{"id":159338,"date":"2026-05-20T15:12:05","date_gmt":"2026-05-20T15:12:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=159338"},"modified":"2026-05-20T15:12:06","modified_gmt":"2026-05-20T15:12:06","slug":"numero-verde-contatti-vivi-energia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/numero-verde-contatti-vivi-energia\/","title":{"rendered":"Come parlare con Vivi Energia? Numero verde e contatti"},"content":{"rendered":"\n<p>Cerchi un modo per parlare con il tuo fornitore? In questo articolo troverai tutti i <strong>contatti Vivi Energia<\/strong>, dal numero verde al servizio clienti online. In sintesi:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Canale<\/strong><\/th><th><strong>Contatto\u00a0<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Numero verde per energia e gas<\/strong><br>(da lun. a sab. dalle 8.00 alle 22.00)<\/td><td>800 15 13 13<\/td><\/tr><tr><td><strong>Numero verde Internet (assistenza)<\/strong><br>(da lun. a sab. dalle 8.00 alle 21.30)<\/td><td>800 68 83 83<\/td><\/tr><tr><td><strong>Numero verde Internet (offerte)<\/strong><br>(da lun. a sab. dalle 8.00 alle 21.30)<\/td><td>800 77 87 87<\/td><\/tr><tr><td><strong>Servizi per clienti con disabilit\u00e0<\/strong><\/td><td>accessibilita@vivienergia.it<\/td><\/tr><tr><td><strong>Posta<\/strong><\/td><td>Via Vittorio Emanuele II, 4\/28<\/td><\/tr><tr><td><strong>Area clienti<\/strong><\/td><td>Sul sito<\/td><\/tr><tr><td><strong>App<\/strong><\/td><td>App Vivi Energia<\/td><\/tr><tr><td><strong>Chat<\/strong><\/td><td>Sul sito<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Stai cercando l\u2019<a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>offerta luce e gas<\/strong><\/a> pi\u00f9 conveniente per te? <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><strong>Noi di Switcho<\/strong><\/a> ti aiutiamo a trovarla: tu carichi la bolletta e noi individuiamo solo le offerte che ti permettono di risparmiare. E ci occupiamo anche della burocrazia legata al cambio fornitore. Gratis \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/banner-luce-gas-top-desktop-new.png&#8221; alt=&#8221;Risparmia sulle bollette con Switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas?ref=cta-energy-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Indice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#numero-verde\" type=\"internal\" id=\"#numero-verde\">Numero verde Vivi Energia per luce, gas e Internet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#mail-posta\" type=\"internal\" id=\"#mail-posta\">Contatti Vivi Energia: e-mail e posta<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#servizio-clienti\" type=\"internal\" id=\"#servizio-clienti\">Come contattare il servizio clienti Vivi Energia online<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#reclamo\" type=\"internal\" id=\"#reclamo\">Come inviare un reclamo a Vivi Energia<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#store\" type=\"internal\" id=\"#store\">Come richiedere informazioni e consulenza in uno store Vivi Energia<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"numero-verde\"><strong>Numero verde Vivi Energia per luce, gas e Internet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se vuoi <strong>contattare Vivi Energia telefonicamente<\/strong>, sappi che l\u2019operatore mette a disposizione un numero verde \u2013 la chiamata \u00e8 gratuita \u2013 da contattare tutti i giorni dal luned\u00ec al sabato, <strong>escluse le festivit\u00e0<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>In particolare, puoi chiamare il numero verde:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li><strong>800 15 13 13<\/strong> per chiedere info e assistenza per il servizio luce e gas. Puoi chiamare il numero da fisso o da mobile. \u00c8 attivo dalle 8.00 alle 22.00, dal luned\u00ec al sabato;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>800 68 83 83<\/strong> per chiedere assistenza per il servizio Internet. In questo caso, puoi chiamare dalle 8.00 alle 21.30 dal luned\u00ec al sabato;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>800 77 87 87<\/strong> per informazioni commerciali e per chi vuole attivare un\u2019offerta Internet. Anche in questo caso, il numero \u00e8 attivo dalle 8.00 alle 21.30, dal luned\u00ec al sabato.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mail-posta\"><strong>Contatti Vivi Energia: e-mail e posta&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Oltre a contattare il <strong>numero verde<\/strong> \u2013 per luce e gas o Internet \u2013 hai anche la possibilit\u00e0 di inviare una comunicazione a Vivi Energia tramite posta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>L\u2019indirizzo a cui scrivere \u00e8 <\/em><strong><em>Via Vittorio Emanuele II, 4\/28<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Inoltre, Vivi Energia mette a disposizione un <strong>indirizzo email <\/strong>a cui i <strong>clienti con disabilit\u00e0<\/strong> possono scrivere per segnalare problemi di accessibilit\u00e0, richiedere assistenza o semplicemente conoscere i canali a loro dedicati.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>In questo caso, l\u2019indirizzo a cui scrivere \u00e8 <\/em><strong><em>accessibilita@vivienergia.it<\/em><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"servizio-clienti\"><strong>Come contattare il servizio clienti Vivi Energia online<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Oltre a canali come telefono e posta, Vivi Energia consente ai propri clienti di mettersi in contatto con il <strong>servizio clienti anche online<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hai diversi modi per farlo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li><strong>Compilando il form accessibile dalla pagina Assistenza del sito Vivi Energia. <\/strong>Tramite il modulo puoi richiedere info su Internet o sul servizio luce e gas, specificando il tipo di richiesta (informazioni amministrative, commerciali, reclamo, richiesta disdetta ecc.) per essere poi ricontattato il prima possibile;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avviando la chat sul sito Vivi Energia<\/strong>, indicando subito se sei gi\u00e0 cliente;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizzando l\u2019Area clienti sul sito Vivi Energia.<\/strong> Dall\u2019area personale puoi infatti monitorare i consumi, consultare le bollette e gestire la fornitura luce e gas in totale autonomia;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scaricando l\u2019app Vivi Energia<\/strong> \u2013 su <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.vivienergia.app&amp;hl=it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Play Store<\/a> se hai un Android, su <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/it\/app\/vivi-energia\/id6670485264\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">App Store<\/a> se hai un iPhone \u2013 alla quale puoi accedere con le stesse credenziali che usi per l\u2019Area clienti. Tramite l\u2019app puoi ricevere supporto immediato, leggere le bollette, comunicare l\u2019autolettura, controllare lo stato dei pagamenti e molto altro.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"reclamo\"><strong>Come inviare un reclamo a Vivi Energia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se vuoi inviare un <strong>reclamo a Vivi Energia<\/strong>, puoi trovare il modulo da compilare nella pagina di Assistenza sul sito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nel modulo dovrai inserire varie informazioni tra cui:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li><strong>I tuoi dati<\/strong> (compreso indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/codice-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">codice cliente<\/a>);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>I dati relativi alla tua fornitura<\/strong> (oltre all\u2019indirizzo, serviranno <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/codice-pod\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">POD<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/codice-pdr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PDR<\/a>);<\/li>\n\n\n\n<li>Una descrizione del motivo del reclamo;<\/li>\n\n\n\n<li>I dati dell\u2019ultima autolettura.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il modulo, correttamente compilato in ogni sua parte, va poi inviato o tramite posta cartacea, all\u2019indirizzo <strong>Via Vittorio Emanuele II, 4\/28 25030, Roncadelle (BS)<\/strong>, oppure tramite il form sulla pagina contatti Vivi Energia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"store\"><strong>Come richiedere informazioni e consulenza in uno store Vivi Energia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Oltre a tutti i canali che abbiamo visto, hai sempre la possibilit\u00e0 di recarti fisicamente in uno <strong>store Vivi Energia<\/strong> per richiedere informazioni o una consulenza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Per trovare il negozio pi\u00f9 vicino a te puoi <strong>consultare la <\/strong><a href=\"https:\/\/www.vivienergia.it\/contatti\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>mappa degli store Vivi Energia.<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Una volta arrivato al punto vendita, potrai chiedere info su:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li>Passaggio da un altro fornitore;<\/li>\n\n\n\n<li>Subentro, voltura o nuova attivazione;<\/li>\n\n\n\n<li>Acquisto di una caldaia, un climatizzatore o fotovoltaico;<\/li>\n\n\n\n<li>Attivazione e migrazione della linea Internet.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Stai pensando di cambiare operatore? <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><strong>Noi di Switcho<\/strong><\/a> ti aiutiamo a trovare le <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>offerte luce e gas<\/strong><\/a> pi\u00f9 convenienti e ci occupiamo anche di tutta la burocrazia legata al cambio fornitore. Il nostro servizio \u00e8 <strong>100% digitale e gratuito<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-desktop.png&#8221; alt=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas?ref=cta-energy-low&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-low-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scopri tutti i contatti Vivi Energia per richiedere informazioni, ottenere supporto immediato e chiarire dubbi. <\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":159341,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":["post-159338","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vivi-energia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Come parlare con Vivi Energia? 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