Numero verde Vodafone casa per contatto operatore e assistenza

Vodafone Italia è uno dei principali provider internet, con circa 3 milioni di clienti. Se stai cercando un modo per contattare questo fornitore, sei nel posto giusto. In questo articolo scoprirai numeri verdi, email e tutto quello che ti serve.

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Indice:

• Numero Verde Vodafone e tutti gli altri contatti
• Come chiamare il numero dell’assistenza Vodafone
• Contattare Vodafone dall’Area Fai da Te
• Assistenza Vodafone casa e mobile via app
• Come contattare Vodafone tramite mail
• Inviare una raccomandata A/R a Vodafone
• Vodafone business: come contattare l’assistenza
• Vodafone: altri numeri utili

Numero Verde Vodafone e tutti gli altri contatti

Vodafone mette a disposizione dei suoi clienti vari numeri utili e canali di contatto, che variano a seconda della tipologia di cliente e ad altri fattori. Vediamoli insieme:

Canale	Contatto
Assistenza per clienti privati Gratuito per i numeri Vodafone Lun-Dom, dalle 8 alle 22	190
Assistenza per clienti privati Gratuito per rete fissa o altri operatori Lun-Dom, dalle 8 alle 22	800 100 195
Assistenza per privati all’estero Gratuito Lun-Dom, dalle 8 alle 22	+39 349 2000190
Assistenza per clienti business Lun-Dom, dalle 8 alle 22	42323
Assistenza clienti business dall’estero Lun-Dom, dalle 8 alle 22	+39 348 2002323
Assistenza per clienti business Gratuito per rete fissa o altri operatori Lun-Dom, dalle 8 alle 22	800 227 755
Servizio ricariche	42010
Segreteria telefonica	42020
WhatsApp TOBi (assistente virtuale) Sempre attivo	3499190190
PEC (Posta Elettronica Certificata)	servizioclienti@vodafone.pec.it
Casella postale per clienti mobile	Servizio Clienti Vodafone c/o Casella postale 190-Ivrea (TO)
Casella postale per clienti rete fissa	Servizio Clienti Vodafone c/o Casella postale 109-Asti (AT)

💡 Il 190 è attivo dalle 22 alle 8 del mattino solo per il blocco della SIM in caso di furto o smarrimento.

Come chiamare il numero dell’assistenza Vodafone

Abbiamo visto che Vodafone mette a disposizione diversi numeri di assistenza, sia per la casa che per mobile. Può tuttavia essere difficile capire quale numero chiamare. Ecco un recap a seconda della situazione:

• Chiama il 190 se hai un numero Vodafone: ti risponderà TOBi, l’assistente virtuale dell’operatore. Questo ti chiederà per quale servizio richiedi l’assistenza: qui dovrai rispondere pronunciando “fissa” o “mobile”. Una volta risposto, TOBi ti reindirizzerà a un operatore.
• Chiama il 800 100 195 se sei da rete fissa o con un altro operatore. Con questo puoi venire a conoscenza di nuove offerte o parlare con un operatore Vodafone per l’assistenza della tua rete Vodafone fissa o mobile.
• Chiama il +39 349 2000190 se sei all’estero.

💡In alternativa, per un supporto veloce puoi sempre contattare l’assistente virtuale TOBi via WhatsApp, disponibile 24 ore su 24.

Contattare Vodafone dall’Area Fai da Te

Vodafone mette a disposizione dei propri clienti anche degli strumenti online, per evitare lunghe attese al telefono.
La prima modalità per contattare questo provider, se preferisci essere 100% digitale, è accedendo alla tua area Fai da te, dalla quale potrai controllare e gestire le tue offerte.

Dal Fai da Te puoi:

• Visualizzare le offerte casa e mobile attive e, eventualmente, chiederne la disattivazione.
• Aggiungere o disattivare opzioni aggiuntive proposte dall’operatore.
• Ricaricare il tuo numero Vodafone dal bottone “ricarica” indicato accanto al credito residuo.
• Chattare con TOBi, l’assistente virtuale, per ogni tua domanda.
• Navigare nell’area supporto e cercare la risposta del tuo problema direttamente dalle FAQ.

Vediamo ora cosa puoi fare via app ⬇️

Assistenza Vodafone casa e mobile via app

Per visionare lo stato della propria linea casa o mobile, Vodafone offre 2 app diverse 👇

• Vodafone Station per i clienti internet casa: con questa puoi verificare lo stato della tua connessione attraverso uno speed test e personalizzare le tue impostazioni wifi, ma non puoi contattare l’assistenza.
• MyVodafone per i clienti mobile, con cui puoi controllare offerte e credito residuo, effettuare ricariche, cambiare metodo di pagamento e anche effettuare uno speed test della linea fissa. Inoltre, l’app MyVodafone permette di chiedere assistenza via chat tramite TOBi: basta premere sull’icona posta in basso e scrivere il messaggio voluto.

💡 Se vuoi parlare con un operatore, digita la frase “parlare con operatore” e TOBi ti indirizzerà con un consulente in carne e ossa. 

Come contattare Vodafone tramite mail

Se desideri assistenza Vodafone via mail, sappi che in realtà l’operatore non ha messo a disposizione un indirizzo per il supporto: questa scelta è anche dettata dalla presenza di canali molto più immediati.

Tuttavia, se vuoi inoltrate a Vodafone delle comunicazioni di carattere legale, puoi inviare un messaggio tramite Posta Elettronica Certificata:

L’indirizzo PEC di Vodafone è vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it.

Inviare una raccomandata A/R a Vodafone

Se devi spedire una raccomandata A/R, occorre avere un indirizzo. Vodafone dispone di 2 indirizzi diversi a seconda del servizio:

• Servizio Clienti Vodafone c/o Casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO) per i clienti mobile.
• Servizio Clienti Vodafone c/o Casella postale 109 – 14100 Asti (AT) per i clienti internet casa.

Vodafone business: come contattare l’assistenza

Se con Vodafone hai un’offerta aziendale e vuoi metterti in contatto con l’assistenza clienti, ecco 3 numeri da prendere in considerazione:

• Il 42323 se chiami da un numero Vodafone.
• Il 800 227 755 se chiami da rete fissa o altro operatore.
• +39 348 2002323 se chiami dall’estero.

In alternativa, puoi:

• Consultare la sezione supporto del sito dedicata alle aziende.
• Entrare nell’area Fai da te e visualizzare le informazioni sulla tua offerta.
• Chattare con TOBi dall’area Fai da Te e o da Whatsapp al numero +39 349 919 0190.

Vodafone: altri numeri utili

Come abbiamo visto, Vodafone offre numerosi contatti per risolvere guasti o eventuali problemi. In realtà, mette a disposizione anche una serie di altri numeri per quesiti o dubbi secondari. Vediamoli insieme:

Canale	Contatto
Assistenza Vodafone TV Lun-Dom, dalle 8 alle 21	0284594650
Servizio informativo per fatture e pagamenti	42330
Servizio informativo sulla stato della richiesta di portabilità da altro operatore	42995
Servizio di Elenco Telefonico Generale	41745
Servizio di attivazione del Numero Preferito (e relative offerte)	42074

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