Area clienti MyWIND: guida al login e alle fatture

L’Area clienti WINDTRE ti offre la possibilità di gestire in autonomia le tue offerte mobile o linea fissa. Cosa sapere, in pillole: 

Per accedere all’Area clienti WINDTRE ti basta raggiungere il sito dell’operatore e cliccare sulla voce Accedi in alto a destra.

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Indice

• Come accedere all’Area clienti WINDTRE da privato
• Come accedere all’Area clienti WINDTRE business
• Come registrarsi all’Area clienti WINDTRE
• Come controllare le fatture dall’Area clienti WINDTRE
• Cosa si può fare dall’app WINDTRE
• Come disattivare servizi extra WINDTRE, dall’Area clienti e non solo

Come accedere all’Area clienti WINDTRE da privato

Se sei cliente WINDTRE, sia per la linea fissa sia per la linea mobile, e desideri gestire in autonomia le principali operazioni legate al tuo abbonamento, puoi registrarti e accedere all’Area Clienti dedicata. 

Una volta effettuato l’accesso, potrai monitorare lo stato della tua offerta, tenere sotto controllo costi e utilizzo e intervenire rapidamente in base alle tue esigenze. All’interno dell’Area Clienti WINDTRE è possibile, ad esempio:

• Visualizzare consumi e traffico disponibile;
• Gestire il tuo profilo e i dati personali;
• Eseguire ricariche mobile direttamente online;
• Accedere allo storico delle fatture della linea fissa;
• Attivare o disattivare servizi aggiuntivi;
• Richiedere assistenza in modo rapido e guidato.

Come accedere all’Area clienti WINDTRE business

I clienti business possono avere esigenze diverse rispetto agli utenti privati e necessitare di strumenti pensati per svolgere funzioni più specifiche: proprio per questo esiste l’Area Clienti WINDTRE business.

Accedendo alla piattaforma, è possibile svolgere diverse operazioni pensate appositamente per il mondo business, tra cui:

• Controllare i consumi delle linee aziendali;
• Verificare lo stato di attivazione delle linee fisse aziendali;
• Visualizzare lo storico delle ricariche effettuate;
• Pagare le fatture scadute;
• Inviare una richiesta di assistenza tecnica.

Come registrarsi all’Area clienti WINDTRE

Come abbiamo accennato, per accedere all’Area clienti MyWind è necessario prima di tutto effettuare la registrazione a questo spazio personale. 

Per prima cosa, dovrai raggiungere il sito ufficiale WINDTRE. In alto a destra vedrai la voce Accedi – accompagnata dall’icona di un omino. Cliccandoci sopra, ti si aprirà la schermata di accesso. 

A questo punto, dovrai seguire questi passaggi: 

• Inserisci un indirizzo email valido;
• Attendi l’invio di un’email che contiene il codice a 6 cifre che ti servirà per confermare l’indirizzo;
• Se la tua email non è associata a nessun account, dovrai inserire una linea fissa o mobile che dovrai confermare o tramite via SMS o PUK (linea mobile) o tramite codice fiscale e codice cliente (linea fissa);
• La procedura di registrazione sarà così completata. 

I passaggi che abbiamo appena visto valgono per i clienti privati. Come funziona, invece, la registrazione per professionisti e imprese? 

In questo caso, la pagina a cui dovrai collegarti è windtrebusiness.it e cliccare su Accedi in alto a destra. La procedura non è molto diversa da quella per la registrazione dei clienti privati, ma possono essere richieste ulteriori informazioni, oltre alla possibilità di registrare diverse tipologie di profilo. 

Come controllare le fatture dall’Area clienti WINDTRE

Avere la possibilità di controllare le proprie fatture WINDTRE in autonomia si rivela essenziale in molte situazioni. Ebbene, dall’Area clienti WINDTRE hai la possibilità anche di effettuare questa operazione. Per farlo dovrai: 

• Accedere con le tue credenziali all’Area clienti MyWind;
• Raggiungere la sezione Fatture;
• Andare in Il mio conto. 

In questa sezione avrai la possibilità di visualizzare le fatture per verificare quelle pagate e quelle ancora non pagate. In più, potrai facilmente scaricarle in formato PDF.

💡 Tieni presente che da Area clienti puoi anche effettuare in modo rapido e sicuro i pagamenti delle bollette. 

Cosa si può fare dall’app WINDTRE

Le operazioni che puoi effettuare tramite Area clienti, possono essere effettuate anche dall’app WINDTRE. 

➡️ Puoi scaricarla da Google Play se hai un Android o da App Store se hai un iPhone. 

In particolare, dall’app puoi: 

• Attivare nuove offerte e aggiungere GIGA, minuti e SMS;
• Controllare consumi e traffico residuo;
• Gestire la tua rete domestica (es. controllare lo stato della connessione Internet, verificare velocità di download e di upload ecc.);
• Ricaricare il tuo numero – o anche quello di altri – tramite carta di credito o Paypal;
• Accedere all’iniziativa WINDAY per ottenere sconti e promozioni;
• Acquistare i biglietti elettronici dei mezzi pubblici;
• Controllare e pagare le fatture.

💡 Tieni presente che, una volta creato un account per l’accesso all’Area clienti WINDTRE, puoi utilizzare le stesse credenziali per accedere all’app. 

Se sei un cliente business, per tenere sotto controllo tutte le operazioni necessarie, dovrai scaricare l’app dedicata: WINDTRE business. Anche questa app puoi scaricarla da Google Play o da App Store. 

Come disattivare servizi extra WINDTRE, dall’Area clienti e non solo

L’Area clienti e l’app WINDTRE possono essere strumenti utili anche qualora volessi disattivare dei servizi extra. 

Se desideri disattivare offerte e promozioni tramite Area clienti, ti basterà accedere e seguire il percorso La mia linea > Info linea e utilizzare il pulsante dedicato per disattivare il servizio che desideri. 

Il percorso è simile se utilizzi l’app WINDTRE:

• Nel menu fai tap su La mia linea e Info linea;
• Nella schermata successiva puoi visualizzare le opzioni attive nella sezione La mia offerta;
• Alcune di queste possono essere disattivate direttamente selezionando il riquadro corrispondente e usando il pulsante Gestisci offerta, confermando poi l’operazione. 

Per le opzioni non gestibili dall’app è invece necessario contattare l’assistenza clienti WINDTRE.

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