{"id":148100,"date":"2026-01-30T14:55:11","date_gmt":"2026-01-30T14:55:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=148100"},"modified":"2026-01-30T14:55:13","modified_gmt":"2026-01-30T14:55:13","slug":"numero-verde-contatti-sorgenia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/numero-verde-contatti-sorgenia\/","title":{"rendered":"Come contattare Sorgenia: numero verde e assistenza clienti"},"content":{"rendered":"\n<p>Scopriamo il <strong>numero verde Sorgenia e tutti gli altri contatti<\/strong> per comunicare con l\u2019operatore. In sintesi:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>CANALE<\/strong><\/th><th><strong>CONTATTO<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Numero verde Sorgenia<\/strong><\/td><td><strong>800.294.333 <\/strong>da fisso<br><strong>02.44.388.001 <\/strong>da cellulare<\/td><\/tr><tr><td><strong>Numero per non ancora clienti<\/strong><\/td><td>800 920 960<\/td><\/tr><tr><td><strong>Numero clienti STG<\/strong><\/td><td><strong>02.44.388.084 <\/strong>da cellulare<br><strong>800.140.084 <\/strong>da fisso<\/td><\/tr><tr><td><strong>Email e PEC<\/strong><\/td><td>customercare@sorgenia.it<br>sorgenia@legalmail.it<\/td><\/tr><tr><td><strong>Casella postale<\/strong><\/td><td>Sorgenia SpA\u00a0casella Postale<br>14287 20152 &#8211; Milano (MI)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">Stai cercando un modo per risparmiare sulle tue bollette? <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><strong>Noi di Switcho<\/strong><\/a> individuiamo per te le <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/luce-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>offerte luce e gas<\/strong><\/a> pi\u00f9 convenienti. E, se vuoi cambiare fornitore, ci occupiamo noi di tutta la burocrazia. Gratis \ud83d\ude07<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/banner-luce-gas-top-desktop-new.png&#8221; alt=&#8221;Risparmia sulle bollette con Switcho&#8221; title_text=&#8221;risparmia sulle bollette con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas?ref=cta-energy-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-energy-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Indice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1fyjM9opW_sbqQ6p1IcEvssOL81sZ3EbgvoPmOS5vJ38\/edit?tab=t.0#heading=h.d4onuhkkcsd\">Numero verde Sorgenia per<\/a><a href=\"#clienti\" type=\"internal\" id=\"#clienti\"> <\/a><a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1fyjM9opW_sbqQ6p1IcEvssOL81sZ3EbgvoPmOS5vJ38\/edit?tab=t.0#heading=h.d4onuhkkcsd\">i gi\u00e0 clienti<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#non-clienti\" type=\"internal\" id=\"#non-clienti\">Numero verde Sorgenia per chi non \u00e8 ancora cliente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#stg\" type=\"internal\" id=\"#stg\">Numero telefonico Sorgenia per clienti del Servizio a Tutele Graduali<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#mail-pec\" type=\"internal\" id=\"#mail-pec\">Servizio clienti Sorgenia tramite email o PEC<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#altri-canali\" type=\"internal\" id=\"#altri-canali\">Altri canali online per contattare l\u2019assistenza clienti Sorgenia<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#reclamo\" type=\"internal\" id=\"#reclamo\">Contatti Sorgenia per presentare reclamo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"clienti\"><strong>Numero verde Sorgenia per i gi\u00e0 clienti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se <strong>sei gi\u00e0 un cliente Sorgenia<\/strong> (privato o business) e hai bisogno di assistenza per problemi legati alle bollette o per richiedere chiarimenti in merito alle forniture di luce e gas, puoi contattare il <strong>numero verde Sorgenia<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>In particolare, puoi chiamare:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_hand_right\">\n<li><strong>800.294.333<\/strong> da rete fissa;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>02.44.388.001<\/strong> da cellulare (in questo caso, il costo della chiamata dipende dall\u2019operatore telefonico).\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u27a1\ufe0f I numeri sono disponibili <strong>dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8.00 alle 20.00<\/strong> e il sabato dalle 8.00 alle 15.00, escluse le festivit\u00e0 nazionali.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Tieni presente che puoi utilizzare questi stessi numeri anche in caso desiderassi ricevere informazioni e <strong>assistenza per la Fibra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"non-clienti\"><strong>Numero verde Sorgenia per chi non \u00e8 ancora cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Vuoi <strong>scoprire le <\/strong><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/sorgenia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>offerte Sorgenia<\/strong><\/a> e ricevere maggiori informazioni? In questo caso, il numero da chiamare \u00e8 <strong>800.920.960<\/strong>. Il numero \u00e8 gratuito.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>In alternativa, puoi anche decidere di <strong>compilare il <\/strong><a href=\"https:\/\/www.sorgenia.it\/lead-articoli-seo?origin=pag_contatti\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>form<\/strong><\/a><strong> con alcuni dati<\/strong> (nome, cognome, telefono, email) per essere ricontattato da un consulente Sorgenia nella fascia oraria che preferisci.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Potrai richiedere tutte le info che desideri sulle offerte luce e gas dell\u2019operatore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"stg\"><strong>Numero telefonico Sorgenia per clienti del Servizio a Tutele Graduali<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per i clienti nel <strong>STG<\/strong> \u2013 il <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/servizio-tutele-graduali\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Servizio a Tutele Graduali<\/strong><\/a> \u2013 Sorgenia ha riservato un numero apposito.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi chiamare al:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_hand_right\">\n<li><strong>02.44.388.084<\/strong> dal cellulare;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>800.140.084<\/strong> da numero fisso.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tieni presente che i numeri sono disponibili <strong>dalle 9.00 alle 18.00 dal luned\u00ec al venerd\u00ec.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mail-pec\"><strong>Servizio clienti Sorgenia tramite email o PEC<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>L\u2019operatore non mette a disposizione solo numeri di telefono, ma anche diversi <strong>canali online<\/strong> per permettere ai clienti di mettersi in contatto con Sorgenia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>In particolare, puoi contattare il servizio clienti tramite:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_hand_right\">\n<li><strong>Email<\/strong>, scrivendo all\u2019indirizzo customercare@sorgenia.it;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Posta Elettronica Certificata<\/strong> all\u2019indirizzo sorgenia@legalmail.it.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u27a1\ufe0f Se, invece, cerchi assistenza per la Fibra, l\u2019indirizzo a cui scrivere \u00e8 <strong>customercarefibra@sorgenia.it<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"altri-canali\"><strong>Altri canali online per contattare l\u2019assistenza clienti Sorgenia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per richiedere informazioni e ottenere chiarimenti, puoi utilizzare anche altri canali online.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sorgenia, infatti, mette a disposizione diversi modi per fornire assistenza. In primo luogo, puoi servirti dell\u2019<strong>Area clienti<\/strong>, dalla quale puoi contattare l\u2019assistenza via chat, previa registrazione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u27a1\ufe0f Per <strong>registrarti all\u2019Area clienti <\/strong>potrebbero esserti richiesti alcuni dati, come il <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/codice-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>codice cliente<\/strong><\/a>, il codice fiscale (o la partita IVA), nome e cognome e un indirizzo email.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>L\u2019<strong>assistente virtuale Gea di Sorgenia<\/strong> \u00e8 sempre disponibile. Gli operatori sono attivi <strong>dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle ore 10.00 alle ore 18.00<\/strong>, mentre il sabato dalle ore 10.00 alle ore 15.00 (sempre fatta eccezione per le festivit\u00e0 nazionali).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>In alternativa, puoi anche decidere di <strong>metterti in contatto con Sorgenia tramite i social<\/strong>. In particolare, puoi inviare un messaggio privato sulla pagina ufficiale Facebook o utilizzando X (ex Twitter).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tieni presente, poi, che Sorgenia dispone di un\u2019app dedicata. Dall\u2019<strong>app MySorgenia<\/strong> puoi:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_hand_right\">\n<li>Chiedere informazioni e supporto su fatture e bollette;<\/li>\n\n\n\n<li>Chiedere supporto tecnico tramite videochiamata;<\/li>\n\n\n\n<li>Aprire segnalazioni e reclami.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\ud83d\udca1 Puoi scaricare l\u2019app MySorgenia sia <strong>su <\/strong><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=my.sorgenia&amp;hl=it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>Android<\/strong><\/a><strong> sia su <\/strong><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/it\/app\/mysorgenia\/id593806212\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>iPhone<\/strong><\/a>. Trovi l\u2019app nel Play Store o nell\u2019App Store.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In pi\u00f9, dall\u2019app puoi effettuare diverse operazioni senza dover per forza contattare il numero verde Sorgenia, per esempio puoi visualizzare e scaricare le ultime bollette, controllare i consumi, pagare le bollette e molto altro.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"reclamo\"><strong>Contatti Sorgenia per presentare reclamo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per quanto riguarda il <strong>reclamo gas e luce<\/strong>, puoi scaricare e compilare il modulo apposito dalla <a href=\"https:\/\/www.sorgenia.it\/pagina-reclami\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">pagina reclami Sorgenia<\/a>, indicando i tuoi dati, il servizio al quale il reclamo \u00e8 riferito (luce o gas, oppure entrambi), il codice cliente e il codice identificativo (<a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/codice-pod\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>POD<\/strong><\/a><strong> per la luce o <\/strong><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/codice-pdr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>PDR<\/strong><\/a><strong> per il gas<\/strong>) e l\u2019indirizzo di fornitura.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Puoi presentare il reclamo chiamando il <\/em><strong><em>servizio di assistenza clienti<\/em><\/strong><em>, scrivendo a Sorgenia, presso la <\/em><strong><em>Casella Postale 14287, 20152 Milano<\/em><\/strong><em> o mandando un Fax al <\/em><strong><em>02 23329400<\/em><\/strong><em>.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per presentare un <strong>reclamo legato a un\u2019utenza Fibra<\/strong>, hai a disposizione due canali:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_hand_right\">\n<li>Email all\u2019indirizzo <strong>customercarefibra@sorgenia.it<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servizio clienti<\/strong> selezionando il tasto dedicato ai reclami.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In entrambi i casi, l\u2019esito del reclamo ti verr\u00e0 inviato all\u2019email associata alla tua utenza Fibra.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">Non hai ancora trovato l\u2019offerta luce e gas pi\u00f9 adatta a te? Ti aiutiamo <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><strong>noi di Switcho<\/strong><\/a>: tu carichi la bolletta e noi individuiamo le offerte pi\u00f9 convenienti. 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