{"id":173964,"date":"2026-09-24T11:00:28","date_gmt":"2026-09-24T11:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=173964"},"modified":"2026-09-24T11:03:33","modified_gmt":"2026-09-24T11:03:33","slug":"truffe-luce-gas-utenti-smart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/truffe-luce-gas-utenti-smart\/","title":{"rendered":"Truffe luce e gas: anche gli utenti pi\u00f9 smart rischiano il raggiro"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><em>L&#8217;Osservatorio di Switcho <strong>evidenzia che 1 consumatore su 4 non riconosce le chiamate fraudolente<\/strong>, che sempre pi\u00f9 spesso sfruttano strumenti basati su AI per rendere le conversazioni pi\u00f9 credibili.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"info-box wp-block-paragraph\">Secondo l&#8217;indagine dell&#8217;Osservatorio di Switcho, condotta su oltre 2.000 utenti \u201csmart\u201d, nel complesso<strong> l\u201985% dei consumatori riconosce correttamente gli scenari di potenziale truffa<\/strong>, da quelli online ai tentativi porta a porta.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un contesto sempre pi\u00f9 complesso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/truffe-luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">frodi nel mercato dell\u2019energia<\/a> stanno cambiando rapidamente. ARERA ha pi\u00f9 volte richiamato l\u2019attenzione dei consumatori sull\u2019argomento, e da circa un anno \u00e8 attivo il filtro anti-spoofing di AGCOM, che ha ridotto le chiamate dall\u2019estero con numeri italiani contraffatti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il fenomeno per\u00f2 non si \u00e8 fermato: i truffatori ricorrono sempre pi\u00f9 spesso a numerazioni estere reali e a strumenti basati sull&#8217;intelligenza artificiale, come i deepfake vocali, che rendono le conversazioni sempre pi\u00f9 credibili.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Truffe telefoniche: il punto debole \u00e8 il telefono<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proprio questa continua evoluzione delle truffe telefoniche renderebbe pi\u00f9 complicato riconoscerle.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Infatti, dall\u2019indagine dell\u2019Osservatorio emerge che <\/em><strong><em>un consumatore su quattro non \u00e8 in grado di identificare una chiamata fraudolenta<\/em><\/strong><em>, a conferma che il canale continua a rappresentare il principale punto di vulnerabilit\u00e0 anche per gli utenti pi\u00f9 avvezzi all&#8217;uso della tecnologia.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sempre pi\u00f9 persone gestiscono attivamente le proprie utenze, confrontando le offerte e affidandosi a servizi digitali: tuttavia, ci\u00f2 dimostra che anche questi utenti \u201csmart\u201d, informati e generalmente attenti, non sono del tutto al riparo. La maggiore consapevolezza, da sola, non basta a ridurre il rischio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per questo oggi non basta informare sull&#8217;esistenza delle truffe: bisogna aiutare i consumatori a riconoscerne le forme pi\u00f9 evolute.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>I consigli in caso di chiamata sospetta da parte di un numero sconosciuto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per difendersi dai tentativi di raggiro, l&#8217;Osservatorio di Switcho consiglia alcuni semplici accorgimenti da seguire quando si riceve una chiamata da un numero sconosciuto:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li>Rispondere soltanto a <strong>chiamate con numero riconoscibile o riconducibile a un sito appena visitato<\/strong> o a un servizio a cui si \u00e8 lasciato volontariamente il numero.<\/li>\n\n\n\n<li>Nel caso in cui si attenda una chiamata, verificare che il numero chiamante sia effettivamente riconducibile alla societ\u00e0 a cui si sono lasciate le coordinate.<\/li>\n\n\n\n<li>In caso di numero sospetto, <strong>mantenere il silenzio per 2-3 secondi dopo la risposta<\/strong>: molti sistemi automatici di chiamata, non rilevando una conversazione, interrompono il contatto.<\/li>\n\n\n\n<li>Evitare di farsi coinvolgere nella conversazione, di dare spiegazioni o comunicare dati ai soggetti; se i sospetti si fanno reali, <strong>chiudere subito la chiamata<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Se l&#8217;interlocutore si \u00e8 spacciato per un fornitore o un distributore, <strong>contattare il soggetto<\/strong> tramite canali ufficiali per raccontare l&#8217;accaduto.<\/li>\n\n\n\n<li>Se la chiamata truffa ha avuto come conseguenza uno switch non richiesto, contattare il nuovo fornitore ed eventualmente esercitare il diritto di ripensamento <strong>entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"article-cta wp-block-paragraph\">Per cambiare fornitore con zero chiamate, <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><strong>prova Switcho<\/strong><\/a>: analizziamo la tua situazione attuale e ti proponiamo solo <strong><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">offerte luce e gas<\/a> <\/strong>davvero pi\u00f9 convenienti di quella attuale.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Truffe luce e gas al telefono: 1 utente su 4 non le riconosce, anche tra i pi\u00f9 digitali. 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