TIM è down oggi? Ecco come risolvere i problemi di rete fissa e mobile

Non riesci ad accedere ai servizi della tua linea TIM fissa o mobile? È possibile che TIM sia down oggi. Ecco a te una guida completa di tutti i problemi che potresti riscontrare con il wifi di TIM e con TIM mobile. TIM down oggi, in 30 secondi:

• Puoi contattare i numeri 187 per la linea fissa e 119 per la linea mobile.
• Lo sapevi che puoi segnalare alcune difficoltà anche su We TIM, la sezione del sito dedicata alla community?
• Se le prestazioni di TIM non ti convincono più, noi di Switcho siamo qui per te: scrivi l’indirizzo di casa tua e in base alla tua copertura di indicheremo quali sono le offerte più vantaggiose per te. Tu scegli e noi ci occupiamo della burocrazia. Interessante, vero? E se ti dicessimo che con alcune soluzioni avrai anche un Buono Amazon da 20 €? 💎 

Indice

• TIM down: come verificarlo
• Problemi linea TIM casa: guida alle soluzioni
• Problemi wifi TIM oggi: nessuna connessione
• Problemi connessione lenta TIM wifi
• Problemi linea TIM: le chiamate non funzionano
• Disservizio TIM per la casa: altre offerte
• Disservizi TIM mobile oggi: tutte le soluzioni
• Problemi TIM con le chiamate
• Problemi internet TIM mobile
• Cosa fare se la rete 5G o 4G TIM non funziona oggi?
• Problemi rete TIM oggi: come impostarla correttamente
• Non funziona l’hotspot TIM mobile
• Problemi TIM oggi all’estero
• Guasto TIM oggi: cambiare operatore
• Tutti i contatti TIM

TIM down: come verificarlo

Come con gli altri operatori, anche TIM (per la linea fissa, mobile o per entrambe le reti) può subire uno stop totale in una determinata zona. 

Solitamente un operatore rimane down solo per poche ore, ma vediamo insieme dove accertarsi che TIM sia effettivamente in tilt:

1. La sezione di DownDetector dedicata a TIM. DownDetector fornisce informazioni sullo stato dei servizi in tempo reale basandosi sulle segnalazioni degli utenti: questo può riguardare la linea fissa, quella mobile oppure mostrare un totale black out. Tra le informazioni segnalate ci sono anche le aree geografiche che riportano più problemi. Sulla pagina di TIM puoi sia vedere lo stato della linea fissa o mobile che riportare dei malfunzionamenti in prima persona.
2. La pagina di TIM su Assistenzaclienti.it permette di vedere se l’operatore ha avuto segnalazioni durante il giorno e di riportare problematiche.
3. Puoi dare un’occhiata all’hashtag #TIMdown su Twitter (o X), spazio in cui gli utenti segnalano problemi avuti con TIM, per lo più per la linea mobile.
4. La community We TIM, ovvero una sezione del sito dedicata a scambi, domande e segnalazioni. Qui puoi sia controllare che qualcun altro abbia postato una segnalazione che riportare un problema in prima persona.
5. I risultati Google: spesso i disagi di TIM vengono riportati anche da alcuni quotidiani online.

Come abbiamo detto, in realtà questo stato solitamente dura solo poche ore, per cui la cosa migliore da fare è portare pazienza.

💡 Se la problematica sembra rientrata ma a tu hai ancora difficoltà, contatta il servizio clienti di TIM al 187 per la linea fissa o al 119 per la linea mobile. I numeri sono gratuiti e attivi 24 ore su 24. In alternativa, puoi scrivere su WhatsApp al numero 335 123 7272. 

Problemi linea TIM casa: guida alle soluzioni

Se hai un’offerta TIM internet casa e stai riscontrando dei problemi, sappi che ci sono una serie di accorgimenti da adottare per ogni problematica che si presenta.

Problemi wifi TIM oggi: nessuna connessione

Non riesci a navigare o a collegarti se provi a connetterti al tuo router wifi? Ecco alcuni trucchi da mettere in atto per ripristinare a pieno le sue funzioni 👇

1. Verifica che le luci del tuo router siano accese e di colore verde. In caso contrario, meglio riavviare il wifi, ricollegarlo alla corrente elettrica e controllare che i cavi siano tutti integri e ben collegati. Se dopo queste azioni le luci risultano ancora spente o lampeggianti, meglio fare una segnalazione al 187.
2. Se le spie sono accese e di colore verde ma non riesci ancora a navigare, innanzitutto controlla il collocamento del modem: la sua posizione ideale è a un metro da terra, lontana da mobili, angoli o muri che possano rendere più difficile la connessione alla rete wireless.
3. Avvicina il pc o lo smartphone al modem. Se non puoi fare questo spostamento, valuta allora di installare dei ripetitori wifi.
4. Se la tecnologia lo permette, prova a selezionare la rete wifi 5Ghz.
5. Controlla i dispositivi con i quali ti colleghi: verifica sempre che PC e mobile siano aggiornati.
6. In caso di necessità, disconnetti tutti gli altri dispositivi collegati.

Se non riesci a collegarti in nessun modo, contatta l’assistenza al 187 oppure scrivendo a Angie, l’assistente virtuale di TIM, disponibile su sito e app.

Problemi connessione lenta TIM wifi

La connessione alla linea wifi di casa ti sembra lenta, ma non hai la certezza?

💡 Un check della velocità reale con uno speed test su un sito dedicato può aiutare a capire se la tua connessione è effettivamente più lenta del previsto.

In generale, una connessione ottimale copre distanze fino a circa 10 metri, con non più di 2 pareti attraversate dal segnale e in assenza di altri ostacoli importanti.

Da qui, ecco alcuni controlli che puoi fare:

1. Verifica che non ci siano cavi collegati con prolunghe e che siano ben integri.
2. Collega il modem alla fibra senza utilizzare filtri.
3. Connetti il PC tramite cavo LAN per verificare che la velocità senza la tecnologia wireless funzioni regolarmente.

Problemi linea TIM: le chiamate non funzionano

Se nella tua offerta internet casa sono incluse anche le chiamate, potresti andare incontro anche a problemi telefonici. 

Se non riesci più a ricevere o effettuare chiamate con il tuo telefono di casa, prova ad applicare questi trucchi:

1. Collega un solo telefono alla linea. Qualora funzionasse quest’unico apparecchio, allora forse è un problema degli altri telefoni.
2. Prova a riavviare il modem e verificare la corretta accensione delle spie a led.
3. Controlla tutti i fili di collegamento: accorgimento banale, ma essenziale per il corretto funzionamento del telefono.

💡 Se invece le tue telefonate subiscono dei disturbi, un suggerimento utile è invece di spostare il telefono rispetto alla posizione del modem in modo che non ci siano interferenze.

Se in teoria dovrebbe tutto funzionare ma la linea telefonica rimane assente o disturbata, contatta l’assistenza al 187 oppure scrivendo ad Angie, l’assistente virtuale di TIM o su WhatsApp al numero 335 123 7272.

Disservizio TIM per la casa: altre offerte

I problemi con TIM per la linea fissa continuano? Allora forse è arrivato il momento di cambiare offerta. Ecco qui per te alcune delle migliori offerte internet casa:

Offerta	Tariffa	Dettagli
Fastweb Casa Light FWA	24,95 €/mese Nessun costo iniziale	💎 Buono Amazon da 20€ solo con Switcho ✅ Radio 1000 Megabit/s ✅ Incluso Modem NeXXt con Alexa + Antenna CPE 5G inclusa ✅ Nessun vincolo di durata
Fastweb Casa Light	27,95 €/mese Nessun costo iniziale	💎 Buono Amazon da 20€ solo con Switcho ✅ Fibra 2500 Megabit/s ✅ Incluso Modem FastGate ✅ Nessun vincolo di durata
WINDTRE Super Fibra	26,99 €/mese +40€ di attivazione	💎 Buono Amazon da 20€ solo con Switcho ✅ Fibra 2500 Megabit/s ✅ Modem incluso e chiamate illimitate ❗ Vincolo di 48 mesi
Vodafone Internet Unlimited	27,9 €/mese +40€ di attivazione	💎 Buono Amazon da 20€ solo con Switcho ✅ Fibra 2500 Megabit/s ✅ Modem indoor incluso ❗️ Vincolo di 24 mesi

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Disservizi TIM mobile oggi: tutte le soluzioni

Se ti stai chiedendo perché non riesci a effettuare chiamate o collegarti al web tramite la tua offerta TIM mobile, in questa sezione avrai tutte le risposte che stai cercando 😇

Problemi TIM con le chiamate

Non riesci a inoltrare e ricevere chiamate con la tua offerta TIM mobile? Ecco alcuni trucchi per risolvere il problema:

1. Visualizza il segnale di rete nella parte alta dello schermo del telefono: se è basso o assente, infatti, non sarà possibile chiamare. Se sai che la tua zona ha una buona copertura ma il segnale è assente, fai una verifica più approfondita su questo problema.
2. Apri l’app MyTIM (disponibile su Google Play, AppGallery e App Store) o accedi alla tua Area MyTIM e visualizza il credito. 
3. Se non hai l’app o al momento non hai connessione a internet, puoi sempre chiamare il numero gratuito 40916 per conoscere credito e dettagli dell’offerta. Puoi ottenere queste informazioni inviando un messaggio, anche vuoto, al 119.

Se sembra tutto nella norma ma continui a riscontrare problemi, allora è il momento di richiedere assistenza con il numero 119, in chat con l’assistente virtuale Angie (su sito e app), sulla community We TIM o su WhatsApp al numero 335 123 7272.

Problemi internet TIM mobile

Se internet dal tuo smartphone sembra non funzionare, ecco alcune soluzioni che puoi provare:

1. Controlla l’icona del segnale di rete, posizionata in alto sullo schermo. Se il simbolo indica un segnale basso o assente e questa è una cosa insolita per la zona in cui ti trovi, allora occorre approfondire il problema di rete.
2. Fai un check dei GIGA residui nella tua offerta da app o dalla tua Area Personale. Se i GIGA sono finiti, meglio ricaricare la SIM e, magari, valutare un’offerta con più GIGA.
3. Accertati di avere credito a sufficienza per usare i GIGA a disposizione tramite l’app MyTIM, l’Area Personale o contattando il 40916. In caso negativo, ricarica la tua SIM.

Se il problema non si è risolto, allora è necessario verificare le impostazioni dell’APN, che ha step differenti tra iOS e Android.

👉 Per l’APN TIM su iPhone, ecco quello che devi fare:

1. Vai a Impostazioni.
2. Clicca sulla voce Cellulare.
3. Seleziona Rete dati cellulare.
4. In corrispondenza dell’APN scrivi “wap.tim.it”.

Con questa piccola modifica, l’APN dovrebbe essere impostato correttamente e dovresti navigare senza problemi.

👉 Ecco invece i passaggi di configurazione APN TIM per Android:

1. Clicca su Impostazioni.
2. Vai a Connessioni e poi Reti Mobili.
3. Seleziona Profili o una voce simile.
4. Se prosegui su Aggiungi, ti appare una schermata di Modifica punto di accesso.
5. Nella schermata Modifica punto di accesso, inserisci “WAP TIM” come Nome.
6. Scrivi “wap.tim.it” nella sezione APN.
7. Digita “default,supl” alla voce Tipo APN.
8. Salva il profilo e impostalo come predefinito.

Il collegamento a internet continua a essere difettoso? A questo punto è doveroso chiamare il servizio clienti al numero 119  o su WhatsApp al numero 335 123 7272.

Cosa fare se la rete 5G o 4G TIM non funziona oggi?

Se stai navigando con la tua SIM TIM ma hai notato che la connessione non è in 5G (se il telefono lo permette), 4G o 3G, allora potresti avere un problema di copertura.

Il primo controllo da fare è verificare la copertura TIM per la velocità desiderata.

Dal servizio di TIM risulta che la tua zona è coperta almeno dal 3G ma hai una velocità inferiore? Ecco qui come fare 👇

1. Vai alle Impostazioni, clicca sull’opzione Connessioni o Wireless e reti e poi vai su Rete e mobile.
2. Da questo menù, seleziona Modalità di rete preferita: qui vedrai che, generalmente, l’impostazione predefinita è 5G/4G/3G/automatico in modo da avere la connessione più veloce tra le disponibili.
3. Clicca su 3G.

A questo punto dovresti poter navigare almeno in velocità 3G.

Problemi rete TIM oggi: come impostarla correttamente

TIM dispone di una copertura abbastanza capillare sul territorio italiano, per cui è raro avere problemi di rete. Ma se non puoi né chiamare, né ricevere messaggi o navigare, allora è necessario controllare che la rete sia impostata correttamente. Come anche per l’APN, ci sono passaggi differenti tra iOS e Android.

📲 Ecco tutti gli step per iOS:

1. Clicca su Impostazioni.
2. Accedi alla sezione Cellulare.
3. Vai a Selezione rete.
4. Controlla che la Selezione automatica risulti Attiva.

📲 Se invece hai un Android, segui queste istruzioni:

1. Seleziona Impostazioni.
2. Vai alla voce Rete e Internet e poi Rete mobile.
3. Clicca su Operatori di rete.
4. Controlla che la levetta Seleziona automaticamente la rete sia ON.

A questo punto dovrebbe essersi risolto il problema. 

Non funziona l’hotspot TIM mobile

Non riesci a collegarti all’hotspot TIM dal tuo smartphone? È possibile allora che questo sia in conflitto con la connessione dati del tuo telefono, per cui è necessario innanzitutto controllare le impostazioni di internet.

Disattiva l’hotspot e verifica il corretto funzionamento della connessione dando un’occhiata all’APN. 

Se le impostazioni di rete mobile e APN sono corrette e l’hotspot dà ancora problemi, allora puoi richiedere assistenza al numero 119, in chat con l’assistente virtuale Angie (su sito e app), sulla community We TIM o su WhatsApp al numero 335 123 7272.

Problemi TIM oggi all’estero

Se sei fuori dall’Italia e stai cercando di utilizzare la tua offerta TIM per l’estero, ecco alcuni accorgimenti da mettere in atto:

1. Accertati della corretta impostazione del roaming dati: di solito l’accesso avviene dalle Impostazioni. Di seguito clicca su Wireless, poi Reti Mobili e infine Attiva roaming dati. Se il roaming è attivato correttamente, dovrebbe apparire un’icona in alto sulla schermata.
2. Assicurati di avere credito: se sei fuori dall’UE, le chiamate, i messaggi e la navigazione internet hanno dei costi più o meno elevati. Verifica quindi di avere credito a sufficienza.
   

Naturalmente, se non riesci a trovare una soluzione, meglio richiedere un supporto.

Puoi chiamare il Servizio Clienti al numero +393399119, gratuito dai Paesi dell’Unione Europea e a pagamento dal resto del mondo, disponibile 24 ore su 24. Inoltre, è possibile scrivere su WhatsApp al numero 335 123 7272 o contattare l’assistente digitale Angie dall’app MyTIM.

Guasto TIM oggi: cambiare operatore

Se continui ad avere problemi con la tua SIM TIM, forse è il momento di valutare alcune offerte di altri operatori. Ecco qui alcune tra le più vantaggiose:

Offerta	Tariffa	Dettagli
Fastweb Mobile	7,95 €/mese + 10€ costi iniziali	✅ 150 GB ✅ Minuti illimitati ✅ 100 SMS
Fastweb Mobile Full	9,95 €/mese + 10€ costi iniziali	✅ 200 GB ✅ Minuti illimitati ✅ 100 SMS
Kena 9,99	9,99 €/mese Nessun costo iniziale	✅ 230 GB ✅ Minuti illimitati ✅ 200 SMS
Iliad Giga 180	9,99 €/mese + 9,99€ costi iniziali	✅ 180 GB ✅ Minuti illimitati ✅ SMS illimitati
Very 9,99 - Portabilità	9,99 €/mese Nessun costo iniziale	✅ 320 GB ✅ Minuti illimitati ✅ SMS illimitati

Hai qualche dubbio su quale offerte scegliere? C’è Switcho per te! Scrivi quanti GIGA vorresti e noi ti mostriamo le migliori offerte mobile in base alle tue esigenze, da attivare solo in qualche clic. Più GIGA, meno fatica 😎

Tutti i contatti TIM

Ecco qui un recap di tutti i canali da contattare in caso di necessità.

CANALI	CONTATTI
Assistenza clienti linea fissa Sempre attivo	187  Gratuito
Assistenza clienti mobile Sempre attivo	119 Gratuito
Assistenza WhatsApp	335 123 7272
Assistenza linea fissa estero	+390285951 o +39063688
Assistenza linea fissa mobileSempre attivo	+393399119 Gratuito nel Paesi UE
PEC (Posta Elettronica Certificata)	telecomitalia@pec.telecomitalia.it
Email assistenza mobile	119@telecomitalia.it
Indirizzo servizio clienti fisso	Casella Postale 111, 00054 Fiumicino, RM
Indirizzo servizio clienti mobile	Casella Postale 555, 00054 Fiumicino, RM
Indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) per le disdette	disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it