{"id":86608,"date":"2024-03-19T15:44:56","date_gmt":"2024-03-19T15:44:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=86608"},"modified":"2024-03-19T15:44:57","modified_gmt":"2024-03-19T15:44:57","slug":"tavolo-arera-associazioni-consumatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/tavolo-arera-associazioni-consumatori\/","title":{"rendered":"ARERA con le associazioni di consumatori per discutere del fine tutela"},"content":{"rendered":"<i>Aggiornato il 19 Marzo 2024<\/i>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Si \u00e8 tenuto il <strong>primo di diversi incontri tra ARERA e le associazioni dei consumatori<\/strong> per avviare il confronto sulla fine del mercato tutelato luce e gas. In breve:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"emoji_bullets emoji_check_mark wp-block-list\">\n<li>Il <strong>tavolo di confronto tra ARERA e 12 associazioni di consumatori<\/strong> si \u00e8 svolto il 13 marzo 2024;<\/li>\n\n\n\n<li>Sono previsti <strong>incontri periodici e di aggiornamento<\/strong> sulle novit\u00e0 che riguardano la fine del mercato tutelato per i clienti domestici;<\/li>\n\n\n\n<li>Il primo incontro \u00e8 ruotato attorno alla corretta comunicazione ai clienti e alle <strong>azioni intraprese dall\u2019Autorit\u00e0 in vista dell\u2019attivazione del Servizio a Tutele Graduali.&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Stai cercando l\u2019<a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>offerta luce e gas<\/strong><\/a> migliore per risparmiare? 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Il tutto, gratis \ud83d\ude0e<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/fine-tutela-passa-al-libero.png&#8221; alt=&#8221;passa al mercato libero con switcho&#8221; title_text=&#8221;fine tutela passa al libero&#8221; url=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas?ref=cta-tutela-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.26.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Indice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#primo-tavolo\">Tavolo confronto ARERA e associazioni di consumatori: i temi del primo incontro<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#arera-stg\">Le azioni di ARERA in vista dell\u2019attivazione del Servizio a Tutele Graduali<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#incontro-proficuo\">Le opinioni dell\u2019Unione Nazionale Consumatori: incontro proficuo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"primo-tavolo\"><strong>Tavolo confronto ARERA e associazioni di consumatori: i temi del primo incontro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Si \u00e8 tenuto il 13 marzo il <strong>primo tavolo di confronto tra l\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Reti, Energia e Ambiente (ARERA) e le associazioni dei consumatori<\/strong>. Al centro dell\u2019incontro, l\u2019approfondimento e l\u2019aggiornamento sulle azioni intraprese dall\u2019Autorit\u00e0 per comunicare in maniera corretta ed efficiente ai clienti i cambiamenti in atto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\ud83d\udca1 Ricorda, infatti, che dopo la <strong>fine del mercato tutelato gas<\/strong>, ci avviciniamo anche alla data di <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/fine-mercato-tutelato-luce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>fine della maggior tutela per l\u2019elettricit\u00e0<\/strong><\/a>, fissata al 1\u00b0 luglio 2024.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Il mercato tutelato della luce cesser\u00e0 di esistere, con l\u2019unica eccezione dei <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/clienti-vulnerabili\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clienti vulnerabili<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>I clienti domestici non vulnerabili che non avranno effettuato il passaggio al mercato libero, passeranno, in via del tutto automatica e senza interruzioni della fornitura, al <\/em><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/servizio-tutele-graduali\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Servizio a Tutele Graduali<\/em><\/strong><\/a><em>.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Il STG, infatti, nasce per facilitare il passaggio dei clienti domestici al mercato libero. ARERA ha gi\u00e0 condiviso anche la <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/fornitori-aste-energia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lista dei fornitori che hanno vinto le aste<\/a> e che, da luglio 2024, serviranno i clienti che passeranno all\u2019STG.Vuoi capire<strong> quale sar\u00e0 il fornitore assegnato alla tua zona<\/strong>? Ecco uno strumento semplice per scoprirlo \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"border-radius: 20px; box-shadow: 5px 10px 18px #dddddd; padding: 30px; background-color: #f7f8fa;\">\n    <iframe data-tally-src=\"https:\/\/tally.so\/embed\/nrAD5M?alignLeft=1&#038;hideTitle=1&#038;transparentBackground=1&#038;dynamicHeight=1\" loading=\"lazy\" width=\"100%\" height=\"211\" frameborder=\"0\" marginheight=\"0\" marginwidth=\"0\" title=\"Fornitori STG\"><\/iframe>\n<\/div>\n<script>\n    var d = document,\n        w = \"https:\/\/tally.so\/widgets\/embed.js\",\n        v = function () {\n            \"undefined\" != typeof Tally ? 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Per questo motivo, al tavolo di confronto, ARERA ha fatto il punto sulle<strong> azioni messe in atto per informare i consumatori <\/strong>sui cambiamenti in corso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>L\u2019Autorit\u00e0 ha \u201cdefinito <\/em><strong><em>comunicazioni individuali in bolletta<\/em><\/strong><em>, affiancate da una pi\u00f9 ampia comunicazione istituzionale&nbsp;complementare a quella che, secondo la norma, andr\u00e0 a sviluppare il Governo.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Non solo, perch\u00e9 l\u2019Autorit\u00e0 si impegna a effettuare comunicazioni e informazione anche tramite altri canali, compresi quelli <strong>tradizionali \u2013 stampa, TV, radio \u2013 e online<\/strong>, tramite il sito web ARERA, i social media e lo Sportello per il consumatore, punto di contatto diretto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>ARERA ha inoltre affermato che <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/tornare-mercato-tutelato\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e8 possibile tornare al mercato tutelato<\/a> \u2013 anche se si \u00e8 gi\u00e0 passati al mercato libero \u2013 e ha inviato delle raccomandazioni agli operatori, i quali devono:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"emoji_bullets emoji_hand_right wp-block-list\">\n<li>Rendere disponibili informazioni aggiornate;<\/li>\n\n\n\n<li>Rendere evidenti le modalit\u00e0 da seguire per tornare al mercato tutelato;<\/li>\n\n\n\n<li>Facilitare la trasmissione dei documenti richiesti;<\/li>\n\n\n\n<li>Ridurre i tempi di presa in carico e gestione delle pratiche.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u26a0\ufe0f Ricorda che, per i clienti vulnerabili, usufruire del servizio di Maggior Tutela \u00e8 possibile <strong>anche dopo la data del 30 giugno 2024<\/strong>. Tutti i clienti non vulnerabili che vogliono rientrare nel regime di tutela, invece, hanno tempo fino al 30 giugno 2024.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00c8 previsto anche un attento <strong>monitoraggio <\/strong>sulle procedure di trasferimento dei clienti al nuovo Servizio a Tutele Graduali.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Infine, ARERA sta lavorando su <strong>nuovi indicatori per tenere traccia dei prezzi applicati ai clienti,<\/strong> che forniranno informazioni sulle preferenze dei clienti nel mercato libero, espressi in Euro per kilowattora per renderli pi\u00f9 facili da confrontare.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"incontro-proficuo\"><strong>Le opinioni dell\u2019Unione Nazionale Consumatori: incontro proficuo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Come riportato da <a href=\"https:\/\/finanza.lastampa.it\/News\/2024\/03\/13\/tavolo-arera-associazioni-consumatori-incontro-proficuo-i-commenti\/MTk5XzIwMjQtMDMtMTNfVExC\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">La Stampa<\/a>, l\u2019<strong>Unione Nazionale dei Consumatori<\/strong> ha concluso l\u2019incontro definendolo \u201c<strong>molto proficuo<\/strong>\u201d. Vignola, Responsabile energia dell\u2019associazione, ha infatti affermato che \u201cl\u2019Authority ha condiviso le nostre preoccupazioni, frutto delle tantissime segnalazioni ricevute ai nostri sportelli e ha accolto molte delle nostre istanze, a cominciare dalla necessit\u00e0 di <strong>fornire ai consumatori tutte le informazioni <\/strong>e gli strumenti per poter effettuare scelte libere e consapevoli\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assoutenti<\/strong> presenta, invece, 3 proposte ad ARERA:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"emoji_bullets emoji_hand_right wp-block-list\">\n<li>Una <strong>corretta informazione sulla natura dei contratti<\/strong>, dal momento che nel 2023, su 2 milioni di scelte effettuate, solo il 15% dei consumatori ha scelto un contratto vantaggioso;<\/li>\n\n\n\n<li>Una <strong>vera tutela per i clienti vulnerabili<\/strong> che, allo stato attuale, si troveranno a pagare una tariffa pi\u00f9 alta rispetto agli utenti che passeranno al Servizio a Tutele Graduali;<\/li>\n\n\n\n<li>Una proposta legislativa da presentare al Governo per rimediare alle <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/prezzi-luce-dopo-tutela\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>distorsioni del mercato avvenute dopo le aste per il Servizio a Tutele Graduali<\/strong><\/a><strong>.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019incontro avvenuto il 13 marzo non sar\u00e0 l\u2019unico in cui ARERA si confronter\u00e0 con le associazioni dei consumatori. Sono previsti, infatti, <strong>incontri periodici<\/strong> per approfondire i temi legati ad argomenti specifici e aggiornamenti sulle novit\u00e0 normative.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.2&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_toggle title=&#8221;Fonti&#8221; open_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#f7f8fa&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_level=&#8221;h4&#8243; title_font=&#8221;||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;18px&#8221; title_line_height=&#8221;1.7em&#8221; closed_title_font=&#8221;||||||||&#8221; closed_title_font_size=&#8221;18px&#8221; body_font=&#8221;||||||||&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; body_font_size_tablet=&#8221;16px&#8221; body_font_size_phone=&#8221;16px&#8221; body_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<span>Fine Tutela: al via tavolo ARERA-Associazioni dei consumatori | ARERA<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.arera.it\/comunicati-stampa\/dettaglio\/fine-tutela-al-via-tavolo-arera-associazioni-dei-consumatori-focus-su-informazione-e-garanzie-per-servizio-tutele-graduali\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.arera.it\/comunicati-stampa\/dettaglio\/fine-tutela-al-via-tavolo-arera-associazioni-dei-consumatori-focus-su-informazione-e-garanzie-per-servizio-tutele-graduali<\/a><\/span>\n\n<br><br><span>Tavolo ARERA-Associazioni consumatori: &#8220;incontro proficuo&#8221;, i commenti | La Stampa<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/finanza.lastampa.it\/News\/2024\/03\/13\/tavolo-arera-associazioni-consumatori-incontro-proficuo-i-commenti\/MTk5XzIwMjQtMDMtMTNfVExC\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/finanza.lastampa.it\/News\/2024\/03\/13\/tavolo-arera-associazioni-consumatori-incontro-proficuo-i-commenti\/MTk5XzIwMjQtMDMtMTNfVExC<\/a><\/span>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si \u00e8 tenuto il primo tavolo di confronto tra ARERA e le associazioni dei consumatori: ecco i temi al centro dell\u2019incontro.<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":86611,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[307],"tags":[70,403],"class_list":["post-86608","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mercato-energia","tag-mercato-tutelato","tag-news-luce-gas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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