{"id":94216,"date":"2024-05-24T15:45:08","date_gmt":"2024-05-24T15:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=94216"},"modified":"2025-10-23T10:01:02","modified_gmt":"2025-10-23T10:01:02","slug":"hera-recensioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/hera-recensioni\/","title":{"rendered":"Hera Comm luce e gas: le recensioni positive e negative sul fornitore"},"content":{"rendered":"\n<p>Luce e gas, caldaia e fotovoltaico: sono tanti i servizi offerti dal fornitore <strong>Hera<\/strong>. Ma vediamo insieme le sue <strong>recensioni<\/strong>. In breve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_check_mark\">\n<li>Tra le <strong>recensioni positive<\/strong> spiccano quelle dedicate alla facilit\u00e0 di lettura della bolletta.<\/li>\n\n\n\n<li>I <strong>call center <\/strong>di Hera Comm sono molto apprezzati per la preparazione degli operatori.<\/li>\n\n\n\n<li>Come capire se passare a Hera Comm? Carica la tua bolletta su <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><strong>Switcho<\/strong><\/a><strong> <\/strong>e noi ti mostreremo solo le <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">offerte luce e gas<\/a> pi\u00f9 convenienti, in tutta trasparenza. E in pi\u00f9, se scegli di cambiare operatore, ci occupiamo anche della burocrazia \ud83d\ude07<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/banner-luce-gas-top-desktop-new.png&#8221; alt=&#8221;Risparmia sulle bollette con Switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas?ref=cta-energy-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Indice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#recensioni-positive\">Hera energia: le recensioni positive<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#negative\">Le recensioni negative di Hera Comm luce e gas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#app\">Quali sono le recensioni sull\u2019app di Hera Comm?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#assistenza\">Le recensioni sull\u2019assistenza clienti di Hera luce e gas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#offerte\">Le offerte di Hera Comm<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#contatti\">Contatti Hera Comm<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"recensioni-positive\"><strong>Hera energia: le recensioni positive<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Quali punti di forza emergono a partire dalle opinioni dei clienti su Hera Comm? Diamo un\u2019occhiata alle <strong>recensioni positive<\/strong> su Trustpilot:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>Ottimo prezzo per la fornitura luce<\/em><\/strong><em>. \u00c8 ottimo anche il rapporto con le persone che lavorano con questa societ\u00e0, spiegando tutto quello che pu\u00f2 andare bene per il cliente.<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Daniele<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Molte cose, ma soprattutto un <\/em><strong><em>piano tariffario adatto alle mie esigenze<\/em><\/strong><em>, in quanto possessore di un auto elettrica<\/em>.<\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Vincenzo<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Notiamo innanzitutto che alcune delle recensioni positive si concentrano sulle <strong>offerte<\/strong>, in particolare quelle della luce, in quanto <strong>convenienti <\/strong>e adatte alle esigenze dei <strong>clienti<\/strong>. Inoltre, le opinioni positive su Hera rivelano anche l\u2019<strong>efficienza<\/strong> e la <strong>gentilezza <\/strong>degli <strong>operatori<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Operatrice competente e molto<\/em><\/strong><em> <\/em><strong><em>gentile<\/em><\/strong><em>. In breve tempo ha risolto il problema e fornito informazioni utili e risolutive.<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Gianluca<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Colei che mi ha risposto rapidamente al <\/em><strong><em>call center <\/em><\/strong><em>\u00e8 stata gentilissima ed <\/em><strong><em>efficiente<\/em><\/strong><em>, rispondendo a tutti i miei quesiti con dovizia di indicazioni.<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Valerio<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Infine, una menzione d\u2019onore va anche all\u2019<strong>app<\/strong>, apprezzata perch\u00e9 permette di svolgere diverse operazioni:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Efficienti per raccolta dati e firme contratto on line. Molto rapidi nel passaggio. Dalla <\/em><strong><em>app <\/em><\/strong><em>(che \u00e8 fantastica) ho raggruppati tutti i miei contratti e quindi tutte le mie bollette, consumi, e informazioni a portata di mano sempre. Grande disponibilit\u00e0 e cortesia degli operatori telefonici. <\/em><strong><em>Voto 10<\/em><\/strong><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Stefania<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Da quando sono passata al Gruppo Hera mi trovo bene. Ricevo risposte alle mie domande e ho un&#8217;applicazione a disposizione\u2026 Sulla quale ho <\/em><strong><em>tutto a portata di mano<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Elena<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"negative\"><strong>Le recensioni negative di Hera Comm luce e gas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Oltre alle diverse recensioni positive, il fornitore presenta anche alcune opinioni negative. Una parte di queste riscontrano un problema nella <strong>ricezione delle fatture<\/strong>, che a volte genera delle incomprensioni con il fornitore.<\/p>\n\n\n\n<p>Alcune opinioni negative sono invece relative ad alcuni <strong>costi in bolletta<\/strong> e in particolare al contributo richiesto relativo alle altre spese, come la <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/spesa-trasporto-gestione-contatore\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">spesa per il trasporto e la gestione del contatore<\/a>, gli <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/oneri-di-sistema\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">oneri di sistema<\/a> o gli altri oneri inerenti alla materia energia. Vediamo qui 2 esempi \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Ho diversi contratti a tasso variabile con Hera. Vi spiego il raggiro, perch\u00e9 al momento della stipula il prezzo al kWh diciamo che \u00e8 per esempio 0,15 e nella bolletta mettono quello scritto ma sotto alla voce<\/em><strong><em> altri oneri materia energia <\/em><\/strong><em>aggiungono il doppio quindi il costo effettivo sar\u00e0 0.30. State attenti non ci cascate al prezzo basso del kWh!<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50 &#8211; Davide&nbsp;<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In questi casi \u00e8 utile ricordare che non tutte le componenti della <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/spesa-materia-energia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">spesa della materia energia<\/a> per la luce o della <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/spesa-materia-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">spesa per la materia gas naturale<\/a><strong> sono stabilite dal fornitore<\/strong>. Alcuni elementi che compongono la spesa infatti sono stabiliti da ARERA.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Sono passata dal mercato tutelato Enel a Hera per l&#8217;elettricit\u00e0 su seconda casa\u2026 Dire che sono basita dalla prima bolletta ricevuta \u00e8 un eufemismo. Calcolo 21 giorni di consumo pari 59 kWh, prezzo energia al kWh \u00e8 di 0,134260 [&#8230;]. Peccato che tra <\/em><strong><em>spesa di trasporto e gestione del contatore, spesa oneri di sistema, contributo mensile e altri oneri di materia energia<\/em><\/strong><em> (senza considerare l&#8217;IVA) ho un addebito di \u20ac 7,92 di elettricit\u00e0 e ben \u20ac 31,87 di spese sopra citate.<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50 &#8211; Nilde<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Altre critiche sono invece sulla cadenza delle bollette <strong>&nbsp;\u2b07\ufe0f<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Il cliente <\/em><strong><em>non pu\u00f2 <\/em><\/strong><em>in base alle sue esigenze <\/em><strong><em>cambiare la fatturazione<\/em><\/strong><em> da bimestrale a mensile o viceversa. [&#8230;]<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50 &#8211;&nbsp; Alessandro<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Questa modalit\u00e0 di fatturazione in realt\u00e0 non \u00e8 una scelta esclusiva di Hera Comm, ma per i clienti domestici \u00e8 applicata anche da <strong>altri fornitori sia nel mercato libero<\/strong> che nel&nbsp; mercato tutelato. Ci\u00f2 \u00e8 dovuto al fatto che i consumi non sono sufficientemente alti per giustificare una fatturazione cos\u00ec frequente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"app\"><strong>Quali sono le recensioni sull\u2019app di Hera Comm?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Hera Comm mette a disposizione dei suoi clienti anche un\u2019<strong>app<\/strong>. Questa \u00e8 uno dei punti di forza del fornitore, come possiamo vedere da queste recensioni:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Mi piace poter avere tutte le informazioni a mezzo app. Mi piace essere stuzzicato dalle <\/em><strong><em>informazioni su come risparmiare<\/em><\/strong><em> e usare al meglio le utenze. Infine mi piace giocare. Bravi quelli di Hera.<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Rino<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>App veloce, intuitiva e servizi ben chiari. Belli anche i <\/em><strong><em>colori <\/em><\/strong><em>utilizzati nelle varie <\/em><strong><em>maschere<\/em><\/strong><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Roberta<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>L&#8217;applicazione \u00e8 <\/em><strong><em>facile e intuitiva<\/em><\/strong><em>. L&#8217;azienda \u00e8 seria e pronta a rispondere efficacemente alle richieste del cliente.<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Erika&nbsp;<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Esperienza molto positiva nell&#8217;utilizzo degli schemi on line dell&#8217;app My Hera. Semplici linee guida per l&#8217;instaurazione del rapporto, <\/em><strong><em>informazioni <\/em><\/strong><em>su utenza e <\/em><strong><em>fatture complete<\/em><\/strong><em> e ben organizzate.&nbsp;<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Carlo<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Tra le caratteristiche pi\u00f9 apprezzate dell\u2019app vi sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La disponibilit\u00e0 di <strong>fatture <\/strong>e consumi.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019<strong>interfaccia semplice<\/strong> e intuitiva.<\/li>\n\n\n\n<li>La presenza di <strong>consigli per risparmiare<\/strong> sulle utenze.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"assistenza\"><strong>Le recensioni sull\u2019assistenza clienti di Hera luce e gas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Anche l\u2019assistenza clienti di Hera Comm pu\u00f2 vantare di una buona reputazione su Trustpilot: sono apprezzate soprattutto la <strong>gentilezza, <\/strong>la <strong>velocit\u00e0<\/strong> la <strong>competenza <\/strong>degli operatori. Ecco alcune recensioni che dimostrano una piena soddisfazione.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Sono stata seguita da un&#8217;operatrice molto <\/em><strong><em>preparata <\/em><\/strong><em>e <\/em><strong><em>paziente<\/em><\/strong><em>. Mi ha spiegato tutto e sono uscita molto soddisfatta\u2026 [&#8230;] \u00c8 molto importante incontrare persone preparate, disponibili e non scocciate.<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Daniela&nbsp;<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>La<\/em><strong><em> risposta chiara <\/em><\/strong><em>alle mie domande da parte dell&#8217;operatore e la pazienza ricevuta nello spiegarmi i contenuti.<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Elisa<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Problematica risolta <\/em><strong><em>senza dover attendere<\/em><\/strong><em> tempistiche eccessive.<\/em><\/p>\n<cite>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Ohana<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"offerte\"><strong>Le offerte di Hera Comm<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Una volta lette le varie recensioni, per valutare di passare a Hera Comm \u00e8 opportuno soprattutto dare un\u2019occhiata alle <strong>offerte<\/strong>. Abbiamo selezionato per te quelle pi\u00f9 convenienti \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n\n<div id=\"tablepress-1-scroll-wrapper\" class=\"tablepress-scroll-wrapper\">\n<table id=\"tablepress-1\" class=\"tablepress tablepress-id-1 tablepress-responsive\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1\">\n\t<th class=\"column-1\">Fornitore<\/th><th class=\"column-2\">Offerta<\/th><th class=\"column-3\">Prezzo luce<\/th><th class=\"column-4\">Prezzo gas<\/th><th class=\"column-5\">Quota fissa<\/th><th class=\"column-6\">Costo*<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-striping row-hover\">\n<tr class=\"row-2\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/hera.png' alt='Hera' \/><\/td><td class=\"column-2\">Hera Pi\u00f9Controllo FLAT Easy Casa<\/td><td class=\"column-3\">0,1499 \u20ac\/kWh<\/td><td class=\"column-4\">0,599 \u20ac\/Smc<\/td><td class=\"column-5\">22 \u20ac\/mese<\/td><td class=\"column-6\">80,7 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/hera.png' alt='Hera' \/><\/td><td class=\"column-2\">Hera Pi\u00f9Controllo ACTIVE Casa<\/td><td class=\"column-3\">PUN GME + 0,00495 \u20ac\/kWh<\/td><td class=\"column-4\">PSV + 0,1 \u20ac\/Smc<\/td><td class=\"column-5\">24 \u20ac\/mese<\/td><td class=\"column-6\">81,1 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<!-- #tablepress-1 from cache -->\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\" style=\"font-size:12px\">* Costo calcolato sulla sola materia energia in base ai consumi stimati di una famiglia di 2 persone in un appartamento di 60-80 mq (1.773 kWh e 733 Smc annui). Il dato \u00e8 da intendersi unicamente come stima.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se vuoi assicurarti che Hera Comm sia migliore di quella attuale, carica la bolletta su <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><strong>Switcho<\/strong><\/a> e noi ti mostreremo solo le <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>offerte luce e gas<\/strong><\/a> pi\u00f9 adatte a te. In pi\u00f9, se decidi di cambiare, ci occupiamo anche delle burocrazia \ud83e\udd13<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contatti\"><strong>Contatti Hera Comm<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Puoi parlare con un operatore Hera gratuitamente chiamando il <strong>Numero Verde 800.999.500 <\/strong>dal <strong>luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8:00 alle 22:00<\/strong>, oppure il sabato dalle 8:00 alle 18:00.<\/p>\n\n\n\n<p>In realt\u00e0, esistono <strong>molte modalit\u00e0 per contattare<\/strong> Hera Comm telefonicamente. Puoi guardare la tabella qui sotto e chiamare il numero corretto o selezionare la modalit\u00e0 pi\u00f9 adatta <strong>in base alle esigenze<\/strong> o alla tipologia di cliente che sei (cliente domestico, aziende).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<table style=\"table-layout:fixed; width:100%;\">\n<tbody>\n\n\n<!-- INIZIO RIGA INTESTAZIONE -->\n<tr style=\"border: 1px solid #DBE2E9; background-color:#EDF2F7;\">\n<th style=\"padding:10px;\">\n\nCanale\n\n<\/th>\n<th style=\"padding:10px;\">\n\nContatto\n\n<\/th>\n<\/tr>\n<!-- FINE RIGA INTESTAZIONE -->\n\n<!-- INIZIO RIGA -->\n<tr style=\"border: 1px solid #DBE2E9;\">\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n<b>Hera Comm Numero Verde &#8211; clienti domestici\n<\/b>\n\n<\/td>\n\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n800 999 500\n\n\n<\/td>\n<\/tr>\n<!-- FINE RIGA -->\n\n<!-- INIZIO RIGA -->\n<tr style=\"border: 1px solid #DBE2E9;\">\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n<b>Numero Verde Hera &#8211; clienti business\n\n<\/b>\n\n<\/td>\n\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n800 999 700\n\n\n\n<\/td>\n<\/tr>\n<!-- FINE RIGA -->\n\n<!-- INIZIO RIGA -->\n<tr style=\"border: 1px solid #DBE2E9;\">\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n<b>Hera Numero Verde &#8211; clienti in salvaguardia\n\n<\/b>\n\n\n<\/td>\n\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n800 999 790\n\n\n<\/td>\n<\/tr>\n<!-- FINE RIGA -->\n\n<!-- INIZIO RIGA -->\n<tr style=\"border: 1px solid #DBE2E9;\">\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n<b>Numero Verde Hera &#8211; clienti maggior tutela\n<\/b>\n\n\n<\/td>\n\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n800 999 544\n\n\n<\/td>\n<\/tr>\n<!-- FINE RIGA -->\n\n<!-- INIZIO RIGA -->\n<tr style=\"border: 1px solid #DBE2E9;\">\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n<b>Numero Fax Hera<\/b>\n\n<\/td>\n\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n051 287 525\n\n\n<\/td>\n<\/tr>\n<!-- FINE RIGA -->\n\n<!-- INIZIO RIGA -->\n<tr style=\"border: 1px solid #DBE2E9;\">\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n<b>Email Hera &#8211; clienti domestici<\/b>\n\n<\/td>\n\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\nclienti.famiglie@gruppohera.it\n\n\n<\/td>\n<\/tr>\n<!-- FINE RIGA -->\n\n<!-- INIZIO RIGA -->\n<tr style=\"border: 1px solid #DBE2E9;\">\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\n<b>Email Hera &#8211; clienti business<\/b>\n\n<\/td>\n\n<td style=\"padding:15px 5px; font-size:0.85em; line-height:1.8em; text-align:center; font-weight:regular\">\n\nclienti.business@gruppohera.it\n\n<\/td>\n<\/tr>\n<!-- FINE RIGA -->\n\n\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le domande e opinioni frequenti su Hera Comm<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Meglio Enel o Hera secondo le opinioni dei clienti?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Sia Enel che Hera Comm sono due operatori energetici molto diffusi e apprezzati in tutto il Paese. Il marchio <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/enel-energia\/\">Enel<\/a> in particolare \u00e8 uno dei pi\u00f9 storici e affermati in questo ambito, ma ci\u00f2 non significa necessariamente che sia preferibile a Hera. Se vuoi capire qual \u00e8 il migliore per le tue esigenze, devi <strong>confrontare attentamente le offerte luce e gas<\/strong> disponibili e <strong>valutare cosa dicono gli altri clienti<\/strong> sui servizi di questi operatori.<\/p>\n\n\n\n<p>Diamo un&#8217;occhiata al voto medio attuale su Trustipilot:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Hera (oltre 5.000 recensioni)<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Enel (oltre 12.000 recensioni)<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">3,2<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">4,3<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Come vediamo la media di Enel \u00e8 pi\u00f9 alta, ma questo non significa che i servizi offerti da Hera siano di minore qualit\u00e0. Come abbiamo visto in questo articolo, infatti, spesso un voto negativo pu\u00f2 anche essere frutto di una valutazione errata da parte del cliente, che ad esempio confonde il prezzo della sola materia energia con quello complessivo della bolletta, aspettandosi cos\u00ec importi pi\u00f9 bassi del dovuto (problema non causato da Hera e trasversale a tutti i fornitori).<\/p>\n\n\n\n<p>Vediamo invece dalla nostra analisi delle recensioni online quali sono i punti di forza principali dei 2 operatori:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Hera<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Enel<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">\u2795 Ottime tariffe soprattutto per l&#8217;energia elettrica<br>\u2795 Operatori gentili e competenti<br>\u2795 App facile e completa<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">\u2795 Operatori rapidi e professionali<br>\u2795 Approccio disponibile e collaborativo per soddisfare le esigenze dei clienti<br>\u2795 Possibilit\u00e0 di recarsi di persona negli spazi Enel<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Sulla base di queste indicazioni e delle tue necessit\u00e0 personali puoi fare una scelta pi\u00f9 consapevole, ma ricordati soprattutto di <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\">confrontare le tariffe luce e gas<\/a> dei due fornitori per valutare anche la convenienza delle rispettive offerte.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quanti sono i clienti di Hera?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Il gruppo Hera conta circa<strong> 3,8 milioni di utenti nel mercato libero e tutelato.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come posso fare un reclamo a Hera?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per fare un reclamo ad Hera Comm puoi inoltrare <a href=\"https:\/\/heracomm.gruppohera.it\/info-utili\/modulo-per-reclami-e-segnalazioni\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">questo modulo<\/a> allo <a href=\"https:\/\/servizionline.gruppohera.it\/maintenance\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">sportello online<\/a> o al seguente indirizzo: Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026, Imola (IM).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_toggle title=&#8221;Fonti&#8221; open_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#f7f8fa&#8221; _builder_version=&#8221;4.25.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_level=&#8221;h4&#8243; title_font=&#8221;||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;18px&#8221; title_line_height=&#8221;1.7em&#8221; closed_title_font=&#8221;||||||||&#8221; closed_title_font_size=&#8221;18px&#8221; body_font=&#8221;||||||||&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; body_font_size_tablet=&#8221;16px&#8221; body_font_size_phone=&#8221;16px&#8221; body_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<span>Gruppo Hera | Trustpilot<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/it.trustpilot.com\/review\/gruppohera.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/it.trustpilot.com\/review\/gruppohera.it<\/a><\/span>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quali sono le opinioni dei clienti luce e gas di Hera Comm? 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