{"id":10958,"date":"2022-07-19T13:11:59","date_gmt":"2022-07-19T13:11:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=10958"},"modified":"2025-11-24T11:52:05","modified_gmt":"2025-11-24T11:52:05","slug":"kena-mobile-estero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/mobile\/kena-mobile-estero\/","title":{"rendered":"Kena Mobile all&#8217;estero: costi, offerte e dati inclusi"},"content":{"rendered":"<i>Aggiornato il 24 Novembre 2025<\/i>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ti stai preparando per andare in vacanza all\u2019estero? Leggi questo articolo per scoprire come funziona il<strong> servizio roaming di Kena Mobile all\u2019estero<\/strong> e conoscere quanti GIGA, chiamate e SMS sono previsti per la tua offerta <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/mobile\/kena-mobile\/\">Kena Mobile<\/a>, cos\u00ec potrai partire senza preoccupazioni. \u2708\ufe0f<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; 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funziona?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#internet-estero\">Roaming Kena Mobile: quanti GIGA all\u2019estero?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#chiamate-estero\">Kena Mobile chiamate e SMS all\u2019estero<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#contatti-kena\">Contatti Kena Mobile per l\u2019estero<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#FAQ\">FAQ Roaming Kena Mobile<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#appendice\">Appendice: la tabella delle zone<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"offerte-estero\">Tariffe Kena Mobile: GIGA e minuti in UE<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In questo paragrafo vedremo quali sono le <strong>offerte sottoscrivibili di Kena Mobile<\/strong>, l\u2019operatore low-cost del gruppo TIM, e quali servizi queste prevedono per l\u2019UE.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/mobile\">\n\n<div id=\"tablepress-4-scroll-wrapper\" class=\"tablepress-scroll-wrapper\">\n<table id=\"tablepress-4\" class=\"tablepress tablepress-id-4 tablepress-responsive\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1\">\n\t<th class=\"column-1\">Operatore<\/th><th class=\"column-2\">Offerta<\/th><th class=\"column-3\">Caratteristiche<\/th><th class=\"column-4\">In UE<\/th><th class=\"column-5\">Costo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-striping row-hover\">\n<tr class=\"row-2\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena Voce 4,99 10GB<\/td><td class=\"column-3\">10 GB<br>Minuti Illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">7,5 GB<\/td><td class=\"column-5\">4,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena 5,99 200 GB 5G<\/td><td class=\"column-3\">200 GB<br>Minuti illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">9 GB<\/td><td class=\"column-5\">5,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena 7,99 250 GB 5G<\/td><td class=\"column-3\">250 GB<br>Minuti illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">12 GB<\/td><td class=\"column-5\">7,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena 9,99 350 GB 5G<\/td><td class=\"column-3\">350 GB<br>Minuti Illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">15 GB<\/td><td class=\"column-5\">9,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena 11,99 200 GB 5G<\/td><td class=\"column-3\">200 GB<br>Minuti Illimitati<br>200 SMS<\/td><td class=\"column-4\">18 GB<\/td><td class=\"column-5\">11,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7\">\n\t<td class=\"column-1\"><img style='width:100px;' src='https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/kena.png' alt='Kena' \/><\/td><td class=\"column-2\">Kena Dati 5G<\/td><td class=\"column-3\">500 GB<br>0 minuti<br>0 SMS<\/td><td class=\"column-4\">18 GB<\/td><td class=\"column-5\">11,99 \u20ac\/mese<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<!-- #tablepress-4 from cache -->\n<\/a>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Non sei cliente Kena? Puoi leggere il nostro articolo su <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/mobile\/passa-a-kena\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">come passare a Kena Mobile<\/a> per saperne di pi\u00f9. Se vuoi confrontare le offerte puoi usare il servizio gratuito di <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/mobile\">Switcho<\/a>: scopri tutte le offerte che puoi scegliere e le attivi in pochi minuti. \ud83e\udd13<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"roaming-kena\">Kena Mobile Roaming all\u2019estero: cos\u2019\u00e8 e come funziona?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Il Roaming \u00e8 un accordo internazionale tra compagnie telefoniche che permette alla tua SIM, quando sei in un Paese straniero, di appoggiarsi automaticamente alle infrastrutture di un altro operatore di quel Paese.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><br>Infatti, quando vai all\u2019estero puoi continuare ad usufruire dei <strong>servizi di comunicazione elettronica<\/strong> (internet, minuti, SMS) <strong>senza interruzioni del servizio<\/strong>, grazie all\u2019accordo tra il tuo operatore e quello del paese straniero dove ti trovi, il quale concede il servizio <strong>ad un determinato costo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Se viaggi in Unione Europea<\/strong>, invece, puoi navigare su Internet e chiamare in tutti gli stati membri alle stesse condizioni della tariffa prevista dal tuo operatore,<strong> senza sovrapprezzi<\/strong>. Questo \u00e8 possibile dal 2017, grazie al gruppo di regole noto come<em> Roaming-like-at-home.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7f8fa\">\u27a1\ufe0f Ti far\u00e0 piacere sapere che, oltre ai 27 stati membri dell\u2019UE, anche <strong>Norvegia, Liechtenstein e Islanda rientrano negli accordi del Roaming-like-at-home<\/strong> nonostante non facciano formalmente parte dell\u2019UE.<strong> <\/strong>\ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Perci\u00f2, se sei cliente Kena Mobile e viaggi in Unione Europea, potrai:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_check_mark\">\n<li><strong>Navigare su internet<\/strong> in base ai GIGA previsti per l\u2019UE dalla tua offerta Kena Mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Effettuare e\/o ricevere<strong> chiamate come a casa<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Inviare e\/o ricevere <strong>SMS come a casa<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"internet-estero\">Roaming Kena Mobile: quanti GIGA all\u2019estero?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Come specificato nel paragrafo precedente, <strong>tutte le offerte Kena Mobile prevedono dei GIGA<\/strong> <strong>per l\u2019estero<\/strong> dedicati alla navigazione internet <strong>nei paesi dell\u2019UE<\/strong>, grazie al <em>Roaming-like-at-home<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Ricorda sempre di controllare il numero di GIGA garantiti per l\u2019Unione Europea dalla tua offerta Kena Mobile, poich\u00e9 questo dato pu\u00f2 variare considerevolmente da offerta a offerta.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per conoscere quanti GIGA della tua offerta Kena Mobile sono inclusi in UE, puoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verificare se la tua offerta rientra tra quelle indicate in <a href=\"#offerte-estero\">questa tabella<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Accedere alla sezione MyKena dall\u2019app <a href=\"https:\/\/www.kenamobile.it\/servizi\/app-kena\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Kena Mobile<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Accedere all\u2019<a href=\"https:\/\/auth.kenamobile.it\/wso2is\/authenticationendpoint\/login.do?client_id=n1GEAmOlr07hgA1_5HmbwXV867Qa&amp;commonAuthCallerPath=%2Foauth2%2Fauthorize&amp;forceAuth=false&amp;passiveAuth=false&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.kenamobile.it%2Foauth2-callback&amp;response_type=code&amp;scope=openid&amp;state=L215a2VuYS8jL2Rhc2hib2FyZA%3D%3D&amp;tenantDomain=carbon.super&amp;sessionDataKey=0a9a5e11-b9bc-476e-af4e-d27e29e44e0f&amp;relyingParty=n1GEAmOlr07hgA1_5HmbwXV867Qa&amp;type=oidc&amp;sp=MyKenaSP&amp;isSaaSApp=false&amp;authenticators=BasicAuthenticator%3ALOCAL\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">area personale MyKena<\/a> dal sito, inserendo il tuo numero di telefono e la password.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Finiti i GIGA garantiti dalla tua offerta per il traffico UE, allora pagherai un sovrapprezzo di 0,00154\u20ac\/MB.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udca1 Se vuoi pi\u00f9 GIGA per il tuo viaggio in UE<\/strong>, puoi trovare <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/mobile\">un\u2019offerta migliore con Switcho<\/a>:<strong> <\/strong>nei dettagli di ogni offerta mobile trovi informazioni sui GIGA garantiti in UE e, se ti interessa, puoi attivare completamente online la tariffa che fa pi\u00f9 per te.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Trova-lofferta-con-piu-GIGA-UE-1.png\" alt=\"ricerca offerta con pi\u00f9 giga per l'UE\" class=\"wp-image-10863\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Trova-lofferta-con-piu-GIGA-UE-1.png 900w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Trova-lofferta-con-piu-GIGA-UE-1-480x320.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>FUORI DALL&#8217;UNIONE EUROPEA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Fuori dall\u2019UE, invece, <strong>il costo di navigazione \u00e8 sempre di 0,0373\u20ac\/KB<\/strong>, con la tariffazione a scatti di 1KB, per qualsiasi paese.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2757 Ricorda che, una volta all\u2019estero, la <strong>SIM Kena abiliter\u00e0 automaticamente il traffico dati in Roaming<\/strong>. Se vuoi bloccare la navigazione in Roaming, invia un SMS al <strong>+39 3505999990 <\/strong>scrivendo <strong>\u201cDati OFF\u201d<\/strong>, mentre per riabilitare la navigazione puoi scrivere <strong>\u201cDati ON\u201d<\/strong> allo stesso numero.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chiamate-estero\">Kena Mobile chiamate e SMS all\u2019estero<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>UNIONE EUROPEA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Se sei in viaggio in uno Stato dell\u2019<strong>Unione Europea<\/strong>, allora avrai a disposizione tutti i minuti e SMS garantiti dalla tua offerta grazie al servizio di Roaming-like-at-home.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Puoi verificare quanti minuti e messaggi prevede la tua offerta Kena Mobile in UE nelle seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verificando se la tua offerta rientra tra quelle indicate in <a href=\"#offerte-estero\">questa tabella<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Accedendo alla sezione MyKena dall\u2019app <a href=\"https:\/\/www.kenamobile.it\/servizi\/app-kena\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Kena Mobile<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Entrando nell\u2019<a href=\"https:\/\/auth.kenamobile.it\/wso2is\/authenticationendpoint\/login.do?client_id=n1GEAmOlr07hgA1_5HmbwXV867Qa&amp;commonAuthCallerPath=%2Foauth2%2Fauthorize&amp;forceAuth=false&amp;passiveAuth=false&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.kenamobile.it%2Foauth2-callback&amp;response_type=code&amp;scope=openid&amp;state=L215a2VuYS8jL2Rhc2hib2FyZA%3D%3D&amp;tenantDomain=carbon.super&amp;sessionDataKey=0a9a5e11-b9bc-476e-af4e-d27e29e44e0f&amp;relyingParty=n1GEAmOlr07hgA1_5HmbwXV867Qa&amp;type=oidc&amp;sp=MyKenaSP&amp;isSaaSApp=false&amp;authenticators=BasicAuthenticator%3ALOCAL\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">area personale MyKena<\/a> dal sito, inserendo il tuo numero di telefono e la password.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 <strong>Se sei in un Paese UE<\/strong>, qualora la tua offerta Kena Mobile non ti garantisse molti GB all\u2019estero, <strong>ti sconsigliamo di utilizzare WhatsApp per chiamare<\/strong> numeri italiani (onde evitare un consumo eccessivo di GIGA) e chiamare normalmente dal telefono con i minuti illimitati garantiti da tutte le offerte Kena Mobile. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>FUORI DALL\u2019UNIONE EUROPEA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Se ti trovi in un Paese fuori dall\u2019UE<\/strong>, allora dovrai conoscere in quale delle 4 Zone individuate da Kena Mobile stai chiamando cos\u00ec da conoscere i costi.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Alcuni esempi di Paesi divisi per zone Le zone sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zona 1: Svizzera, Isola di Man, Isole Faroe, Guernsey (e altri);<\/li>\n\n\n\n<li>Zona 2: USA, Canada, Turchia, Albania, Andorra (e altri);<\/li>\n\n\n\n<li>Zona 3: Thailandia, Australia, Cina; Giappone, Colombia, Argentina, Brasile, Cile (e altri);<\/li>\n\n\n\n<li>Zona 4: Russia, Filippine, Indonesia, Hong Kong, Messico; Per\u00f9 (e altri).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se la tua destinazione non \u00e8 tra quelle elencate, puoi controllare la <a href=\"#appendice\">tabella zone<\/a> completa.<strong> Una volta trovato il tuo paese nella lista<\/strong> (e quindi una volta individuata la zona da cui effettuerai le chiamate) puoi:<\/p>\n\n\n\n<p>1\ufe0f\u20e3 Controllare quali sono i <strong>costi specifici per effettuare una chiamata (+ 0,19\u20ac di scatto alla risposta)<\/strong> nel tuo caso \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure id=\"chiami-dove\" class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>CHIAMI <\/strong><\/td><td><strong>Verso UE<\/strong><\/td><td><strong>Verso Zona 1<\/strong><\/td><td><strong>Verso Zona 2<\/strong><\/td><td><strong>Verso Zona 3<\/strong><\/td><td><strong>Verso Zona 4<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Da UE<\/strong><\/td><td>0\u20ac\/min<\/td><td>3,14\u20ac\/min<\/td><td>4,60\u20ac\/min<\/td><td>5,72\u20ac\/min<\/td><td>0\u20ac\/min<\/td><\/tr><tr><td><strong>Da Zona 1<\/strong><\/td><td>1,65\u20ac\/min<\/td><td>1,93\u20ac\/min<\/td><td>2,56\u20ac\/min<\/td><td>2,97\u20ac\/min<\/td><td>3,36\u20ac\/min<\/td><\/tr><tr><td><strong>Da Zona 2<\/strong><\/td><td>4,18\u20ac\/min<\/td><td>3,58\u20ac\/min<\/td><td>5,09\u20ac\/min<\/td><td>6,22\u20ac\/min<\/td><td>6,44\u20ac\/min<\/td><\/tr><tr><td><strong>Da Zona 3<\/strong><\/td><td>5,39\u20ac\/min<\/td><td>5,39\u20ac\/min<\/td><td>5,75\u20ac\/min<\/td><td>5,89\u20ac\/min<\/td><td>6,07\u20ac\/min<\/td><\/tr><tr><td><strong>Da Zona 4<\/strong><\/td><td>6,38\u20ac\/min<\/td><td>6,71\u20ac\/min<\/td><td>6,88\u20ac\/min<\/td><td>7,20\u20ac\/min<\/td><td>7,35\u20ac\/min<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>2\ufe0f\u20e3 Conoscere quali sono i<strong> costi di ricezione di una chiamata (+ 0,17\u20ac di scatto alla risposta) <\/strong>nel tuo caso<strong> <\/strong>\ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>In Zona UE <\/strong>(da extra UE)<\/td><td>0,08\u20ac\/min<\/td><\/tr><tr><td><strong>In Zona 1<\/strong><\/td><td>0,56\u20ac\/min<\/td><\/tr><tr><td><strong>In Zona 2<\/strong><\/td><td>1,68\u20ac\/min<\/td><\/tr><tr><td><strong>In Zona 3<\/strong><\/td><td>2,13\u20ac\/min<\/td><\/tr><tr><td><strong>In Zona 4<\/strong><\/td><td>3,36\u20ac\/min<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>3\ufe0f\u20e3 Valutare quali sono i<strong> costi di invio SMS <\/strong>(la ricezione di SMS non prevede alcun addebito) nel tuo caso. <strong>&nbsp;<\/strong>\ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Zona 1<\/strong><\/td><td>0,38\u20ac\/cad<\/td><\/tr><tr><td><strong>Zona 2<\/strong><\/td><td>0,87\u20ac\/cad<\/td><\/tr><tr><td><strong>Zona 3<\/strong><\/td><td>0,87\u20ac\/cad<\/td><\/tr><tr><td><strong>Zona 4<\/strong><\/td><td>0,87\u20ac\/cad<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p id=\"verso-estero\"><strong>Se invece sei in italia e vuoi contattare un numero all\u2019estero<\/strong>, tramite chiamata o SMS, la suddivisione in zone risulta leggermente diversa e i costi previsti saranno i seguenti:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>ZONA<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>COSTO CHIAMATA&nbsp;<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>COSTO SMS<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>UE<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">0,2131\u20ac\/min<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">0\u20ac<\/td><\/tr><tr><td><strong>ZONA 1<\/strong><br>(Albania, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Canada, Faroe, Principato di Monaco, Kazakistan, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Regno Unito, Russia, San Marino, Serbia, Svizzera, Tagikistan, Turchia, Ucraina, USA, Uzbekistan)<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">0,50\u20ac\/min (+0,20\u20ac scatto alla risposta)<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">1,65\u20ac<\/td><\/tr><tr><td><strong>ZONA 2<\/strong><br>(Algeria, Kosovo, Libia, Marocco, Tunisia)<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">2\u20ac\/min (+0,20\u20ac scatto alla risposta)<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">3,36\u20ac<\/td><\/tr><tr><td><strong>ZONA 3<\/strong><br>(Resto del mondo)<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">3\u20ac\/min (+0,20\u20ac scatto alla risposta)<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">2,56\u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row 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emoji_right_arrow\">\n<li>Scrivendo le tue domande sui canali social Kena su <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/kenamobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Facebook<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/kenamobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Instagram<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Inviando una mail a <a href=\"mailto:assistenzaclienti@kenamobile.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">assistenzaclienti@kenamobile.it<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Chiamando dall\u2019estero il numero<strong> +393505999345 <\/strong>per il Servizio \u201cFai da Te\u201d, dove una voce registrata di guider\u00e0 alla risoluzione del problema o al chiarimento di dubbi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se chiami dall\u2019Italia puoi chiamare invece il Servizio Assistenza Clienti <strong>181<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"FAQ\">FAQ Roaming Kena Mobile<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>COME UTILIZZARE KENA MOBILE ALL\u2019ESTERO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se ti trovi in un Paese UE, con Kena hai <strong>minuti e messaggi come da piano tariffario italiano<\/strong>, e hai <strong>fino a 10 GB di navigazione in UE<\/strong>. Per i Paesi fuori dall\u2019UE, invece, il costo di navigazione \u00e8 sempre di<strong> 0,0373\u20ac\/KB<\/strong>, con la tariffazione a scatti di 1KB, mentre il costo di chiamata pu\u00f2 andare da 1,65\u20ac\/min a 7,35\u20ac\/min a seconda del Paese da cui chiami e quello che stai chiamando. Puoi controllare qual \u00e8 il tuo caso <a href=\"#chiami-dove\">qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>PERCH\u00c9 KENA NON FUNZIONA ALL\u2019ESTERO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assicurati che il roaming Kena risulti correttamente attivo <\/strong>dalle impostazioni del telefono. Se dovesse continuare a non funzionare, controlla il credito residuo del telefono. Infatti, se ti trovi fuori dall\u2019UE le chiamate, i messaggi e la navigazione internet hanno sempre un costo: <strong>assicurati quindi di avere abbastanza credito<\/strong> per sostenere quei costi.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>QUANTO COSTA CHIAMARE ALL\u2019ESTERO CON KENA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il costo di chiamata verso l\u2019estero dall\u2019Italia con Kena dipende dal Paese: se si tratta di un <strong>Paese UE<\/strong>, allora il costo sar\u00e0 di <strong>0,2318\u20ac\/min<\/strong>; se invece chiami USA, Canada, e altri Paesi europei non-UE, il costo \u00e8 di 0,50\u20ac\/min; mentre per Algeria, Kosovo, Libia, Marocco, Tunisia \u00e8 di 2\u20ac\/min. <strong>Per il resto del mondo \u00e8 di 3\u20ac\/min<\/strong>. Puoi approfondire<a href=\"#verso-estero\"> qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>COME FUNZIONA KENA IN EUROPA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se ti trovi in un Paese UE, con Kena <strong>puoi usare tutti i minuti e messaggi<\/strong> previsti dalla tua offerta nazionale senza costi aggiuntivi. In pi\u00f9 hai un determinato numero di<strong> GIGA per la navigazione in UE<\/strong> che varia a seconda della tua offerta. Puoi controllare quanti GIGA UE prevede la tua offerta <a href=\"#offerte-estero\">qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"appendice\"><strong>Appendice: la tabella delle zone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>ZONA 1:<\/strong><br>Guernsey, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey, St. Barthelemy, Regno Unito, Svizzera.<\/td><\/tr><tr><td><strong>ZONA 2:<\/strong><br>Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Erzegovina, Canada, Kosovo, Libia, Macedonia, Moldavia, Monaco Principato, Montenegro, Tunisia, Turchia, USA.<\/td><\/tr><tr><td><strong>ZONA 3:<\/strong><br>Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Bermuda, Botswana, Brazil, Burundi, Isole Cayman, Cile, Cina, Colombia, Corea del Sud, Costa d\u2019Avorio, Costa Rica, Dominica, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Fiji, Gambia, Ghana, Giamaica, Giappone, Giordania, Grenada, Groenlandia, Guam, Guatemala, Haiti, India, Iran, Iraq, Isole Marianne Settentrionali, Israel, Kuwait, Kyrgyzstan, Lesotho, Libano, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysia, Marocco, Mauritania, Mauritius, Mozambico, Namibia, Nauru, Niger, Nigeria, Nuova Zelanda, Oman, Paesi Bassi, Pakistan, Palestina, Porto Rico, Qatar, Repubblica Centrafricana, Repubblica Dominicana, Reunion, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Samoa, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, St Kitts e Nevis, Stato di Papua New Guinea, Sudafrica, Sudan del Sud, Sudan, Suriname, Swatziland, Taiwan, Thailandia, Tonga, Isole Turks and Caicos, Isole Vergini Americane, Ucraina, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yanmar, Yemen.<\/td><\/tr><tr><td><strong>ZONA 4:<\/strong><br>Afghanistan, Angola, Armenia, Azerbaijan, Bahamas, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Isole Vergini Britanniche, Brunei, Burkina Faso, Cambogia, Camerun, Capo Verde, Chad, Comoros, Cuba, Repubblica Democratica del Congo, Djibouti, Ecuador, El Salvador, Guinea Equatoriale, Etiopia, Isole Falkland, Polinesia Francese, Gabon, Georgia, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Hong Kong, Indonesia, Kazakhstan, Kenya, Laos, Liberia, Maldive, Mali, Mayotte, Messico, Mongolia, Montserrat, Nepal, Nuova Caledonia, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Filippine, Repubblica del Congo, Russia, Ruanda, Sao Tome e Principe, Serbia, Somalia, Sri Lanka, Tajikistan, Tanzania, Timor-Leste, Togo, Trinidad e Tobago, Turkmenistan, Uganda, Uzbekistan, Zambia, Zimbabwe.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.2&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_toggle title=&#8221;Fonti&#8221; open_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#f7f8fa&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_level=&#8221;h4&#8243; title_font=&#8221;||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;18px&#8221; 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