Come pagare la fattura Tiscali cartacea e online

Saper leggere la fattura Tiscali è fondamentale per avere sempre sotto controllo le tue spese e i tuoi abbonamenti. In pillole: 

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Indice

• Dove trovare e consultare le fatture Tiscali
• Ogni quanto arriva la fattura Tiscali
• Quali informazioni trovare nella fattura Tiscali
• Pagamento fatture Tiscali: come effettuarlo
• Cosa fare se la fattura Tiscali non arriva o è scaduta
• Come contestare una fattura Tiscali

Dove trovare e consultare le fatture Tiscali

Consultare la fattura Tiscali si rivela essenziale per tenere sempre sotto controllo le tue spese. Ma dove si possono consultare le bollette?

Tiscali ti offre diversi metodi per consultare la tua bolletta: 

• Te la invia direttamente a casa tua, in formato cartaceo, all’indirizzo telematico presente sulla fattura stessa;
• Ti permette di consultare la fattura online, accedendo all’Area clienti MyTiscali, previo inserimento della tua e-mail e della tua password. Qui potrai anche scaricarle in formato PDF.

➡️ Tieni presente che la fattura che consulti nell’Area clienti non ha valenza fiscale. Per consultare la fattura con valenza fiscale, devi accedere all’Area riservata del sito dell’Agenzia delle Entrate. 

In ogni momento puoi decidere di cambiare il metodo di spedizione della fattura dall’Area clienti MyTiscali. 

Ogni quanto arriva la fattura Tiscali

Le fatture Tiscali per il servizio ADSL arrivano con cadenza mensile o ogni due mesi, a seconda dell’offerta che hai scelto al momento della sottoscrizione. 

Per avere tutto sotto controllo, puoi registrarti all’area riservata MyTiscali oppure scaricare l’app MyTiscali sul tuo smartphone. Da lì potrai decidere come ricevere la bolletta, consultare lo storico dei pagamenti già effettuati e, se necessario, cambiare il metodo di pagamento in modo semplice e veloce.

Quali informazioni trovare nella fattura Tiscali

Ma perché è importante saper leggere la fattura Tiscali? Prima di tutto, perché ti permette di controllare con precisione i costi del tuo abbonamento, verificare eventuali variazioni rispetto ai mesi precedenti e accertarti che non ci siano addebiti inattesi. 

Inoltre, comprendere ogni voce della bolletta ti aiuta a gestire meglio le tue spese e a intervenire tempestivamente in caso di errori o dubbi. Conoscere i dettagli della fattura significa avere più controllo sul tuo servizio e sul tuo budget. Ma quali info si possono trovare in fattura?

Codice migrazione

Un primo, importante elemento che puoi trovare nella fattura è il codice migrazione. 

Parliamo di quella sequenza alfanumerica di 15-19 caratteri necessaria per effettuare la portabilità della linea telefonica o della connessione a internet verso un altro operatore. 

Ma dove si trova questo codice? Nella fattura Tiscali trovi questa informazione nella parte bassa della seconda pagina:

Dettaglio costi

Veniamo, ora, alle informazioni più preziose presenti in fattura: ci riferiamo a quella sezione in cui potrai trovare il riepilogo dei canoni e dei consumi, fondamentale perché ti offre una visione chiara e dettagliata di ciò che stai pagando. 

Qui puoi vedere il costo fisso del tuo abbonamento e gli eventuali extra legati all’uso del servizio, come chiamate a consumo o servizi aggiuntivi. Controllare questa parte ti aiuta a capire se stai usando il tuo piano in modo efficiente e a individuare subito eventuali anomalie nei costi.

Queste informazioni sono reperibili nella seconda pagina della fattura Tiscali: 

Dettagli amministrativi

Quando abbiamo parlato dell’indirizzo di spedizione, abbiamo detto che questo viene indicato proprio nella fattura. Ma dove trovarlo? Questa informazione si trova proprio nell’intestazione della fattura: assieme all’indirizzo, puoi risalire anche ai dati dell’intestatario del servizio: 

Nella parte centrale della fattura, invece, puoi consultare molte informazioni utili, tra cui: 

• Data di scadenza e modalità di pagamento della fattura;
• Numero progressivo della fattura;
• Data di emissione;
• Periodo di riferimento;
• Codice contratto;
• Codice cliente;
• Dati identificativi dell’abbonamento. 

Trovi tutte queste informazioni nella parte centrale della fattura Tiscali: 

Pagamento fatture Tiscali: come effettuarlo

Per pagare la tua fattura Tiscali, hai a disposizione diversi metodi, facili e sicuri, così da scegliere quello che ti è più comodo. Puoi pagare online o tramite altri canali tradizionali, a seconda delle tue preferenze:

• Addebito diretto su conto corrente: una soluzione automatica che ti permette di pagare la fattura ogni mese senza preoccuparti delle scadenze;
• Carta di credito o prepagata: puoi pagare online in modo rapido e sicuro tramite il tuo circuito di pagamento preferito;
• PayPal: un metodo di pagamento veloce che ti permette di usare il saldo del tuo account o una carta collegata;
• Bollettino postale: se preferisci il pagamento fisico, puoi utilizzare un bollettino postale, ma ricorda che potrebbe comportare un tempo di elaborazione più lungo;
• Paga con il tuo sportello bancario: puoi pagare direttamente tramite il tuo sportello bancario, se lo preferisci.

➡️ Ricorda che puoi modificare i tuoi dati di pagamento quando vuoi, tramite l’area personale MyTiscali. Ti basta accedere alla pagina Gestione fatture > Dati fatturazione > Modifica.

Cosa fare se la fattura Tiscali non arriva o è scaduta

Talvolta può succedere che la fattura Tiscali non arrivi o che si dimentichi di effettuare il pagamento. 

Se non ricevi la fattura, prima di tutto verifica se l’importo è inferiore a 9,90 euro IVA inclusa: in tal caso, la fattura non viene emessa e il traffico verrà accumulato nei mesi successivi. 

Se, invece, la fattura è dovuta e non arriva, controlla i dati di spedizione nel tuo account My Tiscali. Se non ricevi la fattura da più di due mesi, ti consigliamo di verificare la tua area personale e scaricare una copia.

E se la fattura è scaduta? In questo caso, la prima cosa da fare è assicurarti di aver effettivamente effettuato il pagamento. Se hai già pagato, puoi procedere per far riattivare il servizio. 

Puoi farlo registrando il pagamento sul sito Tiscali Pagamenti con il tuo numero cliente e il numero della fattura. In alternativa, puoi inviare la prova di pagamento via fax al numero 800 910089. Una volta fatto, il servizio verrà riattivato al più presto.

Come contestare una fattura Tiscali

Se ritieni che una fattura Tiscali contenga errori o discrepanze, puoi contestarla contattando l’assistenza clienti.

Ci sono diversi contatti Tiscali che puoi utilizzare per parlare con un operatore, ma se vuoi fare un reclamo puoi inviare un’email all’indirizzo di Posta Elettronica Certificata servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it.