{"id":4784,"date":"2022-02-03T16:41:16","date_gmt":"2022-02-03T16:41:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.switcho.it\/?p=4784"},"modified":"2023-07-04T10:25:17","modified_gmt":"2023-07-04T10:25:17","slug":"cambio-operatore-telefonico-fisso-internet-adsl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/cambio-operatore-telefonico-fisso-internet-adsl\/","title":{"rendered":"Cambio operatore telefonico fisso e internet casa"},"content":{"rendered":"\n<p>Non ne puoi pi\u00f9 della connessione internet che va e viene e del servizio clienti irreperibile? Sei alla ricerca di <strong>offerte internet casa pi\u00f9 vantaggiose<\/strong>? Qualunque sia il motivo che ti spinge a fare un cambio di operatore telefonico fisso, in questa guida troverai tutte le informazioni necessarie. Vedremo insieme tutti i passaggi per <strong>cambiare operatore internet, i tempi, i costi<\/strong> e come trovare le tariffe pi\u00f9 convenienti.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Prima di addentrarci nel dettaglio, vediamo come funziona il cambio del gestore telefonico fisso, in breve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_check_mark\">\n<li><strong>Non serve dare disdetta<\/strong> al vecchio operatore telefonico<\/li>\n\n\n\n<li>Il cambio avviene entro un massimo di <strong>30 giorni<\/strong> come stabilito da AGCOM<\/li>\n\n\n\n<li>Potrebbero esserci dei <strong>costi che dipendono dal tuo contratto<\/strong> in essere<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Attiva-internet-e-ottieni-un-Buono-Regalo-Amazon.it_.png&#8221; alt=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; title_text=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet?ref=cta-internet-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|tablet&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Indice:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#cambiare-gestore-telefonico\">Come cambiare gestore telefonico fisso e ADSL<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#adsl-o-fibra\">Cambiare operatore: adsl o fibra?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tariffa-internet\">Come scegliere la tariffa internet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#portabilita-numero-fisso\">Cambiare operatore telefonico fisso mantenendo numero<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tempi-cambio-operatore-fisso\">Cambio operatore telefonico fisso: tempi<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#costi-cambio-operatore-fisso\">Cambio gestore telefonico fisso: costi e penali<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#faq-cambio-operatore-telefonico\">Domande frequenti sul cambio gestore linea fissa<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cambiare-gestore-telefonico\">Come cambiare gestore telefonico fisso e ADSL<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>La prima cosa che devi sapere \u00e8 che per cambiare operatore internet non \u00e8 necessario dare disdetta al vecchio fornitore. Ci\u00f2 che devi fare \u00e8 <strong>selezionare una nuova offerta internet casa e attivarla <\/strong>contattando il provider.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Puoi contattare il nuovo gestore in tre modi diversi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Telefonicamente<\/strong>, tramite numeri verdi dedicati<\/li>\n\n\n\n<li>Chiedendo l\u2019attivazione <strong>online <\/strong>(utilizzando, ad esempio, <a href=\"http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet\">il servizio offerto da Switcho<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Recandoti<strong> in negozio<\/strong>, direttamente in un punto vendita del nuovo gestore.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il nuovo operatore telefonico si occuper\u00e0 di comunicare al vecchio fornitore la tua scelta e di avviare le pratiche per il passaggio. A tal proposito \u00e8 fondamentale <strong>comunicare al nuovo gestore il codice di migrazione <\/strong>(lo puoi trovare sulle bollette oppure all\u2019interno dell\u2019area riservata del tuo operatore telefonico), una stringa alfanumerica segreta che consente di identificare la tua utenza.<\/p>\n\n\n\n<p>Il cambio della linea fissa <strong>deve avvenire entro 30 giorni<\/strong> ma impiega generalmente tra i 3 e i 7 giorni lavorativi, come chiarito da <a href=\"https:\/\/www.agcom.it\/competenze\/comunicazioni-elettroniche\/reti\/verifica-sui-servizi-regolati\/passaggio-ad-altro-operatore-di-rete-fissa-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">AGCOM<\/a>. Per quanto riguarda invece i costi, dipendono dal tuo vecchio contratto. Se hai un vincolo temporale con il precedente gestore e vuoi chiudere il contratto anticipatamente, andrai incontro a dei costi per farlo. Lo stesso vale per apparati (modem, telefoni, ecc) a noleggio che potresti dover terminare di pagare per intero.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"adsl-o-fibra\">Cambiare operatore internet casa: ADSL o fibra?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per risparmiare sulla tariffa internet o migliorare la copertura, la prima cosa \u00e8 trovare il provider giusto per te. Il primo criterio riguarda<strong> la scelta della tecnologia per la tua linea internet,<\/strong> scegliendo tra ADSL, fibra (a sua volta divisa in FTTC e FTTH) e radio.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_numbers emoji_number_list\">\n<li><strong>ADSL<\/strong>: \u00e8 una connessione che viaggia via rame dalla centrale di riferimento fino all\u2019abitazione. La velocit\u00e0 diminuisce pi\u00f9 la tua casa \u00e8 distante dalla centrale e raggiunge al massimo 20 Megabit\/s in download.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>FTTC<\/strong>: la<em> fiber to the cabinet<\/em> (fibra fino all\u2019armadio di zona) \u00e8 un sistema misto fibra e rame: fibra fino all\u2019armadio e rame dall\u2019armadio alla casa. La massima velocit\u00e0 in download \u00e8 di 200 Megabit\/s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>FTTH<\/strong>: acronimo di <em>fiber to the home<\/em>, indica una connessione completamente in fibra che oggigiorno pu\u00f2 raggiungere una velocit\u00e0 in download fino a 5000 Megabit\/s. Rispetto alle precedenti tecnologie \u00e8 quindi la pi\u00f9 performante, ma non \u00e8 ancora disponibile per tutte le abitazioni.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>RADIO o FWA<\/strong>: \u00e8 una connessione che viaggia attraverso onde radio anzich\u00e9 in cavi (FWA \u00e8 infatti l\u2019acronimo di <em>Fixed Wireless Access<\/em>). Per questo motivo \u00e8 spesso adottata da chi abita in zone remote dove \u00e8 complesso far arrivare la linea.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tecnologie-internet-casa.png\" alt=\"tecnologie internet casa adsl fibra\" class=\"wp-image-4786\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tecnologie-internet-casa.png 900w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tecnologie-internet-casa-480x320.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tariffa-internet\">Come scegliere la tariffa internet casa migliore<\/h2>\n\n\n\n<p>Il tuo nuovo provider <strong>ti assegner\u00e0 automaticamente la tecnologia pi\u00f9 avanzata<\/strong> disponibile per casa tua. Se casa tua \u00e8 servita dalla fibra FTTH, ad esempio, non puoi attivare l&#8217;ADSL.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2757 Puoi per\u00f2 verificare quale tecnologia utilizza ciascun fornitore per arrivare a casa tua servendoti degli strumenti messi a disposizione sui siti dei principali provider internet. Con questo <a href=\"https:\/\/bandaultralarga.italia.it\/indirizzo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">strumento del Ministero dello Sviluppo Economico<\/a>, ad esempio, puoi verificare quale tecnologia \u00e8 disponibile fino a casa tua. Pu\u00f2 succedere che alcuni&nbsp;operatori fissi raggiungano casa tua con la fibra e che altri si servano invece della tecnologia FTTC: saperlo ti permette di optare per la connessione pi\u00f9 veloce.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f<strong> CONSIGLIO UTILE<\/strong>: usa un comparatore online per confrontare le promozioni e le condizioni dei vari gestori, oltre che la velocit\u00e0 della connessione.<\/p>\n\n\n\n<p>Per trovare le migliori offerte internet casa puoi comparare le tariffe pi\u00f9 convenienti <a href=\"http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet\">con Switcho<\/a>: in pochi clic confrontiamo la tua offerta con le tariffe pi\u00f9 vantaggiose del momento. Se puoi risparmiare ulteriormente, ti baster\u00e0 <strong>scegliere l\u2019offerta fibra, ADSL o FWA pi\u00f9 adatta<\/strong> alle tue esigenze e penseremo noi a cambiare gestore internet per te: lascia a noi la burocrazia! \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"portabilita-numero-fisso\">Cambiare operatore telefonico fisso mantenendo il numero<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Quando hai trovato la migliore offerta internet casa e linea fissa per te puoi richiedere la sua attivazione e la migrazione del numero. Puoi farlo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_numbers emoji_number_list\">\n<li><strong>Online<\/strong>, direttamente sul sito del provider oppure su <a href=\"http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet\">Switcho<\/a>, cos\u00ec gestiremo per te il passaggio di fornitore e avrai sempre qualcuno a cui chiedere supporto \ud83d\ude0a<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Al telefono<\/strong>: in questo caso la telefonata sar\u00e0 registrata e varr\u00e0 come consenso legale. Dopo dovrai comunque firmare i documenti che riceverai via mail.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>In negozio<\/strong>: in questo caso farai tutto il procedimento con un operatore della compagnia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Oltre ai tuoi dati personali, all\u2019indirizzo e al numero di telefono, un\u2019altra informazione indispensabile per cambiare gestore internet \u00e8 il <strong>codice di migrazione<\/strong>. Puoi trovarlo nelle tue bollette internet o nella tua area riservata sul sito dell\u2019attuale operatore telefonico. Se non lo trovi, chiama il centralino del tuo gestore.<\/p>\n\n\n\n<p>Il codice \u00e8 cos\u00ec composto:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"44\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/codice-di-migrazione-linea-fissa.png\" alt=\"codice di migrazione\" class=\"wp-image-4787\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/codice-di-migrazione-linea-fissa.png 512w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/codice-di-migrazione-linea-fissa-480x41.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 512px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Credits immagine: AGCOM<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ecco il significato delle sigle:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>COW <\/strong>(Codice Donating): identifica l\u2019operatore telefonico<\/li>\n\n\n\n<li><strong>COR <\/strong>(Codice Risorsa): solitamente si tratta del numero di telefono<\/li>\n\n\n\n<li><strong>COS <\/strong>(Codice di Servizio): indica la tipologia di servizio<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CC <\/strong>(Codice di Controllo): \u00e8 usato per controllare la correttezza del codice fornitore dal cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; 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Rispetto al cambio di fornitore mobile, che avviene nel giro di pochi giorni, il cambio di operatore telefonico fisso avviene in <strong>tempi pi\u00f9 lunghi<\/strong> per questioni tecniche. Vediamo come si ripartiscono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_hand_right\">\n<li><strong>14 giorni per il diritto di recesso<\/strong>: se hai sottoscritto un contratto fuori da un negozio fisico hai diritto al ripensamento per 14 giorni. In questo lasso di tempo quindi i fornitori non avviano la migrazione per darti il tempo di confermare implicitamente la tua decisione. Puoi anche decidere di evitare questa attesa chiedendo al provider di procedere subito con la migrazione, ma in questo caso perdi il diritto al ripensamento e quindi un eventuale recesso sar\u00e0 a pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Circa 2 settimane per la migrazione<\/strong>: il tecnico del nuovo operatore fisso si reca a casa tua per l\u2019installazione e verifica che tutto funzioni correttamente. Solo dopo questa conferma si avvia la migrazione, al termine della quale la linea del vecchio operatore viene staccata. La migrazione di per s\u00e9 impiega solitamente intorno a una settimana, ma va considerata anche la disponibilit\u00e0 del tecnico e il tempo di invio del modem, per questo \u00e8 meglio mettere in conto qualche giorno in pi\u00f9 per sicurezza.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Come puoi intuire, durante la migrazione entrambe le forniture&nbsp;per la linea fissa sono attive, pertanto<strong> avrai una doppia fatturazione<\/strong>. Se questa situazione prosegue per troppo tempo, puoi fare ricorso a <a href=\"https:\/\/conciliaweb.agcom.it\/conciliaweb\/login.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">ConciliaWeb<\/a> per risolvere il problema.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso.png\" alt=\"tempi cambio operatore telefonico fisso\" class=\"wp-image-4788\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso.png 900w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso-480x320.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Tempistiche per il cambio dell\u2019operatore telefonico fisso&nbsp;<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"costi-cambio-operatore-fisso\">Cambio gestore telefonico fisso: costi e penali<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La Legge Bersani del 2007 stabilisce che non possono essere richieste penali per il cambio di fornitore. Ci\u00f2 purtroppo non vuol dire che non <strong>ci siano costi legati al cambio<\/strong>: questi dipendono infatti dal contratto che hai con il precedente provider internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Il tema \u00e8 chiaramente disciplinato dall\u2019<a href=\"https:\/\/www.agcom.it\/competenze\/consumatori\/interventi-regolamentari-tutela-degli-utenti-finali-attuazione-del-nuovo\/trasparenza-contratti\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">AGCOM<\/a>, che spiega:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cLe spese di recesso devono essere commisurate al valore del contratto e ai costi realmente sopportati dall\u2019azienda, ovvero ai costi sostenuti per dismettere la linea telefonica o trasferire il servizio\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nel caso di recesso del contratto anticipato, quindi, incorri in questi 3 possibili costi:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_numbers emoji_number_list\">\n<li><strong>Costi sostenuti dall\u2019operatore per dismettere o trasferire l\u2019utenza <\/strong>\u2192 corrispondono a circa una mensilit\u00e0 del canone<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restituzione totale o parziale degli sconti sui servizi e sui prodotti <\/strong>\u2192 ti pu\u00f2 essere richiesto di saldare eventuali sconti utilizzati durante i mesi di contratto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pagamento delle rate residue relative agli apparati<\/strong> \u2192 se hai ricevuto il modem del fornitore a noleggio o in comodato d\u2019uso, devi finire di pagarlo. Puoi scegliere tra un pagamento unico o la rateizzazione.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u2757 Attenzione a <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/restituzione-modem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">restituire il modem<\/a> al fornitore nei giusti tempi dopo il cambio gestore internet: in caso di ritardo o mancata restituzione,<strong> potresti incorrere in penali<\/strong> che variano da operatore ad operatore.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-desk.png&#8221; alt=&#8221;attiva internet con switcho&#8221; title_text=&#8221;attiva internet con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet?ref=cta-internet-low&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-cambio-operatore-telefonico\">Domande frequenti sul cambio gestore linea fissa<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>QUALI SONO LE TUTELE DEL CONSUMATORE?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Appena sottoscritto il contratto, il consumatore \u00e8 tutelato dal <strong>diritto di recesso<\/strong> senza costi entro 14 giorni se la stipula \u00e8 avvenuta fuori da un esercizio commerciale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se emergono disservizi o problematiche a cui il provider non \u00e8 in grado di dare una soluzione, \u00e8 possibile rivolgersi a <a href=\"https:\/\/conciliaweb.agcom.it\/conciliaweb\/login.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">ConciliaWeb<\/a>, apposito servizio di AGCOM per la tutela del consumatore.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>COME CAMBIARE FORNITORE TELEFONIA FISSA E RISPARMIARE?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_numbers emoji_number_list\">\n<li>Usa un comparatore online imparziale per scoprire le migliori tariffe<\/li>\n\n\n\n<li>Scegli il contratto migliore anche in base ai vincoli temporali che impone e alle clausole che presenta<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>CAMBIO FORNITORE CON TRUFFA: COME COMPORTARSI?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Molte persone vengono <strong>truffate telefonicamente<\/strong> con un semplice schema: viene comunicato che il prezzo del loro piano sta per alzarsi e contestualmente viene proposto di cambiare operatore. Addirittura alcuni truffatori si spacciano per lavoratori di AGCOM.<\/p>\n\n\n\n<p>Per tutelarti da queste situazioni ti consigliamo di<strong> contattare il tuo fornitore<\/strong> prima di fare qualsiasi cosa e di fare sempre una verifica online dei prezzi. Non fidarti di tutte le telefonate che ricevi perch\u00e9, purtroppo, non tutti i call center si comportano onestamente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>CON UN CAMBIO DI OPERATORE INTERNET CASA SERVE DISDIRE?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Non \u00e8 necessario inviare alcuna disdetta al tuo vecchio operatore telefonico fisso: il nuovo fornitore, infatti, comunicher\u00e0 direttamente al vecchio la tua decisione per il cambio della linea fissa. Ti baster\u00e0 semplicemente fornire i dati necessari al tuo nuovo gestore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>ESISTE UN MODO PER AVERE INTERNET A CASA SENZA LINEA FISSA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alcuni operatori ti permettono di usufruire di una connessione internet casa senza per forza appoggiarti ad una linea telefonica fissa. \u00c8 possibile, infatti, scegliere specifiche <strong>offerte fibra o ADSL casa senza telefono<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f Se vuoi saperne di pi\u00f9, dai un\u2019occhiata alle <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/come-avere-internet-senza-linea-fissa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Migliori offerte Internet casa senza linea fissa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>QUANTO COSTA CAMBIARE OPERATORE TELEFONICO FISSO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il cambio di operatore fisso, che preveda internet con fibra, ADSL o semplicemente una linea telefonica fissa, comporta sempre delle <strong>spese di gestione <\/strong>che sono variabili da operatore a operatore. Questi costi servono a coprire il trasferimento del servizio. Per informazioni in pi\u00f9, leggi il paragrafo dedicato ai <a href=\"#costi-cambio-operatore-fisso\">Costi per il cambio gestore telefonico fisso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.2&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_toggle title=&#8221;Fonti&#8221; open_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#f7f8fa&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_level=&#8221;h4&#8243; title_font=&#8221;||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;18px&#8221; title_line_height=&#8221;1.7em&#8221; closed_title_font=&#8221;||||||||&#8221; closed_title_font_size=&#8221;18px&#8221; body_font=&#8221;||||||||&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; body_font_size_tablet=&#8221;16px&#8221; body_font_size_phone=&#8221;16px&#8221; body_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<p><span>FAQ AGCOM<\/span><br><span><a href=\"https:\/\/www.agcom.it\/competenze\/comunicazioni-elettroniche\/reti\/verifica-sui-servizi-regolati\/passaggio-ad-altro-operatore-di-rete-fissa-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.agcom.it\/competenze\/comunicazioni-elettroniche\/reti\/verifica-sui-servizi-regolati\/passaggio-ad-altro-operatore-di-rete-fissa-e<\/a><\/span><\/p>\n<p><span>Recesso AGCOM<\/span><br><span><a href=\"https:\/\/www.agcom.it\/competenze\/consumatori\/interventi-regolamentari-tutela-degli-utenti-finali-attuazione-del-nuovo\/trasparenza-contratti\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.agcom.it\/competenze\/consumatori\/interventi-regolamentari-tutela-degli-utenti-finali-attuazione-del-nuovo\/trasparenza-contratti<\/a><\/span><\/p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Quali sono le tutele del consumatore?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Appena sottoscritto il contratto, il consumatore \u00e8 tutelato dal <b>diritto di recesso<\/b> senza costi entro 14 giorni se la stipula \u00e8 avvenuta fuori da un esercizio commerciale. 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Addirittura alcuni truffatori si spacciano per lavoratori di AGCOM. Per tutelarti da queste situazioni ti consigliamo di <b>contattare il tuo fornitore<\/b> prima di fare qualsiasi cosa e di fare sempre una verifica online dei prezzi. Non fidarti di tutte le telefonate che ricevi perch\u00e9, purtroppo, non tutti i call center si comportano onestamente.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Con un cambio di operatore internet casa serve disdire?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Non \u00e8 necessario inviare alcuna disdetta al tuo vecchio operatore telefonico fisso: il nuovo fornitore, infatti, comunicher\u00e0 direttamente al vecchio la tua decisione per il cambio della linea fissa. 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