{"id":4094,"date":"2021-09-17T15:50:18","date_gmt":"2021-09-17T15:50:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.switcho.it\/?p=4094"},"modified":"2023-10-20T17:24:49","modified_gmt":"2023-10-20T17:24:49","slug":"come-disdire-hera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/come-disdire-hera\/","title":{"rendered":"Come dare disdetta ad Hera per chiudere il contratto"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La <strong>disdetta<\/strong> della fornitura luce e gas di Hera Comm comporta la <strong>chiusura del contatore<\/strong> ed \u00e8 la procedura corretta se ti stai trasferendo in una nuova abitazione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Non \u00e8 richiesta<\/strong> la disdetta del contratto se, invece, vuoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"emoji_bullets emoji_red_x wp-block-list\">\n<li><strong>Cambiare fornitore<\/strong>: in questo caso basta attivare un contratto con un nuovo fornitore<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cambiare l\u2019intestatario del servizio<\/strong>: in questo casa bisogna fare una voltura<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 In entrambi i casi, puoi utilizzare <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\">Switcho<\/a> per attivare l\u2019offerta pi\u00f9 adatta alle tue esigenze!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; 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dell\u2019intestatario<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#hera-comm-disdetta-voltura-cambio\">Disdetta Hera Comm, voltura o cambio fornitore?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#contatti-numero-verde-hera-comm\">Contatti e numero verde Hera Comm<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"come-chiudere-contratto-hera-comm\">Come chiudere un contratto Hera Comm?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Purtroppo non \u00e8 possibile effettuare la disdetta del contratto online, ma puoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiamare il <strong>numero verde<\/strong> (800 999 500);<\/li>\n\n\n\n<li>Inviare il <a href=\"https:\/\/heracomm.gruppohera.it\/documents\/83408\/288997\/Allegato_7_disattivazione_e_cessazione.pdf\/78c710ba-c3fa-a2ab-236f-0a8f675a807f\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>modulo di disdetta<\/strong><\/a> e una copia di un <strong>documento di identit\u00e0<\/strong> dell\u2019intestatario tramite raccomandata A\/R a Hera Comm Servizio Clienti Via Molino Rosso, 8 \u2013 40026 Imola (BO);<\/li>\n\n\n\n<li>Recarti ad uno <a href=\"https:\/\/www.gruppohera.it\/assistenza\/trova-uno-sportello-sul-territorio\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">sportello del gruppo Hera Comm<\/a><strong>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puoi <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/come-disdire-luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">disdire il tuo contratto luce e gas<\/a> Hera Comm in tre modi differenti:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"dati-necessari-disdetta-hera-comm\">Dati necessari per effettuare la disdetta di Hera Comm<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per disdire le forniture Hera Comm dovrai avere alcuni dati a portata di mano, tra cui:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Codice <strong>POD<\/strong> (per la luce) o <strong>PDR<\/strong> (per il gas), due codici da 14 caratteri che identificano in maniera univoca la tua utenza;<\/li>\n\n\n\n<li>Il <strong>codice cliente<\/strong> (da 9 cifre), che si trova sulla prima pagina della bolletta;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019<strong>indirizzo<\/strong> dell\u2019abitazione;<\/li>\n\n\n\n<li>I <strong>dati personali<\/strong> dell\u2019intestatario;<\/li>\n\n\n\n<li>Un <strong>recapito<\/strong> per la ricezione dell\u2019ultima fattura.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nella terza pagina della bolletta luce puoi trovare il <strong>codice cliente<\/strong> e il <strong>POD<\/strong> (evidenziati in rosso).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"724\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Hera-bolletta-energia-1024x724.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-35957\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Hera-bolletta-energia-980x693.png 980w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Hera-bolletta-energia-480x339.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nella terza pagina della bolletta gas trovi, invece, il <strong>codice cliente<\/strong> e il <strong>PDR <\/strong>(evidenziati in rosso).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"724\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Hera-bolletta-gas-1024x724.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-35963\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Hera-bolletta-gas-980x693.png 980w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Hera-bolletta-gas-480x339.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"costi-tempi-disdetta-hera-comm\"><strong>Costi e tempi di disdetta con Hera Comm<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Il costo della disattivazione della fornitura ti verr\u00e0 addebitato all\u2019interno dell\u2019ultima bolletta. Vediamo quanto costa la disdetta \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Per un <strong>contatore della luce<\/strong>, l\u2019importo \u00e8 di 23\u20ac + IVA;<\/li>\n\n\n\n<li>Per il <strong>contatore del gas<\/strong>, il costo dipende dalla classe:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Classe \u2264 G6: l\u2019importo \u00e8 di 30\u20ac + IVA;<\/li>\n\n\n\n<li>Classe &gt; G6: l\u2019importo \u00e8 di 45\u20ac + IVA;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La disdetta avviene generalmente in tempi brevi. Dovrai inviare la richiesta almeno 30 giorni prima&nbsp;della presa in carica.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>La disdetta Hera avviene generalmente in tempi brevi: richiede <strong>circa 10 giorni lavorativi<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"recesso-14-giorni-hera-comm\">Cosa cambia in caso di recesso entro 14 giorni?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nel caso non siano ancora passati 14 giorni dalla firma del contratto, potrai esercitare il diritto di ripensamento, che non prevede alcun costo di recesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche in questo caso <strong>non potrai effettuare la disdetta online<\/strong>, ma dovrai procedere nella stessa maniera che abbiamo visto prima per la una normale disdetta. Per ricapitolare, puoi scegliere di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiamare il <strong>numero verde<\/strong> (800 999 500);<\/li>\n\n\n\n<li>Inviare il <a href=\"https:\/\/heracomm.gruppohera.it\/documents\/83408\/288997\/Allegato_7_disattivazione_e_cessazione.pdf\/78c710ba-c3fa-a2ab-236f-0a8f675a807f\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>modulo di disdetta<\/strong><\/a> insieme a una copia di un <strong>documento di identit\u00e0<\/strong> dell\u2019intestatario tramite raccomandata A\/R a Hera Comm Servizio Clienti Via Molino Rosso, 8 \u2013 40026 Imola (BO);<\/li>\n\n\n\n<li>Recarti ad uno <a href=\"https:\/\/www.gruppohera.it\/assistenza\/trova-uno-sportello-sul-territorio\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>sportello del gruppo<\/strong> Hera Comm<\/a><strong>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; 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Vediamo meglio in quali casi vengono richieste \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td>Disdetta<\/td><td>Quando vuoi <strong>chiudere il contatore<\/strong> perch\u00e9 non verr\u00e0 pi\u00f9 usato, ad esempio se ti stai trasferendo.<\/td><\/tr><tr><td>Voltura<\/td><td>Quando vuoi <strong>cambiare<\/strong> il nome dell\u2019<strong>intestatario<\/strong> della fornitura, ad esempio se eredi o affitti una casa e le forniture sono ancora attive.<br><br>\ud83d\udca1 Puoi leggere il nostro articolo sulla <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/voltura-luce-gas-hera-comm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">voltura con Hera Comm<\/a>.<\/td><\/tr><tr><td>Cambio fornitore<\/td><td>Quando vuoi <strong>cambiare fornitore senza interrompere la fornitura<\/strong> di luce e gas, ad esempio se hai trovato un\u2019offerta migliore.<br><br>\ud83d\udca1 Leggi le nostre guide di approfondimento sul <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/cambio-fornitore-energia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cambio fornitore di energia elettrica<\/a> e sul <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/cambio-fornitore-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cambio fornitore di gas<\/a>.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In ogni caso, <strong>puoi contare sull\u2019aiuto di <\/strong><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\"><strong>Switcho<\/strong><\/a>: scopri le migliori offerte basate sui tuoi consumi e le attivi in pochi clic. Della burocrazia ci occupiamo noi \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-desktop.png&#8221; alt=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas?ref=cta-energy-low&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contatti-numero-verde-hera-comm\">Contatti e numero verde Hera Comm<\/h2>\n\n\n\n<p>Se vuoi <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/numero-verde-hera-contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>entrare in contatto con Hera Comm<\/strong><\/a> per <strong>disdire<\/strong> il tuo contratto o fare qualche <strong>domanda<\/strong> ti lasciamo i loro contatti \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Numero verde &#8211; utenze domestiche<\/strong><\/td><td>800 999 500<\/td><\/tr><tr><td><strong>Numero verde &#8211; utenze business<\/strong><\/td><td>800 999 700<\/td><\/tr><tr><td><strong>Numero verde Hera Comm &#8211; Utenze Salvaguardia (mercato tutelato) e Ultima Istanza<\/strong><\/td><td>800 999 790<\/td><\/tr><tr><td><strong>Numero verde &#8211; Supporto mobilit\u00e0 sostenibile<\/strong><\/td><td>800 087 591<\/td><\/tr><tr><td><strong>Indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC)<\/strong><\/td><td>heracomm@pec.gruppohera.it<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Puoi anche contattarli tramite gli altri canali online, come:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La tua <a href=\"https:\/\/servizionline.gruppohera.it\/auth\/hera\/login?goto=https:%2F%2Fservizionline.gruppohera.it%2F\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">area riservata (\u201cI servizi online\u201d)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.gruppohera.it\/assistenza\/my-hera\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">L\u2019app My Hera<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/twitter.com\/GruppoHera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Twitter (@GruppoHera)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sei un cliente Hera ma vuoi disdire il tuo contratto? 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