FlessibileNella vita del consumatore capita molto spesso di aver necessità di assistenza o riparazione per problemi con il proprio smartphone, tablet o PC e, a volte, questo evento può essere una spesa ingente per le proprie tasche.
Per risparmiare sulla riparazione è più che mai necessario un servizio di assistenza dedicata: in questo articolo ti mostreremo come funziona Fixxy, servizio in abbonamento che ti permette di personalizzare la protezione del tuo device in base alle tue necessità.
Per proteggere il tuo device senza pensieri, attiva il tuo abbonamento Fixxy con il nostro sconto speciale: -5% sul piano mensile, -10% sull’annuale e -20% sul biennale: basta qualche tap 📱
Indice
- Cos’è Fixxy e come funziona
- I piani di Fixxy
- Quanto costa un abbonamento a Fixxy? Qualche esempio
- Fixxy e le estensioni di garanzia tradizionali: tutti i vantaggi
- Come funziona una riparazione con Fixxy
- Quanto costa una riparazione con Fixxy?
- Cosa succede se il device non è riparabile?
- Una riparazione con Fixxy è conveniente?
- Come attivare e disattivare Fixxy
- Le domande frequenti su Fixxy
Cos’è Fixxy e come funziona
Fixxy è un servizio in abbonamento alla riparazione che protegge smartphone, tablet e laptop quando smettono di funzionare a causa di danni accidentali, guasti o malfunzionamenti.
Non si tratta di un’assicurazione che risarcisce i danni, ma di un servizio di assistenza (che estende la garanzia legale): il device si rompe e Fixxy te lo ripara attraverso centri convenzionati in tutta Italia.
Le estensioni di garanzia sono contratti, offerti spesso da produttori come Apple e Samsung e dai rivenditori come i negozi di elettronica, che prolungano nel tempo la garanzia legale obbligatoria (2 anni per il consumatore finale, 1 anno per le aziende) e ne ampliano le coperture a danni accidentali ed altre problematiche, oltre quanto previsto dalla legge.
Sfruttando tecnologie all’avanguardia, attraverso la sua app Fixxy analizza il tuo device e ti offre soluzioni in caso di problemi, senza dover passare per controlli in persona o call center.
A differenza delle classiche estensioni di garanzia, inoltre, Fixxy offre assistenza non solo per i device nuovi, ma anche per quelli usati o ricondizionati.
Una delle più grandi peculiarità del servizio, però, sta nella modalità di fruizione e pagamento: vediamo come funzionano i piani 👇
I piani di Fixxy
Puoi scegliere tra tre piani di abbonamento con durata mensile, annuale o biennale per proteggere il tuo device.
| Servizi | ISY | PRO | MAX |
|---|---|---|---|
| Costo abbonamento | Gratis | Da 3 €/mese | Da 5 €/mese |
| Riparazioni | Su richiesta | 1 al mese | 1 al mese |
| Assistenza e preventivo | ✅ | ✅ | ✅ |
| Copertura danni da caduta/urto | 🪙 | ✅ | ✅ |
| Copertura danni da liquidi/elettricità | 🪙 | ✅ | ✅ |
| Copertura danni estetici | 🪙 | 🪙 | ✅ |
| Ricambi originali | 🪙 | 🪙 | ✅ |
| Ritiro del device a domicilio | 🪙 | 🪙 | ✅ |
| Contributo del cliente alla riparazione | A tariffa scontata | Da 5,99€ | Da 0€ |
Come puoi vedere, i 3 piani si differenziano tra loro per copertura dei danni, che possono essere inclusi nel piano o pagati a parte, e per il contributo alla riparazione.
Per quanto riguarda il prezzo degli abbonamenti PRO e MAX, come puoi vedere in tabella è riportata una cifra di partenza. La tariffa precisa dipende da:
- Il modello del telefono, laptop o tablet che vuoi proteggere;
- La durata scelta: più l’abbonamento è di lunga durata, più il costo diminuisce. Nei casi del piano annuale o biennale, il pagamento avviene in un’unica soluzione.
Puoi scoprire il prezzo dell’abbonamento con il configuratore Fixxy, in modo semplice, rapido e senza nessun impegno.
A livello di danni, abbiamo visto che il piano ISY permette di avere assistenza per tutti i tipi di danni e guasti, ma non include il costo della riparazione. Per gli altri piani, clicca vedere alcuni esempi di quali danni sono inclusi e quali invece sono a pagamento!
Scopri i danni coperti e non da Fixxy 👇
A seconda dell’abbonamento che scegli, la riparazione di alcuni danni sarà inclusa nel prezzo dell’abbonamento oppure a pagamento. Ecco qualche esempio concreto:
- Graffi profondi sullo schermo: incluso solo con il piano MAX.
- Schermo rotto per caduta;
- Telecamera danneggiata per schiacciamento;
- Caduta in acqua o versamento di liquidi sul dispositivo;
- Problemi al connettore di ricarica;
- Batteria non funzionante a causa di un urto;
- Danni ai componenti per sbalzo di tensione;
- Graffi profondi sullo schermo: incluso solo con il piano MAX.
Ci sono alcuni casi in cui Fixxy non interviene, indipendentemente dal piano scelto:
- Furto e smarrimento del device;
- Il normale deperimento dovuto al tempo o all’uso (per esempio, la batteria che con gli anni perde colpi);
- Danni causati da riparazioni effettuate da chi non è un tecnico qualificato;
- Guasti a componenti diversi da quelli elencati come coperti;
- Accessori come caricabatterie e cuffie.
In tutti questi casi, comunque, Fixxy ti permette di richiedere comunque una riparazione, che resterà a tuo carico ma a tariffe riservate.
Quale piano scegliere? Naturalmente dipende dalle tue esigenze, da quanto usi lo smartphone, il tablet o il laptop in questione e da quanto vuoi sentirti al sicuro. Possiamo però darti qualche indicazione di massima.
- Con il piano ISY non spendi nulla per l’abbonamento, ma in caso di danno Fixxy ti propone un preventivo: se lo accetti (senza obblighi) paghi tu la riparazione, seppur con sconti riservati. È la scelta giusta se hai un device più datato o se vuoi semplicemente provare il servizio senza impegno economico.
- Con il piano PRO copri invece i danni accidentali più comuni, per cui dovrai solo versare un contributo ridotto alla riparazione. È pensato per chi usa il dispositivo ogni giorno e non può permettersi di restarne senza per troppo tempo: studenti, professionisti, lavoratori da remoto.
- Con il piano MAX ottieni la copertura più completa: oltre ai danni funzionali, sono inclusi anche quelli estetici (graffi, ammaccature, piccole crepe), i ricambi originali e il ritiro del device direttamente a casa tua. È la soluzione ideale se possiedi un dispositivo di valore elevato o se, per lavoro, dipendi totalmente dal tuo dispositivo.
Quanto costa un abbonamento a Fixxy? Qualche esempio
Il prezzo di un abbonamento Fixxy non è uguale per tutti: varia in base al device che vuoi proteggere, al piano scelto (ISY, PRO o MAX) e alla durata dell’abbonamento. Vediamo qualche esempio concreto per smartphone, tablet e laptop per piano biennale ⬇️
📱 ABBONAMENTO BIENNALE SMARTPHONE
| Modello | ISY | PRO (€/mese) | MAX (€/mese) |
|---|---|---|---|
| Samsung Galaxy S24 | Gratis | 5,00 | 7,50 |
| Samsung Galaxy A54 | Gratis | 5,00 | 7,50 |
| Xiaomi 14 | Gratis | 5,33 | 8,33 |
| Google Pixel 9 | Gratis | 5,33 | 8,33 |
| iPhone 16 PRO | Gratis | 5,33 | 8,33 |
| iPhone 17 | Gratis | 5,33 | 8,33 |
🔲 ABBONAMENTO BIENNALE TABLET
| Modello | ISY | PRO (€/mese) | MAX (€/mese) |
|---|---|---|---|
| iPad PRO 13’’ M4 | Gratis | 9,17 | 11,67 |
| iPad Air 13 | Gratis | 7,33 | 10,08 |
| Samsung Galaxy Tab S9 | Gratis | 6,67 | 9,17 |
| Samsung TAB A9 | Gratis | 6,67 | 9,17 |
| Lenovo Tab P11 | Gratis | 4,17 | 6,67 |
💻 ABBONAMENTO BIENNALE LAPTOP
| Modello | ISY | PRO (€/mese) | MAX (€/mese) |
|---|---|---|---|
| MacBook Air 15” | Gratis | 7,50 | 10,83 |
| MacBook Pro M5 | Gratis | 10,00 | 13,33 |
| Acer Nitro V15 | Gratis | 6,25 | 9,58 |
| HP Pavilion 17 | Gratis | 6,25 | 9,58 |
| Lenovo ThinkPad Z13 | Gratis | 10,00 | 13,33 |
Come puoi vedere, il piano ISY è sempre gratuito indipendentemente dal device scelto, mentre per PRO e MAX il prezzo varia in base al modello: più il device è recente o di fascia alta, più il costo dell’abbonamento tende a salire.
Gli esempi riportati sono per abbonamenti di durata biennale, che prevede un pagamento in un’unica soluzione. Con i piani PRO e MAX il costo mensile si riduce progressivamente man mano che allunghi la durata dell’abbonamento. Scegli la durata mensile per la massima flessibilità – puoi modificare e cancellare l’abbonamento di mese in mese – scegli la durata annuale o biennale per la massima convenienza e protezione.
Fixxy e le estensioni di garanzia tradizionali: tutti i vantaggi
Perché scegliere Fixxy anziché le estensioni di garanzia tradizionali? Rispetto alle proposte dei produttori di device (come Apple o Samsung) e dei retailer (come Unieuro, Mediaword, Euronics, Expert, Trony, ecc) ci sono una serie di vantaggi. Eccoli qui riassunti nella tabella:
| Estensioni di garanzia tradizionali | Fixxy |
|---|---|
| Attivabile contestualmente all’acquisto | Attivabile con calma anche dopo l’acquisto o per device che usi già da tempo |
| Proposto dal venditore in fase di acquisto | Scelto dal cliente secondo i suoi tempi ed esigenze |
| Dedicate solo a prodotti nuovi | Disponibile anche per device usati e ricondizionati |
| Scontrini, documenti, burocrazia e call center | Esperienza semplice e digitale |
| Contratti lunghi e rigidi | Abbonamento flessibile e disdicibile |
| Prezzi che includono costi di intermediazione | Prezzi diretti al consumatore finale, in media significativamente inferiori, anche con pagamento mensile |
Vediamo meglio i vantaggi uno ad uno:
- Puoi attivarlo quando vuoi: le estensioni di garanzia tradizionali sono promosse dal venditore e vanno acquistate contemporaneamente all’acquisto del device, entro i limiti della garanzia originale, perché altrimenti non avrebbero più nulla da “estendere”. Un piano Fixxy può invece essere attivato con calma e ragionamento anche in un momento successivo: perfino su un device che usi già da tempo.
- Vale anche per device usati e ricondizionati: proprio perché non legata alla vendita del device e per la capacità di verificarne a distanza la funzionalità, Fixxy può proteggere anche dispositivi di seconda mano o ricondizionati, che le estensioni di garanzia tradizionali normalmente escludono, essendo pensate solo per prodotti nuovi.
- La gestione è totalmente digitale: con Fixxy attivi l’abbonamento online, apri una richiesta di assistenza dalla tua area riservata e segui il processo passo dopo passo, in totale trasparenza, senza necessità di chiamare un centralino. Le estensioni di garanzia tradizionali, al contrario, comportano spesso procedure più lente con chiamate frustranti a call center che allungano inutilmente i tempi.
- Niente scontrino o fattura: con le estensioni di garanzia classiche, devi quasi sempre dimostrare data e luogo d’acquisto per poter usufruire della copertura: un problema non da poco se hai perso lo scontrino o se il device è di seconda mano. Con Fixxy, invece, ti basta indicare marca e modello del tuo dispositivo, anche se l’hai acquistato usato o ricondizionato.
- È un abbonamento flessibile: le estensioni di garanzia classiche sono contratti lunghi e rigidi, che devono essere pagati tutti in anticipo e che difficilmente puoi modificare o interrompere. Con Fixxy scegli tu la durata (mensile, annuale o biennale) in base alle tue esigenze per ottenere la massima flessibilità o la massima convenienza.
- È più economico: gli abbonamenti di Fixxy sono diretti al consumatore, senza l’intermediazione di retailer o produttori, per cui sono anche molto più convenienti. Grazie all’utilizzo dell’IA e di processi automatizzati, garantiscono una maggiore efficienza nella gestione e una maggiore convenienza. Niente commissioni per chi vende, niente inefficienze nascoste, processi snelli e automatici. Tutto questo significa prezzi chiari e massima convenienza (fino al 55% in meno). Direttamente verificabile!
Digitale, flessibile ed economico: approfittane ora con il nostro sconto dedicato: -5% sul piano mensile, -10% sull’annuale e -20% sul biennale. Metti in sicurezza il tuo telefono in pochi tap 😉
Come funziona una riparazione con Fixxy
Se il tuo device si è rotto e hai un abbonamento con Fixxy, è arrivato il momento di usufruire dell’assistenza (valutata come “Eccellente” su Trustpilot). Ecco come procedere:
- Apri la richiesta nella tua area personale, indicando il danno subito e allegando qualche foto;
- La risposta è immediata: il sistema verifica la copertura del danno indicato;
- Indica la zona in cui ti trovi.
Dopodiché il sistema ti mostra una o più opzioni tra:
- Un Fixxy Point, cioè un negozio convenzionato a cui puoi portare di persona il tuo device;
- Un Fixxy Hub, cioè un centro specializzato a cui spedire il device. Si tratta di un’opzione consigliata se non ci sono Fixxy Point nei dintorni. In questo caso, se hai il piano PRO o MAX le spese saranno a carico di Fixxy.
Puoi scoprire tutti i Point e gli Hub convenzionati in Italia sulla Fixxymap, la mappa dedicata ai vari (centri di riparazione convenzionati.
Se hai scelto il piano MAX, hai anche una terza opzione: il ritiro a domicilio. Qualcuno verrà direttamente a casa tua per ritirare il device danneggiato e te lo riporterà una volta riparato. In alternativa, con MAX puoi anche segnalare a Fixxy il tuo centro di fiducia e, previa approvazione, farti riparare il device proprio lì.
Quanto costa una riparazione con Fixxy?
Con il piano ISY, se accetti il preventivo (senza obblighi) che ti viene proposto, il costo della riparazione resta interamente a tuo carico, anche se a tariffe riservate agli abbonati: grazie ai volumi di riparazioni effettuati da Fixxy, si tratta di un prezzo scontato e non di un piccolo contributo.
Con i piani PRO e MAX, invece, è Fixxy a farsi carico della spesa principale, chiedendoti solo un contributo per ogni riparazione. Questo contributo varia in base al piano scelto, alla durata dell’abbonamento e al modello. Per farti un esempio concreto, ecco come cambia il contributo per la riparazione di un iPhone 17 con abbonamento PRO:
- Mensile: 25,99€
- Annuale: 9,99€
- Biennale: 5,99€
Ecco invece i contributi con il piano MAX:
- Mensile: 12,99€
- Annuale: 0€
- Biennale: 0€
Come puoi notare, più lungo è l’abbonamento e più alto è il livello del piano scelto, meno paghi al momento della riparazione, fino ad arrivare anche a un’assistenza gratuita.
Cosa succede se il device non è riparabile?
Non sempre un danno è risolvibile: a volte lo schermo, la batteria o altri componenti sono talmente compromessi da rendere impossibile la riparazione. In altri casi, invece, la riparazione sarebbe tecnicamente possibile ma costerebbe più del valore stesso del device.
In entrambi i casi, Fixxy non ti lascia a mani vuote.
Con i piani PRO e MAX, Fixxy sostituisce il tuo device con un modello il più possibile equivalente per caratteristiche tecniche:
- Nuovo, se il tuo device aveva meno di 6 mesi di vita al momento del danno (con PRO) o meno di 12 mesi (con MAX);
- Ricondizionato, in tutti gli altri casi.
In alternativa alla sostituzione, Fixxy può emettere un buono acquisto di valore pari al valore di mercato del tuo device nelle condizioni in cui si trovava al momento della valutazione.
Il buono ha una validità di 60 giorni dalla data di emissione e può essere usato esclusivamente per acquistare un device equivalente a quello non riparabile.
Con il piano ISY, Fixxy propone un device sostitutivo, ma la decisione se sostituirlo o meno e il costo saranno a tuo carico.
Una riparazione con Fixxy è conveniente?
Ma tra abbonamento e contributo alla riparazione, Fixxy conviene? Verifichiamo insieme se è effettivamente una soluzione più economica rispetto a un’estensione tradizionale o senza estensione.
Facciamo un esempio: hai un iPhone 17 e vuoi un’estensione di garanzia per altri due anni. Ipotizzando che in questi due anni i danni stimati sono la rottura dello schermo (tale da compromettere la funzionalità del display) e la caduta in mare del device, vediamo i costi da affrontare tra le varie soluzioni:
- Senza garanzia paghi direttamente il danno senza sottoscrivere un abbonamento;
- Con AppleCare+ paghi un abbonamento di 169€;
- Con Fixxy ottieni l’abbonamento PRO biennale a 111,99€ (invece di 139,99€) con lo sconto speciale di Switcho.
Vediamo nel dettaglio i costi per riparare i danni subiti:
- Rottura dello schermo e perdita di funzionalità: se non hai nessuna copertura, la sostituzione a listino pieno Apple costa 405€; con AppleCare+, paghi 29€ al momento della riparazione; con Fixxy PRO, il contributo è di appena 5,99€ (con Fixxy MAX, la riparazione è completamente gratuita).
- Danno da liquidi: in questo caso la stima è leggermente più complessa, perché il prezzo senza copertura varia molto in base all’estensione del danno: in media si aggira tra i 400€ e i 500€, ma può anche superarli nei casi più gravi. Con AppleCare+, in questo caso paghi 99€ alla riparazione; con Fixxy PRO, il contributo è fisso a 5,99€ (con Fixxy MAX, ancora una volta 0€, indipendentemente dal danno subito).
Alla luce di questi costi, qual è il prezzo complessivo di queste soluzioni?
| Abbonamento biennale | Riparazione schermo | Riparazione danno da liquidi | Totale | |
|---|---|---|---|---|
| Nessuna copertura | – | 405€ | circa 400-500€ | circa 800-900€ |
| AppleCare+ | 169€ | 29€ | 99€ | 297€ |
| Fixxy PRO | 111,99€ | 5,99€ | 5,99€ | 123,97€ |
Con Fixxy PRO, in due anni avresti speso appena 123,97€: 173€ in meno rispetto ad AppleCare+ e oltre 700€ in meno rispetto a nessuna copertura.
Se invece ti incuriosisce più Fixxy MAX, sappi che il risparmio rispetto ad AppleCare+ è di 137€, ma con una copertura più ampia che include anche i danni estetici, il ritiro e consegna a domicilio, il muletto, che AppleCare+ non include.
Come attivare e disattivare Fixxy
Attivare un abbonamento Fixxy è un processo completamente digitale, che si completa in pochi passaggi direttamente dal sito web:
- Per prima cosa scegli il device che vuoi proteggere;
- A questo punto puoi vedere i diversi piani di abbonamento (ISY, PRO e MAX) in base al tuo dispositivo e alla durata che preferisci (mensile, annuale o biennale);
- Completa la registrazione con i dati richiesti.
Una volta scelto il piano ed effettuato il pagamento (o nessun pagamento, in caso di scelta del piano ISY), avrai accesso all’app MyFixxy.
A questo punto, se hai scelto il piano ISY non devi fare altro, l’abbonamento è attivo e puoi rilassarti completamente.
Se invece hai scelto il piano PRO o MAX dovrai scaricare l’app My Fixxy ed effettuato il login per verificare che il device sia integro e funzionante al momento dell’attivazione. Per verificarlo, gli algoritmi proprietari di Fixxy analizzeranno direttamente da app la salute del tuo dispositivo , mentre ti sarà richiesta qualche foto per dimostrare che il tuo device non abbia danni esteriori. Il processo è molto veloce, come mostriamo qui sotto ⬇️
In caso il tuo device risulti in condizioni migliorabili, prima di sottoscrivere i piani PRO o MAX potrai sottoscrivere il piano ISY e far riparare il dispositivo a prezzi scontati. Una volta tornato integro, potrai abbonarti ai piani PRO e MAX.
Se non completi il check-up entro 10 giorni dall’acquisto di Fixxy PRO o MAX, l’abbonamento viene automaticamente cancellato e ricevi il rimborso di quanto hai pagato. Una volta superato il check-up con esito positivo, il servizio diventa attivo entro 24 ore.
Per disattivare l’abbonamento con Fixxy, devi comunicarlo con almeno 24 ore di preavviso rispetto alla data di scadenza, direttamente dalla tua area riservata sul sito o dall’app MyFixxy, oppure scrivendo a supporto@myfixxy.com.
Le domande frequenti su Fixxy
Sì, una delle differenze principali di Fixxy rispetto alle estensioni di garanzia tradizionali è proprio questa: puoi attivare l’abbonamento in qualsiasi momento, anche su un device che usi già da tempo, che sia nuovo, usato o ricondizionato.
L’abbonamento Fixxy è legato al device specifico che hai registrato al momento dell’attivazione, non alla tua persona. Se cambi smartphone, il vecchio abbonamento non si trasferisce automaticamente al nuovo device, ma dovrai sottoscrivere un nuovo abbonamento per il device che vuoi proteggere.
No. Fixxy copre i danni accidentali, i guasti e i malfunzionamenti, ma non il furto né lo smarrimento del device, indipendentemente dal piano scelto.
Sì, l’abbonamento Fixxy è flessibile: puoi fare upgrade (passare a un piano superiore) o downgrade (passare a un piano inferiore) in qualsiasi momento. Puoi anche decidere di non rinnovarlo alla scadenza, con un preavviso minimo di 24 ore.
