Fine del mercato tutelato?

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Quando chiude il Servizio Elettrico Nazionale?

Fine tutela? Passa al mercato libero
Aggiornato il 4 Luglio 2024

Il mercato tutelato dell’energia ha chiuso il 1° luglio 2024 per i clienti domestici non vulnerabili. Ciò significa che anche Servizio Elettrico Nazionale, principale fornitore del mercato tutelato per l’energia elettrica, chiude per questa tipologia di utenti, mentre rimane attivo per tutti i clienti vulnerabili.

Sappiamo che c’è davvero molta confusione sul mercato dell’energia: questo articolo può aiutarti a fare un po’ di chiarezza e a capire come muoverti nel mercato libero dopo la chiusura del mercato tutelato e, quindi, di Servizio Elettrico Nazionale.

Servizio Elettrico Nazionale chiude, cosa significa in breve:

Chi è SEN?

SEN (Servizio Elettrico Nazionale) è un fornitore di energia elettrica del gruppo Enel che opera nel mercato di maggior tutela. Nata nel 2007 come “Enel Servizio Elettrico”, cambia nome 10 anni dopo, diventando “Servizio Elettrico Nazionale”.
A chi si rivolge?

Servizio Elettrico Nazionale ha offerte dedicate sia ai clienti domestici che alle microimprese con forniture in bassa tensione (fino a 15kW), un fatturato annuo sotto i 2 milioni e un numero massimo di 10 dipendenti. 
Quando chiude il Servizio Elettrico Nazionale?

La fine del mercato tutelato dell’energia elettrica per i clienti domestici è stata fissata per luglio 2024, mese durante il quale il Servizio Elettrico Nazionale ha chiuso per una particolare tipologia di utenti domestici definiti “non vulnerabili”.
Cosa succede dopo la chiusura?

Dopo la fine del servizio di maggior tutela i clienti rimasti con il Servizio Elettrico Nazionale sono passati al Servizio di Tutele Graduali con le offerte PLACET, cioè uno stato transitorio necessario a garantire la continuità della fornitura.

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Indice

Quando finisce esattamente il mercato tutelato?

Prima di vedere cosa fare dopo la chiusura di Servizio Elettrico Nazionale, vediamo insieme quali sono le scadenze per il mercato tutelato di energia elettrica e gas naturale.

Come puoi vedere nella tabella qui sotto, tutto dipende dalla tipologia di utenza:

TIPOLOGIA UTENZAFINE MERCATO TUTELATO
Azienda PMI, luce 💡Gennaio 2021
Microimprese, luce 💡 (meno di 10 dipendenti, meno di 2 mln di fatturato)Aprile 2023
Domestica – clienti non vulnerabili, gas 🔥 (anche condomini)Gennaio 2024
Domestica – clienti non vulnerabili, luce 💡Luglio 2024
Domestica – clienti vulnerabili, luce e gas 💡🔥Nessuna scadenza

Ad aprile 2023, quindi, i fornitori del mercato tutelato (tra cui anche Servizio Elettrico Nazionale) hanno smesso di erogare energia elettrica alle microimprese alle condizioni di maggiore tutela. Nel luglio 2024, lo stesso è successo con i clienti domestici non vulnerabili.

Come capire se si è nel mercato libero o nel tutelato?

Capire se sei un cliente del mercato di maggior tutela o di quello libero è un’operazione molto semplice, ti basta guardare in bolletta: tutti i fornitori sono obbligati a specificare in bolletta se l’offerta del cliente appartiene al mercato libero o quello tutelato.

Come specificato, Servizio Elettrico Nazionale opera unicamente nel servizio di maggior tutela, come puoi leggere nella testata della bolletta, nell’intestazione 👇

bolletta Servizio Elettrico Nazionale
Fonte: Servizio Elettrico Nazionale

Quali sono le differenze tra mercato libero e mercato tutelato dell’energia?

Il mercato energetico In Italia si suddivide in mercato libero e mercato tutelato (conosciuto anche come “Servizio di Maggior Tutela”). Le principali differenze riguardano i prezzi, le condizioni e gli aggiornamenti delle offerte.

Nella seguente tabella puoi trovare le principali differenze tra i due mercati. Se invece vuoi approfondire l’argomento, puoi leggere questo articolo su mercato libero vs. mercato tutelato.

MERCATO LIBEROMERCATO TUTELATO
PREZZOI fornitori stabiliscono liberamenti i prezzi delle offerte.Viene stabilito da ARERA ed è uguale per tutti i fornitori del mercato tutelato.
COME FUNZIONAIl cliente può scegliere tra una grande varietà di offerte (per prezzo, condizioni, servizi aggiuntivi).Il prezzo segue l’andamento del mercato. Non sono contemplati particolari servizi aggiuntivi.
OGNI QUANTO CAMBIANO I PREZZI?Le offerte variano secondo le condizioni contrattuali (a prezzo fisso o a prezzo variabile)Trimestralmente (gennaio, aprile, luglio, ottobre)
❗ Da ottobre 2022, il prezzo del gas viene aggiornato mensilmente a causa dell’instabile situazione del mercato energetico
ENTE DI CONTROLLOAntitrust: l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Garantisce un’equa e rispettosa concorrenza tra i fornitori.ARERA: Autorità di Regolazione per l’Energia Reti e Ambiente. Ente che favorisce lo sviluppo dei mercati concorrenziali in materie come energia, gas, acqua potabile.

Se ti interessa passare al mercato libero, qui trovi alcune delle migliori offerte luce e gas disponibili attualmente 👇

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Cosa è successo a chi non è passato al mercato libero prima della chiusura del mercato tutelato?

Cosa succede ai clienti di SEN con la fine della tutela? Per capirlo occorre distinguere tra due categorie di utenti:

CLIENTI VULNERABILI
CHI SONO?

Utenti con almeno una di queste caratteristiche:
▪️ Condizioni economicamente svantaggiate;
▪️ Gravi condizioni di salute tali da richiedere l’utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall’energia elettrica;
▪️ Disabilità ai sensi dell’articolo 3 legge 104/92;
Residenza in una struttura di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
▪️ Utenza in un’isola minore non interconnessa;
▪️ Età superiore ai 75 anni.
COSA SUCCEDE?

Continuano ad essere forniti dal Servizio Elettrico Nazionale.
CLIENTI NON VULNERABILI
CHI SONO?

Tutti gli utenti attualmente nel mercato tutelato che non rientrano nella categoria “vulnerabili”.
COSA SUCCEDE?

il Servizio di Maggior Tutela viene sostituito dal Servizio a Tutele Graduali, che garantisce la continuità della fornitura dopo la chiusura del mercato tutelato grazie a fornitori assegnati tramite asta territoriale e tariffe PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela).

Per sapere quale fornitore del STG fornisce la tua area geografica puoi usare questo semplice strumento 👇

Cosa sono le offerte PLACET?

Per dirla in maniera semplice, le offerte PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela”) sono offerte che si trovano a metà tra il mercato libero e quello tutelato, nello specifico: 

Nelle offerte PLACET il prezzo viene liberamente stabilito dal fornitore (come nel mercato libero), ma le condizioni contrattuali e le componenti di prezzo seguono l’autorità (ARERA), come le offerte del mercato tutelato.

Le offerte PLACET sono state pensate proprio per favorire la transizione verso il mercato libero, che era stata inizialmente programmata per il 2017 (😅), infatti sono entrate in vigore l’anno seguente, nel 2018.

Le offerte PLACET del Servizio a Tutele Graduali presentano tutte lo stesso prezzo, stabilito da ARERA a partire dalle offerte presentate dai fornitori che si sono aggiudicati l’asta.

Fine mercato tutelato per le microimprese

Come specificato, il 1° aprile 2023 è finito il mercato tutelato per le microimprese. Sono coinvolte quindi tutte le aziende che fanno meno di 2 milioni di fatturato ogni anno, con meno di 10 dipendenti e che utilizzano punti di prelievo con una potenza massima di 15 kW.

Dal 1 Aprile 2023 al 27 marzo 2027, se hai un’azienda e non hai ancora switchato al mercato libero, i fornitori automaticamente assegnati per zona sono i seguenti:

ZONAFORNITORE
Friuli-Venezia Giulia, Trentino-Alto Adige, Belluno, Venezia, VeronaHera Comm S.p.A.
Bologna, Modena, Piacenza, Padova, Parma, Reggio- Emilia, Rovigo, Treviso, VicenzaSorgenia S.p.A.
Abruzzo, Marche, Umbria, Forlì-Cesena, Ferrara, Ravenna, RiminiA2A Energia S.p.A.
Bergamo, Brescia, Cremona, Lecco, Lodi, Milano escluso comune di Milano, Mantova,SondrioSorgenia S.p.A.
Valle d’Aosta, Alessandria, Asti, Como, Monza-Brianza, comune di Milano, Novara,Pavia, Varese, Verbania,VercelliSorgenia S.p.A.
Liguria, Biella, Cuneo, TorinoAGSM AIM Energia S.p.A.
Arezzo, Firenze, Latina, Prato, Rieti, Roma escluso comune di Roma, Siena, ViterboIllumia S.p.A.
Molise, Frosinone, Grosseto, Livorno, Lucca, Massa- Carrara, Pisa, Pistoia, comune di RomaA2A Energia S.p.A.
Basilicata, Calabria, Bari, TarantoEstra Energie S.p.A.
Sardegna, Caserta, Napoli escluso comune di NapoliA2A Energia S.p.A.
Avellino, Barletta-Andria, Benevento, Brindisi, Trani, Foggia, Lecce, comune di Napoli, SalernoAcea Energia S.p.A.
SiciliaA2A Energia S.p.A.

Come sta cambiando il mercato energetico?

Ci sono due fenomeni da tenere in considerazione quando si parla dei cambiamenti del mercato energetico:

1️⃣ Moltissimi clienti del mercato tutelato hanno scelto di passare autonomamente al mercato libero.

2️⃣ Nel mercato libero ci sono possibilità di risparmio per utenti attenti, pronti a confrontare ed eventualmente rinegoziare le loro condizioni.

Dal grafico si può notare chiaramente che la spesa media annua nel mercato libero (linea verde) è più alta di quella nel mercato tutelato (linea blu). Possiamo però notare che la linea rossa, ovvero la spesa media annua dell’offerta più vantaggiosa presente sul mercato libero, è di molto inferiore alla spesa nella maggior tutela.

💡 Un fattore che ha contribuito ha rendere conveniente il passaggio al mercato libero è stato la possibilità di bloccare le tariffe e proteggersi quindi dai rincari degli ultimi anni.

Come funziona il mercato libero: dalla bolletta al cambio fornitore

Nel mercato libero sono presenti vari fornitori di energia (elettrica o gas), che competono per attrarre il maggior numero di clienti.

Le leve utilizzate sono principalmente:

  • Prezzi competitivi sulla materia prima (specifichiamo sulla materia prima perché le altre voci – trasporto e gestione del contatore, oneri di sistema ed imposte – vengono definite dall’ARERA e sono uguali per tutti i fornitori);
  • Servizi aggiuntivi, che possono includere sconti dedicati, servizi extra e possibilità di gestire bollette e forniture online o in app.

💡 Nel mercato libero prevalgono due tipi di offerte: quelle premium, in genere meno convenienti e attivabili tramite telemarketing e canali fisici, e quelle web, maggiormente convenienti e attivabili solo online, ad esempio caricando la tua bolletta su Switcho (la analizzeremo e ti faremo sapere se ci sono offerte più convenienti, gratuitamente).

💡 Se hai sottoscritto un’offerta fuori dai locali del fornitore (per esempio, al telefono o su internet), puoi godere del diritto di ripensamento per 14 giorni.

Chiusura Enel Servizio Elettrico Nazionale: come passare al mercato libero?

Il cambio fornitore è sempre gratuito e le forniture non verranno mai interrotte!

Ti stai chiedendo come orientarti nella giungla del mercato libero? Innanzitutto ti consigliamo di leggere il nostro articolo sul cambio di fornitore di energia elettrica.

La procedura di cambio fornitore dal SEN ad un qualunque fornitore del mercato libero è, di per sé, molto semplice. È sufficiente selezionare l’offerta e richiedere il passaggio al fornitore scelto.

La parte complicata, come forse immaginavi, è la selezione dell’offerta. Ed è qui che entriamo in gioco noi di Switcho: richiedi un’analisi gratuita delle tue forniture caricando le tue ultime bollette. Ti avvisiamo se ci sono offerte migliorative e, se puoi risparmiare, alla burocrazia del passaggio pensiamo noi 🥰

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Se invece preferisci fare tutto in autonomia, vediamo insieme quali sono gli step per passare ad un fornitore del mercato libero:

  1. Scegli l’offerta che più si addice alle tue esigenze;
  2. Contatta il nuovo fornitore;
  3. Firma i documenti che hai ricevuto dal nuovo fornitore;
  4. Attendi 45-60 giorni per il completamento dello switch.

❗️ Ti ricordiamo che neanche in caso di cambio fornitore ci sarà un’interruzione delle forniture: non rimarrai mai senza luce o gas! Inoltre, questa pratica è completamente gratuita e senza alcun costo di chiusura o di attivazione.

Quali sono le offerte più convenienti del mercato libero?

Ovviamente, la convenienza dipende completamente dalla tua offerta attuale. Per avere la certezza di non peggiorare la tua situazione iniziale, prima di cambiare, ti consigliamo di chiederci un’analisi gratuita (e senza impegno) delle tue bollette.

Se però vuoi un’anteprima delle migliori offerte, dai un’occhiata alla nostra classifica 😉

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Se invece vuoi confrontare le offerte dei fornitori, puoi leggere i nostri articoli:

Domande frequenti sulla chiusura di SEN

Chi sostituisce il Servizio Elettrico Nazionale?

In occasione della chiusura di Enel Servizio Elettrico Nazionale, i clienti non ancora passati ad un fornitore del mercato libero sono passati al Servizio a Tutele Graduali, con un fornitore assegnato tramite aste pubbliche.

Fanno eccezione, però, i clienti vulnerabili: questi ultimi possono continuare ad usufruire del servizio di maggior tutela.

Quando chiude il Servizio Elettrico Nazionale?

Dopo numerose proroghe, il Servizio Elettrico Nazionale non chiuderà nemmeno nel 2024: rimarrà infatti attivo solo per i clienti domestici vulnerabili, così da garantire loro la fornitura nel servizio di maggior tutela.

Che differenza c’è tra Enel Servizio Elettrico e Enel Energia?

Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale fanno capo alla multinazionale Enel S.p.A. Enel Energia è il fornitore di Enel S.p.A. per il mercato libero italiano, Servizio Elettrico Nazionale (spesso abbreviato con SEN), è l’equivalente per il mercato tutelato.

Come contattare SEN?

Il numero verde di SEN è 800 900 800. Se cerchi altri contatti, puoi leggere il nostro articolo per scoprire tutti i modi per contattare Servizio Elettrico Nazionale.

Fonti

Fine tutela | ARERA
https://www.arera.it/per-il-consumatore/verso-la-fine-del-mercato-tutelato

Il Servizio a Tutele Graduali | ARERA
https://www.arera.it/consumatori/il-servizio-a-tutele-graduali

Offerte standard per i clienti finali – PLACET | ARERA
https://www.arera.it/consumatori/offerte-standard-per-i-clienti-finali-placet

Condizioni Economiche | Servizio Elettrico Nazionale
https://www.servizioelettriconazionale.it/it-IT/tariffe

Contatti | Servizio Elettrico Nazionale
https://www.servizioelettriconazionale.it/it-IT/contatti

Monitoraggio sull’evoluzione dei mercati di vendita al dettaglio dell’energia elettrica e del gas | ARERA
https://www.arera.it/atti-e-provvedimenti/dettaglio/23/343-23
Redi Vyshka

Redi Vyshka

COO e co-fondatore di Switcho, esperto nei campi della consulenza manageriale e della finanza aziendale, Redi ha contribuito nel 2019 alla progettazione e al lancio del primo servizio in Italia che, con pochi clic, consente di analizzare le proprie spese di casa e di trovare le opportunità personalizzate di risparmio, dimenticandosi la burocrazia. Dalla nascita di Switcho, Redi prende parte a numerosi eventi su startup e settore energetico, grazie alla sua competenza pluriennale nel mercato delle forniture di gas e luce e nelle soluzioni per ridurre i costi in bolletta. Leggi tutti i suoi articoli e seguilo su LinkedIn.
Aggiornato il 4 Luglio 2024
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