{"id":4601,"date":"2022-01-13T08:55:30","date_gmt":"2022-01-13T08:55:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.switcho.it\/?p=4601"},"modified":"2024-01-08T13:12:23","modified_gmt":"2024-01-08T13:12:23","slug":"restituzione-modem-sky-wifi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/restituzione-modem-sky-wifi\/","title":{"rendered":"Come restituire il modem Sky Wifi"},"content":{"rendered":"\n<p>Ti stai chiedendo come fare la <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/restituzione-modem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">restituzione del modem<\/a> Sky Wifi? Qui troverai tutto ci\u00f2 che ti serve sapere: i tempi di restituzione, le penali in caso di ritardo o danni, oltre alle istruzioni per dare disdetta e ai numeri utili da contattare. E se cerchi un nuovo fornitore, puoi <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/internet-casa\/\">comparare le migliori offerte internet<\/a> su Switcho \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Attiva-internet-e-ottieni-un-Buono-Regalo-Amazon.it_.png&#8221; alt=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; title_text=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet?ref=cta-internet-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|tablet&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Restituzione modem Sky Wifi<\/strong>, in breve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"emoji_bullets emoji_check_mark wp-block-list\">\n<li>Tempo massimo per la restituzione: 60 giorni<\/li>\n\n\n\n<li>Penale per mancata restituzione, ritardi o danni agli apparecchi: dai 20\u20ac ai 45\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Restituzione obbligatoria anche in caso si utilizzi un altro modem o si eserciti il diritto al ripensamento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Indice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#restituire-modem-sky-wifi\">Modalit\u00e0 di restituzione del modem Sky<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#costo-restituzione-modem-sky\">Tempi e costi di restituzione del modem Sky Wifi<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#restituzione-modem-libero\">Cosa fare se si \u00e8 optato per il modem libero?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#restituzione-modem-sky-recesso\">Restituzione modem Sky Wifi in caso di recesso entro 14 giorni<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#disdire-sky-wifi\">Come cessare un contratto Sky Wifi<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#contatti-sky-wifi\">Reclamo e contatti Sky Wifi per restituire il modem<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"restituire-modem-sky-wifi\">Modalit\u00e0 di restituzione del modem Sky<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Il modem Wifi Hub di Sky \u00e8 offerto in comodato d\u2019uso gratuito. Significa che questo apparecchio appartiene alla compagnia, pertanto<strong> alla conclusione del contratto \u00e8 obbligatorio restituirlo<\/strong>. Alcuni contratti, come Ultra Wifi, includono anche i cosiddetti Sky Wifi pod: si tratta di dispositivi che permettono di creare una rete unica in case su pi\u00f9 piani o particolarmente grandi, e anch\u2019essi vanno obbligatoriamente restituiti.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>La restituzione del modem Sky Wifi deve avvenire entro 60 giorni presso un negozio Sky.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Segui questa procedura:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"emoji_numbers emoji_number_list wp-block-list\">\n<li>Dopo aver dato disdetta o aver richiesto il recesso, attendi la comunicazione di avvenuta cessazione del contratto da parte di Sky<\/li>\n\n\n\n<li>Da quel momento, restituisci il modem Sky presso un <a href=\"https:\/\/trova.sky.it\/restituisci-decoder\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">negozio autorizzato<\/a> entro 60 giorni<\/li>\n\n\n\n<li>In negozio ti verr\u00e0 rilasciata una ricevuta di avvenuta restituzione, che \u00e8 consigliabile conservare<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ricorda di<strong> includere tutte le apparecchiature presenti nella scatola originale<\/strong>, in particolare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il modem Sky Wifi Hub<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019alimentatore<\/li>\n\n\n\n<li>Il cavo ethernet<\/li>\n\n\n\n<li>Il cavo fibra (solo se hai scelto tecnologia Fibra100%)<\/li>\n\n\n\n<li>Eventuali Sky Wifi pods<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/componenti-modem-fastweb.png\" alt=\"componenti modem fastweb\" class=\"wp-image-4602\" style=\"width:675px;height:450px\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/componenti-modem-fastweb.png 900w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/componenti-modem-fastweb-480x320.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Credits immagini: assistenza.sky.it<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"costo-restituzione-modem-sky\">Tempi e costi di restituzione del modem Sky Wifi<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Come gi\u00e0 detto, il limite di tempo per portare a termine la riconsegna del modem \u00e8 di 60 giorni.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Passati i due mesi, se non si restituisce il modem o lo si restituisce in ritardo, scatta la penale:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u2192 Sky Wifi Hub: 45,00\u20ac<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 Sky Wifi pod: 20,00\u20ac<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Gli stessi costi si applicano anche in caso di danneggiamento del modem oltre quello che \u00e8 il suo normale logorio dovuto all\u2019uso, o alla distruzione del dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"restituzione-modem-libero\">Cosa fare se si \u00e8 optato per il modem libero?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Oggi la legge permette ad ogni consumatore di utilizzare il modem che preferisce; si parla infatti di \u201c<a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/modem-libero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modem libero<\/a>\u201d. Quindi potresti aver utilizzato i servizi Sky Wifi ma con un modem differente dallo Sky Wifi Hub: che fare?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Dal momento che il dispositivo \u00e8 fornito in comodato d\u2019uso gratuito, \u00e8 probabile che tu abbia comunque in casa il modem Sky. E chiaramente, alla cessazione del contratto dovrai restituirlo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Anche in questo caso la procedura \u00e8 semplice:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assicurati che la scatola originale sia completa di tutte le componenti che ti sono state originariamente fornite<\/li>\n\n\n\n<li>Porta la scatola nel negozio Sky che ti \u00e8 pi\u00f9 comodo (<a href=\"https:\/\/trova.sky.it\/restituisci-decoder\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">puoi cercarlo qui<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Conserva la ricevuta che ti verr\u00e0 rilasciata<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un metodo alternativo per restituire il modem Sky Wifi pu\u00f2 essere anche<strong> chiamare il numero 170 per organizzare il ritiro dei materiali direttamente a casa tua<\/strong>. Si tratta di un servizio che Sky offre gratuitamente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"restituzione-modem-sky-recesso\">Restituzione modem Sky Wifi in caso di recesso entro 14 giorni<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Il Codice del Consumo garantisce la possibilit\u00e0 di cambiare idea circa le proprie scelte d\u2019acquisto entro 14 giorni, a una sola condizione: che la vendita sia avvenuta fuori da un locale commerciale. Nel caso tu abbia sottoscritto un abbonamento telefonico o via web, quindi, sappi che hai diritto al ripensamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Cosa fare con il modem nel caso tu l\u2019abbia gi\u00e0 ricevuto? Le <a href=\"https:\/\/www.sky.it\/info\/moduli-contrattuali\/abbonamento\/sky\/condizioni-generali-abbonamento-sky\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">condizioni generali di abbonamento Sky<\/a> spiegano che<strong> \u00e8 necessario riconsegnarlo entro 30 giorni<\/strong>. A tal proposito riceverai una comunicazione da parte di Sky dopo aver richiesto il recesso.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-desk.png&#8221; alt=&#8221;attiva internet con switcho&#8221; title_text=&#8221;attiva internet con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet?ref=cta-internet-low&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"disdire-sky-wifi\">Come cessare un contratto Sky Wifi<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Prima di procedere con la restituzione dei dispositivi Sky, \u00e8 necessario richiedere la cessazione del contratto. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Il contratto internet Sky Wifi ha generalmente durata di anno (ma la durata pu\u00f2 variare in base all\u2019offerta sottoscritta), e viene poi rinnovato tacitamente di anno in anno.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per interromperlo puoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dare disdetta alla scadenza: entro 30 giorni dalla scadenza devi richiedere che il contratto non venga rinnovato<\/li>\n\n\n\n<li>Recedere anticipatamente: nel caso in cui tu voglia cessare il contratto entro il primo anno, sappi che puoi farlo ma dovrai pagare delle penali<\/li>\n\n\n\n<li>Recedere nei primi 14 giorni: come gi\u00e0 spiegato, in questo caso non avrai penali perch\u00e9 starai esercitando il diritto al ripensamento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ci sono diversi modi per <a href=\"https:\/\/assistenza.sky.it\/abbonamento\/guida-info-disdetta-sky\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">richiedere la cessazione<\/a> del contratto Sky Wifi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Telefonando al 02 917171<\/strong> e seguendo la procedura guidata. Il servizio \u00e8 attivo tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30<\/li>\n\n\n\n<li>Seguendo la <strong>procedura online dalla tua area riservata<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Recandoti in un <a href=\"https:\/\/trova.sky.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">negozio Sky<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scaricando e compilando l\u2019apposito modulo<\/strong> che puoi trovare loggandoti nell&#8217;area personale, e inviandolo poi:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>via PEC alla mail <a href=\"mailto:servizioclientisky@pec.skytv.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">servizioclientisky@pec.skytv.it<\/a>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>via raccomandata A\/R a <em>Sky Italia &#8211; Casella Postale 13057, 20141 Milano<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"405\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/modulo-recesso-sky-wifi.png\" alt=\"modulo recesso sky wifi\" class=\"wp-image-4603\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/modulo-recesso-sky-wifi.png 512w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/modulo-recesso-sky-wifi-480x380.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 512px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Parte del modulo di recesso Sky Wifi dopo 14 giorni<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contatti-sky-wifi\">Reclamo e contatti Sky Wifi per restituire il modem<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per gli abbonati al servizio Wifi, Sky mette a disposizione un gruppo di esperti chiamato My Team.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Il supporto \u00e8 raggiungibile 7 giorni su 7, dalle ore 8 alle 22:30.<\/p>\n\n\n\n<p>Per contattarlo chiama il 170.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In alternativa puoi chiamare il<strong> numero verde 800 918 918 dall\u2019Italia e lo 02 82720170 se chiami dall\u2019estero<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Infine, se qualcosa \u00e8 andato storto nella restituzione del modem e vuoi fare un <strong>reclamo<\/strong>, puoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiamare il numero 170<\/li>\n\n\n\n<li>Inviare il reclamo tramite posta ordinaria a <em>Sky Italia &#8211; Casella Postale 13057, 20141 Milano<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Inviare il reclamo via PEC all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:servizioclientisky@pec.skytv.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">servizioclientisky@pec.skytv.it<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alla cessazione del contatto devi restituire il modem Sky Wifi entro 60 giorni per evitare la penale. 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