{"id":168082,"date":"2026-07-25T09:09:26","date_gmt":"2026-07-25T09:09:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=168082"},"modified":"2026-07-24T09:09:49","modified_gmt":"2026-07-24T09:09:49","slug":"octopus-energy-recensioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/octopus-energy-recensioni\/","title":{"rendered":"Recensioni Octopus Energy: cosa ne pensano i clienti?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Octopus Energy ha raggiunto il milione di utenze in meno di 4 anni, con l\u2019obiettivo di rendere il mercato energetico pi\u00f9 semplice e accessibile. Ma cosa dicono le <strong>recensioni su Octopus Energy<\/strong>? In pillole:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_check_mark\">\n<li>Le <strong>recensioni sul servizio<\/strong> sono generalmente molto positive;<\/li>\n\n\n\n<li>I clienti esprimono opinioni favorevoli sul <strong>servizio clienti e sulla gentilezza e competenza del personale<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Oltre a leggere le recensioni su Octopus Energy, se vuoi capire se questa compagnia fa davvero al caso tuo, carica la tua bolletta su <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><strong>Switcho<\/strong><\/a>: ti aiutiamo a individuare solo le <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>offerte luce e gas<\/strong><\/a> davvero convenienti per te.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas?ref=cta-energy-top\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1590\" height=\"610\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/np-cta-energy-desktop-top.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-166954\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/np-cta-energy-desktop-top.png 1590w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/np-cta-energy-desktop-top-1280x491.png 1280w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/np-cta-energy-desktop-top-980x376.png 980w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/np-cta-energy-desktop-top-480x184.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) and (max-width: 1280px) 1280px, (min-width: 1281px) 1590px, 100vw\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer wp-block-hidden-mobile wp-block-hidden-tablet\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#opinioni\">Quali sono le opinioni dei clienti su Octopus Energy<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#recensioni-negative\">Octopus Energy: ci sono recensioni negative?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#app\">Cosa ne pensano i clienti dell\u2019app Octopus Energy<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#servizio-clienti\">Le opinioni sul servizio clienti Octopus Energy<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"opinioni\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Quali sono le opinioni dei clienti su Octopus Energy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In linea generale, le <strong>recensioni su Octopus sono prevalentemente positive<\/strong>. I clienti evidenziano la convenienza e la trasparenza delle tariffe.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Buona tariffa, possibilit\u00e0 di variare se disponibile una pi\u00f9 conveniente, ottimo servizio clienti. <\/em><strong><em>Consiglio Octopus<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Alessandra<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Sono cliente Octopus da alcuni mesi e mi trovo davvero bene.<br>Quello che apprezzo di pi\u00f9 \u00e8 la <\/em><strong><em>chiarezza<\/em><\/strong><em>: ti spiegano come funzionano le letture e le bollette sono comprensibili, senza sorprese.<br>Ho un <\/em><strong><em>impianto fotovoltaico da 3 kW<\/em><\/strong><em> e il loro supporto mi ha aiutato a capire meglio produzione, autoconsumo e immissione in rete.<br>Assistenza veloce e competente. Consigliatissimi se avete il FV.<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Egidio<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non mancano poi i nuovi clienti che mettono a confronto il servizio offerto da Octopus con altri operatori, asserendo che questa compagnia offra <strong>tariffe convenienti e trasparenti <\/strong>e un servizio di assistenza impeccabile:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Disponibilit\u00e0 immediata e gestione veloce delle richieste. <\/em><strong><em>Gentilezza, simpatia e correttezza<\/em><\/strong><em> a livelli inverosimili rispetto alle mie esperienze passate con altri gestori di energia elettrica.<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Giovanni<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Operatore molto affidabile, con <\/em><strong><em>tariffe oneste<\/em><\/strong><em> e documentazione facilmente consultabile: <\/em><strong><em>massima trasparenza<\/em><\/strong><em>\u2026 e non \u00e8 un piccolo dettaglio! Inoltre, il servizio di assistenza \u00e8 comodo e rapidissimo: ti rispondono direttamente su WhatsApp e non c\u2019\u00e8 il solito chatbot, ma un operatore.<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Francesco<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ottima azienda, affidabile per la componente energia elettrica che certificano essere tutta da <\/em><strong><em>fonti rinnovabili<\/em><\/strong><em>, sono passato a loro qualche anno fa senza sorprese o disavventure. Ora sposter\u00f2 anche il gas. Grazie.<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Ivano<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"recensioni-negative\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Octopus Energy: ci sono recensioni negative?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la maggior parte delle recensioni evidenziano la grande attenzione riservata al cliente, tariffe trasparenti e ottimo servizio, alcuni clienti hanno invece riscontrato dei problemi:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ho chiesto la chiusura di un contratto, mi hanno inviato la mail con i costi e dovevo confermare, ma purtroppo per una svista non ho confermato e per 2 mesi hanno <\/em><strong><em>continuato a fatturare<\/em><\/strong><em>. Bastava una mail o una telefonata.<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50- Erminia<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Bollette gas e luce nella norma fino al 2025, ora c&#8217;\u00e8 stata <\/em><strong><em>un\u2019impennata sull\u2019energia elettrica<\/em><\/strong><em> senza rilevanti modifiche da parte nostra nel consumo. Certamente il servizio clienti \u00e8 molto efficiente ma se il mercato potr\u00e0 offrirci di meglio, cambieremo ancora gestione.<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50 &#8211; Chiara<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Solitamente vi contatto via WhatsApp e possono passare <\/em><strong><em>anche ore per ricevere risposta<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Giuliana<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Di fronte a recensioni di questo tipo, c\u2019\u00e8 da dire che la <strong>responsabilit\u00e0 non \u00e8 del tutto a carico della compagnia<\/strong>. Per esempio, in merito alla seconda recensione, va detto che anche se \u00e8 del tutto comprensibile l\u2019amarezza di chi vede la bolletta salire a parit\u00e0 di consumi, la bolletta della luce \u00e8 composta da diverse voci di spesa e dinamiche di mercato che vanno oltre il singolo fornitore.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per quel che riguarda, invece, le <strong>proteste sui tempi di risposta<\/strong>, come evidenziato in una precedente recensione, Octopus garantisce sempre il dialogo con operatori umani, il che talvolta pu\u00f2 portare a qualche ritardo nelle risposte.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"app\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Cosa ne pensano i clienti dell\u2019app Octopus Energy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno degli aspetti pi\u00f9 apprezzati dai clienti, sono i canali messi a disposizione dalla compagnia. In particolare, non manca chi elogia la <strong>semplicit\u00e0 d\u2019uso e la funzionalit\u00e0 del sito e dell\u2019app<\/strong>:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>[\u2026] App&nbsp;fatta bene con <\/em><strong><em>visione dei consumi di energia giornaliera, settimanale e mensile<\/em><\/strong><em>, con possibilit\u00e0 di inviare i MC consumati di gas. L\u2019energia la leggono loro dal contatore se predisposto alla lettura remota.&nbsp;<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Fabio<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Sono cliente di Octopus Energy da pochi giorni e per ora l\u2019esperienza \u00e8 molto positiva. Attivazione semplice e veloce, tutto chiaro fin dall\u2019inizio e senza complicazioni.\u00a0<\/em><strong><em>App\u00a0intuitiva e ben fatta<\/em><\/strong><em> per monitorare i consumi.\u00a0<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Aniello<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Tariffe super trasparenti. <\/em><strong><em>App\u00a0intuitiva<\/em><\/strong><em>. Richiesta aumento potenza evasa in 24 ore.<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Stefano<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"servizio-clienti\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Le opinioni sul servizio clienti Octopus Energy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019<strong>assistenza clienti<\/strong> si rivela uno dei veri punti di forza di Octopus. In effetti, la compagnia ha ricevuto diversi riconoscimenti, come il \u201cMiglior Servizio Clienti 2024\/25 e 2025\/2026\u201d dal Corriere della Sera:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Esperienza positiva per la <\/em><strong><em>trasparenza e seriet\u00e0 del servizio clienti<\/em><\/strong><em>, disponibile a chiarire ogni tuo dubbio. Ho parlato varie volte tramite WhatsApp dopo la mia sottoscrizione del contratto del 18 giugno. Sempre disponibili, chiari e nel spiegarti al meglio per toglierti ogni dubbio possibile, cosa che altri fornitori non fanno.<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Giacomo<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Supporto vero<\/em><\/strong><em>: in primis, non ho dovuto attendere per parlare col centralino, ho avuto delle risposte chiare ma soprattutto mi ha supportato nella scelta e mi ha chiarito come mi devo comportare nei prossimi mesi.<\/em><em><br><\/em><em>Grazie veramente, un ottimo servizio.<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Loredana<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Mi ha sorpreso che con una telefonata la ragazza <\/em><strong><em>sapeva gi\u00e0 chi ero e ha capito subito ci\u00f2 che volevo<\/em><\/strong><em> e mi ha aiutata! Grazie mille!<\/em><\/p>\n<cite><em>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 &#8211; Emanuela<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come contattare Octopus Energy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hai bisogno di metterti in contatto con Octopus Energy? Qui trovi tutti i canali di contatto:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>CANALE<\/strong><\/th><th><strong>CONTATTO<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Numero<\/strong><br>(clienti domestici e business)<\/td><td>02 38582776<\/td><\/tr><tr><td><strong>Whatsapp<\/strong><\/td><td>02 38582776<\/td><\/tr><tr><td><strong>Email<\/strong><\/td><td>ciao@octopusenergy.it<\/td><\/tr><tr><td><strong>Area Clienti<\/strong><\/td><td><a href=\"https:\/\/octopusenergy.it\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Login<\/a><\/td><\/tr><tr><td><strong>App<\/strong><\/td><td>App Octopus Energy<\/td><\/tr><tr><td><strong>Indirizzo sede legale<\/strong><\/td><td>Via dei Gorghi 9, 63100 Ascoli Piceno (AP)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"cta-box wp-block-paragraph\">E se sei ancora alla ricerca della tariffa pi\u00f9 conveniente per te, <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><strong>noi di Switcho<\/strong><\/a> ti aiutiamo a confrontare le <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>offerte luce e gas<\/strong><\/a> per individuare solo le soluzioni che ti fanno davvero risparmiare (<strong>e ci occupiamo anche di tutta la burocrazia <\/strong>\ud83d\ude0e)<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scopri le recensioni su Octopus Energy: ecco cosa pensano i clienti di tariffe, servizio di assistenza e app della compagnia.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":168085,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[522,442],"tags":[],"class_list":["post-168082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-octopus-energy","category-recensioni-fornitori-energetici"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - 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