{"id":121959,"date":"2025-03-19T16:25:33","date_gmt":"2025-03-19T16:25:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=121959"},"modified":"2025-03-19T16:25:34","modified_gmt":"2025-03-19T16:25:34","slug":"truffe-luce-gas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/truffe-luce-gas\/","title":{"rendered":"Truffe luce e gas: scopri quali sono e come proteggerti"},"content":{"rendered":"\n<p>Ti \u00e8 mai successo di ricevere <strong>chiamate, email o SMS sospetti sulla tua fornitura di luce e gas<\/strong>? Le truffe sono sempre pi\u00f9 diffuse, ma con questa guida imparerai a riconoscerle e a difenderti senza stress \ud83d\udee1\ufe0f<\/p>\n\n\n\n<p>Indice<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#caratteristiche-truffe\">Come riconoscere una truffa luce e gas?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#autori-truffe\">Chi si cela dietro le truffe energetiche?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#truffe-telefoniche\">\ud83d\udcde Truffe telefoniche: nel dubbio, riattacca<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#truffe-informatiche\">\ud83d\udcf1 Truffe informatiche: occhio ai link sospetti<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#truffe-porta-a-porta\">\ud83d\udde3\ufe0f Truffe porta a porta dei finti addetti<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dati-personali\">Come fanno i call center ad avere i tuoi dati personali?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#rimedi\">Cosa fare se sei vittima di truffa<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"caratteristiche-truffe\">Come riconoscere una truffa luce e gas?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per non cascare nelle truffe energetiche pu\u00f2 essere utile conoscere<strong> alcuni dei comportamenti e degli schemi <\/strong>pi\u00f9 diffusi. In genere i truffatori:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li><strong>Toccano i giusti tasti<\/strong>: a volte fanno leva sulla paura prefigurando scenari negativi, come la possibilit\u00e0 di rimanere senza fornitura o di pagare pi\u00f9 del dovuto. Altre volte tentano le vittime con finti rimborsi o offerte imperdibili.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sfruttano il senso di urgenza<\/strong>: viene usato per farti agire in fretta, senza darti il tempo di riflettere a fondo sulla situazione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Si fingono altri<\/strong>: usano il nome e il logo di fornitori o di ARERA, l\u2019Autorit\u00e0 che regola il settore energetico, per risultare pi\u00f9 affidabili.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Richiedono dati sensibili<\/strong>, ad esempio i codici POD o PDR che identificano i contatori, i tuoi dati personali o il codice IBAN. Queste richieste sono sempre un campanello d\u2019allarme.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conoscono i tuoi dati personali<\/strong>: alcune truffe risultano credibili perch\u00e9 i truffatori conoscono alcune informazioni come l\u2019indirizzo dell\u2019utenza, il tuo nome e cognome, l\u2019attuale fornitore e il codice cliente.&nbsp;Com\u2019\u00e8 possibile? Te lo spieghiamo a breve, <a href=\"#dati-personali\">nel paragrafo dedicato<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vediamo, in breve, quali sono gli obiettivi dei truffatori e come comportarsi per mettergli i bastoni tra le ruote \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><thead><tr><th><strong>Obiettivo<\/strong><\/th><th><strong>Cosa fare \ud83d\udee1\ufe0f<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Rubare i tuoi dati personali<\/strong><\/td><td>\u25aa\ufe0f Non condividerli al telefono<br>\u25aa\ufe0f Non mostrare le bollette a persone sconosciute o sospette<br>\u25aa\ufe0f Non cliccare sui link sospetti in email e SMS<\/td><\/tr><tr><td><strong>Attivare un nuovo contratto&nbsp;<\/strong><\/td><td>\u25aa\ufe0f Non accettare mai contratti luce e gas al telefono o di persona, non sono mai vantaggiosi&nbsp;<br>\u25aa\ufe0f Se ti parlano di un problema con il tuo contratto attuale, contatta il fornitore attraverso i canali ufficiali<\/td><\/tr><tr><td><strong>Estorcere denaro con l\u2019inganno<\/strong><\/td><td>\u25aa\ufe0f Non effettuare pagamenti su siti sospetti e non dare denaro contante ai finti addetti<br>\u25aa\ufe0f Non condividere i dati della carta di credito o l\u2019IBAN<\/td><\/tr><tr><td><strong>Rubare in casa<\/strong><\/td><td>Questa \u00e8 semplice: non fare entrare nessuno che si spaccia per tecnico del contatore o agente energetico<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"autori-truffe\">Chi si cela dietro le truffe energetiche?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Devi sapere che, anche se si presentano a nome di Enel, Plenitude o altri fornitori noti, i truffatori fanno in realt\u00e0 parte di altre realt\u00e0, pi\u00f9 o meno organizzate (e pi\u00f9 o meno criminali). Possiamo identificare a grandi linee <strong>3 categorie di soggetti<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div style=\"border: 1px solid #EDF2F7; border-radius:20px; box-shadow:5px 10px 18px #dddddd; padding:20px; background-color:#fff;\">\n<h4><b>\n\n\ud83d\udcde Call center aggressivi\n\n<\/b>\n\n\n<\/h4><div style=\"padding:15px 5px; line-height:1.8em;\">\n\nGuadagnano una commissione dai fornitori per ogni contratto portato, ma pur di chiudere contratti alcuni sono disposti a <b>mentire sulle tariffe o addirittura a creare contratti falsi<\/b>.\n\n<\/div>\n\n<p><\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div style=\"border: 1px solid #EDF2F7; border-radius:20px; box-shadow:5px 10px 18px #dddddd; padding:20px; background-color:#fff;\">\n<h4><b>\n\n\ud83d\udcf1 Organizzazioni di hacker\n\n<\/b>\n\n\n<\/h4><div style=\"padding:15px 5px; line-height:1.8em;\">\n\nGrazie a siti e numeri di telefono falsi <b>riescono ad accedere ai tuoi dati bancari o personali<\/b>. Li usano poi per sottrarti denaro o per rivendere le informazioni carpite illegalmente.\n\n<\/div>\n\n<p><\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div style=\"border: 1px solid #EDF2F7; border-radius:20px; box-shadow:5px 10px 18px #dddddd; padding:20px; background-color:#fff;\">\n<h4><b>\n\n\ud83d\udde3\ufe0f Truffatori porta a porta\n\n<\/b>\n\n\n<\/h4><div style=\"padding:15px 5px; line-height:1.8em;\">\n\nPrendono di mira soprattutto soggetti fragili o anziani. Entrano in casa con varie scuse con l&#8217;obiettivo di <b>far sottoscrivere un contratto poco vantaggioso<\/b> o di rubare.\n\n<\/div>\n\n<p><\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Non ci resta che analizzare <strong>alcune delle scuse pi\u00f9 creative utilizzate dai truffatori<\/strong> \u2b07\ufe0f Conoscerle ti far\u00e0 subito drizzare le antenne se mai dovessi trovarti in queste situazioni.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"truffe-telefoniche\">\ud83d\udcde Truffe telefoniche luce e gas: nel dubbio, riattacca<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>I call center truffaldini hanno messo a punto tante tecniche diverse per portarti ad accettare in modo pi\u00f9 o meno consapevole un nuovo contratto. Spesso si ricevono chiamate da<strong> numeri apparentemente affidabili<\/strong>: grazie alla tecnica dello <em>spoofing<\/em>, infatti, riescono a dare l\u2019idea che la chiamata arrivi da un fornitore.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta accettata la chiamata, ci si trova a parlare con un operatore reale o con una voce registrata (che prende il nome di \u201crobocall\u201d). Di seguito trovi alcune delle storie che potrebbero raccontarti.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;2px||1px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;99.9%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion open_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; toggle_icon=&#8221;\ue050||divi||400&#8243; icon_color=&#8221;#2D3748&#8243; use_icon_font_size=&#8221;on&#8221; icon_font_size=&#8221;22px&#8221; module_id=&#8221;custom-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; body_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; text_orientation=&#8221;left&#8221; custom_padding=&#8221;||||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; custom_css_toggle=&#8221;margin-bottom: 0 !important&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Clicca sui box per approfondire ogni truffa \ud83d\udc47&#8221; open=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Switch fallito&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: chiamata telefonica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Come funziona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: qualche giorno dopo aver effettuato un cambio di fornitore, un operatore ti avvisa di un problema con lo switch. Alcune scuse comuni sono &#8220;il nuovo fornitore non pu\u00f2 attivare il contratto alle condizioni concordate e aumenter\u00e0 il prezzo&#8221;, oppure &#8220;il nuovo fornitore non pu\u00f2 gestire quella potenza e resterai senza fornitura a casa\u201d. La soluzione proposta \u00e8 di passare a un altro fornitore.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Obiettivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: portarti a fare un ulteriore cambio, sicuramente peggiorativo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consigli<\/b><span>: riattacca e, se vuoi rassicurazioni, contatta direttamente il nuovo fornitore o l\u2019eventuale intermediario dello switch (ad esempio Switcho, se hai fatto tutto con il nostro aiuto).<\/span><\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Bolletta troppo alta&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: chiamata telefonica ma anche SMS, email o porta a porta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Come funziona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: un operatore ti contatta perch\u00e9, stando ai loro dati, stai attualmente pagando troppo per luce e gas e causa di un errore. \u201cFortunatamente\u201d puoi attivare un\u2019offerta a suo dire molto vantaggiosa: inutile dire che si tratta di offerte per nulla convenienti. Nel caso di SMS o email, inoltre, se clicchi sul link corri anche il rischio di phishing (sottrazione di dati personali).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Obiettivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: sottoscrizione di un\u2019offerta non vantaggiosa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consigli<\/b><span>: riattacca direttamente. Per capire se stai effettivamente pagando troppo con la tua attuale offerta, puoi sempre usare il <\/span><a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/luce-gas\"><span>servizio trasparente di Switcho<\/span><\/a><span> \ud83d\ude07<\/span><\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Obbligo di cambio fornitore&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: chiamata telefonica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Come funziona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: l\u2019operatore si qualifica come dipendente di ARERA \u2013 l\u2019Autorit\u00e0 del settore energetico \u2013 o di un altro ente istituzionale e spiega che devi obbligatoriamente cambiare fornitore a causa di una legge (inesistente). In alcuni casi potrebbe raccontare che il tuo fornitore sta per fallire.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Obiettivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: sottoscrizione di un\u2019offerta non vantaggiosa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consigli<\/b><span>: riattacca direttamente. Considera che non vi \u00e8 mai un obbligo di cambio fornitore e che, anche in presenza di problemi, il sistema \u00e8 pensato per non farti rimanere mai senza utenze (ad eccezione di casi di morosit\u00e0).<\/span><\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Diritto al bonus&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: chiamata telefonica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Come funziona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: l\u2019operatore si spaccia per il fornitore o per un altro ente conosciuto e chiede i tuoi dati per verificare se hai diritto al bonus bollette o ad altre agevolazioni.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Obiettivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: carpire POD, PDR e altri dati personali per attivare un nuovo contratto a tua insaputa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consigli<\/b><span>: riattacca direttamente. Ricorda che il bonus luce e gas si ottiene in automatico presentando l\u2019ISEE (se sei in possesso dei requisiti) e non occorre dare informazioni personali a nessuno.<\/span><\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Programma fedelt\u00e0&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: chiamata telefonica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Come funziona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: l\u2019operatore si spaccia per il tuo fornitore e ti invita ad aderire al loro programma fedelt\u00e0 per accumulare punti ad ogni bolletta e accedere a dei premi. A questo punto chiede i tuoi dati, tra cui l\u2019IBAN.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Obiettivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: furto dei dati bancari.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consigli<\/b><span>: non dare mai i tuoi dati al telefono ed eventualmente contatta il tuo fornitore per verificare se esiste davvero un programma fedelt\u00e0.<\/span><\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\"><strong>\u26a0\ufe0f Hai mai sentito parlare della truffa telefonica del s\u00ec? <\/strong>Se durante una chiamata l\u2019ignaro cliente pronuncia la parola \u201cs\u00ec\u201d, i truffatori <strong>manipolano la registrazione<\/strong> per dare l\u2019idea che abbia accettato esplicitamente il contratto. Per contrastare queste attivazioni non richieste, dal 2025 ARERA obbliga i venditori a inviare digitalmente le informazioni contrattuali e ottenere una conferma tracciabile dal cliente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"truffe-informatiche\">\ud83d\udcf1 Truffe informatiche: occhio ai link sospetti<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Sempre pi\u00f9 ingegnose e credibili, le truffe informatiche avvengono solitamente via<strong> email, SMS, WhatsApp o Telegram<\/strong>. Le comunicazioni risultano realistiche perch\u00e9 imitano l\u2019aspetto dei messaggi dei fornitori e presentano dei<strong> link falsi che portano a dei siti civetta<\/strong>. Si tratta di pagine molto simili a quelle dei fornitori, con tanto di domini quasi identici: ad esempio, potrebbero terminare con <em>.net<\/em> anzich\u00e9 con <em>.it<\/em>., oppure differire per una sola lettera dal nome reale.<\/p>\n\n\n\n<p>Chi interagisce su questi siti rischia che gli vengano sottratti dati e soldi (un\u2019operazione chiamata \u201cphishing\u201d). Ecco qui alcune delle truffe pi\u00f9 comuni:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;2px||1px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;99.9%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion open_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; toggle_icon=&#8221;\ue050||divi||400&#8243; icon_color=&#8221;#2D3748&#8243; use_icon_font_size=&#8221;on&#8221; icon_font_size=&#8221;22px&#8221; module_id=&#8221;custom-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; body_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; text_orientation=&#8221;left&#8221; custom_padding=&#8221;||||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; custom_css_toggle=&#8221;margin-bottom: 0 !important&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Clicca sui box per approfondire ogni truffa \ud83d\udc47 &#8221; open=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Aggiornamento dati personali&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: email, SMS, app di messaggistica ma anche chiamata telefonica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Come funziona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: il messaggio o la chiamata, apparentemente da parte del tuo fornitore, ti intima di aggiornare subito le tue credenziali e i tuoi dati personali per poter mantenere attiva la fornitura. Non cascarci, il tuo fornitore ha gi\u00e0 tutti i dati necessari.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Obiettivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: carpire i tuoi dati personali e le tue password tramite i link fasulli presenti nei messaggi.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consigli<\/b><span>: ignora i messaggi e non fornire dati al telefono. Puoi controllare che tutto sia in ordine chiamando il fornitore o accedendo alla tua area personale via sito o app.<\/span><\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Pagamento arretrato&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: email, SMS, app di messaggistica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Come funziona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: il messaggio avvisa di una vecchia bolletta non saldata e minaccia la sospensione della fornitura a meno che non si paghi immediatamente tramite il link fornito. Ovviamente il link non indirizza al vero sito del fornitore, ma a una pagina simile creata dai truffatori.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Obiettivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: furto di denaro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consigli<\/b><span>: non cliccare sui link sospetti e, se hai dubbi, verifica la presenza di arretrati con il tuo fornitore attraverso i canali ufficiali. Ricorda che eventuali morosit\u00e0 possono essere saldate con le stesse modalit\u00e0 di pagamento che usi per tutte le bollette.<\/span><\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Ti spetta un rimborso&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: email, SMS, app di messaggistica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Come funziona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: il messaggio comunica il diritto a un rimborso da parte del tuo fornitore e include un link dove inserire i tuoi dati bancari per ricevere i soldi. Si tratta per\u00f2 di un sito falso creato dai truffatori.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Obiettivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: furto di denaro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consigli<\/b><span>: non cliccare sui link sospetti e, se hai dubbi, verifica direttamente con il tuo fornitore attraverso i canali ufficiali. Ricorda che eventuali rimborsi vengono generalmente accreditati in bolletta o all\u2019IBAN impostato per la domiciliazione.<\/span><\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Bolletta falsa&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: email o posta cartacea.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Come funziona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: ricevi una bolletta fasulla ma abbastanza credibile, insieme a un link o un QR code per il pagamento che \u2013 inutile dirlo \u2013 portano a un sito falso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Obiettivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: furto di denaro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consigli<\/b><span>: non cliccare sui link sospetti e, se hai dubbi, accedi alla tua area personale o contattata il tuo fornitore attraverso i canali ufficiali.<\/span><\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\ud83d\udd0e <strong>Come riconoscere un\u2019email di phishing?<\/strong> Anche se il nome del mittente e il logo possono sembrare credibili, spesso <strong>l\u2019indirizzo email del mittente<\/strong> tradisce un tentativo di contraffazione (come nell\u2019esempio che trovi qui sotto \ud83d\udc47). Inoltre il testo pu\u00f2 talvolta contenere degli errori grammaticali.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"484\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/truffa-enel-rimborso.png\" alt=\"email di truffa rimborso enel\" class=\"wp-image-122751\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/truffa-enel-rimborso.png 900w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/truffa-enel-rimborso-480x258.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Credits: elector.it<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"truffe-porta-a-porta\">\ud83d\udde3\ufe0f Truffe porta a porta dei finti addetti<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>L\u2019obiettivo dei venditori porta a porta \u00e8 farti sottoscrivere un contratto luce e gas. Per te \u00e8 sicuramente svantaggioso, mentre per loro significa guadagnare una commissione. Come convincerti a firmare? Spesso, purtroppo, <strong>usano l\u2019inganno e inventano delle scuse per entrare in casa <\/strong>di persone anziane o poco informate. Ecco due esempi di metodi utilizzati:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;2px||1px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;99.9%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion open_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; toggle_icon=&#8221;\ue050||divi||400&#8243; icon_color=&#8221;#2D3748&#8243; use_icon_font_size=&#8221;on&#8221; icon_font_size=&#8221;22px&#8221; module_id=&#8221;custom-accordion&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; body_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; text_orientation=&#8221;left&#8221; custom_padding=&#8221;||||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; custom_css_toggle=&#8221;margin-bottom: 0 !important&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Clicca sui box per approfondire ogni truffa \ud83d\udc47  &#8221; open=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Controllo tecnico del contatore&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Come funziona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: un finto tecnico del distributore sostiene di dover fare delle verifiche al contatore o di doverlo sostituire. Potrebbe poi chiederti dei soldi per l\u2019intervento oppure ottenere una firma per attivare un contratto a tua insaputa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Obiettivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: furto di denaro e\/o sottoscrizione di un\u2019offerta con l\u2019inganno.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consigli<\/b><span>: se non hai ricevuto in anticipo un avviso dal distributore evita di far entrare persone in casa.<\/span><\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Verifica della bolletta&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Come funziona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: un finto agente del tuo fornitore bussa alla porta per verificare un presunto errore in bolletta. Cos\u00ec facendo ottiene POD, PDR e altri dati utili all\u2019attivazione di un nuovo contratto a tua insaputa. Alla fine potrebbe anche chiederti una firma su un modulo che, in realt\u00e0, rappresenta l\u2019accettazione del nuovo contratto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Obiettivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: sottoscrizione di un\u2019offerta con l\u2019inganno.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consigli<\/b><span>: non far entrare nessuno e non mostrare le tue bollette a persone o enti sconosciuti.<\/span><\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u2753<strong> E se arriva un tecnico per fare la lettura del contatore? <\/strong>Fino a qualche anno fa ci\u00f2 accadeva regolarmente; oggi, per\u00f2, con i nuovi contatori elettronici di luce e gas,<strong> il distributore ha sempre meno bisogno di inviare sul posto dei tecnici<\/strong> perch\u00e9 pu\u00f2 effettuare la lettura dei consumi da remoto. Potrebbe invece essere<strong> ancora necessario per la lettura dell\u2019acqua<\/strong>. Nel dubbio, contatta il distributore attraverso i suoi canali ufficiali per verificare se era davvero programmata una lettura.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"dati-personali\">Come fanno i call center ad avere i tuoi dati personali?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Uno dei <strong>metodi pi\u00f9 usati dai truffatori per risultare credibili<\/strong>, oltre a spacciarsi per il tuo operatore, \u00e8 comunicarti subito alcuni dati relativi alla tua utenza. Questo potrebbe rassicurarti, portandoti a credere di stare effettivamente parlando con il tuo fornitore. Purtroppo non \u00e8 cos\u00ec.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Ma come fanno i truffatori ad accedere a queste informazioni? In Italia esiste un vero e proprio <\/em><strong><em>mercato dei dati personali in ambito energetico<\/em><\/strong><em>: le fughe di dati si verificano a vari livelli della filiera a causa di attacchi informatici o con la compiacenza di qualche soggetto disonesto.&nbsp;<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Il tema \u00e8 stato studiato da varie associazioni di consumatori, come spiegato in <a href=\"https:\/\/finanza.repubblica.it\/News\/2023\/07\/18\/fuga_dati_settore_energetico_associazioni_avviano_battaglia_comune_per_fermare_truffe_e_raggiri-69\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">questo articolo di Repubblica<\/a>. Secondo un\u2019ipotesi citata,<strong> la fuga di dati partirebbe dal Sistema Informativo Integrato (SII)<\/strong>, la banca dati del settore energetico, le cui misure di sicurezza sarebbero carenti. Il risultato, in ogni caso, \u00e8 che su diverse piattaforme<strong> lunghe liste di dati utenti vengono vendute per poche decine di euro<\/strong>, compromettendo la sicurezza e la privacy dei cittadini.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tratta di una vera piaga contro cui <strong>tutte le aziende oneste si battono (noi di Switcho inclusi) <\/strong>perch\u00e9 danneggia l\u2019intero settore.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\"><strong>\u2753 Come riconoscere i numeri di telefono legittimi?<\/strong> Tra tante truffe, esistono anche call center che operano nella legalit\u00e0. Per verificare se la chiamata che hai appena ricevuto appartiene a questa categoria, puoi inserire il numero di telefono su <a href=\"https:\/\/datiroc.agcom.it\/numerazionicallcenter\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">questa pagina dedicata di AGCOM<\/a>. Inoltre spesso sui siti dei fornitori luce e gas si trovano pagine dove verificare se un numero telefonico \u00e8 effettivamente di propriet\u00e0 dell&#8217;azienda.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"rimedi\">Cosa fare se sei vittima di truffa<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se la sottrazione dei tuoi dati o il raggiro hanno portato a un <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/luce-gas\/cambio-gestore-senza-consenso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cambio di fornitore senza consenso<\/strong><\/a>, puoi contestare questa operazione e chiedere il ripristino del precedente contratto:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_numbers emoji_number_list\">\n<li><strong>Invia un reclamo <\/strong>per contratto non richiesto al nuovo venditore <strong>entro 40 giorni <\/strong>solari dalla data di ricezione della bolletta o da cui sei a conoscenza dell\u2019attivazione.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Se il reclamo viene rifiutato o non ottieni risposta, puoi rivolgerti all\u2019ARERA, la quale mette a disposizione il <a href=\"https:\/\/www.arera.it\/consumatori\/conciliazione\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>Servizio di Conciliazione<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Se invece sei <strong>vittima di phishing<\/strong> e temi che i tuoi account o il tuo conto siano stati attaccati:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_numbers emoji_number_list\">\n<li><strong>Contatta la tua banca <\/strong>per bloccare eventuali movimenti sospetti e\/o le carte compromesse;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cambia tutte le password<\/strong> immediatamente e attiva l\u2019autenticazione a due fattori, cos\u00ec che solo tu possa confermare ogni nuovo accesso agli account;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esegui una scansione <\/strong>del tuo dispositivo con un software antivirus per identificare eventuali malware;<\/li>\n\n\n\n<li>Puoi anche <a href=\"https:\/\/www.commissariatodips.it\/segnalazioni\/segnala-online\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">segnalare online<\/a> o <strong>denunciare il fatto alla Polizia Postale<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Infine, se la truffa ha portato a un vero e proprio furto di denaro o di beni, occorre<strong> sporgere denuncia alle Forze dell\u2019Ordine<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Speriamo di averti dato tutti gli strumenti utili per proteggerti dalle truffe luce e gas, con la speranza che il settore energetico diventi sempre pi\u00f9 trasparente e controllato \ud83e\udd1e<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.2&#8243; 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