Analisi personalizzata
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In questo articolo ti spiegheremo come leggere la bolletta Sorgenia passo dopo passo e come gestire i pagamenti in modo semplice. Ecco cos’è incluso nella fattura di questo operatore energetico, in breve:
| PAGINA 1 | Dati dell’intestatario, totale da pagare, periodo di fatturazione e offerta |
| PAGINA 2 | Scontrino dell’energia e dettagli dell’offerta |
| PAGINA 3 | Dettagli su letture e consumi |
Indice
- Come leggere la prima pagina
- Cosa contiene la seconda pagina
- Come leggere la terza pagina
- Come pagare la bolletta Sorgenia
- Come rateizzare la bolletta Sorgenia
- Dove trovare la bolletta online
Come leggere la prima pagina della bolletta Sorgenia
Nella prima pagina della fattura Sorgenia puoi trovare alcune informazioni preziose come:
- Informazioni sull’offerta commerciale e dati dell’intestatario (1);
- Il totale da pagare, il consumo fatturato e la scadenza del pagamento (2);
- I diversi canali del servizio clienti (numero di telefono, app, indirizzo email, canali per informazioni e reclami) (3).
Cosa contiene la seconda pagina della bolletta Sorgenia
Nella seconda pagina della bolletta Sorgenia trovi tutte le informazioni che ti permettono di capire come si arriva al totale da pagare.
In particolare è presente lo scontrino dell’energia (4), una sezione riepilogativa che mostra in modo trasparente le diverse voci che compongono l’importo finale della bolletta. Qui puoi distinguere:
- Quota per consumi, che riguarda il gas che hai effettivamente utilizzato e comprende sia la spesa per la materia gas sia la spesa per la rete (o spesa per il trasporto e la gestione del contatore) e gli oneri di sistema;
- Quota fissa, cioè il costo che paghi indipendentemente dai consumi, anche se consumi zero, ed è anch’essa suddivisa tra vendita del gas e rete e oneri di sistema;
- Accise e IVA, cioè le tasse applicate ai consumi di gas
Nella stessa pagina trovi anche le informazioni relative al contratto che hai attivo, raccolte nel box dell’offerta (5). In questa sezione puoi verificare il nome dell’offerta, la tipologia di prezzo (se fisso o variabile), se la tariffa è monoraria o multioraria, oltre a dati come la scadenza del contratto e le principali condizioni economiche applicate.
Infine, sono riportati anche i dati sulle caratteristiche tecniche della fornitura (6), che includono la tipologia di utilizzo del gas, il potere calorifico, la classe del misuratore e altre informazioni di natura tecnica, utili a capire come viene misurato e calcolato il tuo consumo.
Come leggere la terza pagina della fattura Sorgenia
Nella terza pagina della bolletta Sorgenia trovi le informazioni dedicate alle letture del contatore e ai consumi.
Nella sezione Letture e consumi (7) sono riportate le date di lettura del contatore e il tipo di lettura, che può essere reale (rilevata) oppure stimata.
Subito sotto trovi la sezione dedicata alle informazioni storiche (8), che ti permette di avere una visione più ampia dei tuoi consumi nel tempo. In questa parte sono elencati i consumi fatturati mese per mese, accompagnati da un grafico che rende immediato il confronto tra i diversi periodi dell’anno.
In fondo alla pagina viene inoltre indicato il consumo annuo complessivo e la spesa annua, due dati utili per valutare il tuo profilo di consumo e confrontarlo con quello degli anni precedenti o con altre offerte presenti sul mercato.
Come pagare la bolletta Sorgenia
Sorgenia mette a disposizione diversi metodi per pagare la bolletta:
- Addebito diretto su conto corrente (SDD);
- Addebito su carta di credito (se appartenente ai circuiti Visa o Mastercard);
- Addebito continuativo su conto PayPal.
Tieni presente, poi, che hai anche la possibilità di pagare la bolletta Sorgenia online dall’Area Riservata sul sito oppure utilizzando l’app MySorgenia.
Come rateizzare la bolletta Sorgenia
Hai anche la possibilità di rateizzare la bolletta se l’importo è superiore ai 50 euro e se effettui la richiesta entro il tredicesimo giorno dalla data di scadenza.
Per rateizzare la bolletta Sorgenia puoi:
- Chiamare il 800.294.333 da fisso;
- Chiamare il 02.44388001 da cellulare;
- Scrivere all’indirizzo customercare@sorgenia.it.
Tieni presente che i numeri che abbiamo appena visto sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00, e il sabato dalle 8.00 alle 15.00.
Dove trovare la bolletta Sorgenia online
Oltre a imparare a leggere la bolletta Sorgenia, è importante che tu sappia anche che puoi consultare le tue bollette anche online.
Farlo è molto semplice e puoi scegliere se:
- Utilizzare il sito Sorgenia: in questo caso devi andare nell’Area Personale e accedere alla sezione Utenze per visualizzare online le bollette più recenti;
- Accedere dall’app: puoi anche utilizzare l’app MySorgenia e andare nella sezione Utenze per consultare le bollette e lo storico;
- Ricevere le bollette tramite email: oltre all’accesso digitale puoi ricevere la bolletta Sorgenia cartacea via posta oppure quella digitale via email.
E se non vuoi più ricevere la bolletta Sorgenia cartacea? In questo caso puoi chiamare il numero del servizio clienti (800.294.333 da rete fissa o allo 02.44.388.001 da cellulare) per passare alla bolletta digitale.
In alternativa, puoi scrivere all’indirizzo email customercare@sorgenia.it per richiedere di passare alla bolletta digitale.
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