Come parlare con Allianz Direct? Ecco numero verde e altri contatti

Hai bisogno di assistenza? Devi inviare un reclamo? Qui troverai tutti i contatti Allianz Direct. In breve: 

Stai pensando di cambiare compagnia assicurativa? Inizia a confrontare i preventivi per trovare quello più adatto a te e risparmiare sulla RCA. 

Indice

• Come contattare Allianz Direct tramite telefono: tutti i contatti
• Allianz Direct ha un numero verde?
• Qual è la PEC Allianz Direct
• Tutti i contatti Allianz Direct online
• Come denunciare un sinistro con Allianz Direct
• Come inoltrare un reclamo a Allianz Direct

Come contattare Allianz Direct tramite telefono: tutti i contatti

Hai bisogno di contattare l’Ufficio Sinistri di Allianz Direct? Puoi farlo in questo modo: 

• Contattando il numero 02 30459009, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 19:00. Il costo della telefonata varia in base al tuo piano tariffario;
• Collegandoti al sito web Allianz Direct e facendo clic sull’icona della chat, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Questi contatti valgono anche se hai un’assicurazione moto, ciclomotore, veicoli commerciali o camper casa.

Tieni presente che quando chiamerai Allianz Direct al telefono ti risponderà Elisa, l’assistenza virtuale Allianz che ti indirizzerà all’operatore del Contact Center più adatto in base al tipo di richiesta. 

Hai avuto un incidente e vuoi contattare l’assistenza stradale? In questo caso, puoi telefonare al numero 02 26609588.

Ricorda che, in questo caso, dovrai fornire alcune informazioni come: 

• Il tipo di assistenza che ti serve;
• Nome e cognome;
• Numero della polizza Allianz Direct;
• Targa del veicolo assicurato;
• Indirizzo e luogo dal quale chiami;
• Recapito telefonico.

Allianz Direct ha un numero verde? 

Allianz Direct non mette a disposizione nessun numero verde.

NON contattare il numero 800.68.68.68. Questo numero, infatti, appartiene a Pronto Allianz, servizio clienti della compagnia tradizionale Allianz. Non può essere utilizzato, quindi, per richiedere info o assistenza se si ha un’assicurazione Allianz Direct.

Puoi contattare la compagnia solo tramite il numero di telefono fisso o i canali online dedicati. 

Qual è la PEC Allianz Direct

Puoi inviare documenti e allegati ad Allianz Direct utilizzando la PEC: 

allianzdirect@pec.allianzdirect.it

Tieni presente che l’indirizzo PEC ha lo stesso valore tecnico e legale di una raccomandata postale con ricevuta di ritorno. Proprio come la raccomandata A/R, infatti, riceverai una ricevuta che attesta la consegna del messaggio al destinatario. 

Tutti i contatti Allianz Direct online

Essendo un’assicurazione 100% digitale, Allianz Direct offre diversi canali online per mettersi in contatto con l’assistenza. 

Innanzitutto, su tutte le pagine del sito Allianz Direct puoi trovare l’icona della chat in alto a sinistra. Cliccandoci sopra, comparirà una finestra di chat a destra dello schermo, in cui potrai digitare la tua richiesta e ottenere informazioni e chiarimenti. 

In secondo luogo, se hai un un’assicurazione Allianz Direct, puoi registrarti e accedere all’Area personale sul sito (in alto a destra dello schermo, puoi cliccare sulla voce Il mio Account). 

Se non riesci a collegarti al tuo account, ma hai la sicurezza di aver inserito correttamente i tuoi dati, puoi chiamare lo 02 30459009 per richiedere assistenza ai consulenti Allianz Direct. 

Come denunciare un sinistro con Allianz Direct

In caso di incidente stradale, puoi procedere in questo modo: 

1. Per prima cosa, compila il modulo CAI e fallo firmare alla controparte. Puoi scaricare il modulo CAI anche dal sito in formato PDF;
2. Accedi al tuo account per segnalare il sinistro. In particolare, vai nella sezione sinistri e compila il form;
3. Contatta, se necessario, l’Ufficio Sinistri al numero 02 30459009 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 19:00).

Consigliamo di avere sempre una o più copie del modulo CAI in auto per semplificare e velocizzare le procedure in seguito a un sinistro. 

Anche dopo il sinistro, puoi contattare il numero dell’Ufficio Sinistri per ottenere aggiornamenti sullo stato della pratica e su eventuali passaggi successivi.

Come inoltrare un reclamo a Allianz Direct

Devi inviare un reclamo? In questo caso, puoi: 

• Compilare il form di inoltro reclamo direttamente sul sito;
• Inviare il reclamo per iscritto all’indirizzo Allianz Direct Ufficio Gestione Reclami, Piazza Tre Torri, 3 – 20145 (MI). 

Sappi che dovresti ottenere una risposta entro 45 giorni.

Allianz Direct precisa che un reclamo non equivale a una richiesta di assistenza e, che per quest’ultima, è necessario contattare il numero di telefono 02 30459009 o inviare una richiesta tramite chat sul sito. 

Non sono considerati reclami richieste di informazioni o di chiarimenti, richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto.