Numero verde e altri contatti di Pulsee Luce e Gas

Devi contattare il tuo fornitore? Qui troverai il numero verde e altri contatti Pulsee per metterti in contatto con il servizio clienti. Hai diversi canali a disposizione: 

Stai pensando di cambiare fornitore luce e gas? Noi di Switcho ti aiutiamo a individuare le offerte luce e gas più convenienti per te. Il nostro servizio è 100% digitale e gratuito 😉

Indice

• Come contattare il numero verde Pulsee
• Altri contatti Pulsee luce e gas
• Canali online per contattare il servizio clienti Pulsee
• Come inviare un reclamo a Pulsee

Come contattare il numero verde Pulsee

Hai bisogno di parlare con un operatore per risolvere un problema o, più semplicemente, vuoi ricevere solo maggiori informazioni sul servizio? 

In questi casi, puoi contattare il numero verde Pulsee che ti mette direttamente in contatto con il servizio clienti del fornitore. Hai a disposizione due opzioni: 

• Chiamare al numero verde gratuito 800.620.520, se chiami da linea fissa;
• Chiamare al numero verde Pulsee luce e gas 010.848.0101, per chiamate da rete mobile. 

Entrambi i numeri sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00. 

In alternativa, però, puoi scegliere di avviare una chat WhatsApp con il numero 3499705668. Appena possibile, un operatore ti risponderà in chat per dissipare tutti i tuoi dubbi e fornirti chiarimenti. 

Altri contatti Pulsee luce e gas

Per richieste di informazioni o problemi con la fornitura luce e gas, non hai a disposizione solo il numero verde o la chat WhatsApp. Puoi, infatti, decidere di scrivere a Pulsee sfruttando uno di questi due canali: 

• Scrivendo un’email all’indirizzo assistenza@pulsee.it;
• Scrivendo all’indirizzo di posta Pulsee Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova.

In questi casi, ricorda di specificare alcune informazioni fondamentali, tra cui: 

• Le tue generalità (nome e cognome);
• Il servizio a cui si riferisce la richiesta di informazioni (luce o gas);
• Il tuo indirizzo di fornitura;
• Il codice POD (per info su energia elettrica) o PDR (per info sul servizio gas) che trovi nella seconda pagina della bolletta oppure, se non disponibili, il tuo codice cliente, che puoi trovare nella prima pagina della bolletta;
• Il recapito su cui preferisci ricevere la risposta (se diverso dal recapito di fatturazione);
• Una breve descrizione della richiesta.

Canali online per contattare il servizio clienti Pulsee

Oltre a numeri di telefono, indirizzi email o di posta, hai anche la possibilità di metterti in contatto con Pulsee sfruttando i canali online messi a disposizione dall’operatore. 

In particolare, per metterti in contatto con il servizio clienti puoi sfruttare: 

• L’Area Personale sul sito Pulsee;
• L’app Pulsee. 

Puoi scaricare l’app Pulsee da Play Store se hai uno smartphone Android o su App Store se hai un iPhone. 

Tieni presente che dall’app hai la possibilità di gestire le utenze in modo del tutto autonomo. Per esempio, dall’app hai la possibilità di: 

• Consultare le tue condizioni contrattuali;
• Consultare le tue bollette;
• Cambiare il metodo di pagamento;
• Inviare l’autolettura delle forniture;
• Richiedere assistenza direttamente dall’app, dalla quale puoi anche controllare lo stato di avanzamento delle richieste;
• Controllare i tuoi consumi. 

Oltre a utilizzare l’Area Personale o l’app Pulsee, puoi anche decidere di richiedere supporto online tramite il sito. Nella pagina contatti, infatti, puoi anche scegliere di compilare il form e inviare un messaggio di assistenza. Nel form dovrai inserire alcune informazioni: 

• Nome e cognome;
• Numero di telefono;
• Email;
• Motivo del contatto;
• Data desiderata per essere ricontattato. 

Non appena possibile, un operatore risponderà alla tua richiesta e ti aiuterà a risolvere ogni dubbio o problema. 

Come inviare un reclamo a Pulsee

Hai bisogno di inviare un reclamo? In questo caso, puoi scaricare e compilare il modulo di reclamo che trovi sul sito Pulsee. 

Il modulo, poi, dovrà essere inviato tramite: 

• Email, all’indirizzo di posta elettronica assistenza@pulsee.it;
• Posta, all’indirizzo di posta Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova.

Anche nel modulo di reclamo vanno inseriti i codici POD/PDR, le informazioni personali e, ovviamente, una descrizione del reclamo. Tutti i campi contrassegnati da un asterisco sono obbligatori. 

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