Tariffa mobile troppo alta?

tariffe mobile

Abbassala con Switcho senza stress!

Portabilità Kena Mobile: tutte le offerte e come richiederla

offerte sim mobile

Tra gli operatori virtuali che hanno più catturato l’attenzione degli utenti attenti a scegliere le offerte con il massimo dei GIGA al miglior prezzo, c’è sicuramente Kena, conosciuto anche come Kena Mobile. Se stai leggendo questo articolo, probabilmente ti stai chiedendo come passare a questo provider senza cambiare il tuo numero di cellulare. In altre parole, come funziona la portabilità con Kena Mobile.

➡️ O forse sei cliente Kena Mobile e vorresti passare ad un altro operatore. Beh, in questo caso puoi saltare direttamente al paragrafo dedicato.

Portabilità Kena Mobile, in breve:

✅ Kena propone offerte speciali per i clienti di operatori virtuali e per le nuove attivazioni.

✅ Il costo del trasferimento del credito residuo da Kena è di €2.

✅ In caso di portabilità, attivazione e consegna della nuova SIM sono gratuite.

Indice

Come funziona la portabilità con Kena Mobile: tempi e procedura

Innanzitutto, visto che hai deciso di cambiare operatore ma di mantenere il tuo numero, vorremmo spiegarti come funziona la portabilità.

Questa procedura si chiama Mobile Number Portability (o MNP) e, per eseguirla, ti basterà richiederla nel momento in cui scegli di sottoscrivere un’offerta con un nuovo operatore. Spesso, per richiederla, è sufficiente farlo con un modulo, in negozio oppure online. Sia attivazione che consegna della SIM sono gratuite.

Ma vediamo come richiedere la portabilità con questo fornitore. Passare a Kena Mobile e mantenere sia il tuo credito residuo che il tuo numero di telefono è molto semplice. Non devi fare altro che affidarti a noi di Switcho. Con Switcho, Infatti, potrai scegliere tra le varie offerte Kena Mobile e, se decidi di cambiare, facciamo tutto noi 🥰

La richiesta di cambio richiede pochi minuti (noi li abbiamo cronometrati, ci mettiamo 2 minuti e 11 secondi 🤓). Anche se noi, in realtà, abbiamo imbrogliato: avevamo tutti i documenti necessari pronti.

Per gareggiare ad armi pari, ti anticipiamo che per completare la richiesta avrai bisogno di:

  • Un documento d’identità valido (carta d’identità, passaporto o patente)
  • Il tuo codice fiscale
  • Il codice seriale ICCID, che puoi trovare in due modi: o direttamente sulla tua SIM oppure, spesso, anche nelle Impostazioni del tuo telefono
codice ICCID SIM
Ecco dove trovare il codice ICCID della tua SIM

La richiesta di portabilità, a questo punto, è completata. Non ti resta che aspettare i dovuti controlli. Se questi andranno a buon fine, la portabilità verrà completata entro al massimo 3 giorni.

Come trasferire il credito residuo della tua vecchia SIM alla tua SIM Kena Mobile

Uno dei dubbi più grandi che esistono sul cambio di operatore mobile riguarda il credito che hai caricato precedentemente sul tuo vecchio numero: se richiedi la portabilità, rischi di perderlo?

La risposta è assolutamente no. Il credito viene trasferito con una procedura chiamata Trasferimento Credito Residuo, spesso abbreviato TRC. Devi semplicemente richiederlo nel momento in cui chiedi la portabilità del numero. Visto che questa richiesta è abbastanza ovvia, noi di Switcho la richiediamo automaticamente per te (come puoi vedere nella immagine qui sotto ⬇️).

Vogliamo sottolineare solo alcuni punti molto importanti:

  • Alcuni operatori addebitano un costo di trasferimento, che in genere ammonta a circa €1 o €2;
  • Il trasferimento di credito residuo può essere fatto solo sul credito che hai acquistato. Infatti, eventuali promozioni, bonus o auto-ricariche sono escluse da questo servizio.
portabilità
Trasferimento credito residuo su nuova SIM Mobile con Switcho

Offerte speciali Kena Mobile per operatori selezionati

Se il tuo operatore attuale è un operatore virtuale, abbiamo buone notizie: Kena ha delle offerte in esclusiva per te. Infatti, se passi da Iliad, da Tiscali, da Fastweb o da altri operatori virtuali, puoi accedere a delle offerte Kena esclusive.

✅ Kena 4,99✅ Kena 5,99 100GB Plus✅ Kena 7,99 150 GB Gold
Costo mensile: €4,99
Attivazione gratuita!
Internet: 1 GIGA
Rete 4G (fino a 30 Mbps)
Minuti: illimitati
500 SMS
Costo mensile: €5,99
Attivazione gratuita!
Internet: 100 GIGA
Rete 4G (fino a 30 Mbps)
Minuti: illimitati
500 SMS
Costo mensile: €7,99
Attivazione una tantum €1,99
Internet: 150 GIGA
Rete 4G (fino a 60 Mbps)
Minuti: illimitati
500 SMS

Ma quali sono gli operatori virtuali con i quali puoi godere di queste offerte speciali? Ecco un elenco esaustivo:

  • Iliad
  • Poste Mobile
  • Lycamobile
  • Tiscali
  • Ho
  • Fastweb
  • CoopVoce
  • 1Mobile
  • BT Mobile
  • BT ENIA Mobile
  • China Mobile
  • Daily Telecom
  • Digi Mobil
  • Enegan Mobile
  • Green
  • Intermatica
  • Noitel, Netvalue
  • Nextus
  • Noverca
  • NTmobile
  • Ovunque
  • Plintron
  • Professional Link
  • Rabona
  • Spusu
  • Telmekom
  • Tiscali
  • Welcome Italia
  • Wings Mobile
  • Withu Mobile

Offerte Kena per tutti gli altri operatori e nuovi numeri

Invece, a tutti i clienti di operatori non presenti nell’elenco del precedente paragrafo, Kena propone l’offerta Kena 11,99. Per esempio, se vuoi passare da Vodafone, WINDTRE o TIM, puoi accedere ad un’offerta con le seguenti caratteristiche:

  • Costo mensile: €11,99 + attivazione gratuita
  • Internet: 100 GIGA
  • Rete 4G (fino a 60 Mbps)
  • Minuti: illimitati
  • 1000 SMS

Infine, se attivi un nuovo numero con Kena puoi scegliere:

✅ Kena 7,99 100 GB✅ Kena 9,99 150 GB
Costo mensile: €7,99
Attivazione: €6,99
Internet: 100 GIGA
Rete 4G (fino a 60 Mbps)
Minuti: illimitati
1000 SMS
Costo mensile: €9,99
Attivazione gratuita!
Internet: 150 GIGA
Rete 4G (fino a 60 Mbps)
Minuti: illimitati
1000 SMS

Come passare ad un altro operatore da Kena: offerte, costi e tempi

Ovviamente, anche con Kena puoi chiedere la portabilità in uscita. Infatti, se vuoi passare da Kena ad un altro operatore, non dovrai fare altro che scegliere un’offerta con un nuovo operatore e selezionare l’opzione di portabilità del numero con trasferimento del credito residuo.

Anche in questo caso puoi affidarti a noi di Switcho e, dopo i dovuti controlli, potrai sostituire la tua vecchia SIM con la nuova, sulla quale sarà stato attivato il tuo numero. Questo processo dovrebbe concludersi in circa 2 o 3 giorni.

Inoltre, dopo qualche giorno si completerà anche il trasferimento del credito residuo. Per questa operazione, Kena ti addebiterà il costo di €2,00, che verranno scalati dal tuo credito.

Problemi di portabilità con Kena Mobile

Se stai avendo problemi con Kena e hai bisogno di contattare questo operatore, non temere. In questo paragrafo puoi trovare tutti i modi per comunicare con Kena.

Se vuoi essere 100% digitale, puoi:

  • Scrivere un’e-mail all’indirizzo assistenzaclienti@kenamobile.it
  • Aprire una chat, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato, la domenica e i festivi dalle 9:00 alle 20:00
  • Scrivere direttamente al profilo Facebook di Kena. Anche in questo caso l’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22; sabato, domenica e festivi, dalle 9 alle 20.

Se ti trovi in Italia, puoi:

✅ Chiamare il Servizio Assistenza Clienti al numero 181, attivo dal lunedì alla domenica, dalle 8 alle 22. La chiamata è gratuita dalle linee fisse e da quelle Kena Mobile

✅ Chiamare il Servizio “Fai da Te” al numero gratuito 40181. Questo servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Parlerai con una voce registrata, che ti potrà dare informazioni sul tuo credito residuo e sulla tua offerta oppure che ti aiuterà a ricaricare il tuo numero

Se invece sei all’estero, puoi:

✅ Chiamare il Servizio Assistenza Clienti al numero +39 350 5999 181, attivo dal lunedì alla domenica, dalle 8 alle 22. La chiamata è gratuita dai Paesi UE

✅ Chiamare il Servizio “Fai da Te” al numero a pagamento +39 350 5999 345. Questo servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Anche in questo caso parlerai con una voce registrata, che ti potrà dare informazioni sul tuo credito residuo e sulla tua offerta oppure che ti aiuterà a ricaricare il tuo numero.

Fonti

Portare il mio numero dall’attuale Operatore a Kena Mobile | Kena

https://www.kenamobile.it/faq-items/portare-il-mio-numero-dall-attuale-operatore-a-kena-mobile/

Offerte | Kena
https://www.kenamobile.it/offerte/

Mantenere il Credito in caso di Portabilità in Kena Mobile | Kena

https://www.kenamobile.it/faq-items/riconoscimento-del-credito-caso-portabilita-kena-mobile/

Cambiare Gestore Telefonico | Kena

https://www.kenamobile.it/cambio-gestore-telefonico/

Contatti | Kena

https://www.kenamobile.it/assistenza/contatti/

Ti potrebbe piacere anche

risparmia con switcho