Linkem non funziona? Come risolvere i problemi se la rete è down

Quando Linkem non funziona, puoi provare a risolvere il problema in diversi modi. In breve, ecco i principali:

• Se il disservizio è causato dal modem, puoi provare a riavviarlo;
• Se la connessione è lenta, per prima cosa esegui uno speed test, poi verifica che non ci siano troppi dispositivi collegati;
• Se ci sono ancora problemi con la connessione Linkem, puoi contattare l’assistenza: 800 546 536 da fisso o 06 94444 da rete mobile.

Se i problemi di connessione persistono, forse è arrivato il momento di cambiare operatore. Noi di Switcho ti aiutiamo a individuare le offerte internet casa più adatte a te, in pochi clic e gratis.

Indice

• Come verificare se Linkem non funziona oggi
• Cosa fare quando la connessione è assente
• Cosa fare quando il modem Linkem non funziona
• Cosa fare in caso di connessione lenta
• Come contattare l’assistenza Linkem

Come verificare se Linkem non funziona oggi

Quando la connessione di casa sembra non funzionare, la prima cosa da fare è capire se il problema riguarda solo te o tutta la rete. Spesso, infatti, la lentezza o l’interruzione della connessione non dipende dal tuo modem o dalla configurazione domestica, ma da un down di rete dell’operatore. Ma come fare a sapere se Linkem non funziona oggi? 

Il modo più semplice è fare una piccola verifica sfruttando siti come DownDetector, strumenti gratuiti che raccolgono le segnalazioni degli utenti in tempo reale e mostrano eventuali problemi di rete a livello nazionale o locale. 

Una volta approdato sul sito, ti basta scrivere “Linkem” nella barra di ricerca e premere il bottone con la lente di ingrandimento per ottenere una schermata come questa:

In pochi secondi vedrai se ci sono segnalazioni di malfunzionamenti da parte di altri utenti. Se il risultato mostra che c’è effettivamente un down in corso, l’unica cosa da fare è pazientare. In questi casi non c’è molto da sistemare da parte tua, se non seguire eventuali aggiornamenti comunicati da Linkem sui canali ufficiali dell’azienda, così da sapere quando la rete tornerà stabile.

Cosa fare quando la connessione è assente

Quando la connessione Linkem è completamente assente, la prima cosa da fare è un rapido controllo del modem e dei collegamenti:

• Controlla il modem e assicurati che sia acceso e che le spie luminose siano tutte regolari. Se noti luci rosse o spente, potrebbe esserci un problema di alimentazione o di segnale;
• Verifica i collegamenti, quindi controlla che tutti i cavi, sia di alimentazione che di rete, siano ben inseriti e non presentino danni;
• Riavvia il modem.

Cosa fare quando il modem Linkem non funziona

Quando la connessione presenta problemi, la causa potrebbe essere legata al modem Linkem, per cui vale la pena verificare che tutte le spie siano regolari. Luci lampeggianti o spente possono segnalare problemi di alimentazione o di collegamento. 

Per risolvere alcune difficoltà di base, puoi seguire questi semplici consigli:

• Controlla l’alimentazione: assicurati che il modem sia correttamente collegato alla presa elettrica e che il cavo di alimentazione sia inserito saldamente nel dispositivo. Una presa difettosa o un cavo allentato può impedire al modem di funzionare correttamente;
• Riavvia il modem: spegni il dispositivo, attendi circa 30 secondi e riaccendilo. Questo permette al modem di ristabilire le connessioni con la rete e spesso risolve problemi temporanei legati a sovraccarichi o blocchi di sistema.

Cosa fare in caso di connessione lenta

Se la connessione Linkem funziona ma risulta lenta, la prima cosa da fare è uno speed test, utilizzando siti che misurano la velocità di download, upload e il ping (ovvero la reattività della rete). Questo ti aiuta a capire se la lentezza è reale e quanto si discosta dalle prestazioni previste dal tuo piano. 

Tieni presente che ci sono diversi motivi per cui la connessione potrebbe risultare lenta:

• Troppi dispositivi collegati contemporaneamente alla rete;
• Il segnale è indebolito da muri spessi o da ostacoli tra modem e antenna;
• Il modem è acceso da troppo tempo e necessita di un riavvio;
• L’antenna esterna non è ben orientata verso la torre Linkem.

Per migliorare la situazione, puoi provare a scollegare i dispositivi non necessari, riavviare il modem oppure posizionarlo in un punto più aperto. Spesso basta poco per notare un netto miglioramento nella velocità di navigazione.

💡 Consiglio extra: se il segnale Wi-Fi non raggiunge bene tutte le stanze, valuta l’acquisto di un Wi-Fi extender. Ti aiuterà ad ampliare la copertura del segnale per rendere la connessione più stabile anche nei punti più lontani della casa.

Come contattare l’assistenza Linkem

Se hai messo in pratica i tentativi che abbiamo visto, ma la connessione continua a essere assente o lenta, potrebbe essere utile contattare l’assistenza clienti Linkem.

Ci sono diversi modi in cui puoi metterti in contatto con l’operatore: