Più GIGA, meno spese
Gratuito e digitale
Vuoi scoprire come passare a TIM senza cambiare il tuo numero di cellulare, ovvero come richiedere la portabilità verso TIM Mobile? In questo articolo troverai tutto ciò che ti serve: le migliori offerte per fare il passaggio, le tempistiche, le modalità, i costi e altri dettagli utili.
➡️ Se invece sei un cliente TIM Mobile e vuoi cambiare operatore, puoi saltare i paragrafi sulla portabilità in entrata e dedicarti completamente a quella in uscita 😎
Indice
- Portabilità in TIM Mobile e offerte
- Passare a TIM Mobile: modalità e tempi
- Come attivare la SIM TIM
- Vuoi trasferire il credito residuo della tua vecchia SIM alla tua nuova SIM TIM?
- Portabilità TIM in uscita: come passare da TIM Mobile ad un altro operatore
- Come contattare TIM Mobile in caso di disservizi
Portabilità in TIM Mobile e offerte
Con portabilità si intende una procedura che ti permette di cambiare operatore telefonico mobile ma di mantenere il tuo numero di telefono.
L’operazione si chiama anche Mobile Number Portability, spesso abbreviata in MNP, ed è molto semplice. Infatti, ti basterà richiederla al nuovo operatore con cui vuoi sottoscrivere la tua nuova offerta.
Il costo di attivazione è spesso gratuito, ma passare ad un’offerta TIM Mobile prevede un contributo per la SIM di €10: 5€ di attivazione e 5€ di prima ricarica.
Passare a TIM Mobile richiedendo sia la portabilità del numero sia il trasferimento del credito residuo è davvero molto semplice: basta scegliere le offerte migliori per te in base all’operatore di provenienza 👇
TIM Power Iron e TIM Supreme GPRO
Queste offerte sono riservate a chi effettua la portabilità da un MVNO, ovvero un operatore virtuale (come Iliad e Coop Italia), esclusi gli operatori ho. Mobile, Very Mobile e Fastweb:
| Operatore | Offerta | Caratteristiche | Costo |
|---|---|---|---|
 | TIM Power Iron | 200 GB Minuti illimitati 200 SMS | 6,99 €/mese |
| TIM Supreme GPRO | 150 GB Minuti illimitati 200 SMS | 5,99 €/mese |
TIM Titanium Orange
Quest’offerta è dedicata a chi effettua la portabilità da WINDTRE e Very Mobile:
| Operatore | Offerta | Caratteristiche | Costo |
|---|---|---|---|
| TIM TITANIUM Orange | 150 GB Minuti illimitati 200 SMS | 10,99 €/mese |
TIM Power Special VPRO 5G
Quest’offerta è dedicata a chi effettua la portabilità da Vodafone, Fastweb e ho. Mobile:
| Operatore | Offerta | Caratteristiche | Costo |
|---|---|---|---|
| TIM Power Special VPRO 5G | 100 GB Minuti illimitati 200 SMS | 9,99 €/mese |
TIM Young
| Operatore | Offerta | Caratteristiche | Costo |
|---|---|---|---|
| TIM Young | 250 GB Minuti illimitati 200 SMS | 9,99 €/mese |
TIM Young è l’offerta dedicata ai giovani under 30. Quella riportata qui sopra è l’opzione base, attivabile anche su nuovi numeri, ma per la portabilità ne esistono diverse varianti a seconda dell’operatore di provenienza:
- TIM Young Easy: attivabile da chi viene da Vodafone, WINDTRE, ho. Mobile, Very Mobile e Fastweb. Comprende 250 GB in 5G (fino a 2 Gbps di velocità), minuti illimitati e 200 SMS, al costo di 9,99€ al mese.
- TIM Young Full: attivabile da chi viene da Iliad, Coop Italia, Poste Mobile e altri MVNO. Comprende GB illimitati in 5G (fino a 2 Gbps di velocità), minuti illimitati e 200 SMS, al costo di 7,99€ al mese.
Passare a TIM Mobile: modalità e tempi
Per passare a TIM Mobile puoi cercare e scegliere l’offerta che preferisci direttamente sul sito dell’operatore. Una volta selezionata la tariffa, per attivarla avrai bisogno di:
- Un documento d’identità valido (carta d’identità, passaporto o patente);
- Il tuo codice fiscale;
- La copia della SIM dell’attuale operatore.
❗ La SIM dell’attuale operatore deve essere funzionante: se è guasta o è stata smarrita, non si può procedere con la portabilità.
La richiesta di cambio operatore mobile, a questo punto, è completata. Non ti resta che aspettare la consegna della tua SIM, in genere entro 3 giorni lavorativi, e i dovuti controlli di identificazione (di cui parleremo a breve). Se questi andranno a buon fine, la portabilità verrà completata entro al massimo 3 giorni.
Come attivare la SIM TIM
La tua SIM TIM verrà spedita tramite corriere. Una volta ricevuta, dovrai completare l’identificazione:
- Online con SPID o video-identificazione tramite l’app o l’area clienti MyTIM;
- Direttamente in negozio.
Dopo l’attivazione della SIM avrai subito a disposizione un numero provvisorio e, in genere entro circa 48 ore, il cambio operatore sarà ufficialmente completato sul tuo vecchio numero.
Vuoi trasferire il credito residuo della tua vecchia SIM alla tua nuova SIM TIM?
Non tutti sanno che cambiando l’operatore mobile, il credito residuo caricato sul vecchio numero non viene perso. Infatti, ti basta richiedere il trasferimento del credito residuo (comunemente abbreviato TCR) contestualmente alla domanda di portabilità.
Devi solo tenere presenti alcuni punti importanti:
- Alcuni operatori addebitano un costo all’operazione di trasferimento. In genere ammonta a circa €1 o €2, che ti verranno scalati dal credito trasferito. Per farti un esempio, se sul tuo vecchio numero hai un credito di €6 e il tuo vecchio operatore prevede un costo di €1,50 per il trasferimento, tu riceverai €4,50 sul tuo nuovo numero;
- La trasferibilità del credito si riferisce solo al credito acquistato, ovvero non derivante da bonus, auto-ricariche o altre promozioni.
- Se non hai abbastanza credito residuo, semplicemente non verrà trasferito nulla.
Portabilità TIM in uscita: come passare da TIM Mobile ad un altro operatore
Grazie a un processo chiamato “portabilità in uscita” puoi richiedere la portabilità anche da TIM Mobile verso un altro operatore. Infatti, come per il passaggio a TIM, non dovrai fare altro che scegliere un’offerta con un nuovo operatore e ricordarti di chiedere sia la portabilità del numero che il trasferimento del credito residuo.
Ecco alcune offerte con cui cambiare operatore da TIM:
| Operatore | Offerta | Caratteristiche | Costo |
|---|---|---|---|
 | Optima SUPERMOBILE Smart | 100 GB Minuti illimitati 200 SMS | 4,95 €/mese |
 | Kena Voce 4,99 10GB | 10 GB Minuti Illimitati 200 SMS | 4,99 €/mese |
 | Spusu 150 XL | 150 GB Minuti illimitati 500 SMS | 5,98 €/mese |
| Kena 5,99 200 GB 5G | 100 GB Minuti illimitati 200 SMS | 5,99 €/mese |
 | Very 5,99 | 150 GB Minuti illimitati SMS illimitati | 5,99 €/mese |
 | ho. 6,95 | 150 GB Minuti illimitati 200 SMS | 6,95 €/mese |
| Very 6,99 - Nuovi numeri | 200 GB Minuti illimitati 200 SMS | 6,99 €/mese |
| Very 6,99 - Portabilità | 200 GB Minuti illimitati SMS illimitati | 6,99 €/mese |
 | Iliad Giga 150 | 150 GB Minuti Illimitati SMS Illimitati | 7,99 €/mese |
| Kena 7,99 250 GB 5G | 250 GB Minuti illimitati 200 SMS | 7,99 €/mese |
Come contattare TIM Mobile in caso di disservizi
Se stai riscontrando problemi con la tua linea mobile TIM non temere, puoi contattare questo operatore in vari modi.
Se vuoi essere 100% digitale, puoi scegliere di:
- Scaricare l’app MyTIM, dalla quale potrai gestire le offerte e i servizi della tua linea mobile direttamente dal tuo smartphone;
- Accedere all’Area Clienti MyTIM dal tuo computer;
- Scrivere in chat all’Assistente Virtuale Angie.
Inoltre, TIM ha deciso di creare la community WE TIM, attraverso la quale i clienti TIM possono darsi consigli ed opinioni o aiutarsi per la risoluzione di eventuali problemi.
Se invece preferisci confrontarti telefonicamente con un operatore, puoi chiamare gratuitamente il servizio clienti TIM al numero 119, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Se hai bisogno di contattare un operatore TIM Mobile dall’estero, puoi chiamare il numero +39 3399119, attivo 24 ore su 24. La chiamata è gratuita dai Paesi UE e a pagamento dal resto del mondo.
Infine, per inviare una raccomandata o una comunicazione scritta a TIM, puoi utilizzare il seguente indirizzo: Servizio Clienti Mobile – Casella Postale 555, 00054 Fiumicino, RM.
Fonti
https://www.tim.it/assistenza/per-la-tua-linea/come-contattare-tim
Delibera AGCOM n. 86/21/CIR
https://www.agcom.it/provvedimenti/delibera-86-21-cir
