompagnamento dei clienti verso il mercato libero dell’energia.

Il Servizio a Tutele Graduali ha accolto, finora, le PMI e le microimprese che non erano ancora passate al mercato libero dell’energia quando è terminata la tutela di prezzo per le loro forniture. A partire dall’1 luglio 2024, lo stesso meccanismo entrerà in gioco anche per le forniture luce dei clienti domestici non vulnerabili.

Qui puoi trovare le date di scadenza del mercato tutelato per le diverse tipologie di clienti 👇

Il STG prevede l’assegnazione delle utenze a dei fornitori scelti tramite specifiche procedure concorsuali, quindi per i clienti non è possibile scegliere il proprio fornitore. Le tariffe applicate, chiamate offerte PLACET, seguono l’andamento del mercato energetico.

L’ARERA ha previsto che ogni fornitore del Servizio a Tutele Graduali invii una comunicazione ai clienti che gli vengono assegnati per informarli circa:

• I propri riferimenti (sito web e contatti);
• Motivo e data di attivazione del servizio e le condizioni di erogazione;
• Modalità di spedizione delle bollette;
• Diritto di recesso dal contratto;
• Riferimenti al Portale Offerte e allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente, i servizi predisposti dall’Autorità per favorire la ricerca delle offerte.

💡 ARERA ha deliberato che nel passaggio dal servizio di maggior tutela al Servizio a Tutele Graduali debba essere mantenuto lo stesso metodo di pagamento, a meno che il cliente non faccia una diversa richiesta. Questa informazione sarà riportata anche nella comunicazione informativa prevista tra aprile e giugno 2024.

A chi è riservato il STG?

Al momento esistono due tipologie di utenti che possono trovarsi nel Servizio a Tutela Graduale: le piccole imprese e le microimprese. 

⚠️ Non è possibile entrare nel Servizio a Tutele Graduali facendone direttamente richiesta dal momento che è riservato solo ai clienti per cui non è più disponibile il servizio a maggior tutela.

I fornitori del Servizio a Tutela Graduale per i clienti domestici

Come anticipato, nel Servizio a Tutele Graduali i fornitori ottengono il presidio di alcune aree geografiche candidandosi a delle apposite aste di selezione. Il 6 febbraio 2024 sono stati resi noti i risultati del bando in via definitiva.

Questi sono gli operatori selezionati per la fornitura dei clienti domestici dopo il 1° luglio 2024:

I fornitori del Servizio a Tutela Graduale per i clienti business

Il Servizio a Tutele Graduali per le piccole e le microimprese include al momento circa 94mila clienti, rispetto agli oltre 200mila che vi sono entrati nel 2021. Questi sono i fornitori in carica fino alla scadenza prevista per il 30 giugno 2024:

FORNITORI PICCOLE IMPRESE

FORNITORI MICROIMPRESE

⚠️ Attenzione: questi i fornitori del Servizio a Tutele Graduali per le piccole imprese e le microimprese sono validi solo fino al 30 giugno 2024.

A partire dal 1° luglio 2024 gli esercenti potrebbero cambiare: in data 5 aprile 2024, infatti, Acquirente Unico ha pubblicato il regolamento per la nuova asta di assegnazione che si terrà il 23 maggio 2024. Bisognerà attendere poi il 10 giugno per conoscere gli esiti della procedura.

Condizioni contrattuali nel Servizio a Tutele Graduali

I clienti nel STG sono serviti da offerte PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela), cioè offerte del mercato libero dove le condizioni contrattuali sono però le stesse del mercato tutelato.

In parole semplici, queste offerte prevedono che sia il fornitore a scegliere il prezzo da applicare ma attenendosi alle decisioni dell’Autorità per quanto riguarda: 

• Modalità e tempistiche di fatturazione;
• Contenuto dei documenti di fatturazione;
• Garanzie da richiedere al cliente;
• Tempistiche e modalità di pagamento;
• Modalità di rateizzazione e di applicazione degli interessi di mora in caso di mancato pagamento da parte del cliente finale.

Qual è il prezzo applicato ai clienti del STG?

La bolletta è composta da 3 voci di costo:

Continua la lettura per capire meglio tutte le differenze tra il mercato libero e quello tutelato (e il suo “proseguimento”, il Servizio a Tutele Graduali) 👇

Differenze tra mercato libero e tutelato

Il mercato libero nasce per favorire la concorrenza tra i fornitori, i quali offrono tariffe vantaggiose e servizi extra per ottenere più clienti. Rispetto al mercato tutelato, nel libero c’è maggiore scelta di offerte ed è possibile trovare, quindi, quella più adatta al proprio profilo di consumi. 

Ecco le principali differenze tra i due mercati:

In questi anni stiamo assistendo al progressivo abbandono del mercato tutelato. Ad oggi, più del 60% dei clienti ha già effettuato il passaggio al mercato libero per approfittare dei suoi vantaggi.

Per evitare il Servizio a Tutele Graduali puoi valutare fin da ora il mercato libero. Qui puoi usufruire di sconti e tariffe specifiche per le tue esigenze: ad esempio, puoi scegliere tra tariffa monoraria o bioraria, a prezzo indicizzato o fisso.

Anche se può sembrare complicato, in realtà occorre solo identificare l’offerta giusta e attivarla: in questo ti aiutiamo noi di Switcho! Troviamo per te le offerte migliori e gestiamo tutta la burocrazia del cambio, gratuitamente 😇

A proposito, qui ci sono alcuni esempi di ottime offerte del mercato libero:

Offerta	Tariffa	Dettagli
Pulsee RELAX Index	Prezzo luce 0 €/kWh + PUN Costo fisso annuo 144€ Prezzo gas 0 €/Smc + PSBIL Costo fisso annuo 144€	✅ Prezzo indicizzato ✅ Zero burocrazia con Switcho
E.ON FlexClick	Prezzo luce 0,0222 €/kWh + PUN Costo fisso annuo 108€ Prezzo gas 0,104 €/Smc + PSV Costo fisso annuo 108€	✅ Sconto 27€ ✅ Prezzo indicizzato ✅ Zero burocrazia con Switcho
VIVIWeb Market LuceGas	Prezzo luce 0,034 €/kWh + PUN Costo fisso annuo 132€ Prezzo gas 0,135 €/Smc + PSV Costo fisso annuo 132€	✅ Sconto 60€ solo con Switcho + 88€ di bonus fedeltà ✅ Prezzo indicizzato con tariffa trioraria ✅ Zero burocrazia con Switcho

Domande frequenti

COSA VUOL DIRE SERVIZIO A TUTELE GRADUALI?

Il Servizio a Tutele Graduali è così chiamato perché serve ad accompagnare gradualmente i clienti dal mercato tutelato a quello libero. È stato predisposto da ARERA e attualmente fornisce alcuni clienti business (piccole imprese e microimprese).

QUANTO COSTA LA TUTELA GRADUALE?

Nel Servizio a Tutela Graduale vengono applicate offerte PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela) dove i prezzi sono decisi in parte dall’Autorità e in parte dal fornitore.

CHI HA DIRITTO ALLA TUTELA GRADUALE?

Il Servizio a Tutele Graduali è riservato ai clienti (aziende e domestici non vulnerabili) che non hanno ancora sottoscritto un contratto nel mercato libero alla data di scadenza del mercato tutelato.