{"id":64288,"date":"2023-09-18T15:03:52","date_gmt":"2023-09-18T15:03:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=64288"},"modified":"2024-07-09T15:08:08","modified_gmt":"2024-07-09T15:08:08","slug":"clienti-vulnerabili","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/clienti-vulnerabili\/","title":{"rendered":"Clienti vulnerabili: chi sono e dove vanno alla fine della maggior tutela?"},"content":{"rendered":"<i>Aggiornato il 9 Luglio 2024<\/i>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nell&#8217;ambito del passaggio al <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/mercato-libero-energia\/\">merc<\/a><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/mercato-libero-energia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a<\/a><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/mercato-libero-energia\/\">to libero<\/a> dopo la fine del mercato tutelato della luce e del gas, l\u2019ARERA ha identificato un diverso iter per i cosiddetti <strong>clienti vulnerabili<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Chi sono i clienti vulnerabili? E quali saranno gli iter da seguire per i clienti vulnerabili e non? Cercheremo di rispondere a queste domande. In breve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_check_mark\">\n<li>I clienti vulnerabili hanno diritto a servirsi della <strong>maggior tutela <\/strong>per l\u2019<strong>elettricit\u00e0<\/strong> e del <strong>Servizio di Tutela della Vulnerabilit\u00e0<\/strong> per quanto riguarda il <strong>gas<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Se hai i requisiti per essere riconosciuto come un <strong>cliente vulnerabile<\/strong>, puoi richiedere il <strong>modulo<\/strong> di certificazione al tuo fornitore.<\/li>\n\n\n\n<li>Per i clienti non vulnerabili la maggior tutela \u00e8 finita il <strong>1\u00b0 gennaio 2024<\/strong> per la fornitura del <strong>gas <\/strong>e il <strong>1\u00b0 luglio <\/strong>per l\u2019<strong>elettricit\u00e0<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><strong>valuta con noi di Switcho<\/strong><\/a> le offerte del mercato libero pi\u00f9 adatte a te!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/fine-tutela-passa-al-libero.png&#8221; alt=&#8221;passa al mercato libero con switcho&#8221; title_text=&#8221;fine tutela passa al 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href=\"#clienti-vulnerabili-cosa-succedera\">Che iter seguono i clienti vulnerabili?&nbsp;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tutela-vulnerabilita\">Cos&#8217;\u00e8 il servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0 gas?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dichiararsi-clienti-vulnerabili\">Come dichiararti cliente vulnerabile<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#fine-tutelato-non-vulnerabili\">Fine del mercato tutelato e clienti non vulnerabili<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#clienti-vulnerabili-vs-non\">Clienti vulnerabili vs non vulnerabili: cosa aspettarsi<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#comunicazioni-fine-tutela\">Fine tutela: comunicazioni in corso<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"clienti-vulnerabili-chi-sono\">Chi sono i clienti vulnerabili gas e luce<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nel definire chi sono i clienti vulnerabili occorre fare una distinzione tra utenti gas e utenti luce.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>In generale, il cliente vulnerabile fornito dalla maggior tutela \u00e8 colui che ha un particolare svantaggio anagrafico, economico o di salute.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Vediamo meglio chi sono i <strong>clienti vulnerabili<\/strong> sia di <strong>energia elettrica<\/strong> che di <strong>gas<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chi si trova in <strong>condizioni economiche svantaggiate<\/strong> ai sensi dell\u2019articolo 1, comma 75, della legge 124\/17, ovvero i percettori del <strong>bonus sociale<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Chi ha una <strong>disabilit\u00e0 <\/strong>ai sensi dell&#8217;articolo 3 della legge 104\/92;<\/li>\n\n\n\n<li>Chi ha utenze in un\u2019<strong>abitazione di emergenza<\/strong> a seguito di eventi calamitosi;<\/li>\n\n\n\n<li>Chi ha un\u2019<strong>et\u00e0 superiore ai 75 anni<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Inoltre, solo nel caso della fornitura di <strong>energia elettrica<\/strong>, rientra tra i <strong>clienti vulnerabili<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chi per condizioni di salute utilizza <strong>apparecchiature medico-terapeutiche<\/strong> <strong>alimentate dall&#8217;energia elettrica<\/strong>, o chi ha in casa questi macchinari;<\/li>\n\n\n\n<li>Chi ha un\u2019utenza in un\u2019<strong>isola minore<\/strong> non interconnessa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ecco qui una tabella riassuntiva dei criteri per essere riconosciuti clienti vulnerabili:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>CLIENTI VULNERABILI PER LA LUCE \ud83d\udca1<\/strong><\/th><th><strong>CLIENTI VULNERABILI PER IL GAS \ud83d\udd25\u200b<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Condizioni economiche svantaggiate<\/td><td>Condizioni economiche svantaggiate<\/td><\/tr><tr><td>Soggetti con disabilit\u00e0 (art. 3 legge 104\/92)<\/td><td>Soggetti con disabilit\u00e0 (art. 3 legge 104\/92)<\/td><\/tr><tr><td>Utenza in abitazione di emergenza&nbsp;<\/td><td>Utenza in abitazione di emergenza&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Over 75<\/td><td>Over 75<\/td><\/tr><tr><td>Utilizzo di apparecchiature mediche alimentate da energia elettrica<\/td><td>&#8211;<\/td><\/tr><tr><td>Utenza in un\u2019isola minore non interconnessa<\/td><td>&#8211;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"clienti-vulnerabili-cosa-succedera\">Che iter seguono i clienti vulnerabili?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Coloro che rientrano nei requisiti di vulnerabilit\u00e0 ricevono una comunicazione che li riconosce come clienti vulnerabili e le loro utenze seguono un <strong>percorso diverso<\/strong> rispetto alla fine della maggior tutela. Questo iter \u00e8 differente anche in base al tipo di fornitura:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udca1 <strong>Luce<\/strong> \u2192 Per i clienti domestici vulnerabili <strong>non cambia nulla, almeno per il momento<\/strong>: questi continueranno a essere serviti, anche successivamente al 1\u00b0 luglio 2024, dal <strong>servizio di maggior tutela<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd25 <strong>Gas<\/strong> \u2192 Dopo il 1\u00b0 gennaio, i clienti vulnerabili sono passati dal servizio di maggior tutela gas al <strong>servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0<\/strong>, che conserva le condizioni economiche poste da ARERA, proprio come avviene attualmente nella maggior tutela. Le condizioni contrattuali sono quelle dell\u2019offerta PLACET di gas naturale, fatta eccezione per la modalit\u00e0 di ricezione della bolletta, che rimarranno invariate.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tutela-vulnerabilita\">Cos&#8217;\u00e8 il servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0 gas? <\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Abbiamo accennato al servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0, ma cosa significa e chi vi pu\u00f2 accedere? <\/p>\n\n\n\n<p>Si tratta di un servizio con <strong>condizioni contrattuali e tariffarie definite dall&#8217;Autorit\u00e0<\/strong> che ha sostituito la maggior tutela per tutti i <strong>clienti vulnerabili<\/strong> con fornitura di <strong>gas<\/strong> attiva nell&#8217;ambito del mercato tutelato. Possono inoltre accedervi anche i clienti vulnerabili attualmente nel mercato libero, facendone richiesta.<\/p>\n\n\n\n<p>Proprio questa possibilit\u00e0 \u00e8 stata oggetto, tra le altre cose, delle comunicazioni che i fornitori del mercato tutelato hanno inviato ai propri clienti. Qui trovi un esempio di <strong>comunicazione inviata da Enel <\/strong>\ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/fine-mercato-tutelato-enel-comunicazione-clienti.png\" alt=\"fine mercato tutelato enel comunicazione clienti\" class=\"wp-image-70768\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/fine-mercato-tutelato-enel-comunicazione-clienti.png 900w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/fine-mercato-tutelato-enel-comunicazione-clienti-480x320.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Comunicazione di Enel ai suoi clienti in servizio di tutela gas<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Sul tema del servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0 nella comunicazione \u00e8 riportato quanto segue: <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Ti ricordiamo inoltre che, se rientri tra le <strong>persone con disabilit\u00e0<\/strong> ai sensi dell\u2019art. 3 della legge 5 febbraio 1992 n. 104, hai diritto ad essere servito nel <strong>Servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0<\/strong>, alle condizioni di fornitura definite e aggiornate periodicamente da ARERA per questa tipologia di clienti (art. 5 del TIVG allegato A alla Del. 100\/2023).&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se \u00e8 il tuo caso, dai un&#8217;occhiata al prossimo paragrafo \u2b07\ufe0f<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"dichiararsi-clienti-vulnerabili\">Come dichiararti cliente vulnerabile<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se rientri nei criteri per essere definito cliente vulnerabile di energia elettrica o di gas naturale ma non sei stato riconosciuto come tale dal tuo fornitore, non temere! In questo caso puoi <strong>consegnare al tuo fornitore<\/strong> <strong>un modulo in cui dichiari di avere almeno un requisito di vulnerabilit\u00e0<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il modulo di autocertificazione \u00e8 gi\u00e0 stato distribuito da parte dei fornitori a tutti i clienti di maggior tutela a partire da <strong>settembre 2023<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">\u27a1\ufe0f Qui trovi <a href=\"https:\/\/www.enel.it\/content\/dam\/enel-it\/documenti-supporto\/modulistica\/moduli\/altri-doc\/modulo-disabilita-superamento-tutela-gas.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">un esempio di modulo<\/a> Enel per dichiararti cliente vulnerabile e aderire al servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Al contrario, se sei stato identificato come cliente vulnerabile ma non rientri pi\u00f9 nei criteri, puoi comunicarlo al tuo venditore.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u2757 I clienti vulnerabili che non vogliono aspettare nuovi provvedimenti possono passare al mercato libero in qualsiasi momento.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fine-tutelato-non-vulnerabili\">Fine del mercato tutelato e clienti non vulnerabili<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Abbiamo visto finora come funziona la fine della maggior tutela per i clienti vulnerabili. E per i clienti non vulnerabili?<\/p>\n\n\n\n<p>Per quanto riguarda questa categoria di utenti domestici, ricordiamo che ARERA ha annunciato nuove scadenze per <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/mercato-libero-energia-obbligatorio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">passare dal mercato tutelato a quello libero<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1 gennaio 2024<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/fine-mercato-tutelato-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fine della tutela gas<\/a>;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>1 luglio 2024<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/fine-mercato-tutelato-luce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fine del mercato tutelato dell\u2019energia elettrica<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E cosa succede <strong>a chi non conclude il passaggio prima della scadenza<\/strong>? Anche in questo caso, l\u2019Autorit\u00e0 fa una distinzione in base alla fornitura:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udca1 <strong>Luce<\/strong> \u2192 Dopo la scadenza, il cliente passa al <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/servizio-tutele-graduali\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Servizio di Tutele Graduali<\/strong><\/a> con un fornitore assegnato tramite asta territoriale e con un\u2019<strong>offerta <\/strong><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/offerte-placet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>PLACET<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd25 <strong>Gas<\/strong> \u2192 Superato il termine ultimo per passare al mercato libero, il cliente <strong>resta con lo stesso fornitore<\/strong> con cui era nel tutelato, ma con un\u2019<strong><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/rischi-tariffe-placet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">offerta PLACET in deroga<\/a> a prezzo variabile<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Non verr\u00e0 interrotta la fornitura dell\u2019energia, ma cambieranno le condizioni economiche e contrattuali. Nel caso della luce potrebbe cambiare anche il fornitore.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Vuoi passare al <strong>mercato libero<\/strong> ma non sai da dove partire? Rilassati! Noi di <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Switcho<\/a> identifichiamo le <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">offerte luce e gas<\/a> pi\u00f9 vantaggiose per i tuoi consumi, ma non solo: se decidi di cambiare, ci occuperemo anche della burocrazia \ud83d\ude0e<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"clienti-vulnerabili-vs-non\">Clienti vulnerabili vs non vulnerabili: cosa aspettarsi<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se non sai cosa aspettarti dalla fine tutela, che tu sia un cliente vulnerabile o non, ecco qui una tabella riassuntiva:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>CLIENTI VULNERABILI<\/strong><\/th><th><strong>CLIENTI NON VULNERABILI<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>\ud83d\udca1Luce<\/strong>: Servizio di Maggior Tutela<\/td><td><strong>\ud83d\udca1Luce<\/strong>: Servizio di Tutele Graduali dopo il 1\u00b0 luglio 2024&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><strong>\ud83d\udd25Gas:<\/strong> Servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0, con le condizioni economiche definite da ARERA&nbsp;<\/td><td>\ud83d\udd25<strong>Gas<\/strong>: Offerta PLACET a prezzo variabile con lo stesso fornitore dopo il 1\u00b0 gennaio 2024<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comunicazioni-fine-tutela\">Fine tutela: comunicazioni in corso<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>ARERA ha garantito il diritto dei clienti del mercato tutelato ad essere aggiornati: sono stati infatti istituiti <strong>obblighi informativi<\/strong> per i fornitori. Qui un breve riassunto delle comunicazioni che i fornitori stanno inviando gi\u00e0 da settembre 2023:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>CLIENTI VULNERABILI<\/strong><\/th><th><strong>CLIENTI NON VULNERABILI<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>\ud83d\udca1 Luce<\/strong> (settembre 2023 &#8211; giugno 2024): conferma della condizione di vulnerabilit\u00e0 e del servizio a maggior tutela anche dopo il 1\u00b0 luglio 2024.<\/td><td><strong>\ud83d\udca1 Luce<\/strong> (settembre 2023 &#8211; giugno 2024): fine tutela al 1\u00b0 luglio 2024, Servizio a Tutele Graduali, passaggio al mercato libero e modulo di dichiarazione di vulnerabilit\u00e0.<\/td><\/tr><tr><td><strong>\ud83d\udd25 Gas<\/strong> (settembre 2023): conferma della condizione di vulnerabilit\u00e0 e informazioni sul servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0 dopo il 1\u00b0 gennaio 2024.<\/td><td><strong>\ud83d\udd25 Gas<\/strong> (settembre 2023): fine tutela al 1\u00b0 gennaio 2024, nuove condizioni di fornitura, passaggio al mercato libero e modulo di dichiarazione di vulnerabilit\u00e0.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u26a0\ufe0f Anche i clienti di luce e gas a condizioni di mercato libero devono ricevere comunicazioni sui loro diritti a essere riconosciuti come clienti vulnerabili.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fine tutela gas: cosa hanno ricevuto i clienti<\/h3>\n\n\n\n<p>I <strong>clienti<\/strong> del servizio di tutela <strong>gas <\/strong>hanno ricevuto dai loro fornitori comunicazione <strong>entro settembre 2023<\/strong>. Questa include tutte le informazioni sull\u2019interruzione del servizio e sugli strumenti per conoscere i propri diritti (come lo <a href=\"https:\/\/www.sportelloperilconsumatore.it\/risoluzione-controversie\/servizio-conciliazione-gen\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Sportello per il consumatore Energia e Ambiente<\/a>).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La comunicazione contiene anche dei dettagli aggiuntivi, differenti per i clienti vulnerabili e non:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li>Ai <strong>clienti vulnerabili<\/strong> \u00e8 stato confermato il diritto a essere forniti dal <strong>servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0<\/strong> con lo stesso fornitore e sono state comunicate le condizioni economiche del nuovo contratto. Inoltre, la comunicazione illustra comunque la possibilit\u00e0 di scegliere un\u2019altra offerta.<\/li>\n\n\n\n<li>Ai <strong>clienti non vulnerabili<\/strong> sono state ricordate le <strong>nuove condizioni di fornitura <\/strong>dopo il 1\u00b0 gennaio 2024 e la possibilit\u00e0 di scegliere <strong>offerte pi\u00f9 vantaggiose<\/strong> con il proprio o con un altro venditore. Inoltre hanno ricevuto il <strong>modulo <\/strong>con cui poter dichiarare un\u2019<strong>eventuale condizione di vulnerabilit\u00e0<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fine tutela luce: tutte le comunicazioni<\/h3>\n\n\n\n<p>Anche nel caso dell&#8217;<strong>energia elettrica<\/strong> le comunicazioni, presenti in almeno 2 bollette da settembre 2023 a giugno 2024, hanno informazioni distinte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li>I<strong> clienti vulnerabili<\/strong> ricevono una conferma della loro condizione di vulnerabilit\u00e0 e il diritto a essere forniti dal <strong>Servizio a Maggior Tutela<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>I<strong> clienti non vulnerabili<\/strong> ricevono dal proprio fornitore informazioni sulla fine della Maggior Tutela e sul <strong>Servizio a Tutele Graduali<\/strong>. Viene inoltre ricordata la possibilit\u00e0 di scegliere tra le offerte del <strong>mercato libero<\/strong>, e in allegato \u00e8 presente il <strong>modulo <\/strong>da compilare per rientrare in un\u2019<strong>eventuale<\/strong> <strong>condizione di vulnerabilit\u00e0<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Qualsiasi sia il tuo caso, ti ricordiamo che <strong>puoi cambiare fornitore passando al mercato libero in qualsiasi momento<\/strong>. Sappiamo che pu\u00f2 essere difficile orientarsi tra tutte le <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">offerte luce<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">offerte gas<\/a> presenti, per cui mettiti comodo, ci siamo noi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tutto ci\u00f2 che devi fare \u00e8 <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\">caricare la tua bolletta<\/a>: noi di Switcho analizzeremo i tuoi consumi e<strong> ti proporremo l\u2019offerta pi\u00f9 adatta a te<\/strong>. E se l\u2019offerta pi\u00f9 adatta a te \u00e8 quella che gi\u00e0 hai,&nbsp;ti consiglieremo di non cambiare, in totale trasparenza. Bello, vero? Ma non finisce qui: se scegli di cambiare offerta, noi ci occuperemo anche di tutta la burocrazia \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-desktop.png&#8221; alt=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas?ref=cta-energy-low&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_toggle title=&#8221;Fonti&#8221; open_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#f7f8fa&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_level=&#8221;h4&#8243; title_font=&#8221;||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;18px&#8221; title_line_height=&#8221;1.7em&#8221; closed_title_font=&#8221;||||||||&#8221; closed_title_font_size=&#8221;18px&#8221; body_font=&#8221;||||||||&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; body_font_size_tablet=&#8221;16px&#8221; body_font_size_phone=&#8221;16px&#8221; body_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<span>Verso la fine del mercato tutelato | ARERA<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.arera.it\/consumatori\/fine-tutela-ele\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.arera.it\/consumatori\/fine-tutela-ele<\/a><\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.arera.it\/consumatori\/fine-tutela-gas-cosa-fare\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.arera.it\/consumatori\/fine-tutela-gas-cosa-fare<\/a><\/span>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fine del mercato tutelato luce e gas: chi sono i clienti vulnerabili? 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Dalla nascita di Switcho, Marco partecipa a svariati eventi e rilascia interviste sui temi delle spese domestiche e del settore energetico, parlando delle ultime tendenze nei costi di gas ed elettricit\u00e0 e delle migliori opportunit\u00e0 per tutelarsi dai rincari. Leggi tutti i suoi articoli e seguilo su LinkedIn.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/blog.switcho.net\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.switcho.it\\\/blog\\\/author\\\/marco-tricarico\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Clienti Vulnerabili e Tutela della Vulnerabilit\u00e0: Cosa Significa? - Switcho","description":"Fine del mercato tutelato luce e gas: chi sono i clienti vulnerabili? E cos'\u00e8 il servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0? 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