TIM aumenta il prezzo mensile di alcune offerte mobile ricaricabili. Ecco quali clienti subiranno la modifica contrattuale, come verranno informati e come recedere dal contratto se non si accetta la variazione proposta dall’operatore.
+1,99€ al mese per alcune offerte dal 1° aprile 2026
A pochi giorni dalla pubblicazione di un comunicato simile, il 18 febbraio TIM annuncia l’incremento del costo mensile per altre offerte mobili per clienti ricaricabili.
Secondo il nuovo comunicato, a partire dal 1° aprile 2026, TIM applicherà una modifica unilaterale delle condizioni economiche ad alcune offerte. In particolare, è previsto un aumento del costo mensile pari a 1,99 euro (IVA inclusa) per le offerte interessate.
La decisione viene motivata dall’azienda con esigenze economiche legate alle mutate condizioni di mercato.
L’aumento sarà effettivamente addebitato a partire dalla prima data di rinnovo successiva al 1° aprile 2026. Resta comunque garantito il diritto del cliente di non accettare la modifica contrattuale. Sarà, infatti, possibile esercitare il recesso senza costi né penali entro i termini indicati. In alternativa alla cessazione della linea o al passaggio ad altro operatore, il cliente può anche scegliere di disattivare l’offerta oggetto di variazione e mantenere attiva la linea con il profilo tariffario base o con eventuali altre offerte mobili TIM già presenti.
Cosa fare in vista dell’aumento delle offerte TIM
Ad alcuni clienti coinvolti nella variazione contrattuale, TIM propone iniziative gratuite per arricchire la propria offerta, attivabili tramite l’invio di un nuovo SMS al numero 40916.
Attenzione: le opzioni sono alternative e ciascun cliente potrà aderire soltanto a quella indicata nel messaggio informativo ricevuto.
In particolare, si potrà scegliere una di queste iniziative:
- Attivazione di 50 GIGA aggiuntivi gratuiti ogni mese, fruibili finché l’offerta dati resta attiva sulla linea e attivabili inviando un messaggio con testo 50GIGA ON;
- Abilitazione gratuita alla navigazione con profilo 5G ULTRA, che consente velocità fino a 2 Gbps in download e 300 Mbps in upload, oltre alla priorità di accesso alla rete mobile, nelle aree coperte e con dispositivi compatibili. In questo caso, il messaggio da inviare deve contenere il testo 5G ON.
In alternativa a queste iniziative, i clienti possono scegliere di aderire a un’offerta dedicata che mantiene lo stesso costo attuale, aggiungendo però 2 GIGA in più. Bisognerà inviare un SMS con testo CONFERMA ON entro il 15 marzo 2026. Anche in questo caso è necessario creare un nuovo messaggio e non rispondere direttamente all’SMS ricevuto.
Dove trovare maggiori info sugli aumenti delle offerte TIM
Ma come fare a sapere se si è tra i clienti interessati dagli aumenti e come ottenere maggiori informazioni?
TIM ha previsto una campagna informativa multicanale per garantire trasparenza e completezza. I clienti interessati, infatti, riceveranno SMS personalizzati a partire dal 18 febbraio 2026 con tutte le informazioni di dettaglio.
Non solo, perché ci sono diversi canali da cui è possibile trarre informazioni più approfondite:
- Tramite fonia IVR (risposta vocale interattiva) accessibile chiamando il numero gratuito 409164, da cui si potranno ottenere informazioni personalizzate in merito alle modifiche apportate alla propria offerta;
- Tramite web e, in particolare, sul sito TIM alla pagina Per i Consumatori – Comunicazioni importanti da raggiungere cliccando nella sezione mobile News e Modifiche contrattuali;
- Tramite Servizio Clienti, chiamando il numero 119 per parlare con un operatore.
Come recedere dal contratto
I clienti che non intendono accettare la modifica proposta da TIM possono esercitare il diritto di recesso senza penali né costi di disattivazione entro il 30 aprile 2026. È possibile recedere cessando la linea oppure richiedendo la portabilità verso un altro operatore.
Per la cessazione, il cliente può:
- Compilare online il modulo di richiesta cessazione ed autocertificazione di possesso linea, oppure scaricarlo, stamparlo e inviarlo all’indirizzo indicato o tramite PEC;
- Recarsi presso un negozio TIM;
- Contattare il 119.
È anche ammessa una comunicazione scritta in forma libera, purché contenga tutti i dati necessari alla gestione della richiesta.
E se sulla linea sono attivi acquisti rateizzati di dispositivi o promozioni legate a vincoli di permanenza? In questi casi, prima di disattivare l’offerta è necessario compilare l’apposito modulo di recesso o contattare l’assistenza, per evitare l’addebito di eventuali penali contrattuali.
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