{"id":4518,"date":"2021-11-22T08:32:41","date_gmt":"2021-11-22T08:32:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.switcho.it\/?p=4518"},"modified":"2023-02-07T11:51:27","modified_gmt":"2023-02-07T11:51:27","slug":"errori-bolletta-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/errori-bolletta-internet\/","title":{"rendered":"I 4 errori da controllare nella tua bolletta internet"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In questo articolo analizzeremo insieme quali sono i 4 <strong>errori pi\u00f9 comuni<\/strong> che potresti trovare nella tua bolletta internet e potrai trovare link con i <strong>contatti<\/strong> dei <strong>principali provider <\/strong>internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Se hai gi\u00e0 utilizzato <a href=\"http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet\">Switcho<\/a> per la tua rete internet, sai di avere l\u2019offerta migliore per la tecnologia che preferisci. Tuttavia, anche se in genere la bolletta internet \u00e8 fissa, ti consigliamo di non abbassare la guardia, perch\u00e9 ci potrebbero essere errori che potrebbero farti pagare pi\u00f9 del dovuto.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/banner-luce-gas-top-desktop-new.png&#8221; alt=&#8221;Risparmia sulle bollette con Switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas?ref=cta-energy-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Indice:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#pagata\">Bolletta gi\u00e0 pagata<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#importo\">Importo diverso da quello concordato<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#servizi\">Addebito di servizi non richiesti<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#penali\">Addebito di penali o costi di recesso anticipato<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#reclamo\">Come fare un reclamo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#fornitore\">Cosa dovr\u00e0 fare il tuo fornitore<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#contatti\">Numero verde e contatti dei principali provider internet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#informazioni\">Informazioni aggiuntive<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pagata\"><strong>Bolletta gi\u00e0 pagata<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Uno degli errori pi\u00f9 frequenti nelle bollette internet \u00e8 l\u2019invio (o l\u2019addebito in conto corrente) di una <strong>bolletta gi\u00e0 pagata<\/strong>. In questo caso dovrai inviare un reclamo, chiedendo lo storno della bolletta in questione.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"importo\"><strong>Importo diverso da quello concordato<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Accorgerti di un errore nella tua bolletta \u00e8 abbastanza semplice, considerando che oggi le bollette telefoniche (e internet) hanno un prezzo mensile fisso. Tuttavia, potrebbe capitare che il <strong>saldo<\/strong> <strong>mensile<\/strong> (o bimestrale) sia <strong>diverso<\/strong> da quello concordato. Anche in questo caso ti consigliamo di contattare il tuo provider e fare reclamo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"servizi\"><strong>Addebito di servizi non richiesti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Sul mercato esistono moltissime offerte internet che offrono <strong>servizi aggiuntivi<\/strong> addebitati automaticamente nella tua bolletta. Hai la possibilit\u00e0, per esempio, di aderire ad offerte Luce&amp;Gas + Internet o di includere anche un pacchetto tv.<\/p>\n\n\n\n<p>Proprio per questo motivo, \u00e8 meglio <strong>controllare bene cosa include la tua offerta<\/strong> e confrontarla con la tua bolletta, per non rischiare di trovare brutte sorprese.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"penali\"><strong>Addebito di penali o costi di recesso anticipato<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Infine, pu\u00f2 capitare che ti vengano addebitate penali per, ad esempio, <strong>bollette gi\u00e0 pagate<\/strong> ma che il sistema non ha registrato. Anche in questo caso, dovrai fare un reclamo al tuo provider internet.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"reclamo\"><strong>Come fare un reclamo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In genere, per inviare un reclamo al tuo fornitore internet hai a disposizione <strong>vari strumenti<\/strong>. Infatti, puoi farlo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Inviando una Pec;<\/li>\n\n\n\n<li>Spedendo una Raccomandata A\/R;<\/li>\n\n\n\n<li>Inviando un Fax;<\/li>\n\n\n\n<li>Direttamente dalla tua area personale sul sito del tuo fornitore.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nel prossimo paragrafo puoi trovare maggiori informazioni su<strong> come contattare il tuo provider internet<\/strong> ed inviare, cos\u00ec, un reclamo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-desktop.png&#8221; alt=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas?ref=cta-energy-low&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fornitore\">Cosa dovr\u00e0 fare il tuo fornitore<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>A questo punto, dopo l&#8217;invio del reclamo, il tuo fornitore \u00e8 obbligato a darti un <strong>riscontro entro 45 giorni<\/strong>. Se il tuo reclamo \u00e8 legittimo, il fornitore dovr\u00e0 correggere l&#8217;errore. In caso contrario, <strong>dovrai comunque ricevere una risposta esaustiva in forma scritta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se la risposta del tuo fornitore non ti soddisfacesse (o se non ricevessi una risposta), potrai continuare con la contestazione della bolletta, prima con un tentativo di conciliazione e poi, eventualmente, con la risoluzione tramite <a href=\"https:\/\/conciliaweb.agcom.it\/conciliaweb\/login.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Conciliaweb<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contatti\"><strong>Numero verde e contatti dei principali provider internet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Qui puoi trovare una lista con i contatti dei provider internet pi\u00f9 importanti:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/numero-verde-fastweb-contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Numero verde Fastweb<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/numero-verde-vodafone-contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Numero verde Vodafone<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/numero-verde-tim-contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Numero verde TIM<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/numero-verde-windtre-contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Numero verde WINDTRE<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/numero-verde-tiscali-contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Numero verde Tiscali<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/numero-verde-ski-wifi-contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Numero verde Sky Wifi<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/numero-verde-linkem-contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Numero verde Linkem<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/numero-verde-skydsl-contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Numero verde skyDSL<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"informazioni\"><strong>Informazioni aggiuntive<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anche se hai trovato errori nella tua bolletta, ti consigliamo comunque di pagarla e, successivamente,&nbsp; inviare un reclamo. Infatti, <strong>se la bolletta risultasse anche solo parzialmente corretta, rischieresti eventuali addebiti per morosit\u00e0<\/strong>;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La <strong>prescrizione<\/strong> delle <strong>bollette<\/strong> <strong>internet<\/strong> \u00e8 di<strong> 5 anni<\/strong> (calcolati dalla data della bolletta), scaduti i quali non avrai pi\u00f9 l\u2019obbligo di pagare il saldo;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se invece hai gi\u00e0 pagato la bolletta sbagliata o il suo costo ti \u00e8 stato automaticamente addebitato sul conto corrente, hai <strong>10 anni per chiedere il rimborso<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hai trovato errori nella bolletta internet? Niente panico! 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