Analisi personalizzata
Gratuito e digitale
Vuoi contattare il servizio clienti di Magis Energia? Qui trovi tutti i canali per metterti in contatto con l’operatore. In sintesi:
| CANALE | CONTATTO |
|---|---|
| Numero verde (lunedì – venerdì: 8:00-20:00sabato: 8:00-13:00) | 800 552866 |
| Servizio clienti per autolettura gas | 800 222955 |
| Sportello Mobile | Info |
| Assistenza in Face (videochiamata) | Sito di Magis Energia |
| Area Clienti | Accedi |
| App Magis Energia | Download |
| Indirizzo | Lungadige Galtarossa, 8, 37133 Verona (VR) |
È arrivato il momento di cambiare fornitore luce e gas? Noi di Switcho individuiamo per te le offerte luce e gas più convenienti. Tu carichi la bolletta e noi ti diciamo se puoi risparmiare.
Indice
- Numero verde Magis Energia (ex AGSM)
- Come richiedere assistenza tramite videochiamata
- Come trovare gli sportelli Magis Energia
- Come contattare il servizio clienti tramite l’Area clienti
- Come contattare l’assistenza tramite l’app
- Come inviare un reclamo a Magis Energia
Numero verde Magis Energia (ex AGSM)
Hai bisogno di chiarimenti o supporto per pratiche specifiche? In questo caso, puoi chiamare il numero verde Magis Energia (ex AGSM), sia da fisso sia da cellulare.
Il numero da chiamare è 800 552866, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.
Prima di chiamare, assicurati di avere a portata di mano la tua bolletta per fornire codice cliente o i dati identificativi della tua fornitura qualora l’operatore li richiedesse.
Per quanto riguarda il servizio clienti per l’autolettura gas, invece, il numero da chiamare è 800 222955.
Anche in questo caso, puoi telefonare da numero fisso e da cellulare.
Come richiedere assistenza tramite videochiamata
Magis Energia consente ai propri clienti di richiedere maggiori informazioni e ottenere assistenza immediata tramite videochiamata.
Per sfruttare questo servizio, ti basta collegarti al sito Magis Energia, raggiungere la pagina contatti e raggiungere la sezione Assistenza In Face, il servizio che ti consente di avviare una videochiamata con un operatore, che tu sia connesso da PC o da smartphone.
Se sei già cliente Magis Energia, ricorda, prima di avviare la chiamata, di avere a portata di mano la tua bolletta. Ti servirà per leggere:
- Il tuo codice cliente;
- I dati identificativi della fornitura.
Come trovare gli sportelli Magis Energia
Hai bisogno di info su tariffe e bollette? Vuoi cessare l’utenza o richiedere una voltura? Puoi fare tutto questo in sede, raggiungendo uno degli sportelli Magis Energia sul territorio.
Puoi trovare l’elenco di tutti gli sportelli, inclusi orari di apertura e chiusura, sul sito Magis Energia. Inoltre, online puoi anche prenotare un appuntamento se hai bisogno di una consulenza su misura.
Ti basta cliccare sul pulsante Prenota un appuntamento selezionando lo sportello e inserendo alcune informazioni come:
- Nome e cognome;
- Codice fiscale;
- Telefono/cellulare;
- Indirizzo email;
- Servizio per cui richiedi la consulenza;
- Eventuali note.
Potrai scegliere orario e giorno in base ai tuoi impegni, senza dover fare code.
In più, sempre sul sito Magis Energia, puoi scoprire le tappe dello sportello mobile dell’operatore che raggiunge diverse località della provincia di Verona.
Come contattare il servizio clienti tramite l’Area clienti
Ormai la maggior parte degli operatori luce e gas mette a disposizione dei propri clienti un’Area personale dalla quale gestire contratti, bollette e pagamenti in piena autonomia.
È un’opzione che mette a disposizione anche Magis Energia. Puoi, infatti, registrarti all’Area clienti Magis Energia per sfruttarne tutte le funzionalità.
Oltre a poter gestire in autonomia le tue forniture luce e gas, verificare lo stato dei pagamenti e inviare l’autolettura gas, dall’Area clienti puoi anche inviare nuove richieste o visualizzare lo stato di avanzamento di quelle già effettuate.
Come contattare l’assistenza tramite l’app
Oltre all’Area clienti hai a disposizione anche l’app Magis Energia.
Puoi scaricare l’app dal Play Store se hai uno smartphone Android o dall’App Store se hai un iPhone.
Proprio come per l’Area clienti, anche dall’app puoi gestire le tue forniture in autonomia e, in più, puoi contattare l’assistenza clienti richiedendo supporto o inviando segnalazioni in qualsiasi momento.
Come inviare un reclamo a Magis Energia
Hai bisogno di inviare un reclamo? Magis Energia mette a disposizione i moduli cartacei da compilare ed essere poi presentati a uno degli uffici commerciali o inviati all’Ufficio Reclami, all’indirizzo Lungadige Galtarossa, 8 – 37133 Verona.
La stessa procedura può essere utilizzata per inviare richieste di informazioni su luce, gas oppure entrambi.
Tieni presente che in entrambe le richieste (informazioni e reclami) dovrai specificare il tuo codice cliente, il codice POD (per l’energia elettrica) o PDR (per il gas) e l’indirizzo di fornitura.
Per i reclami, puoi anche contattare il numero verde 800 55286 secondo gli orari già indicati precedentemente.
E se vuoi cambiare fornitore? Noi di Switcho ci occupiamo di tutta la burocrazia legata al cambio fornitore e ti consigliamo solo le offerte più convenienti per te.
