Numero verde WINDTRE e tutti gli altri contatti

WINDTRE è tra i principali provider internet e mobile in Italia. Se stai cercando di contattare il numero verde o l’assistenza di WINDTRE, sei nel posto giusto: qui troverai tutto ciò che ti serve.

Il numero per contattare il servizio clienti privati è 159.

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Indice:

• WINDTRE: numero verde e altri contatti utili
• Come parlare con un operatore WINDTRE
• Come ricevere l’assistenza WINDTRE online
• Assistenza tramite app WINDTRE
• Come contattare WINDTRE tramite mail
• Inviare una raccomandata A/R a WINDTRE
• WINDTRE business: numero verde e altri contatti
• Contatti per nuovi clienti

WINDTRE: numero verde e altri contatti utili

Il 159 non è l’unica modalità di contatto: WINDTRE mette a disposizione diversi contatti in base alla tipologia di cliente. Vediamoli qui raggruppati 👇

Canale	Contatto
Assistenza per clienti privati Gratuito, disponibile 24 ore su 24	159
Assistenza per clienti privati dall’estero Gratuito, disponibile 24 ore su 24	+39 3205000200
WhatsApp per clienti privati dall’estero	3880000159
Servizio “Informati e Sicuri” per mobile Gratuito, disponibile 24 ore su 24	800 900 134
Assistenza per clienti business Gratuito, disponibile 24 ore su 24 per problemi tecnici	1928
Assistenza per clienti business dall’estero Gratuito, disponibile 24 ore su 24 per problemi tecnici	1928 / 00393205000199
Whatsapp per clienti business dall’estero	+39 327 2122942
PEC per clienti privati	servizioclienti159@pec.windtre.it
PEC per clienti business	CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it
Indirizzo postale per clienti privati	Wind Tre S.p.A. c/o CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, 20152 Milano (MI)
Indirizzo postale per clienti business	Casella Postale Wind Tre S.p.A.,Casella Postale 14155Ufficio Postale Milano 65,20152 Milano (MI)

Come parlare con un operatore WINDTRE

Abbiamo accennato alla presenza di diversi numeri di telefono WINDTRE per mettersi in contatto con un operatore. Andiamo ad approfondire i numeri WINDTRE dedicati ai clienti privati ⬇️

• Chiamando il 159 puoi parlare con un operatore per segnalazioni tecniche sia internet che mobile. Inoltre, con questo numero puoi informarti sulle novità dedicate a prezzi e servizi.
• Se sei all’estero e vuoi avere gli stessi servizi del numero 159, telefona al +39 3205000200. In alternativa, scrivi su Whatsapp al numero 3880000159.
• Se invece sei un cliente mobile, sappi che esiste il servizio “Informati e Sicuri”: chiamando il numero 800 900 134 puoi fare segnalazioni in materia di sicurezza informatica o disconoscere un contratto a te non richiesto.

Come ricevere l’assistenza WINDTRE online

Per evitare attese al telefono, puoi accedere all’assistenza anche tramite l’area riservata di WINDTRE.

Attraverso l’area riservata puoi infatti metterti in contatto con WILL, l’assistenza virtuale di WINDTRE.

Una volta fatto accesso alla chat, tutto ciò che bisogna fare è scrivere la parola “Assistenza” e confermare di voler parlare con un operatore.

Ad ogni modo, l’area riservata di WINDTRE permette anche di svolgere anche altre attività. Se ha un’offerta internet casa, dall’area riservata puoi:

• Controllare lo stato dei pagamenti.
• Accedere all’archivio delle fatture.
• Effettuare un reclamo.
• Cambiare metodo di pagamento dell’offerta, come si può vedere in questo screen 👇

Se invece hai un’offerta mobile, tramite l’area riservata puoi:

• Verificare i GIGA e il credito residui.
• Effettuare una ricarica.
• Richiedere GIGA, SMS o minuti aggiuntivi alla tua offerta.
• Cambiare l’intestatario della SIM.

Assistenza tramite app WINDTRE

Anche con l’app WINDTRE si può richiedere di parlare con un operatore. Con l’app basta scrivere nella chat di WILL la parola “assistenza”. Ecco qui un esempio:

Come con l’area clienti, anche in questo caso puoi svolgere alcune azioni per la tua offerta internet casa e/o mobile.

Come contattare WINDTRE tramite mail 

Se devi fare un reclamo o inviare comunicazioni di carattere legale, inoltra una mail all’indirizzo di Posta Elettronica Certificata servizioclienti159@pec.windtre.it.

❗ Spesso questo tipo di comunicazioni necessita di un modulo apposito. WINDTRE mette a disposizione sul sito l’elenco completo dei moduli da utilizzare per mobile, fisso e business.

Inviare una raccomandata A/R a WINDTRE

Qualora tu non avessi un indirizzo di posta elettronica certificata (PEC), puoi inviare le comunicazioni ufficiali con una raccomandata A/R, spedendola a: Wind Tre S.p.A., CD MILANO RECAPITO BAGGIO – Casella Postale 159, 20152 Milano (MI).

WINDTRE business: numero verde e altri contatti

Se con WINDTRE hai un’offerta aziendale e vuoi consultare l’assistenza clienti, ecco 3 numeri da contattare:

• 1928 se chiami dall’Italia o dall’estero, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per assistenza, dal lunedì alla domenica dalle 8 alle 20 per l’assistenza commerciale.
• In alternativa, dall’estero puoi usare anche il numero 00393205000199.
• Se non desideri un’assistenza telefonica, dall’estero puoi scrivere su Whatsapp al numero +39 327 2122942.

Diversamente da alcuni altri operatori, WINDTRE indica dei canali diversi per le comunicazioni legali 👇

• Posta Elettronica Certificata: CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it.
• Indirizzo postale: Casella Postale Wind Tre S.p.A. – Casella Postale 14155, Ufficio Postale Milano 65, 20152 Milano (MI).

💡 Per la tua offerta internet o mobile WINDTRE c’è l’app WINDTRE BUSINESS, con cui puoi tenere sotto controllo i GIGA o i minuti consumati o controllare le tue fatture.

Contatti per nuovi clienti

I numero che ti serve se vuoi diventare cliente di WINDTRE è il 159. 

Questo numero, infatti, vale sia per i clienti che per le persone che desiderano avere maggiori informazioni sulle offerte. 

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