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Come richiedere la portabilità del numero mobile e fisso

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Hai trovato un’offerta imperdibile per il tuo cellulare e ti stai chiedendo se puoi cambiare operatore telefonico senza cambiare numero? Sei nel posto giusto! Vediamo insieme come richiedere la portabilità del numero, con i dettagli di costi e tempistiche 😉

Portabilità numero mobile, in breve:

  • A seconda dell’operatore, puoi richiedere la portabilità online o in un negozio fisico.
  • La portabilità ha un costo limitato e variabile, che dipende dall’operatore scelto.
  • Generalmente, la portabilità si completa in circa 1-2 giorni lavorativi (ed entro l’inizio della seconda giornata lavorativa)
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Indice

Cos’è la portabilità del numero e come richiederla?

La portabilità del numero ti permette di cambiare operatore telefonico e offerta, mantenendo il tuo numero di telefono.

La portabilità del numero, detta anche mobile number portability (o MNP), è un’operazione che non richiede particolari sforzi ma è composta da vari step. Vediamoli insieme:

  1. Selezione di una nuova offerta mobile e contestuale richiesta di portabilità al nuovo operatore (puoi trovare l’offerta perfetta per costo, GIGA e minuti con Switcho 🥰);
  2. Attivazione della nuova SIM;
  3. Migrazione del numero sulla nuova SIM (in questa fase non dovrai fare nulla, se non aspettare);
  4. Dopo circa 1-2 giorni lavorativi la migrazione sarà completa.
  • Puoi richiedere la portabilità del numero quante volte vuoi, non ci sono limiti: ricorda quindi di verificare periodicamente se ci sono tariffe migliori per risparmiare.
❗ Al fine di limitare i possibili furti di numero (SIM SWAP), la Delibera AGCOM n. 86/21/CIR prevede nuove regole per la portabilità di un numero mobile e/o di sostituzione di una SIM.

Dovrai necessariamente presentare:
◾ Copia di un documento d’identità;
◾ Copia del codice fiscale oppure della tessera sanitaria;
◾ SIM funzionante e attiva del vecchio operatore.

Come funziona la portabilità della SIM con i principali operatori mobile?

Vuoi avere una guida dettagliata sul cambio operatore? Nella seguente tabella puoi scoprire come fare la portabilità con vari operatori telefonici 👇

OPERATOREGUIDA SULLA PORTABILITÀ
WINDTREPortabilità WINDTRE
IliadPortabilità Iliad e portabilità del credito residuo Iliad
VodafonePortabilità Vodafone
Very MobilePortabilità Very Mobile
Ho. MobilePortabilità ho. Mobile
TIMPortabilità TIM
Fastweb MobilePortabilità Fastweb Mobile
Kena MobilePortabilità Kena Mobile

Come cambiare operatore telefonico tenendo il numero?

Ormai lo avrai capito, grazie alla portabilità puoi cambiare operatore telefonico senza cambiare numero. Una volta trovata l’offerta perfetta per te (l’ideale è farlo gratuitamente con noi di Switcho 😉), puoi procedere con la sottoscrizione del nuovo contratto e la richiesta di portabilità.

Che tu lo faccia con noi di Switcho o autonomamente sul sito dell’operatore, avrai bisogno di:

  1. Numero di telefono da migrare;
  2. Codice ICCID della SIM (un codice di 19 cifre che identifica la SIM).
  3. Copia di un documento d’identità;
  4. Copia del codice fiscale oppure della tessera sanitaria;
  5. SIM funzionante e attiva del vecchio operatore (se la SIM è stata rubata, è necessario richiederne una nuova al vecchio operatore. Solo così potrai procedere con la richiesta di portabilità).
  • Non riesci a trovare il codice ICCID? Lo puoi trovare stampato sulla SIM, dalle impostazioni del telefono o con delle app. Leggi la nostra guida su come trovare il numero seriale della SIM per recuperare il codice facilmente 😎

❗️ Quando fai richiesta di portabilità, ricordati di chiedere anche il trasferimento del credito residuo per evitare di perdere le ricariche effettuate con il vecchio operatore.

Quali sono le tempistiche della portabilità?

Una volta inviata la richiesta di portabilità, ricevuta e attivata la nuova SIM, dovrai aspettare in media 1-2 giorni lavorativi. 

Secondo una delibera AGCOM, questa procedura deve essere espletata entro le prime ore della mattinata del secondo giorno lavorativo. In caso di ritardo, hai diritto ad un rimborso che non può essere inferiore a 2,50€ per ogni giorno in più.

❗️ Se hai richiesto il trasferimento del credito residuo, questa operazione verrà finalizzata entro 3 giorni dall’avvenuta migrazione del numero.

trasferimento credito residuo tempi e costi

Quanto costa la portabilità del numero?

In realtà, la portabilità di per sé non ha un costo. Nel cambio di operatore telefonico, però, possono essere previsti altri costi:

  1.  I costi di uscita del vecchio fornitore: previsti solo in caso di abbonamenti con vincoli di tempo o contratti che includono l’acquisto di un telefono.
  2. I costi di attivazione o di acquisto SIM del nuovo fornitore: variano da operatore a operatore. Alcuni scelgono di azzerarli, altri invece prevedono costi di attivazione di circa 10-20€ oltre alla prima ricarica.
costo cambio operatore mobile

❗️ Se vuoi richiedere anche il trasferimento del credito residuo, vogliamo ricordarti che ogni operatore può applicare un piccolo costo a questa operazione, che solitamente va da 1€ a 2€. 

Nella seguente tabella puoi trovare i costi di trasferimento del credito applicati dai principali operatori 👇

OPERATORE DI PARTENZACOSTO DI TRASFERIMENTO DEL CREDITO
IliadNessun costo
Kena Mobile2,00€
Ho. Mobile1,50€
Fastweb1,00€
WINDTRE1,60€
SpusuNessun costo
TIM1,50€
Vodafone1,50€
Very Mobile1,60€
Nuova pratica switcho
Nuova pratica switcho

Quali sono le migliori offerte per la portabilità del numero?

Non hai ancora trovato l’offerta perfetta? In questa tabella abbiamo selezionato le nostre offerte preferite, ma puoi trovare tutte le altre su Switcho 😉

OFFERTADETTAGLI
Fastweb Mobile 7,95
7,95€/ mese
90 150 GIGA
✅ Minuti illimitati
✅ 100 SMS
 ◾Costo di attivazione: 10,00€ una tantum
Spusu 50 GB
5,98€/ mese
✅ 50 GIGA
✅ 2000 minuti
✅ 500 SMS
◾ Costo di attivazione: 9,90 € una tantum
TIM Wonder SIX
9,99 €/mese

❗ Riservata ai clienti Iliad, Fastweb Mobile o PosteMobile
✅ 100 GIGA (illimitati se hai TIM Fisso)
✅ Minuti illimitati
✅ SMS illimitati
◾ Costi attivazione: 25€, di cui 20€ costituiscono credito della SIM
Ho 7,99
7,99 € /mese
✅ 150 GB
Minuti illimitati
✅ SMS illimitati
◾Nessun costo iniziale

Portabilità numero fisso: come funziona?

La richiesta di portabilità del numero fisso è molto semplice e veloce. Infatti, se ti trovi nello stesso distretto telefonico, non dovrai fare altro che contattare il nuovo operatore e confermare l’offerta scelta…

Ma come trovare l’offerta internet? Anche in questo caso non dovrai fare altro che dare un’occhiata alle migliori offerte internet disponibili al tuo indirizzo con Switcho.

❗️ Se ti stai trasferendo e non vuoi cambiare operatore, dovrai contattare il tuo operatore e richiedere un trasloco di linea (dai un’occhiata alle nostre guide su trasloco Vodafone, trasloco WINDTRE, trasloco TIM e trasloco Fastweb per maggiori informazioni).

Puoi trovare tutte le informazioni che ti servono nella nostra guida sul cambio di operatore telefonico fisso e internet casa, ma se vuoi avere una veloce panoramica continua a leggere:

⏰ Sono necessarie circa 2 settimane

$ I costi della portabilità variano notevolmente in base all’operatore di partenza e al contratto sottoscritto. Puoi trovare i dettagli in questo paragrafo.

📄 Per richiedere la portabilità dovrai fornire:

  • Dati personali
  • Indirizzo e numero di telefono
  • Codice di migrazione
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Domande frequenti sulla portabilità del numero

Cos’è la portabilità di un numero telefonico?

La portabilità del numero ti permette di cambiare operatore telefonico e offerta, mantenendo il tuo numero di telefono.

Quanto tempo ci vuole per fare la portabilità di un numero?

Sono necessari circa 1-2 giorni lavorativi per completare la portabilità di un numero.

Cosa succede durante la portabilità?

Con la portabilità del numero, il numero associato al vecchio operatore viene trasferito al nuovo operatore, con l’offerta che hai scelto.

Quante volte si può fare la portabilità del numero?

Non ci sono limiti al numero di richiesta di portabilità. Puoi cambiare operatore quando e quante volte vuoi, mantenendo il tuo numero.

Cosa succede se la portabilità non va a buon fine?

Devi anche sapere che, nel caso il processo superi i 2 giorni, hai diritto a un indennizzo per ogni giorno di ritardo. La cifra è stabilita dall’operatore ma AGCOM ha deliberato che non può essere inferiore a 2,50€ per ogni giorno in più. 

Quanto tempo deve passare tra una portabilità e l’altra?

Una volta conclusa la portabilità (in massimo 1-2 giorni lavorativi), potrai immediatamente cambiare nuovamente operatore e offerta. Ti ricordiamo però di controllare che non ci siano vincoli di durata sulla tua vecchia offerta.

Fonti

Qualità della prestazione: periodo di attivazione, penali e indennizzi | AGCOM

https://www.agcom.it/qualita-della-prestazione-periodo-di-attivazione-penali-e-indennizzi

Numerazioni mobili: portabilità | AGCOM

https://www.agcom.it/numerazioni-mobili-portabilita

Procedura trattamento dei dati e tempi per la portabilità del numero mobile | AGCOM

https://www.agcom.it/procedura-trattamento-dei-dati-e-tempi-per-la-portabilita-del-numero-mobile

Redi Vyshka

Redi Vyshka

COO e co-fondatore di Switcho, esperto nei campi della consulenza manageriale e della finanza aziendale, Redi ha contribuito nel 2019 alla progettazione e al lancio del primo servizio in Italia che, con pochi clic, consente di analizzare le proprie spese di casa e di trovare le opportunità personalizzate di risparmio, dimenticandosi la burocrazia. Dalla nascita di Switcho, Redi prende parte a numerosi eventi su startup e settore energetico, grazie alla sua competenza pluriennale nel mercato delle forniture di gas e luce e nelle soluzioni per ridurre i costi in bolletta. Leggi tutti i suoi articoli e seguilo su LinkedIn.

14 Dicembre 2022

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