{"id":139452,"date":"2025-09-12T14:36:11","date_gmt":"2025-09-12T14:36:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=139452"},"modified":"2025-09-12T14:36:12","modified_gmt":"2025-09-12T14:36:12","slug":"eolo-non-funziona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/eolo-non-funziona\/","title":{"rendered":"Problemi di connessione con Eolo? Cosa fare se non funziona"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>connessione Eolo non funziona<\/strong>? I motivi potrebbero essere molti, ma altrettante possono essere le soluzioni. Cosa puoi fare:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_check_mark\">\n<li>Se hai <strong>problemi di connessione con Eolo<\/strong> verifica che i dispositivi siano ben collegati e controlla le impostazioni Wi-Fi;<\/li>\n\n\n\n<li>Se pensi che la <strong>connessione sia lenta<\/strong> effettua uno speed test direttamente sul sito Eolo;<\/li>\n\n\n\n<li>Se non riesci a risolvere i problemi puoi contattare l\u2019<strong>Assistenza Eolo<\/strong> telefonicamente, via Area Clienti o app MyEOLO.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>I problemi di connessione persistono? Forse \u00e8 arrivato il momento di cambiare operatore. Ti aiutiamo <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet\"><strong>noi di Switcho<\/strong><\/a> a trovare le <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/internet-casa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>offerte Internet casa<\/strong><\/a> pi\u00f9 convenienti per te, in pochi clic e gratis \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Attiva-internet-e-ottieni-un-Buono-Regalo-Amazon.it_.png&#8221; alt=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; title_text=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet?ref=cta-internet-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|tablet&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Indice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#connessione-assente\">Eolo non funziona? Cosa fare in caso di connessione assente o intermittente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#connessione-lenta\">Problemi di connessione con Eolo: connessione lenta<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#configurazione\">Come risolvere problemi di configurazione<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#problemi-comuni\">Eolo non funziona oggi: altri problemi comuni<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#assistenza\">Eolo non funziona? Tutti i contatti dell\u2019assistenza<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"connessione-assente\"><strong>Eolo non funziona? Cosa fare in caso di connessione assente o intermittente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ritrovarsi senza connessione pu\u00f2 rappresentare un bel problema, specialmente se lavori da remoto. Ma cosa fare in questi casi?<\/p>\n\n\n\n<p>Anche se risulta essere l\u2019azione pi\u00f9 comune da fare, nelle sue linee guida Eolo <strong>sconsiglia di<\/strong><strong> <\/strong><strong>premere il tasto reset del router<\/strong>. Piuttosto, puoi agire in altri modi:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li><strong>Assicurati che tutti i collegamenti siano al loro posto:<\/strong> l\u2019alimentatore dell\u2019antenna (o dell\u2019ONT, se hai la fibra) e quello del router devono essere ben collegati alla presa elettrica;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se navighi in Wi-Fi, dai un\u2019occhiata anche alle spie del router:<\/strong> se risultano spente, puoi riattivare la rete premendo l\u2019apposito pulsante;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prova a riavviare l\u2019impianto:<\/strong> scollega e ricollega le prese di corrente e attendi una decina di minuti, cos\u00ec da permettere al sistema di riallinearsi;<\/li>\n\n\n\n<li>Se non noti miglioramenti e hai un PC con porta Ethernet, <strong>collega direttamente il cavo proveniente dall\u2019antenna al computer<\/strong> per capire se il problema dipende dal router o dalla linea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un altro aspetto da non sottovalutare \u00e8 la <strong>posizione del modem<\/strong> all\u2019interno della tua abitazione. Anche se i cavi e le spie risultano a posto, un router collocato in un punto poco adatto pu\u00f2 compromettere la qualit\u00e0 del segnale Wi-Fi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Evita, quindi, di tenerlo nascosto dentro mobili chiusi, vicino a muri spessi o in prossimit\u00e0 di altri dispositivi elettronici che potrebbero creare interferenze. L\u2019ideale \u00e8 collocarlo in un <strong>ambiente centrale della casa, in posizione rialzata e libera da ostacoli<\/strong>, cos\u00ec da favorire una distribuzione uniforme del segnale e ridurre il rischio di zone d\u2019ombra.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u27a1\ufe0f E se la connessione continua a non funzionare? In questo caso, ti consigliamo di <strong>contattare l\u2019Assistenza<\/strong> e inviare una segnalazione accedendo alla tua Area Cliente, sia da web che da app.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"connessione-lenta\"><strong>Problemi di connessione con Eolo: connessione lenta<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ma cosa fare quando, invece, la <strong>connessione risulta essere pi\u00f9 lenta<\/strong> rispetto alla velocit\u00e0 prevista dal contratto?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Se la connessione \u00e8 lenta, la prima cosa da fare \u00e8 uno <\/em><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/velocita-fibra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>speed test<\/em><\/strong><\/a><em>. Puoi effettuare il test direttamente sulla <\/em><a href=\"https:\/\/test.eolo.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><em>pagina dedicata Eolo<\/em><\/a><em>, premendo semplicemente sul pulsante \u201cVai\u201d. Puoi anche accedere allo speed test dalla tua Area Clienti, sia tramite sito web sia tramite app.&nbsp;<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\"><strong>\u2757 Attenzione:<\/strong> ricorda di effettuare il test utilizzando la connessione Eolo e non una connessione mobile.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per escludere che la causa derivi dal router o dal segnale Wi-Fi, puoi anche collegare il <strong>cavo ethernet direttamente al PC<\/strong>. Qualora anche con il collegamento diretto la connessione risultasse ancora lenta, contatta l\u2019Assistenza Eolo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"configurazione\"><strong>Come risolvere problemi di configurazione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Pu\u00f2 capitare che il router smetta di funzionare correttamente o che tu voglia semplicemente verificare se il problema di connessione dipende proprio da lui.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>In questi casi, una soluzione alternativa pu\u00f2 essere <\/em><strong><em>collegare direttamente il tuo computer all\u2019impianto Eolo<\/em><\/strong><em>, senza passare dal router. Si tratta di una modalit\u00e0 pensata per escludere eventuali errori di configurazione del dispositivo e capire se la linea \u00e8 attiva e stabile.&nbsp;<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Non \u00e8 un\u2019operazione complicata, ma richiede comunque qualche <strong>passaggio tecnico<\/strong>. Per questo Eolo mette a disposizione una <a href=\"https:\/\/www.eolo.it\/guide\/configurazione-no-router\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>guida dedicata<\/strong><\/a><strong> <\/strong>che spiega passo dopo passo come impostare la connessione diretta senza router.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-comuni\"><strong>Eolo non funziona oggi: altri problemi comuni<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Non sempre i problemi di connessione dipendono dal tuo impianto o dai tuoi dispositivi. In alcuni casi, la causa \u00e8 esterna e riguarda direttamente l\u2019operatore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Si parla in questo caso di <\/em><strong><em>down di rete<\/em><\/strong><em>, ovvero un\u2019interruzione temporanea del servizio che pu\u00f2 interessare un\u2019area geografica pi\u00f9 o meno estesa.&nbsp;<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In pratica, non sei tu ad avere un guasto, ma \u00e8 l\u2019infrastruttura stessa a non funzionare come dovrebbe.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma come faccio a sapere se ci sono effettivamente <strong>guasti Eolo oggi<\/strong>? Un modo semplice \u00e8 consultare portali come <a href=\"https:\/\/downdetector.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>Downdetector<\/strong><\/a> che raccolgono in tempo reale le segnalazioni degli utenti e mostrano con grafici e mappe se ci sono anomalie diffuse su una rete:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"491\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image.png\" alt=\"downdetector eolo\" class=\"wp-image-139455\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image.png 724w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-480x326.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 724px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se scopri che EOLO sta affrontando un down, non puoi fare molto per risolvere direttamente. In questi casi la <strong>soluzione dipende dall\u2019operatore<\/strong> che di solito interviene nel pi\u00f9 breve tempo possibile per ripristinare il servizio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quello che puoi fare, invece, \u00e8 attendere e verificare periodicamente lo stato della connessione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u27a1\ufe0f Ricorda comunque che, qualora i problemi persistano o tu abbia dubbi, puoi sempre <strong>aprire una segnalazione attraverso la tua Area Cliente<\/strong> (via web o app): l\u2019Assistenza Eolo \u00e8 a disposizione per fornirti supporto e chiarimenti.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"assistenza\"><strong>Eolo non funziona? Tutti i contatti dell\u2019assistenza<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Hai provato a risolvere i problemi di connessione, ma nessuno dei suggerimenti che ti abbiamo dato hanno funzionato? In questo caso, pu\u00f2 esserti utile consultare i <strong>contatti Eolo<\/strong> per chiedere supporto direttamente all\u2019Assistenza:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>CANALE<\/strong><\/th><th><strong>CONTATTI<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Assistenza per parlare con un operatore<\/strong><\/td><td>Assistenza amministrativa:<strong> 02 3700851<\/strong> (dal luned\u00ec al sabato, 08:30 \u2013 21:30)<br>Assistenza tecnica: <strong>02 3700851<\/strong> (dal luned\u00ec al sabato: 08:00 \u2013 22:00, domenica: 09:00 \u2013 22:00 e festivi: 09:00 \u2013 18:00)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Area Clienti<\/strong><\/td><td><a href=\"https:\/\/area-riservata.eolo.it\/login.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Accedi<\/a><\/td><\/tr><tr><td><strong>App MyEOLO<\/strong><\/td><td><a href=\"https:\/\/www.eolo.it\/page\/app-eolo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Scarica<\/a><\/td><\/tr><tr><td><strong>Ricerca in Assistenza<\/strong><\/td><td>Sul sito nella sezione <a href=\"https:\/\/www.eolo.it\/assistenza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Assistenza e FAQ<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; 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