{"id":70516,"date":"2023-11-02T09:20:04","date_gmt":"2023-11-02T09:20:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=70516"},"modified":"2025-01-16T14:54:55","modified_gmt":"2025-01-16T14:54:55","slug":"iliad-down","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/mobile\/iliad-down\/","title":{"rendered":"Cosa fare se Iliad \u00e8 down e non funziona: tutti i problemi e le soluzioni"},"content":{"rendered":"\n<p>Se non riesci a fare chiamate o navigare in internet, \u00e8 possibile che la <strong>rete Iliad sia down<\/strong>. In questo articolo troverai tutte le soluzioni ai vari problemi di malfunzionamento. In breve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_check_mark\">\n<li>Puoi verificare il tuo credito con un <strong>sms al numero 400<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Per gli Android \u00e8 disponibile l\u2019app <strong>Mobile Config<\/strong>, utile a impostare correttamente l\u2019APN Iliad.<\/li>\n\n\n\n<li>Se Iliad continua a non funzionare, puoi sempre<strong> cambiare operatore e offerta mobile in pochi tap<\/strong> con noi di <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/mobile\"><strong>Switcho<\/strong><\/a>: scegli i GIGA che vuoi e noi pensiamo al resto <strong>\ud83e\udd13<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-mobile-top-desk.png&#8221; alt=&#8221;risparmia sulla tariffa mobile con switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia sulla tariffa mobile con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/mobile?ref=cta-sim-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-mobile-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-mobile-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Indice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#problemi-chiamate-iliad\">Problemi con le chiamate Iliad: cosa fare<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#non-funziona-internet-iliad\">Iliad: non funziona internet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#impostare-apn-iliad\">Iliad, problemi connessione internet: come impostare l\u2019APN<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#problemi-5g-4g-3g-iliad\">Problemi rete 5G, 4G o 3G Iliad<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#problemi-hotspot\">Problemi Iliad con l\u2019hotspot<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#sim-iliad-non-funziona\">SIM Iliad non funziona: problemi della scheda o del telefono?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#problemi-rete\">Problemi rete Iliad oggi: come risolverli<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#iliad-down-oggi\">Iliad down oggi: cosa fare e dove&nbsp;segnalarlo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#iliad-down-estero\">Iliad down all\u2019estero<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#problemi-fibra-iliad\">Problemi fibra Iliad oggi: non funziona internet a casa<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#contatti-iliad\">Iliad: tutti i contatti dell\u2019operatore<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#cambiare-operatore\">Iliad down: come cambiare operatore<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-chiamate-iliad\"><strong>Problemi con le chiamate Iliad: cosa fare<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se in questo momento stai riscontrando difficolt\u00e0 nell\u2019effettuare e ricevere chiamate, vediamo insieme come risolvere questo malfunzionamento:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_number_list\">\n<li>Controlla il <strong>segnale di rete <\/strong>per fare e ricevere telefonate: pu\u00f2 capitare infatti che non ci sia campo sufficiente. Osservarlo \u00e8 semplice, basta guardare l\u2019<strong>icona in alto sullo schermo<\/strong> del tuo smartphone. Se invece la tua zona ha solitamente una <strong>buona copertura<\/strong>, in questo caso c\u2019\u00e8 un<a href=\"#problemi-rete\"> problema di rete<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica il <strong>credito<\/strong> inviando un <strong>SMS <\/strong>(anche vuoto) al numero <strong>400<\/strong>, oppure consultando la tua <a href=\"https:\/\/www.iliad.it\/account\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>Area Personale<\/strong><\/a>. Anche se hai un\u2019offerta che comprende i <strong>minuti illimitati<\/strong>, l\u2019assenza di credito potrebbe renderli inutilizzabili. Se il credito non \u00e8 sufficiente, <strong>devi ricaricare la tua SIM Iliad<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u2757 Se ti stai chiedendo come osservare il credito residuo tramite app, sappi che Iliad <strong>non dispone di un\u2019app<\/strong> utile a controllare la propria offerta.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>C\u2019\u00e8 il segnale di rete, il credito \u00e8 sufficiente ma non riesci ancora a effettuare e ricevere telefonate: cosa fare?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>In questo caso, occorre chiamare l\u2019<\/em><strong><em>assistenza di Iliad<\/em><\/strong><em> al <\/em><strong><em>numero gratuito 177<\/em><\/strong><em>, disponibile dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8 alle 22 e il sabato e la domenica dalle 9 alle 20.&nbsp;<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"non-funziona-internet-iliad\"><strong>Iliad: non funziona internet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Non riesci a navigare in internet con la tua <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/mobile\/iliad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">offerta Iliad<\/a>? A tutto c\u2019\u00e8 una soluzione: di seguito alcuni accertamenti che puoi fare senza chiamare l\u2019assistenza.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_number_list\">\n<li>Controlla <strong>il segnale del tuo telefono<\/strong>, sulla parte superiore della schermata. Se la tua zona ha di solito una <strong>buona copertura<\/strong>, allora \u00e8 necessario risolvere un<a href=\"#problemi-rete\"> problema di rete con Iliad<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica di avere ancora <strong>GIGA a disposizione<\/strong>. Se infatti nelle offerte Iliad i minuti sono illimitati, queste si differenziano tra loro per <strong>la quantit\u00e0 di GIGA a disposizione<\/strong>. Potresti aver terminato i GIGA inclusi nella tua offerta. In caso affermativo, <strong>occorre ricaricare la SIM <\/strong>e, magari, <strong>valutare una tariffa con una quantit\u00e0 maggiore di GIGA<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Accertati di avere <strong>credito a sufficienza<\/strong> per usare i GIGA a disposizione della tua offerta. Puoi vedere il tuo credito residuo <strong>mandando un SMS<\/strong> (anche vuoto) al numero verde <strong>400<\/strong> o consultando la tua <a href=\"https:\/\/www.iliad.it\/account\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>Area Personale<\/strong><\/a>. Se il credito risulta insufficiente, la soluzione \u00e8 ovviamente di <strong>fare una ricarica alla tua SIM<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Se non trovi soluzione, a questo punto conviene controllare le impostazioni dell\u2019APN.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"impostare-apn-iliad\"><strong>Iliad, problemi connessione internet: come impostare l\u2019APN<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se le hai provate tutte per navigare e non riesci ancora a connetterti, allora potrebbe esserci un <strong>errore nella connessione dati del telefono<\/strong>. \u00c8 necessario, quindi, <strong>verificare le impostazioni APN<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Se hai un <strong>sistema iOS<\/strong>,<strong> <\/strong>segui queste indicazioni:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"280\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-1.png\" alt=\"Impostazioni iOS APN\" class=\"wp-image-70321\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-1.png 280w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-1-140x300.png 140w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-1-150x321.png 150w\" sizes=\"(max-width: 280px) 100vw, 280px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"280\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-2.png\" alt=\"Impostazioni iOS APN\" class=\"wp-image-70324\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-2.png 280w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-2-140x300.png 140w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-2-150x321.png 150w\" sizes=\"(max-width: 280px) 100vw, 280px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"280\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-3-Iliad.png\" alt=\"Impostazioni APN iOS Iliad\" class=\"wp-image-70525\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-3-Iliad.png 280w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-3-Iliad-140x300.png 140w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/iOS-APN-3-Iliad-150x321.png 150w\" sizes=\"(max-width: 280px) 100vw, 280px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicca su <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Vai alla voce <strong>Cellulare<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleziona <strong>Rete dati cellulare<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>In corrispondenza della <strong>APN<\/strong> imposta \u201c<strong>iliad<\/strong>\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Alla voce <strong>MMSC <\/strong>digita \u201c<strong>http:\/\/mms.iliad.it<\/strong>\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>A <strong>Dimensione massima MMS<\/strong> scrivi \u201c<strong>307.200<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A questo punto la connessione internet Iliad dovrebbe essere tornata sul tuo <strong>iPhone<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Per gli <strong>Android<\/strong>, invece, esistono<strong> soluzioni pi\u00f9 immediate<\/strong>:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li>L\u2019app di Iliad <strong>Mobile Config<\/strong> \u00e8 stata dismessa ma l&#8217;operatore fornisce le informazioni di cui hai bisogno a <a href=\"https:\/\/assistenza.iliad.it\/privati\/mobile\/supporto\/app-ufficiali-iliad-mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">questa pagina<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Un SMS al numero <strong>2049 <\/strong>con il testo \u201c<strong>Conf<\/strong>\u201d. Dopo aver inviato il messaggio dovrebbe aprirsi un riquadro con le nuove impostazioni:<strong> clicca su Accetta<\/strong> e <strong>riavvia lo smartphone<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se il problema non \u00e8 risolto, vediamo come impostare manualmente l\u2019<strong>APN<\/strong> su <strong>Android<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"280\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN-1.png\" alt=\"Impostazioni APN su Android\" class=\"wp-image-70312\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN-1.png 280w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN-1-140x300.png 140w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN-1-150x321.png 150w\" sizes=\"(max-width: 280px) 100vw, 280px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"280\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN2.png\" alt=\"Impostazioni APN su Android\" class=\"wp-image-70315\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN2.png 280w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN2-140x300.png 140w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN2-150x321.png 150w\" sizes=\"(max-width: 280px) 100vw, 280px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"280\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN-3-Iliad.png\" alt=\"Impostazioni APN Android Iliad\" class=\"wp-image-70528\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN-3-Iliad.png 280w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN-3-Iliad-140x300.png 140w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Android-APN-3-Iliad-150x321.png 150w\" sizes=\"(max-width: 280px) 100vw, 280px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Vai a <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seleziona <strong>Connessioni <\/strong>e poi <strong>Reti Mobili<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Vai a <strong>Profili <\/strong>o una voce simile.<\/li>\n\n\n\n<li>Se clicchi su <strong>Aggiungi <\/strong>ti appare una schermata di <strong>Modifica punto di accesso<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Nella schermata <strong>Modifica punto di accesso<\/strong>, inserisci \u201c<strong>iliad<\/strong>\u201d alla voce <strong>Nome<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Inserisci \u201c<strong>iliad<\/strong>\u201d alla voce <strong>APN<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Scrivi \u201c<strong>http:\/\/mms.iliad.it<\/strong>\u201d alla voce <strong>MMSC<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>MMC <\/strong>deve avere scritto \u201c<strong>222<\/strong>\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Come <strong>MNC <\/strong>imposta \u201c<strong>50<\/strong>\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Imposta \u201c<strong>iPv4<\/strong>\u201d alle voci <strong>Protocollo APN<\/strong> e <strong>Protocollo roaming APN<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Salva <\/strong>le impostazioni.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nessuna di queste azioni ha dato risultati? \u00c8 il momento di contattare l\u2019assistenza al <strong>numero gratuito 177<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-5g-4g-3g-iliad\"><strong>Problemi rete 5G, 4G o 3G Iliad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se la rete internet \u00e8 attiva ma <strong>non risulta impostata in 4G o in 3G<\/strong>, o se hai un\u2019offerta o uno smartphone abilitati al<strong> 5G<\/strong> ma non funziona, in pochi passaggi potresti risolvere questo problema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Per prima cosa puoi vedere <strong>se la tua zona ha la copertura necessaria<\/strong> per la velocit\u00e0 di rete desiderata. Iliad mette a disposizione un <a href=\"https:\/\/www.iliad.it\/copertura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">servizio di verifica della copertura<\/a>. Potrebbe capitare, <strong>pi\u00f9 frequentemente col 5G<\/strong>, che la tua zona non permetta una grande velocit\u00e0 di navigazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Se la tua zona \u00e8 coperta <strong>almeno dalla rete 3G<\/strong> ma la connessione \u00e8 comunque lenta, puoi fare una verifica sul tuo telefono \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_number_list\">\n<li>Accedi alle <strong>Impostazioni<\/strong>, seleziona l\u2019opzione <strong>Connessioni <\/strong>o <strong>Wireless e reti<\/strong> e poi vai su <strong>Rete e mobile<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Da questo men\u00f9, vai su <strong>Modalit\u00e0 di rete preferita<\/strong>: qui vedrai che, generalmente, l\u2019impostazione predefinita \u00e8 <strong>5G\/4G\/3G\/automatico<\/strong> in modo da avere la connessione pi\u00f9 veloce tra le disponibili.<\/li>\n\n\n\n<li>Se sai che la <strong>copertura 5G o 4G in questo momento \u00e8 debole<\/strong>, clicca su <strong>3G<\/strong> o una voce simile.<\/li>\n\n\n\n<li>Esci dalle Impostazioni e <strong>riavvia il tuo telefono<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-hotspot\"><strong>Problemi Iliad con l\u2019hotspot<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Quando non riesci a connetterti all\u2019hotspot Iliad, \u00e8 possibile <strong>che questo sia in conflitto con la connessione interna dello smartphone<\/strong> e che quindi questa abbia delle impostazioni errate.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>In questo caso occorre <\/em><strong><em>disattivare l&#8217;hotspot<\/em><\/strong><em> e <\/em><strong><em>controllare innanzitutto la connessione<\/em><\/strong><em> facendo un <\/em><strong><em><a href=\"#impostare-apn-iliad\">check dell\u2019APN<\/a><\/em><\/strong><em>, dove si trovano tutti i parametri per accedere a internet.&nbsp;<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\ud83d\udca1L\u2019hotspot e la connessione sono ancora in conflitto? Ricordati che puoi sempre chiamare l\u2019<strong>177<\/strong> per i <strong>tuoi problemi con la rete internet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"sim-iliad-non-funziona\"><strong>SIM Iliad non funziona: problemi della scheda o del telefono?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Cosa si pu\u00f2 fare invece se la SIM sembra assente? Un primo tentativo pu\u00f2 essere semplicemente quello di <strong>spegnere il telefono<\/strong>,<strong> reinserire la SIM<\/strong> nel modo corretto e <strong>riavviarlo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando questo trucco non funziona, il problema potrebbe essere nel telefono o nella SIM:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_hand_right\">\n<li>Testa il <strong>funzionamento del telefono<\/strong>: <strong>basta rimuovere la SIM e metterla in un altro smartphone<\/strong>. Se funziona nell\u2019altro cellulare, allora consigliamo di <strong>aggiornare il sistema operativo<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Se la scheda non funziona nemmeno in un altro telefono, la <strong>SIM potrebbe essere danneggiata<\/strong>. In questo caso, l\u2019unica soluzione sta nella sua <strong>sostituzione<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Puoi sostituire la tua <\/em><strong><em>SIM Iliad<\/em><\/strong><em> contattando l\u2019assistenza al <\/em><strong><em>numero verde 177<\/em><\/strong><em> o recandoti in un negozio. Il costo per la nuova SIM \u00e8 di 9,99 \u20ac.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\ud83d\udca1Se vuoi, e se il tuo smartphone \u00e8 compatibile, puoi scegliere anche di optare per una <strong>eSIM<\/strong>, una <strong>SIM 100% virtuale<\/strong>: questa eviter\u00e0 problemi simili in futuro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-rete\"><strong>Problemi rete Iliad oggi: come risolverli<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se vivi una zona solitamente coperta dal segnale e non puoi n\u00e9 chiamare, n\u00e9 ricevere messaggi o navigare, sappi che puoi <strong>controllare che la rete sia impostata correttamente<\/strong>. Come anche per l\u2019APN, ci sono 2 percorsi differenti tra iOS e Android.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Ecco tutti i passaggi per <strong>iOS<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_number_list\">\n<li>Vai a <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Accedi alla sezione <strong>Cellulare<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Clicca su <strong>Selezione rete<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Controlla che la <strong>Selezione automatica<\/strong> risulti <strong>Attiva<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Se invece hai un <strong>Android<\/strong>, per te le istruzioni:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_number_list\">\n<li>Vai a <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleziona la voce <strong>Rete e Internet<\/strong> e poi <strong>Rete mobile<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Clicca su <strong>Operatori di rete<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Controlla che la levetta <strong>Seleziona automaticamente la rete<\/strong> sia <strong>ON<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A questo punto dovrebbe essersi risolto il problema.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"iliad-down-oggi\"><strong>Iliad down oggi: cosa fare e dove segnalarlo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se non funzionano le chiamate, i messaggi e internet e hai gi\u00e0 verificato il funzionamento della SIM e le impostazioni di rete, allora \u00e8 possibile che la rete <strong>Iliad sia down<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Un operatore di telefonia mobile \u00e8 in down quando subisce un <\/em><strong><em>malfunzionamento esteso a tutte le SIM in una determinata zona<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In questo caso, \u00e8 importante <strong>collegarsi a una rete wifi<\/strong> per capire se <strong>Iliad \u00e8 effettivamente in tilt<\/strong>. Per questo, pu\u00f2 essere utile fare riferimento ad alcuni canali:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Downdetector-Iliad.png\" alt=\"Downdetector Iliad\" class=\"wp-image-70522\" title=\"Downdetector Iliad\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Downdetector-Iliad.png 900w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Downdetector-Iliad-480x320.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_number_list\">\n<li>La <strong>pagina di Iliad di <\/strong><a href=\"https:\/\/downdetector.it\/problemi\/iliad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>DownDetector<\/strong><\/a>, una piattaforma che fornisce informazioni sullo<strong> stato dei servizi in tempo reale<\/strong> basandosi sulle segnalazioni degli utenti. Attraverso l\u2019interfaccia puoi sia vedere lo stato della linea che segnalare dei malfunzionamenti.<\/li>\n\n\n\n<li>Il down radar del sito <a href=\"https:\/\/www.assistenza-clienti.it\/down-radar\/internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>Assistenzaclienti.it<\/strong><\/a> permette di vedere se <strong>Iliad ha avuto segnalazioni durante il giorno<\/strong> e di segnalare problematiche.<\/li>\n\n\n\n<li>Puoi dare un\u2019occhiata all\u2019hashtag <strong>#iliaddown su Twitter <\/strong>(o <strong>X<\/strong>), spazio in cui gli utenti segnalano problemi avuti con Iliad.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Se questi canali confermano un effettivo problema di funzionamento in una determinata area, quello che puoi fare \u00e8 <strong>aspettare che Iliad risolvi il problema<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\ud83d\udca1 Ad ogni modo, puoi sempre far presente il problema tramite il numero gratuito <strong>177<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"iliad-down-estero\"><strong>Iliad down all\u2019estero<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Sei fuori dall\u2019Italia e non riesci a utilizzare la tua <strong>offerta <\/strong><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/mobile\/iliad-estero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Iliad per l\u2019estero<\/strong><\/a>? Ti consigliamo di mettere in atto queste accortezze:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_number_list\">\n<li><strong>Verifica il corretto inserimento della SIM<\/strong>: un accorgimento scontato, ma importante per il <strong>corretto funzionamento del roaming all\u2019estero<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Imposta la selezione della rete<\/strong>: Iliad all\u2019estero si appoggia a gestori locali autorizzati e pu\u00f2 essere necessario <strong>reimpostare la selezione automatica della rete<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accertati della corretta configurazione del roaming<\/strong>: di solito l\u2019accesso avviene dalle Impostazioni. Di seguito clicca su <strong>Wireless<\/strong>, poi <strong>Rete Mobili<\/strong> e infine <strong>Attiva roaming dati<\/strong>. Se il roaming \u00e8 attivato correttamente, dovrebbe apparire un\u2019<strong>icona in alto sulla schermata<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assicurati di avere credito<\/strong>: se sei fuori dall\u2019UE,<strong> le chiamate, i messaggi e la navigazione internet hanno dei costi pi\u00f9 o meno elevati<\/strong>. Verifica quindi di avere credito a sufficienza.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Naturalmente, se non riesci a trovare una soluzione, rivolgiti all\u2019<strong>assistenza Iliad<\/strong>. Dall\u2019estero i contatti sono diversi:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Il numero assistenza di Iliad all\u2019estero \u00e8 <\/em><strong><em>+39 351 899 51 77<\/em><\/strong><em>. Il costo della chiamata dipende dalla tariffa applicata dal roaming internazionale.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-fibra-iliad\"><strong>Problemi fibra Iliad oggi: non funziona internet a casa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se stai riscontrando problemi con la <strong>fibra di Iliad a casa<\/strong>, innanzitutto prova a <strong>spegnere il modem e riaccenderlo <\/strong>dopo qualche minuto. <strong>Se non hai la IliadBox<\/strong> ma un altro modem, assicurati di avere l\u2019esatta<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.iliad.it\/offerta-senza-iliadbox.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>configurazione dati di Iliad<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>La linea di casa continua a non funzionare? A questo punto occorre chiamare l\u2019assistenza al numero <strong>177<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Iliad garantisce la <\/em><strong><em>soluzione al problema o un&#8217;eventuale riparazione nell\u2019arco di 35 ore<\/em><\/strong><em>, avendo cura di tenerti sempre informato sullo stato della richiesta.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contatti-iliad\"><strong>Iliad: tutti i contatti dell\u2019operatore<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Di seguito i contatti dell\u2019operatore a cui poter segnalare ogni eventuale problema \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>CANALE<\/th><th>CONTATTO<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Numero Verde Iliad<\/strong><br>(lun-ven, 8:00-22:00 \/ sab-dom 9:00-20:00)<\/td><td><strong>177<\/strong><br>Numero gratuito<\/td><\/tr><tr><td><strong>Numero Verde Iliad dall\u2019estero<\/strong><br>(lun-ven, 8:00-22:00 \/ sab-dom 9:00-20:00)<\/td><td><strong>+39 351 899 51 77<\/strong><br>Il costo dipende dall\u2019operatore<\/td><\/tr><tr><td><strong>Numero Iliad per credito residuo<\/strong><br>(tutti i giorni, 24h)<\/td><td><strong>400<\/strong><br>Numero gratuito<\/td><\/tr><tr><td><strong>Numero Iliad Fax<\/strong><\/td><td><strong>+39 02 30377960<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>PEC <\/strong>(Posta Elettronica Certificata)<\/td><td><strong><a href=\"mailto:iliaditaliaspa@legalmail.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">iliaditaliaspa@legalmail.it<\/a><\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Indirizzo casella postale<\/strong><\/td><td>Iliad Italia S.p.A, Casella Postale 14106, 20146 Milano<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\ud83d\udca1 Un altro canale per ricevere assistenza Iliad \u00e8 l\u2019<a href=\"https:\/\/www.iliad.it\/account\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Area Personale Iliad<\/a> su sito web, per i gi\u00e0 clienti, oppure la sezione <a href=\"https:\/\/assistenza.iliad.it\/privati\/mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Assistenza mobile Iliad<\/a> sul sito, dove potrai rispondere in autonomia ai tuoi quesiti.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cambiare-operatore\"><strong>Iliad down: come cambiare operatore<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>I malfunzionamenti di Iliad non trovano soluzione? Allora forse <strong>\u00e8 arrivato il momento di guardarsi intorno per altre offerte di telefonia mobile.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ecco qui alcuni suggerimenti:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/mobile\">\n\n<div id=\"tablepress-4-scroll-wrapper\" class=\"tablepress-scroll-wrapper\">\n<table id=\"tablepress-4\" class=\"tablepress tablepress-id-4 tablepress-responsive\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1\">\n\t<th class=\"column-1\">Operatore<\/th><th class=\"column-2\">Offerta<\/th><th class=\"column-3\">Caratteristiche<\/th><th class=\"column-4\">Costo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-striping row-hover\">\n<tr class=\"row-2\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/very.png' alt='Very' \/><\/td><td class=\"column-2\">Very 6,99 - Portabilit\u00e0<\/td><td class=\"column-3\">200 GB<br>Minuti illimitati<br>SMS illimitati<\/td><td class=\"column-4\">6,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena 7,99 250 GB 5G<\/td><td class=\"column-3\">250 GB<br>Minuti illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">7,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/fastweb.png' alt='Fastweb' \/><\/td><td class=\"column-2\">Fastweb Mobile Start<\/td><td class=\"column-3\">150 GB<br>Minuti illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">9,95 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/fastweb.png' alt='Fastweb' \/><\/td><td class=\"column-2\">Fastweb Mobile Pro<\/td><td class=\"column-3\">250 GB<br>Minuti illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">11,95 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/fastweb.png' alt='Fastweb' \/><\/td><td class=\"column-2\">Fastweb Mobile Ultra<\/td><td class=\"column-3\">GB illimitati<br>Minuti illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">19,95 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<!-- #tablepress-4 from cache -->\n<\/a>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">Oltre a queste soluzioni, ce ne sono tantissime altre che possono fare al caso tuo. Su<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Switcho<\/strong><\/a> puoi trovare le migliori <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/mobile\/\"><strong>offerte mobile<\/strong><\/a><strong> <\/strong>in base alla tua tariffa e alle tue esigenze. <strong>Scegli i GIGA che desideri <\/strong>e attiva l\u2019offerta pi\u00f9 adatta a te in pochi clic. 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