{"id":79546,"date":"2024-01-25T15:52:19","date_gmt":"2024-01-25T15:52:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=79546"},"modified":"2024-01-25T15:52:20","modified_gmt":"2024-01-25T15:52:20","slug":"rateizzare-bolletta-hera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/rateizzare-bolletta-hera\/","title":{"rendered":"Come rateizzare la bolletta Hera? Procedura, rate e pagamenti"},"content":{"rendered":"\n<p>Se il tuo fornitore luce e gas \u00e8 Hera e hai ricevuto una fattura dall\u2019importo elevato, in questo articolo ti spiegheremo come rateizzare la bolletta con Hera. In pillole:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"emoji_bullets emoji_check_mark wp-block-list\">\n<li>Per richiedere la rateizzazione a Hera, <strong>non devi avere pi\u00f9 di 3 piani <\/strong>di rientro a carico.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Il piano di rateizzazione di Hera presenta <strong>eccezioni per clienti in difficolt\u00e0<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Hai il sospetto che la tua tariffa non sia pi\u00f9 conveniente? Carica la tua bolletta su <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><strong>Switcho<\/strong><\/a> e noi ti diremo (gratuitamente) se ci sono <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>offerte luce e gas<\/strong><\/a> pi\u00f9 adatte ai tuoi consumi. E se la tua tariffa \u00e8 la migliore, te lo comunichiamo: siamo 100% trasparenti \ud83d\ude0e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/banner-luce-gas-top-desktop-new.png&#8221; alt=&#8221;Risparmia sulle bollette con Switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas?ref=cta-energy-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Indice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#requisiti\">In quali casi si pu\u00f2 rateizzare la bolletta con Hera?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#come-richiedere-la-rateizzazione\">Come richiedere la rateizzazione della bolletta Hera<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#piano-rate\">Piano di rateizzazione della bolletta Hera<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#bonus-bollette\">Hera: rateizzazione e bonus bollette<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"requisiti\"><strong>In quali casi si pu\u00f2 rateizzare la bolletta con Hera?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Hera esclude dalla possibilit\u00e0 di richiedere un piano di rateizzazione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"emoji_bullets emoji_red_x wp-block-list\">\n<li>Chi ha il <strong>contatore chiuso<\/strong> o in via di chiusura <strong>per morosit\u00e0<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Chi ha fatture <strong>a recupero crediti<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Chi ha bollette con <strong>importo maggiore a 100\u20ac<\/strong> e <strong>scadute da pi\u00f9 di 60 giorni<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Chi ha precedenti <strong>piani di rientro annullati<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Chi ha pi\u00f9 di <strong>3 piani di rientro a carico<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Anche se Hera non lo ha dichiarato ufficialmente, sembrerebbe invece che tutte le altre categorie di clientela possano richiedere un <\/em><strong><em>piano di rateizzazione<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\ud83d\udca1 Ma dove trovare la bolletta Hera, in modo da verificarne l\u2019importo? Puoi recuperare la tua <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/bollette-luce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bolletta luce<\/a> o gas accedendo all\u2019<a href=\"http:\/\/www.servizionline.gruppohera.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">area riservata<\/a> (o Servizi Hera Online) o via <a href=\"https:\/\/www.gruppohera.it\/assistenza\/my-hera\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">app MyHera<\/a>. In alternativa, ti consigliamo di controllare <strong>la tua casella email o la tua posta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"come-richiedere-la-rateizzazione\"><strong>Come richiedere la rateizzazione della bolletta Hera<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Una volta rientrati nei requisiti, si pu\u00f2 richiedere la rateizzazione della bolletta Hera sia online che offline attraverso queste modalit\u00e0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"emoji_bullets emoji_right_arrow wp-block-list\">\n<li>Attraverso l\u2019Area Clienti dei <a href=\"https:\/\/servizionline.gruppohera.it\/auth\/hera\/login?goto=https:%2F%2Fservizionline.gruppohera.it%2F\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>Servizi Online Hera<\/strong><\/a>, cliccando sulla sezione \u201cLe mie bollette\u201d poi \u201cGestisci bollette\u201d e infine \u201cPiani rata\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Tramite mail all\u2019<strong>indirizzo <\/strong><a href=\"mailto:clienti.famiglie@gruppohera.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>clienti.famiglie@gruppohera.it<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Chiamando il servizio clienti <strong>800 999 500<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Recandosi agli sportelli.<\/li>\n\n\n\n<li>Inoltrando una comunicazione via posta a<strong> Via Molino Rosso 8, 40026, Imola (BO)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Particolarmente se si richiede la rateizzazione fisicamente o per telefono, \u00e8 bene avere con s\u00e9 alcune informazioni:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"emoji_bullets emoji_number_list wp-block-list\">\n<li>Dati anagrafici dell\u2019<strong>intestatario<\/strong> della fornitura.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/codice-pod\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Codice POD<\/strong><\/a> per l\u2019energia elettrica.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/codice-pdr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Codice PDR<\/strong><\/a> per il gas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indirizzo di fornitura<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\ud83d\udca1 Puoi trovare il codice POD o PDR nella tua <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/leggere-bolletta-hera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bolletta Hera<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"piano-rate\"><strong>Piano di rateizzazione della bolletta Hera<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Una volta inviata la documentazione e accettata la richiesta, Hera dovrebbe inviarti un <strong>piano di rientro<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Il piano di rientro (o <\/em><strong><em>piano rate<\/em><\/strong><em>) \u00e8 un documento in cui Hera stabilisce l\u2019<\/em><strong><em>arco temporale di restituzione<\/em><\/strong><em>, la <\/em><strong><em>periodicit\u00e0 <\/em><\/strong><em>con cui saldare l\u2019importo e la divisione della cifra in <\/em><strong><em>rate<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Contrariamente ad altri fornitori, Hera non stabilisce la periodicit\u00e0 in base alla bolletta da rateizzare ma definisce a monte la struttura del piano di rientro:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c8 composto da <strong>3 rate<\/strong> a parte casi eccezionali.<\/li>\n\n\n\n<li>La periodicit\u00e0 \u00e8 <strong>mensile<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u2757 I <strong>clienti non residenti<\/strong>, inoltre, devono pagare un acconto pari a <strong>1\/3 del totale dell\u2019importo da rateizzare<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Hera, tuttavia, nel definire questo piano contempla diverse <strong>eccezioni <\/strong>per alcune categorie di clienti. Ecco una sintesi:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>CATEGORIA DI CLIENTI<\/strong><\/th><th><strong>DURATA DEL PIANO RATE<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Clienti senza agevolazioni<\/td><td>3 mesi<\/td><\/tr><tr><td>Clienti in difficolt\u00e0<\/td><td>6 mesi<\/td><\/tr><tr><td>Clienti beneficiari di assistenza sociale<\/td><td>fino a 9 mesi<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ma vediamo meglio le agevolazioni dei <strong>clienti in difficolt\u00e0 <\/strong>e dei <strong>beneficiari di assistenza sociale<\/strong> \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>AGEVOLAZIONI PER CLIENTI IN DIFFICOLT\u00c0&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Per i <\/em><strong><em>clienti in difficolt\u00e0<\/em><\/strong><em>, Hera stabilisce un piano di rientro della durata di<\/em><strong><em> 6 mesi senza interessi<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>I clienti in difficolt\u00e0 che hanno accesso a questo tipo agevolazione sono:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"emoji_bullets emoji_check_mark wp-block-list\">\n<li>Lavoratori in <strong>cassa integrazione<\/strong> ordinaria e straordinaria, con <strong>riduzione dell\u2019orario lavorativo maggiore al 30%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Lavoratori in <strong>mobilit\u00e0<\/strong>: Si tratta degli iscritti alla lista di mobilit\u00e0, ovvero un elenco della Direzione provinciale del lavoro che si occupa di reintrodurre soggetti che hanno perso il lavoro.<\/li>\n\n\n\n<li>Lavoratori in <strong>Eber<\/strong>, cio\u00e8 l\u2019Ente bilaterale Emilia-Romagna.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Disoccupati <\/strong>per riduzione o chiusura dell\u2019attivit\u00e0, oppure con contratto a tempo determinato superiore a 6 mesi poi cessato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>AGEVOLAZIONI PER CLIENTI SERVITI DALL\u2019ASSISTENZA SOCIALE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Per i <\/em><strong><em>clienti beneficiari del servizio di assistenza sociale<\/em><\/strong><em>, Hera stabilisce che le rate possono essere distribuite <\/em><strong><em>fino a 9 mesi<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per ottenere il piano di rientro agevolato, l\u2019Ente di competenza deve inviare una <strong>segnalazione del cliente<\/strong> via mail.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come pagare le rate con Hera<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Come altri fornitori, Hera comunica il dettaglio sui <strong>metodi di pagamento<\/strong> con il piano di rientro. Generalmente, nei servizi di di rateizzazione sono ammessi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"emoji_bullets emoji_check_mark wp-block-list\">\n<li><strong>Avvisi di pagamento.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aggiunta della rata in bolletta.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Invece, solitamente sono esclusi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"emoji_bullets emoji_red_x wp-block-list\">\n<li><strong>Domiciliazione bancaria.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Pagamenti automatici con <strong>carte di credito<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In questi casi \u00e8 necessario <strong>bloccare l\u2019addebito automatico<\/strong> prima di richiedere la rateizzazione.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"bonus-bollette\"><strong>Hera: rateizzazione e bonus bollette<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se benefici del <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/bonus-bollette-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>bonus bollette<\/strong><\/a> e ti stai chiedendo se puoi richiedere la rateizzazione della tua fattura, secondo quanto stabilito da Hera puoi farlo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Per i clienti che usufruiscono del bonus sociale, sono previste <\/em><strong><em>ulteriori agevolazioni<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Sulle caratteristiche delle agevolazioni Hera per\u00f2 non scende nel dettaglio, per cui ti consigliamo di contattare il fornitore al <strong>numero verde 800 999 500<\/strong> o scrivere una <strong>mail a <\/strong><a href=\"mailto:clienti.famiglie@gruppohera.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>clienti.famiglie@gruppohera.it<\/strong><\/a> per maggiori informazioni.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">Valuta il fornitore pi\u00f9 conveniente per te con <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Switcho<\/strong><\/a>: tu carichi la tua fattura e noi ti consigliamo le migliori <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/gas\/\"><strong>offerte gas<\/strong><\/a> gratuitamente. E in pi\u00f9, ci occupiamo anche della burocrazia \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-desktop.png&#8221; 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