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NeN Energia è uno dei fornitori più innovativi per via della sua formula in abbonamento: ma che reputazione ha tra i clienti? Scoprilo in questo articolo dedicato alle recensioni di NeN Energia. In breve:
- Molti clienti hanno trovato conveniente la formula abbonamento delle offerte.
- È apprezzata anche la comunicazione fresca e giocosa del fornitore.
- Vuoi capire se le offerte di NeN Energia sono adatte a te? Ci pensa Switcho: carica la tua bolletta e noi ti diremo se ti conviene cambiare offerta luce e gas o meno. E se decidi di passare a un altro fornitore, della burocrazia ce ne occupiamo noi 😇
Indice
- Le recensioni positive a NeN luce e gas
- NeN Energia: ci sono opinioni negative?
- NeN Energia: opinioni sull’app
- Assistenza clienti di NeN Energia: le recensioni
- Le offerte luce e gas di NeN Energia
- Contatti di NeN Energia
Le recensioni positive a NeN luce e gas
NeN Energia su Trustpilot è promossa a pieni voti. Uno degli aspetti più apprezzati del fornitore è la sua peculiare modalità di abbonamento: viene svolta una stima dei consumi annui e in base a quella si paga una cifra fissa mensile, sempre uguale.
Dopo un anno, viene fatturata una bolletta di conguaglio (o “di cuscinetto”) dei consumi effettivi e viene ricalcolata la quota fissa mensile da pagare per i 12 mesi seguenti.
Vediamo appunto molti clienti colpiti positivamente da questo tipo di offerte e dalla trasparenza del fornitore nel mantenere i costi previsti in fase di contratto:
Trasparente e conveniente, mantiene quello che promette. È un’azienda giovane e si relaziona con noi clienti con un linguaggio semplice, chiaro e comprensibile. Avevo bisogno di chiarimenti, ho ricevuto risposte velocissime via mail. Sono cliente da ormai 5 mesi e stanno rispettando tutte le condizioni economiche promesse in fase di switch dal precedente fornitore molto più caro e ostico. Se avessi saputo prima che Nen è così valida, avrei scelto Nen molti mesi prima.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Irene
Di parola, hanno fatto un calcolo sommario dei kWh che avrei consumato in un anno e mi hanno applicato un costo mensile senza alcun tranello. Se manterrò circa lo stesso consumo potrò avere la stessa tariffa anche per l’anno prossimo, altrimenti il tutto è ricalcolato al ribasso o al rialzo. Vedrò come si comportano al momento del ricalcolo per l’anno successivo, ma per ora tutto perfetto
⭐⭐⭐⭐⭐ – Matteo
Inoltre, si apprezza del fornitore anche la provenienza green dell’energia elettrica offerta:
Fin dalle prime fasi di registrazione sono rimasto colpito dalla semplicità del processo e dal supporto fornito. Se la stima dei consumi è stata fatta correttamente, in bolletta non ci saranno sorprese. In caso contrario, verrà semplicemente ricalcolata la rata. Sapere quanto si spenderà è un vantaggio non da poco, e in più l’ energia elettrica proveniente al 100% da fonti rinnovabili!
⭐⭐⭐⭐⭐ – Gabriele
Green: 100% energia rinnovabile
Digitale: tutto online senza dover sentire un operatore
Facile: dall’app posso vedere i consumi in due click
Divertente: tono scanzonato, non noiosi burocrati
⭐⭐⭐⭐⭐ – Roberto
Ma non solo: altre caratteristiche di NeN molto apprezzate sono la semplicità, la freschezza e la simpatia con cui il fornitore inoltra le sue comunicazioni e si interfaccia col cliente 👇
La mia esperienza in NEN al momento è più che positiva. Oltre a mantenere i costi contenuti come da contratto, trovano la maniera più simpatica ed accattivante nel contattarti ed inviarti le bollette da pagare. In un mondo dove ci sono sempre più problemi, qualcuno che ti strappa un sorriso ci sta più che bene!!😊
⭐⭐⭐⭐⭐ – Daniele
NeN Energia: ci sono opinioni negative?
Come ogni servizio, anche quello offerto da NeN Energia è soggetto a qualche opinione negativa. L’aspetto maggiormente criticato è relativo sempre alla modalità abbonamento delle sue offerte.
I primi 2 anni col prezzo bloccato sono stati eccellenti… finita l’offerta mi son ritrovato a pagare una cifra folle sulla fornitura e sono corsa ai ripari. L’ultima bolletta è stratosferica e non c’è neanche un modo per capirne la ragione. DIFFIDATE o cambiate 2/3 mesi prima dello scadere dell’offerta.
⭐ – Roberta
Società assolutamente inaffidabile. Non fidatevi di queste persone, mancanza di serietà e onestà!! Inaffidabili al 100%!!!
Prima ti fanno una rata mensile non troppo alta, tra gli 80/90 euro al mese, le fatture che ti mandano sono illeggibili. Dopo 1 anno mi hanno raddoppiato la fattura mensile da 84 euro a 160 euro […].
⭐ – Enrico
Vediamo dunque come queste recensioni lamentano il cambio tariffa dopo un anno. In realtà, questo è il modus operandi dichiarato di NeN, che come abbiamo detto ricalcola la quota mensile a partire dai consumi del primo anno e via di seguito. Dunque, se dopo 12 mesi la cifra mensile è aumentata, due sono i principali motivi:
- I consumi durante il primo anno sono stati superiori a quelli stimati.
- C’è stato un effettivo rialzo dei prezzi, ma questi dipendono anche dalle oscillazioni di mercato.
Seconda casa con consumo di circa 250 kWh all’anno.
Preventivo di 12 euro mensili bloccati per 12 mesi. Alla scadenza disdico perché mi propongono rinnovo a 45 euro mensili. Arriva fattura chiusura di 200 euro con la voce “CUSCINETTO RATA ENERGIA ELETTRICA”. Belli i preventivi acchiappa clienti…
⭐ – Alberto
Questa recensione, per esempio, riporta due critiche al fornitore:
- Il rialzo della quota mensile dopo 12 mesi.
- La quota “cuscinetto” considerata esosa.
In questo caso, tutto dipende dai consumi stimati in fase di stipula del contratto: se sono dichiarati o calcolati 250 kWh annui e in realtà il dispendio energetico è molto maggiore, la “fattura cuscinetto” richiederà il pagamento dei consumi non pagati durante i 12 mesi.
Questa procedura è dichiarata apertamente da NeN Energia nella loro comunicazione e sul loro sito.
NeN Energia: opinioni sull’app
Con NeN Energia puoi anche controllare fatture e consumi tramite l’app. Questa è generalmente molto apprezzata, particolarmente per la possibilità di monitorare i consumi e per l’interfaccia giocosa e intuitiva. Lo confermano queste recensioni 👇
Gestione delle forniture molto semplice e app intuitiva! Prezzi in linea col mercato e comunicazione trasparente, per ora tutto molto in linea con quanto preventivato. Consiglio a tutti!
⭐⭐⭐⭐⭐ – Andrea
Mi trovo bene con questo operatore perché è chiaro in tutto e attraverso l’app posso monitorare consumi e regolarmi di conseguenza. Mi piace moltissimo il prezzo bloccato che, in un bilancio familiare, specie in tempi di crisi come quella attuale, aiuta a gestire il budget disponibile mensile. Bravi, continuate così.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Rosa
[…] Dopo quasi 5 mesi di utilizzo, confermo ed apprezzo la scelta, anche per la semplicità di utilizzo dell’app, che, con una veste grafica colorata e simpatica, fornisce dati chiari su consumi e bollette […].
⭐⭐⭐⭐ – Cristina
L’app è molto buona. Riesco a capire quanto consumo e dove consumo mensilmente. Ottima per capire se si può abbassare i consumi […].
⭐⭐⭐⭐ – Andrea
Assistenza clienti di NeN Energia: le recensioni
Come l’app, anche l’assistenza clienti di NeN Energia riscontra successo. Tra le caratteristiche più apprezzate abbiamo la precisione, la puntualità e l’attenzione del servizio, come si evince da queste recensioni 👇
Non sono mai stata così soddisfatta di un fornitore prima d’ora. Ma voglio assolutamente complimentarmi specialmente per l’assistenza, che anche tramite chat non sono bravi, sono FENOMENALI!! Attenti, premurosi, veloci, super gentili, sempre disponibili e anche molto comprensivi. Io non lo consiglio. Io VI DICO FATELO!! Perché davvero, è solo tutto di guadagnato!! Quindi grazie Nen per l’ottima e splendida assistenza che mi date, anche per la più sciocca informazione. 10 stelle su 5!!!
⭐⭐⭐⭐⭐ – Sara
Sono passato a NeN energia e da quel momento non ho più avuto problemi. Tariffe trasparenti e senza sorprese, applicazione dedicata molto chiara ed esaustiva; l’assistenza precisa e puntuale. Non posso che esserne soddisfatto.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Giovanni
A livello di prezzo sono veramente imbattibili, il servizio assistenza è rapido e funzionante, bollette e modulistica gestita in modo egregio, con interfacce del sito che consentono una facile comprensione di tutto. Davvero il meglio sul mercato!
⭐⭐⭐⭐⭐ – Francesco
Sono cliente di NeN da circa sei mesi e per il momento va tutto bene. È stato facile iscriversi e l’assistenza per dei chiarimenti è stata puntuale.
⭐⭐⭐⭐⭐ – Leandro
Le offerte luce e gas di NeN Energia
Con la loro formula ad abbonamento, abbiamo 2 principali offerte di NeN Energia: una dedicata ai clienti domestici e l’altra alle partite IVA:
| Offerta | Tariffa | Dettagli |
|---|---|---|
NeN Special 12 | Prezzo luce 0,136 €/kWh Costo fisso annuo 108€ Prezzo gas 0,49 €/Smc Costo fisso annuo 108€ | ✅ Sconto di 36€ per fornitura ✅ Prezzo fisso ✅ Zero burocrazia con Switcho |
| NeN Business Special 60 | Prezzo luce 0,136 €/kWh Costo fisso annuo 156€ Prezzo gas 0,49 €/Smc Costo fisso annuo 156€ | ✅ Prezzo fisso e sconto di 60€ per fornitura ✅ Per partite IVA ✅ Zero burocrazia con Switcho |
Vuoi assicurarti di attivare un’offerta NeN Energia davvero migliorativa rispetto alla tua? Carica la bolletta su Switcho e noi ti mostreremo le migliori offerte luce e gas. In più, se decidi di cambiare, ci occupiamo anche delle burocrazia 🤓
Contatti di NeN Energia
Ecco tutti i recapiti che puoi usare per contattare NeN Energia, incluso numero verde, PEC e email:
| Canale | Contatto |
|---|---|
|
Telefono Numero Verde NeN
Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 |
800 188 525 |
|
Chat Supporto NeN
Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 |
Pagina supporto NeN |
| Indirizzo email NeN | info@nen.it |
|
Indirizzo PEC NeN Energia
Posta Elettronica Certificata |
yada@pecaruba.it |
| Sede legale NeN Energia | CORSO DI PORTA VITTORIA 4 – 20122 – MILANO (MI) |
Ti ricordiamo che non è necessario contattare NeN se vuoi gestire la tua fornitura: per farlo, puoi accedere in autonomia all’area personale o utilizzare l’app per iOS e Android.
