Offerte telefonia mobile WINDTRE: scopri le tariffe 2023

Confronta le offerte di telefonia mobile più convenienti e attiva la tua preferita in pochi clic

Cosa è incluso nelle offerte WINDTRE mobile?

Le offerte WINDTRE per il cellulare prevedono alcuni vantaggi:

• WINDAY: si tratta del programma di fedeltà WINDTRE che ti premia ogni giorno, con coupon, film in regalo, cashback e concorsi gratuiti;
• Area Clienti e App WINDTRE: dalla tua area riservata puoi gestire la tua offerta in completa autonomia, da pc, tablet e smartphone;
• Blocco chiamate indesiderate: WINDTRE permette di attivare gratuitamente un filtro chiamate per bloccare quelle indesiderate (con un elenco in costante aggiornamento);
• Hotspot personale: WINDTRE permette di utilizzare i GB anche in modalità hotspot, per condividere la connessione internet con altri dispositivi;
• Wi-Fi Calling: si tratta di una tecnologia che ti permette di effettuare e ricevere chiamate anche in assenza di segnale telefonico, grazie alla fibra WINDTRE;
• Consegna gratuita della SIM.

WINDAY

WINDAY è il programma fedeltà di WINDTRE per i suoi clienti. Ogni giorno è previsto un regalo diverso:

• Lunedì: puoi richiedere GIGA, sconti, coupon o contenuti digitali gratuiti;
• Martedì, giovedì e domenica: mettiti alla prova con i quiz; in palio ricariche e sconti in fattura;
• Mercoledì: partecipa al concorso settimanale e scopri se hai vinto uno dei premi in palio.

Inoltre, grazie a WINDAY otterrai:

• Un film in regalo su Rakuten TV ogni mese;
• Cashback sugli acquisti Amazon: il 10% di quello che spendi su Amazon ti verrà rimborsato come credito telefonico.

Wi-Fi Calling

Il Wi-Fi Calling (VoWiFi) è una tecnologia che permette di effettuare e ricevere chiamate anche in assenza di segnale telefonico, grazie alla connessione Wi-Fi.

Il servizio non ha alcun costo per i clienti WINDTRE e non richiede alcuna configurazione. Ci sono, però, alcuni requisiti da rispettare:

• Una connessione internet WINDTRE;
• Il modem WINDTRE;
• Una SIM WINDTRE e uno smartphone compatibile.

Come puoi passare a WINDTRE e attivare un’offerta

Se hai scelto la tua offerta preferita e vuoi attivare una SIM WINDTRE, puoi attivare l’offerta:

• Online: direttamente sul sito di WINDTRE, nella pagina dell’offerta che vuoi attivare;
• In negozio: puoi affidarti ad un consulente di un negozio WINDTRE per scegliere l’offerta o attivarne una che hai già selezionato.

⚠️ Alcune promozioni potrebbero essere disponibili solamente online. In caso di dubbi, puoi sempre rivolgerti ad un consulente WINDTRE in negozio.

Per attivare una SIM WINDTRE, dovrai fornire:

• Alcuni dati personali (documento di identità e codice fiscale);
• I tuoi recapiti: indirizzo email e numero telefonico per eventuali comunicazioni (ad esempio, l’invio del contratto);
• Il tuo IBAN, solo se decidi di pagare con addebito diretto (SDD);
• Codice ICCID (solamente per la portabilità): è un codice numerico che si trova sul fronte della scheda SIM da cui vuoi effettuare la portabilità a WINDTRE.

💡 In caso di difficoltà, puoi chiedere il supporto di un consulente WINDTRE in qualsiasi momento: ti basterà contattare il Servizio Clienti al numero 159 o recarti in un negozio WINDTRE.

Tempi e costi della SIM con WINDTRE

WINDTRE prevede un costo di 10€ per l’attivazione della SIM, salvo promozioni speciali. Se effettui la procedura:

• Online: la SIM sarà spedita gratuitamente al tuo indirizzo entro pochi giorni lavorativi e dovrai effettuare una procedura di video identificazione per attivare la SIM;
• In negozio: la SIM ti verrà consegnata subito e sarà attiva entro un paio d’ore.

In questo video trovi tutte le informazioni necessarie per attivare la SIM WINDTRE 👇

Per la portabilità:

• Sono richiesti altri 1 o 2 giorni lavorativi (dall’attivazione della SIM) affinché la procedura sia completata;
• Puoi richiedere il trasferimento del credito residuo con il pagamento di 1-2€ (a seconda dell’operatore di partenza) per la gestione della pratica.

Disdetta di WINDTRE mobile

Il contratto mobile di WINDTRE ha una validità media di 24 mesi, ma questo termine può variare in base ai servizi e ai prodotti inclusi nella tua offerta.

➡️ Se vuoi dare disdetta della tua offerta mobile a WINDTRE, dovrai dare un preavviso di almeno 30 giorni.

Non dovrai fornire alcun modulo per disdire il tuo contratto WINDTRE mobile. Puoi disdire il tuo contratto:

• Chiamando il Servizio Clienti WINDTRE (159);
• Recandoti presso un punto vendita WINDTRE;
• Inviando una PEC (servizioclienti159@pec.windtre.it);
• Inviando una lettera raccomandata A/R: Wind Tre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI.

💡 In tutti questi casi, dovrai fornire la firma dell’intestatario del contratto, un documento di identità valido e l’indicazione del numero di telefono mobile o ICCID

In caso di recesso prima di 24 mesi, potresti dover pagare:

• Smartphone: se hai preso uno smartphone a rate dovrai continuare a pagarlo (anche mensilmente);
• Costi di attivazione: spesso WINDTRE rateizza i costi di attivazione nei primi 24 mesi, in caso di recesso dovrai continuare a pagare le rate mancanti;
• Penali: in alcuni casi (come l’acquisto di uno smartphone a rate), gli operatori possono applicare delle penali per il recesso anticipato.

Ti invitiamo a fare riferimento al tuo contratto per conoscere gli eventuali costi da affrontare per disdire il tuo contratto WINDTRE. In caso di dubbi, puoi sempre contattare WINDTRE al 159 o recarti in un negozio WINDTRE.

Le offerte WINDTRE: ricaricabile e abbonamento

Le offerte di WINDTRE possono essere ricaricabili o in abbonamento.

WINDTRE predilige le offerte in abbonamento, ma spesso offre comunque una variante ricaricabile delle sue offerte: potrai pagare l’offerta con il credito residuo, ma avrai meno GIGA e servizi inclusi nell’offerta.

Le offerte WINDTRE in abbonamento prevedono il pagamento con Easy Pay, una modalità di pagamento che include i pagamenti attraverso:

• Carta di credito;
• Domiciliazione bancaria (SDD);
• Carta conto.

WINDTRE Italia: come nasce

WINDTRE nasce nel 2016 dalla fusione di due operatori italiani: Wind Telecomunicazioni S.p.A. e H3G Italia S.p.A. (Tre Italia).

Si tratta di un’azienda di telecomunicazioni controllata dalla holding CK Hutchison, che ha sede a Hong Kong e opera in tre continenti come operatore mobile. WINDTRE, in Italia, conta oltre 20 milioni di clienti mobile, ma in Europa il gruppo ne conta più di 40 milioni.

Contatti WINDTRE

Se vuoi contattare WINDTRE, qui puoi trovare tutti i recapiti:

Canale	Contatto
Assistenza Clienti WINDTRE per privati Attivo 24 ore su 24	159, dall’Italia +39 320 5000200, dall’estero
Indirizzo di Indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC)	servizioclienti159@pec.windtre.it
Indirizzo per la posta raccomandata	Wind Tre S.p.A., CD MILANO RECAPITO BAGGIO – Casella Postale 159, 20152 Milano (MI)

Ti ricordiamo che puoi gestire la tua offerta e i servizi in maniera autonoma accendo a:

• Area Clienti WINDTRE;
• WINDTRE La MIA App.

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