Velocità e convenienza
Gratuito e digitale
Fastweb è uno dei provider internet più conosciuti in Italia, con oltre 2 milioni di clienti. Stai cercando il numero verde di Fastweb o altri modi per contattarlo? In questo articolo troverai tutte le informazioni che ti servono.
Indice:
- Numero Verde Fastweb
- Contattare Fastweb digitalmente
- Inviare un Fax a Fastweb
- Inviare una raccomandata A/R a Fastweb
- Contatti per nuovi clienti
Numero Verde Fastweb
Il numero per contattare il servizio clienti è 192 193.
Se vuoi contattare Fastweb telefonicamente, hai a disposizione vari numeri che variano a seconda della tipologia di cliente. Li puoi trovare riassunti nella seguente tabella:
| Tipologia di Cliente | Operazione | Numero da contattare | Orari | Costo chiamata |
|---|---|---|---|---|
| Privati e Partita IVA | Assistenza clienti | 192 193 | Problemi tecnici: attivo tutti i giorni, 24 ore su 24. Problemi amministrativi: attivo dal lunedì alla domenica, dalle 9 alle 21. | Gratuita da rete Fastweb fissa e mobile. |
| Assistenza clienti dall’Estero | +39 373 0004193 | Attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 24. | Gratuita da cellulari Fastweb. | |
| Assistenza clienti tramite Whatsapp | 375 6497700 | Attivo dalle 9 alle 18. | Gratuita | |
| Piccole Imprese | Assistenza clienti | 192 194 | Attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20. | Gratuita da rete fissa e da Mobile Fastweb |
| Ex-clienti | Assistenza ex-clienti solo tramite Whatsapp | 375 6497700 | Attivo dalle 9 alle 18. | – |
Contattare Fastweb digitalmente
Devi sapere, però, che se preferisci essere 100% digitale, puoi contattare questo provider in vari modi.
Per i clienti Fastweb, uno dei metodi più veloci per risolvere un problema è accedere alla propria Area Cliente, dalla quale si può cercare di risolvere il problema o chiedere di essere ricontattati al più presto.
Inoltre, puoi contattare Fastweb anche dalla pagina Facebook aziendale o inviare una mail all’indirizzo fastweb@fastweb.it.
Se, invece, hai la necessità di inviare una comunicazione di valore legale, puoi inviare una PEC all’indirizzo servizioclientiaziende@pec.fastweb.it.
Inviare un Fax a Fastweb
Se, invece, preferisci il cartaceo e vuoi inviare una comunicazione con i canali tradizionali, puoi inviarla al numero fax 02 4545 5677. Come nel caso della PEC e delle raccomandate A/R, anche questo strumento ha valore legale nel caso in cui dovessi inviare un reclamo.
Inviare una raccomandata A/R a Fastweb
Se devi spedire una raccomandata A/R, puoi inviarla a: FASTWEB Servizio Clienti, C.P. n. 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI).
Contatti per nuovi clienti
Infine, se vuoi contattare Fastweb perché vuoi conoscere le sue offerte ed, eventualmente, diventare un nuovo cliente, i numeri da contattare sono:
- 146, per Privati e Partite IVA. Questo numero gratuito è attivo tutti i giorni dalle 9 alle 22;
- 192 194, per Piccole Imprese. Questo numero, gratuito da tutte le reti fisse e dalle reti mobili Fastweb, è attivo tutti i giorni dalle 8 alle 20.
Sappi però, che se il tuo obiettivo è avere la migliore offerta per la tua tecnologia preferita, puoi farlo gratuitamente direttamente con Switcho, selezionando l’offerta che più ti soddisfa.
