Analisi personalizzata
Quando vuoi cambiare fornitore, è sempre bene informarsi su cosa ne pensano coloro che hanno già provato il servizio. Scopriamo allora le recensioni di Dolomiti Energia. Cosa sapere, in pillole:
- I clienti sono soddisfatti del servizio e delle offerte convenienti;
- Le recensioni sul servizio clienti di Dolomiti Energia sono generalmente molto positive;
- Anche la gestione via app viene considerata semplice e funzionale.
Vuoi cambiare offerta o fornitore? Noi di Switcho ti aiutiamo a individuare le offerte luce e gas più convenienti, in pochi clic e gratis. E ci occupiamo anche di tutta la burocrazia legata al cambio fornitore.
Indice
- Recensioni Dolomiti Energia: ecco cosa ne pensano i già clienti
- Cosa dicono le recensioni negative di Dolomiti Energia
- Cosa dicono le recensioni Dolomiti Energia sull’assistenza clienti
- Cosa ne pensano i clienti dell’app Dolomiti Energia
- Come contattare Dolomiti Energia
Recensioni Dolomiti Energia: ecco cosa ne pensano i già clienti
Dolomiti Energia è una società nata in Trentino e attiva su tutto il territorio nazionale che guida famiglie e imprese verso consumi consapevoli. La sua offerta include energia 100% rinnovabile e gas con emissioni di CO2 compensate.
Ma cosa ne pensano i già clienti? In linea generale, le recensioni di Dolomiti Energia sono molto positive. Chi ha già provato il servizio lo reputa efficiente e trasparente.
Precisi e chiari. Ottime tariffe, servizi efficienti.
⭐⭐⭐⭐⭐– Giambattista
Ho scelto Dolomiti Energia perché è orientata all’ecosostenibilità, perché mi ha offerto un contratto conveniente, ho scelto personalmente e mi sono recata nella sede più vicina dove ho trovato personale molto gentile, disponibile e chiaro nella spiegazione.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Antonella
Il servizio è stato rapido ed efficiente.
Non sono pochi i clienti che evidenziano la convenienza delle offerte, specialmente in un momento di forte turbolenza del mercato energetico:
Offerta buona in un contesto generale complicato per il mercato dell’energia. Facilità di selezione dell’offerta e di attivazione del servizio e contratto.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Cristiano
Ho cambiato fornitore velocemente e senza difficoltà, i contratti a prezzo fisso di Dolomiti sono veramente convenienti in questo periodo di turbolenza sui mercati energetici.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Vincenzo
Cosa dicono le recensioni negative di Dolomiti Energia
Per quanto il servizio e la convenienza delle offerte soddisfino buona parte dei clienti, c’è sempre chi non ha avuto un’esperienza del tutto positiva con questo operatore.
In alcuni casi sporadici, l’insoddisfazione nasce da un contrasto nell’assistenza (telefonico e via email):
Ho chiesto informazioni tramite il numero verde e ho trovato una signorina con poca pazienza e poco disponibile a spiegare i dettagli dando per scontato alcuni passaggi (per lei saranno ovvi, per me no!). Il servizio di richiesta d’aiuto tramite mail per l’attivazione dell’offerta online è stato veloce e attento.
⭐⭐⭐ – Cristina
In altri, da incomprensioni legate a costi e aspettative:
Il costo del kW/H è più caro rispetto alla concorrenza, considerando come viene prodotta la corrente elettrica in maniera green (idroelettrica) potrebbe costare di meno. Per il resto ottima azienda ottimo servizio.
⭐⭐⭐ – Guerzo
Inizialmente avrei dato 5 stelle, ma poi come quasi tutte le aziende poco serie, ecco che anche loro dimostrano la loro bassa serietà! Premetto che ho due contratti con prezzo fisso vincolato uno per 2 anni e uno per 3. Ma dopo circa un anno che ti arriva la “proposta unilaterale di modifica del contratto”! Ed eccolo la’ che emerge la bassa serietà e scorrettezza! Siamo alla pari di certe compagnie telefoniche…promettono promettono, e puntualmente non mantengono!
⭐⭐⭐ – Roby
Entrambe queste opinioni sono state commentate direttamente dall’operatore. Nel primo caso, Dolomiti Energia spiega che il fatto che l’energia provenga da fonti rinnovabili non significa che non possano entrare in gioco diversi fattori che incidono sul costo finale. Inoltre, non sempre la produzione locale è in grado di coprire tutto il fabbisogno del territorio.
In riferimento alla seconda recensione, invece, viene chiarito che la comunicazione a cui fa riferimento il cliente riguarda, in realtà, una delibera ARERA. La tariffa base bloccata per 2 o 3 anni concordata tra l’utente e il fornitore rimane, infatti, quella promessa. L’aumento, quindi, non deriva da una decisione commerciale dell’azienda.
Cosa dicono le recensioni Dolomiti Energia sull’assistenza clienti
Per quanto riguarda il servizio clienti, chi ha avuto modo di contattarlo, richiedere informazioni o risolvere problemi si ritiene soddisfatto della rapidità e gentilezza del personale:
Eccellente il servizio call center. Gli operatori sono molto preparati e riescono a risolvere tutte le problematiche. Bravissimi!
⭐⭐⭐⭐⭐ – Marcello
Servizio clienti molto disponibile, attento nel consigliare nel migliore dei modi.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Romano
Ho avuto la riattivazione del contatore in sole 48 ore! Avevo chiamato il numero verde per un disguido, dovuto a un mio errore: avevo stipulato un contratto per il cambio di fornitore anziché per la riattivazione del contatore. Hanno compreso immediatamente il problema e provveduto a risolverlo.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Nicola
Efficienti e disponibili. Mi complimento per il servizio!
Sono stata messa subito in contatto con un operatore UMANO non AI che mi ha aiutato subito.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Valentina
Cosa ne pensano i clienti dell’app Dolomiti Energia
Oggi la gestione delle utenze diventa molto più semplice grazie alle app dei diversi operatori. Ma quella di Dolomiti Energia è apprezzata dai clienti?
Per la maggior parte, i clienti ritengono che l’app sia funzionale e intuitiva, tanto da essere perfetta anche per coloro che non hanno particolare dimestichezza con la tecnologia:
Passaggio semplice e intuitivo. Per esperienza personale di un’amica, applicazione molto intuitiva ed essenziale anche per chi non ha molta dimestichezza con app e smartphone.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Ivana
Il passaggio è molto semplice, offerte interessanti e l’applicazione devo dire che è veramente intuitiva, semplice e molto funzionale. Poi, tutto è perfettibile, ma in questo momento direi che è una delle migliori.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Davis
Non manca, poi, chi offre qualche suggerimento per migliorare ulteriormente il servizio:
Tutto bene. Peccato che dalla app sul cellulare non si possa accedere con l’impronta. Per il resto ci sono tutte le informazioni sulle bollette con dati corretti.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Gigio
Come contattare Dolomiti Energia
Stai pensando di effettuare il passaggio a Dolomiti Energia? Qui trovi tutti i contatti, telefonici, via email e online, per ottenere le informazioni che ti servono:
| CONTATTO | CANALE |
|---|---|
| Numero verde | Per clienti domestici: 800 030 030 (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e sabato dalle 8.00 alle 20.00) Per aziende: 800 364 364 (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00) |
| Per clienti domestici: clienti.casa@dolomitienergia.it Per aziende: clienti.impresa@dolomitienergia.it | |
| Indirizzo | Dolomiti Energia Mercato SpA, Via Fersina 23, 38123 Trento (TN) |
| PEC | info.commerciale@cert.dolomitienergia.it |
E ricorda che noi di Switcho scopri in pochi clic se puoi risparmiare: tu carichi la bolletta e noi ti proponiamo solo le offerte luce e gas più convenienti della tua. Il nostro servizio è 100% digitale e gratuito.
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