{"id":4874,"date":"2022-02-22T09:51:47","date_gmt":"2022-02-22T09:51:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.switcho.it\/?p=4874"},"modified":"2026-02-03T14:59:32","modified_gmt":"2026-02-03T14:59:32","slug":"portabilita-kena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/mobile\/portabilita-kena\/","title":{"rendered":"Portabilit\u00e0 Kena Mobile: tutte le offerte e come richiederla"},"content":{"rendered":"<i>Aggiornato il 3 Febbraio 2026<\/i>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Vuoi passare a Kena Mobile senza cambiare il tuo numero di cellulare? In questo articolo, ti spiegheremo come funziona la <strong>portabilit\u00e0 con questo operatore<\/strong> e quali offerte hai a disposizione.<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f Se invece sei gi\u00e0 un cliente Kena e vorresti passare ad un altra compagnia telefonica, puoi saltare direttamente al <a href=\"#operatore\">paragrafo dedicato<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-mobile-top-desk.png&#8221; alt=&#8221;risparmia sulla tariffa mobile con switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia sulla tariffa mobile con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/mobile?ref=cta-sim-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-mobile-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-mobile-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Indice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#come\">Come funziona la portabilit\u00e0 con Kena Mobile: tempi e procedura<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#credito\">Come trasferire il credito residuo della tua vecchia SIM alla tua SIM Kena Mobile<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#offerte\">Offerte speciali Kena Mobile per operatori selezionati<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#altri\">Offerte Kena Mobile per tutti gli altri operatori e nuovi numeri<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#operatore\">Come passare ad un altro operatore da Kena: offerte, costi e tempi<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#problemi\">Problemi di portabilit\u00e0 con Kena Mobile<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"come\">Come funziona la portabilit\u00e0 con Kena Mobile: tempi e procedura<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Innanzitutto, visto che hai deciso di <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/mobile\/cambiare-operatore-telefonico-senza-cambiare-numero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cambiare operatore ma di mantenere il tuo numero<\/a>, vorremmo spiegarti come funziona la portabilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Questa procedura si chiama <strong>Mobile Number Portability (o MNP)<\/strong> e, per eseguirla, ti baster\u00e0 richiederla nel momento in cui scegli di sottoscrivere un\u2019offerta con un nuovo operatore. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Costi di SIM, spedizione e attivazione <strong>dipendono dall\u2019offerta scelta<\/strong>: spesso la SIM \u00e8 gratuita, mentre l\u2019attivazione pu\u00f2 prevedere un contributo (a volte azzerabile con determinate condizioni).<\/p>\n\n\n\n<p>Per completare la richiesta avrai bisogno di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li>Un documento d\u2019identit\u00e0 valido (carta d\u2019identit\u00e0, passaporto o patente);<\/li>\n\n\n\n<li>Il tuo codice fiscale;<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>copia della SIM del vecchio operatore<\/strong>, associata al numero che vuoi mantenere.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\ud83d\udc49 Nel caso di <strong>SIM guaste, smarrite o rubate<\/strong>, la richiesta di portabilit\u00e0 non pu\u00f2 essere accettata. Se ti ritrovi in questa situazione, dovrai richiedere una nuova SIM funzionante al tuo vecchio operatore e solo allora potrai effettuare una richiesta di portabilit\u00e0 verso Kena Mobile.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La richiesta di portabilit\u00e0, a questo punto, \u00e8 completata. Non ti resta che aspettare i dovuti controlli. Se questi andranno a buon fine, la portabilit\u00e0 verr\u00e0 completata entro al massimo 3 giorni.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"credito\">Come trasferire il credito residuo della tua vecchia SIM alla tua SIM Kena Mobile<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Uno dei dubbi pi\u00f9 grandi che esistono sul <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/mobile\/cambiare-operatore-telefonico-mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cambio di operatore mobile<\/a> riguarda il credito che hai caricato precedentemente sul tuo vecchio numero: se richiedi la portabilit\u00e0, rischi di perderlo?<\/p>\n\n\n\n<p>La risposta \u00e8 <strong>assolutamente no<\/strong>. Il credito viene trasferito con una procedura chiamata <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/mobile\/trasferimento-credito-residuo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Trasferimento Credito Residuo<\/strong><\/a>, spesso abbreviato TRC. Devi semplicemente richiederlo nel momento in cui chiedi la portabilit\u00e0 del numero. Vogliamo sottolineare solo alcuni punti molto importanti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li>Alcuni operatori addebitano un <strong>costo di trasferimento<\/strong>, che in genere ammonta a circa \u20ac1 o \u20ac2;<\/li>\n\n\n\n<li>Il trasferimento di credito residuo pu\u00f2 essere fatto solo sul credito che hai acquistato. Infatti, eventuali promozioni, bonus o auto-ricariche sono escluse da questo servizio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"offerte\">Offerte speciali Kena Mobile per operatori selezionati e nuovi numeri<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se vuoi attivare una nuova SIM oppure il tuo operatore attuale \u00e8 virtuale, Kena ha queste offerte per te:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/mobile\">\n\n<div id=\"tablepress-4-scroll-wrapper\" class=\"tablepress-scroll-wrapper\">\n<table id=\"tablepress-4\" class=\"tablepress tablepress-id-4 tablepress-responsive\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1\">\n\t<th class=\"column-1\">Operatore<\/th><th class=\"column-2\">Offerta<\/th><th class=\"column-3\">Caratteristiche<\/th><th class=\"column-4\">Costo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-striping row-hover\">\n<tr class=\"row-2\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena Voce 4,99 10GB<\/td><td class=\"column-3\">10 GB<br>Minuti Illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">4,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena 5,99 200 GB 5G<\/td><td class=\"column-3\">200 GB<br>Minuti illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">5,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena 7,99 250 GB 5G<\/td><td class=\"column-3\">250 GB<br>Minuti illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">7,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena 9,99 350 GB 5G<\/td><td class=\"column-3\">350 GB<br>Minuti Illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">9,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<!-- #tablepress-4 from cache -->\n<\/a>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ma quali sono gli operatori virtuali con i quali puoi godere di queste offerte? Ecco un elenco esaustivo:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Iliad<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Poste Mobile<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ho. Mobile<\/strong> (solo Kena 7,99 e 9,99)<\/li>\n\n\n\n<li>Lycamobile<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tiscali<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>ho. Mobile<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fastweb<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>CoopVoce<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>1Mobile<\/li>\n\n\n\n<li>2Happy<\/li>\n\n\n\n<li>BT Mobile<\/li>\n\n\n\n<li>BT ENIA Mobile<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Massima Energia<\/li>\n\n\n\n<li>Conexo Technologies<\/li>\n\n\n\n<li>Daily Telecom<\/li>\n\n\n\n<li>Digi Mobil<\/li>\n\n\n\n<li>Dimensione<\/li>\n\n\n\n<li>Elite Mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Enegan Mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Feder Mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Green<\/li>\n\n\n\n<li>Intermatica<\/li>\n\n\n\n<li>Noitel, Netvalue<\/li>\n\n\n\n<li>Nextus<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Noverca<\/li>\n\n\n\n<li>NTmobile<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optima<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Ovunque<\/li>\n\n\n\n<li>Plintron<\/li>\n\n\n\n<li>Professional Link<\/li>\n\n\n\n<li>Rabona<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Spusu<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Telmekom<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tiscali<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Welcome Italia<\/li>\n\n\n\n<li>Wings Mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Withu Mobile<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.5&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/risparmia-senza-stress-con-switcho.png&#8221; alt=&#8221;risparmia senza stress con switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia senza stress con switcho&#8221; url=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/servizi?ref=cta-generic-medium&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-app.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-app.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|on&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.2&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-nuova-pratica.png&#8221; alt=&#8221;Nuova pratica switcho&#8221; title_text=&#8221;Scarica l&#8217;app di Switcho&#8221; url=&#8221;https:\/\/switcho.smart.link\/61ttpvh8a&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-app.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-app.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"altri\">Offerte Kena per tutti gli altri operatori<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Invece, a tutti i clienti di operatori tradizionali, o comunque non presenti nell\u2019elenco del precedente paragrafo, Kena propone altre offerte dedicate. Ad esempio, se vieni da Vodafone, WINDTRE o TIM, dai un\u2019occhiata qui:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/mobile\">\n\n<div id=\"tablepress-4-no-2-scroll-wrapper\" class=\"tablepress-scroll-wrapper\">\n<table id=\"tablepress-4-no-2\" class=\"tablepress tablepress-id-4 tablepress-responsive\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1\">\n\t<th class=\"column-1\">Operatore<\/th><th class=\"column-2\">Offerta<\/th><th class=\"column-3\">Caratteristiche<\/th><th class=\"column-4\">Costo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-striping row-hover\">\n<tr class=\"row-2\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena 11,99 200 GB 5G<\/td><td class=\"column-3\">200 GB<br>Minuti Illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">11,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<!-- #tablepress-4-no-2 from cache -->\n<\/a>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"operatore\">Come passare ad un altro operatore da Kena: offerte, costi e tempi<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ovviamente, anche con Kena puoi chiedere la portabilit\u00e0 in uscita.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Infatti, <\/em><strong><em>se vuoi passare da Kena ad un nuovo operatore, non dovrai fare altro che scegliere un\u2019offerta con un<\/em>&#8216;altra compagnia<\/strong><em> e selezionare l\u2019opzione di portabilit\u00e0 del numero con trasferimento del credito residuo.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Dopo i dovuti controlli, potrai sostituire la tua vecchia SIM con la nuova, sulla quale sar\u00e0 stato attivato il tuo numero. Questo processo dovrebbe concludersi in circa 2 o 3 giorni.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Inoltre, dopo qualche giorno si completer\u00e0 anche il trasferimento del credito residuo.&nbsp;<em>In caso di portabilit\u00e0 verso altro operatore con trasferimento del credito, Kena richiede un corrispettivo di <\/em><strong><em>2\u20ac<\/em><\/strong><em>; se invece chiedi la restituzione del credito via bonifico dopo cessazione, il corrispettivo \u00e8 di <\/em><strong><em>5\u20ac<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi\">Problemi di portabilit\u00e0 con Kena Mobile<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se stai avendo problemi con Kena e hai bisogno di contattare questo operatore, non temere. In questo paragrafo puoi trovare tutti i modi per comunicare con Kena.<\/p>\n\n\n\n<p>Se vuoi essere 100% digitale, puoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_check_mark\">\n<li>Scrivere un\u2019e-mail all\u2019indirizzo <strong>assistenzaclienti@kenamobile.it<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scrivere direttamente ai profili <\/strong><a href=\"https:\/\/www.messenger.com\/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2F178958369228061%2F%3Fmessaging_source%3Dsource%253Apages%253Amessage_shortlink\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>Facebook<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/kenaitalia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Instagram<\/a> o <a href=\"https:\/\/x.com\/kenaitalia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">X<\/a> di Kena<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Se ti trovi in Italia<\/strong>, puoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_check_mark\">\n<li>Chiamare il servizio assistenza clienti al <strong>numero 181<\/strong>, attivo dal luned\u00ec alla domenica, dalle 8 alle 22. La chiamata \u00e8 gratuita dalle linee fisse e da quelle Kena Mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Chiamare il Servizio \u201cFai da Te\u201d al <strong>numero gratuito 40181. <\/strong>Questo servizio \u00e8 attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Parlerai con una voce registrata, che ti potr\u00e0 dare informazioni sul tuo credito residuo e sulla tua offerta oppure che ti aiuter\u00e0 a ricaricare il tuo numero<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Se<\/strong> <strong>invece sei all\u2019estero<\/strong>, puoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_check_mark\">\n<li>Chiamare il servizio assistenza clienti al <strong>numero +39 350 5999 181<\/strong>, attivo dal luned\u00ec alla domenica, dalle 8 alle 22. La chiamata \u00e8 gratuita dai Paesi UE<\/li>\n\n\n\n<li>Chiamare il servizio \u201cFai da Te\u201d al <strong>numero a pagamento +39 350 5999 345. <\/strong>Questo servizio \u00e8 disponibile tutti giorni dalle 8 alle 22. Anche in questo caso parlerai con una voce registrata, che ti potr\u00e0 dare informazioni sul tuo credito residuo e sulla tua offerta oppure che ti aiuter\u00e0 a ricaricare il tuo numero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.2&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_toggle title=&#8221;Fonti&#8221; open_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#f7f8fa&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_level=&#8221;h4&#8243; title_font=&#8221;||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;18px&#8221; title_line_height=&#8221;1.7em&#8221; closed_title_font=&#8221;||||||||&#8221; closed_title_font_size=&#8221;18px&#8221; body_font=&#8221;||||||||&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; body_font_size_tablet=&#8221;16px&#8221; body_font_size_phone=&#8221;16px&#8221; body_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<span>Portare il mio numero dall\u2019attuale Operatore a Kena Mobile | Kena<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.kenamobile.it\/faq-items\/portare-il-mio-numero-dall-attuale-operatore-a-kena-mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.kenamobile.it\/faq-items\/portare-il-mio-numero-dall-attuale-operatore-a-kena-mobile\/<\/a><\/span>\n\n<br><br><span>Offerte | Kena<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.kenamobile.it\/offerte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.kenamobile.it\/offerte\/<\/a><\/span>\n\n<br><br><span>Mantenere il Credito in caso di Portabilit\u00e0 in Kena Mobile | Kena<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.kenamobile.it\/faq-items\/riconoscimento-del-credito-caso-portabilita-kena-mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.kenamobile.it\/faq-items\/riconoscimento-del-credito-caso-portabilita-kena-mobile\/<\/a><\/span>\n\n<br><br><span>Cambiare Gestore Telefonico | Kena<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.kenamobile.it\/cambiare-gestore-telefonico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.kenamobile.it\/cambio-gestore-telefonico\/<\/a><\/span>\n\n<br><br><span>Contatti | Kena<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.kenamobile.it\/assistenza\/contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.kenamobile.it\/assistenza\/contatti\/<\/a><\/span>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vuoi passare a Kena ma non sai come funziona la portabilit\u00e0? 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