{"id":10743,"date":"2022-07-14T09:39:43","date_gmt":"2022-07-14T09:39:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=10743"},"modified":"2023-12-22T15:40:03","modified_gmt":"2023-12-22T15:40:03","slug":"disdetta-fastweb-casa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/disdetta-fastweb-casa\/","title":{"rendered":"Disdetta Fastweb: moduli, procedura e tutto ci\u00f2 che serve sapere sul recesso"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Hai bisogno di dare la <strong>disdetta a Fastweb per la tua linea di casa?<\/strong> Nessun problema, in questo articolo ti mostreremo tutto ci\u00f2 che \u00e8 necessario sapere per finalizzare un recesso dal contratto che hai con Fastweb, come le tempistiche, i costi e i moduli necessari. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Attiva-internet-e-ottieni-un-Buono-Regalo-Amazon.it_.png&#8221; alt=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; title_text=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet?ref=cta-internet-top&#8221; 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Nei prossimi paragrafi ti spieghiamo tutto nei dettagli, vedendo passo a passo come richiedere una disdetta. \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"recesso-fastweb\">Come disdire Fastweb casa<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ecco i canali principali tramite cui richiedere la disdetta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Online<\/strong>:\u00a0puoi effettuare il recesso da Fastweb anche online, compilando il <strong>form<\/strong> su <a href=\"https:\/\/fastweb.it\/myfastweb\/accesso\/login\/?DirectLink=https%3A%2F%2Ffastweb.it%2Fmyfastweb%2Fassistenza%2Fvivr%2F%3Fd%3Dba312002-54f6-4547-b271-4cb45a551a1c%26t%3DO024c7beac1367100%26upd%3D1%26el%3Dl%26from%3Dvivr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">MyFastweb<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Negozio<\/strong>: puoi recarti in qualsiasi <a href=\"https:\/\/www.negozi.fastweb.it\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">punto vendita Fastweb vicino a te<\/a> e concludere l\u2019operazione l\u00ec;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefono<\/strong>: puoi chiamare il Servizio Clienti Fastweb al <strong>n. 192 193<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Operatore<\/strong>: accedendo all\u2019area clienti <a href=\"https:\/\/fastweb.it\/myfastweb\/accesso\/login\/?DirectLink=https%3A%2F%2Ffastweb.it%2Fmyfastweb%2F\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">MyFastweb<\/a>, puoi richiedere di essere ricontattato telefonicamente o utilizzando la chat WhatsApp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Raccomandata A\/R: (per le adesioni fino al 13\/03\/2022)<\/strong> puoi compilare il <a href=\"https:\/\/fastweb.it\/myfastweb\/gfx\/assistenza\/kb-sf\/EXE_disdetta_contratto_per_la_fornitura_del_servizio_LUG19_12082019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">modulo per la disdetta Fastweb<\/a> ed inviarlo, allegando una copia del documento d\u2019identit\u00e0, all\u2019indirizzo \u201cFastweb S.p.A. &#8211; Casella Postale 126 &#8211; 20092 Cinisello Balsamo (MI)\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PEC: (per le adesioni fino al 13\/03\/2022) <\/strong>lo stesso modulo pu\u00f2 essere inviato all\u2019indirizzo PEC di disdetta Fastweb <a href=\"mailto:fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>L\u2019operazione di disdetta va data qualora la tua volont\u00e0 fosse quella di <strong>cessare il servizio di telefonia fissa erogato da Fastweb<\/strong>, ad esempio a causa di un tuo eventuale trasferimento imminente, o in caso di decesso dell\u2019intestatario della linea fissa.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se invece quello che vuoi fare \u00e8 <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/cambio-operatore-telefonico-fisso-internet-adsl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cambiare operatore di linea fissa<\/a>, non hai bisogno di disdire il tuo contratto in prima persona, ma puoi affidare la disdetta al nuovo operatore (leggi il <a href=\"#cambio-intestatario\">paragrafo dedicato all\u2019operazione cambio operatore<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 Dopo la chiusura del tuo attuale contratto vuoi attivare una nuova linea internet con un&#8217;offerta vantaggiosa? Allora <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet\">puoi provare Switcho<\/a>: trovi in pochi secondi le migliori tariffe internet per te e attivi la tua preferita online, semplicemente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Attiva-internet-e-ottieni-un-Buono-Regalo-Amazon.it_.png&#8221; alt=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; title_text=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet?ref=cta-internet-top&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-top-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-top-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|tablet&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tempi e costi per chiudere la linea Fastweb<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u2753 QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA DISDETTA FASTWEB?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La richiesta di disdetta del contratto va inviata con un preavviso di<strong> 30 giorni<\/strong>, vale a dire che la disdetta del contratto avverr\u00e0 entro 30 giorni dalla comunicazione della richiesta inviata mediante una delle modalit\u00e0 indicate.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2753 <strong>QUANTO COSTA LA CHIUSURA DEL CONTRATTO FASTWEB?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il <strong>costo di disattivazione Fastweb \u00e8 pari all\u2019importo mensile<\/strong> non promozionato dell&#8217;offerta Fastweb attiva al momento della disattivazione. Mentre,<strong> per adesioni fino al 16 maggio 2021<\/strong>, l\u2019importo di disattivazione \u00e8 pari a <strong>\u20ac29.95<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><br>\u2757 In presenza di pagamenti rateali, al costo di disattivazione si aggiunge il <strong>versamento delle rate mancanti<\/strong> in caso tu ne abbia usufruito (ad esempio, la rateizzazione del costo di attivazione di \u20ac93,60 pagabile in 48 rate da \u20ac1,95) e sarai tu a decidere se proseguire con la rateizzazione o invece pagarle in un&#8217;unica soluzione.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2757 Tutti gli<strong> apparecchi in comodato d\u2019uso o noleggio<\/strong> (come Fastweb NeXXt, Wi-Fi booster o il modem FASTGate) <strong>dovranno essere riconsegnati<\/strong> perfettamente integri <strong>entro 45 giorni<\/strong> dalla data di disattivazione della linea fissa Fastweb, che ti verr\u00e0 comunicata tramite mail o SMS (per approfondire leggi il <a href=\"#restituzione-modem\">paragrafo dedicato all\u2019operazione restituzione modem<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"disdetta-disservizi\">Disdetta contratto Fastweb per disservizi<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Con \u201cdisservizio\u201d ci si pu\u00f2 riferire ad una situazione di mancato funzionamento o di malfunzionamento di un servizio, o altrimenti ad una situazione dove il servizio funziona, ma non secondo gli standard che sono stati garantiti dalla compagnia telefonica.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00c8 quindi fondamentale conoscere quali siano i <strong>livelli minimi di qualit\u00e0<\/strong> del proprio operatore telefonico.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco cosa fare per verificare un disservizio e richiedere un\u2019eventuale disdetta:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list emoji_numbers emoji_number_list\">\n<li>Visita <a href=\"https:\/\/www.fastweb.it\/adsl-fibra-ottica\/velocita-internet\/?from=disamb_info_consumatori\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">questa pagina<\/a> per verificare la velocit\u00e0 minima e la velocit\u00e0 massima garantita per FTTN, ADSL, e FTTH in base alla regione italiana in cui vivi.<\/li>\n\n\n\n<li>Testa la velocit\u00e0 della tua connessione sulla <a href=\"https:\/\/www.misurainternet.it\/reclamo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">pagina dedicata di Misurainternet<\/a>, servizio web messo a disposizione dalla AGCOM (Autorit\u00e0 per le Garanzie nelle Comunicazioni) cos\u00ec da determinare se la tua connessione rientra nei livelli di qualit\u00e0 minimi.<\/li>\n\n\n\n<li>Una volta effettuato il controllo, se i valori risultano inferiori rispetto a quelli indicati dalla banda minima garantita, otterrai un certificato che puoi utilizzare per inviare, tramite AGCOM, una richiesta di ripristino degli standard minimi.<\/li>\n\n\n\n<li>Passati 30 giorni, potrai effettuare una nuova misurazione con il programma Nemesys, scaricabile in <a href=\"https:\/\/misurainternet.it\/misura-nemesys\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">questa pagina di Misurainternet<\/a>, e se il ripristino degli standard minimi non risulta, allora puoi <strong>recedere dal contratto senza penali<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><br>Puoi inviare la richiesta di recesso per disservizi tramite <strong>raccomandata <\/strong>a \u201cFastweb S.p.A., Casella Postale 126 \u2013 20092 Cinisello Balsamo (MI)\u201d, o altrimenti puoi inviare una mail all\u2019indirizzo <strong>PEC <\/strong>fwgestionedisattivazioni@pec.Fastweb.it.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"recesso-gratuito\">Recesso gratuito Fastweb entro 14 giorni<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Di base, per legge, se hai concluso il tuo contratto a distanza (quindi tramite un operatore al telefono o su <a href=\"https:\/\/www.fastweb.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">fastweb.it<\/a>, e non in un negozio) <strong>puoi disdire il contratto Fastweb senza penalit\u00e0 n\u00e9 costi di disattivazione <\/strong>entro<strong> 14 giorni<\/strong> dall\u2019attivazione del servizio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><br>Quando si parla di disdetta entro 14 giorni ci si riferisce al <strong>diritto di recesso<\/strong>, detto anche diritto \u201cal ripensamento\u201d, che \u00e8 uno dei diritti pi\u00f9 importanti per il consumatore, accordato dal Codice di consumo con il D.Lgs. 206 del 2005:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Il diritto di recesso permette al consumatore di cambiare idea sull\u2019acquisto effettuato, recedendo dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalit\u00e0. Il consumatore pu\u00f2 restituire il prodotto\/servizio e ottenere indietro il rimborso pagato nella sua interezza.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f Va specificato che, anche in caso di recesso per ripensamento, questo non implica la riattivazione della linea fissa precedentemente attiva con il vecchio operatore, ma dovrai attivarne una nuova.<\/p>\n\n\n\n<p>Per esercitare questo tuo diritto, puoi comunicare a Fastweb la tua volont\u00e0 di recedere dal contratto nei seguenti modi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Negozio<\/strong>: puoi recarti in qualsiasi <a href=\"https:\/\/www.negozi.fastweb.it\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">punto vendita Fastweb vicino a te<\/a> con una copia del documento d\u2019identit\u00e0 e concludere l\u2019operazione l\u00ec;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Online<\/strong>: puoi compilare il <a href=\"https:\/\/fastweb.it\/myfastweb\/accesso\/login\/?DirectLink=https%3A%2F%2Ffastweb.it%2Fmyfastweb%2Fabbonamento%2Fdisdetta%2F\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">form<\/a> ed effettuare la disdetta su MyFastweb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefono<\/strong>: puoi chiamare il Servizio Clienti Fastweb al <strong>n. 192 193 <\/strong>(il numero non \u00e8 disponibile per tecnologia FWA)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Operatore<\/strong>: accedendo all\u2019area clienti <a href=\"https:\/\/fastweb.it\/myfastweb\/accesso\/login\/?DirectLink=https%3A%2F%2Ffastweb.it%2Fmyfastweb%2F\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">MyFastweb<\/a>, puoi richiedere di essere ricontattato telefonicamente o altrimenti utilizzando la chat WhatsApp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Raccomandata A\/R (per adesioni fino al 13\/03\/2022): <\/strong>puoi compilare il <a href=\"https:\/\/www.fastweb.it\/downloads\/PDF\/famiglia\/modulistica\/modulo_ripensamento_offerta_fissa_res.pdf?rel=20220620\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">modulo Fastweb diritto al ripensamento<\/a> ed inviarlo, allegando una copia del documento d\u2019identit\u00e0, all\u2019indirizzo \u201cFastweb S.p.A. &#8211; Casella Postale 126 &#8211; 20092 Cinisello Balsamo (MI)\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PEC(per adesioni fino al 13\/03\/2022):&nbsp;<\/strong>puoi compilare il <a href=\"https:\/\/www.fastweb.it\/downloads\/PDF\/famiglia\/modulistica\/modulo_ripensamento_offerta_fissa_res.pdf?rel=20220620\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">modulo disdetta Fastweb entro 14 giorni<\/a> ed inviarlo, allegando una copia del documento d\u2019identit\u00e0, all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 In aggiunta al diritto al ripensamento entro 14 giorni, ti notifichiamo che Fastweb offre un servizio particolare, che \u00e8 essenzialmente un <strong>diritto di ripensamento potenziato<\/strong>: ti \u00e8 infatti&nbsp;concesso di attivare i servizi di Fastweb Casa con un periodo di<strong> prova di 30 giorn<\/strong>i, entro i quali puoi disattivarli <strong>senza costi di disattivazione n\u00e9 penali, <\/strong>effettuando l\u2019accesso <a href=\"https:\/\/fastweb.it\/myfastweb\/accesso\/login\/?DirectLink=https%3A%2F%2Ffastweb.it%2Fmyfastweb%2Fabbonamento%2Fdisdetta-freedom%2F\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">qui<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>\u2757<\/strong> Se hai un&#8217;<strong>offerta congiunta Sky e Fastweb<\/strong> allora puoi inviare una <strong>raccomandata A\/R<\/strong> all\u2019indirizzo \u201c Sky Italia S.r.l., c\/o Casella Postale 13057, 20130 Milano(MI)\u201d oppure una<strong> PEC<\/strong> all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:skyitalia@pec.skytv.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">skyitalia@pec.skytv.it<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>TEMPI E COSTI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In entrambi i casi, che si tratti di una disdetta per disservizio o di una disdetta per diritto di ripensamento, la disattivazione del servizio \u00e8 <strong>gratuita<\/strong>. Va precisato che, come previsto dal Codice di Consumo, se eserciti il diritto di recesso dopo aver richiesto che la prestazione del servizio inizi durante il periodo di 14 giorni, sarai tenuto a corrispondere a Fastweb un importo proporzionale ai servizi forniti fino al momento in cui hai comunicato la tua richiesta di recesso.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cambio-intestatario\">Disdetta linea fissa Fastweb con cambio operatore<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Come anticipato nel primo paragrafo, quella del cambio operatore fisso \u00e8 l\u2019operazione meno stressante \ud83e\uddd8\u200d\u2640 Infatti non implica la disdetta in prima persona del contratto con il vecchio operatore, ma <strong>ti baster\u00e0 contattare il nuovo operatore<\/strong> che si occuper\u00e0 direttamente dello switch.<\/p>\n\n\n\n<p>Per cambiare operatore di linea fissa tutto ci\u00f2 che dovrai fare \u00e8 contattare il nuovo operatore e comunicargli:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome, cognome e codice fiscale dell\u2019intestatario del contratto<\/li>\n\n\n\n<li>Un documento d\u2019identit\u00e0 (carta d&#8217;identit\u00e0, passaporto, patente)<\/li>\n\n\n\n<li>Un numero di telefono per contattarti in caso di necessit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Indirizzo della fornitura e numero di telefono da trasferire<\/li>\n\n\n\n<li>il <strong>codice di migrazione<\/strong>, ovvero un codice alfanumerico che \u00e8 disponibile nella prima pagina del tuo <a href=\"http:\/\/www.fastweb.it\/myfastweb\/abbonamento\/visualizza-conto-fastweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Conto Fastweb<\/a> (ti ricordiamo che il codice di migrazione non \u00e8 disponibile per tecnologia FWA, o FTTT).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una volta comunicato il codice di migrazione, dovrai aspettare qualche giorno perch\u00e9 ti arrivino dei moduli da compilare a casa.<\/p>\n\n\n\n<p><br>In alternativa, nel caso in cui compilare e firmare scartoffie non sia la tua attivit\u00e0 preferita, puoi sempre rivolgerti gratuitamente a noi di Switcho, dove puoi trovare <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/internet-casa\/\">l\u2019offerta per internet casa<\/a> pi\u00f9 adatta alle tue esigenze ed effettuare il <strong>cambio operatore con noi, senza burocrazia<\/strong>. \ud83d\ude0e<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-desk.png&#8221; alt=&#8221;attiva internet con switcho&#8221; title_text=&#8221;attiva internet con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet?ref=cta-internet-low&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong><strong>TEMPI E COSTI PER CAMBIO OPERATORE FISSO DA FASTWEB<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La richiesta di dismissione del servizio tramite codice di migrazione con il passaggio ad altro gestore prevede una tempistica di <strong>circa 20 giorni lavorativi<\/strong> dalla ricezione dell&#8217;ordine.<\/p>\n\n\n\n<p>Il <strong>costo di migrazione Fastweb \u00e8 tendenzialmente pari all\u2019importo mensile<\/strong> non promozionato dell&#8217;offerta Fastweb attiva al momento della migrazione. Mentre,<strong> per adesioni fino al 16 maggio 2021<\/strong>, l\u2019importo \u00e8 pari a <strong>\u20ac29.95<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso.png\" alt=\"cambio operatore telefonico fisso tempi\" class=\"wp-image-4788\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso.png 900w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso-480x320.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tempistiche per il cambio di operatore fisso<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"subentro-fastweb\">Subentro contratto Fastweb: come cambiare intestatario<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/subentro-fastweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">subentro Fastweb<\/a> \u00e8 l\u2019operazione che permette di <strong>cambiare l\u2019intestatario di un contratto<\/strong>, <strong>mantenendo inalterata l\u2019offerta del servizio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Essenzialmente, facendo il subentro quello che fai \u00e8 cambiare l\u2019anagrafica di un contratto, senza per\u00f2 cambiarne le condizioni o l\u2019offerta e passando tutti gli oneri di quell\u2019utenza al nuovo intestatario.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Il subentro \u00e8 un passaggio di testimone che permetter\u00e0 all\u2019intestatario uscente di <strong>evitare di dover disdire il contratto Fastweb<\/strong>, e al subentrante di attivarne uno. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<p>Per inviare una richiesta di subentro, quello che devi fare \u00e8 compilare il <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Modulo-Subentro-Fastweb.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">modulo di subentro Fastweb<\/a> ed inviarlo via <strong>fax <\/strong>al n. 02 4540.1107, oppure via <strong>e-mail<\/strong> all\u2019indirizzo \u201c<a href=\"mailto:documentionline@fastweb.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">documentionline@fastweb.it<\/a>\u201d, allegando la seguente documentazione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_hand_right\">\n<li>Fotocopia <strong>documento d\u2019identit\u00e0<\/strong> del subentrante;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Codice fiscale<\/strong> del subentrante;<\/li>\n\n\n\n<li>In caso di subentro per decesso dell\u2019intestatario, in sostituzione della copia del documento d\u2019identit\u00e0 e codice fiscale del cedente, sar\u00e0 necessario allegare il <strong>certificato di morte<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong><strong>TEMPI E COSTI PER SUBENTRO FASTWEB<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il cambio di intestatario avviene generalmente <strong>entro 30 giorni<\/strong> dalla richiesta, mentre il costo, che \u00e8 completamente a carico del nuovo intestatario (cessionario), equivale a <strong>\u20ac20,34<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"restituzione-modem\">Restituzione modem Fastweb<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>In caso di cessazione della linea fissa Fastweb, le apparecchiature in comodato d&#8217;uso gratuito o a noleggio (come Modem FASTGate, Wi-Fi Booster, Fastweb NeXXt) devono essere riconsegnate, perfettamente integre, <strong>entro 45 giorni <\/strong>dalla data di disattivazione dei servizi da parte di Fastweb.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Potrai procedere con la restituzione del modem dopo che Fastweb ti invier\u00e0 una comunicazione sulle modalit\u00e0 in cui farla: la restituzione avviene <strong>gratuitamente<\/strong>, ed \u00e8 possibile effettuarla spedendo gli oggetti tramite <a href=\"https:\/\/www.poste.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Poste Italiane<\/a>, scaricando la <strong>lettera di vettura<\/strong> che troverai nella mail informativa inviata alla data di dismissione dei servizi Fastweb.<\/p>\n\n\n\n<p>Superati i 45 giorni, in caso di mancata o ritardata restituzione degli apparati:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dovrai comunque restituire l\u2019apparecchiatura, ma a tue spese, al seguente indirizzo: SDA Express Courier S.p.A. SS 11 Angolo SP 13, 20064 Gorgonzola (MI).<\/li>\n\n\n\n<li>Dovrai pagare le seguenti penali (in base all\u2019apparecchiatura) \ud83d\udc47<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>APPARECCHIO<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>PENALE<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Modem FASTGate<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u20ac50<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Wi-Fi Booster<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u20ac60<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Fastweb NeXXt<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u20ac80<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per ulteriori informazioni puoi leggere la nostra <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/restituzione-modem-fastweb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guida su come restituire un modem Fastweb<\/a> \ud83d\ude00<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contatti-fastweb\">Contatti Fastweb per dubbi su disdetta e recesso<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se stai riscontrando problemi con la disdetta del tuo numero fisso Fastweb o hai ulteriori dubbi, puoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contattare Fastweb e parlare con l\u2019assistente digitale su WhatsApp al n. <strong>375 6497700<\/strong>;<strong>&nbsp;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Provare il <a href=\"https:\/\/www.fastweb.it\/myfastweb\/assistenza\/?from=assistenza\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">servizio di supporto fastweb<\/a>, dove verrai guidato nel risolvere i tuoi problemi in autonomia. Nel caso non riuscissi, puoi cliccare su \u201cvoglio essere contattato\u201d e parlare con un\u2019operatore;<\/li>\n\n\n\n<li>Chiamare il n. <strong>192 193<\/strong>, servizio clienti attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 24:00 e gratuito da rete Fastweb;<\/li>\n\n\n\n<li>Chiamare il n. <strong>+39 3730004193<\/strong> se ti trovi all\u2019<strong>estero<\/strong>, servizio attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 24:00 e gratuito da rete Fastweb;<\/li>\n\n\n\n<li>Inviare una comunicazione a Fastweb tramite <strong>PEC <\/strong>scrivendo all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it<\/a>. (se disponi di una PEC);<\/li>\n\n\n\n<li>Inviare una <strong>raccomandata <\/strong>all\u2019indirizzo \u201cFastweb S.p.A. &#8211; Casella Postale 126 &#8211; 20092 Cinisello Balsamo (MI)\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.2&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_toggle title=&#8221;Fonti&#8221; open_toggle_background_color=&#8221;#F7F8FA&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#2D3748&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#f7f8fa&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_level=&#8221;h4&#8243; title_font=&#8221;||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;18px&#8221; title_line_height=&#8221;1.7em&#8221; closed_title_font=&#8221;||||||||&#8221; closed_title_font_size=&#8221;18px&#8221; body_font=&#8221;||||||||&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; body_font_size_tablet=&#8221;16px&#8221; body_font_size_phone=&#8221;16px&#8221; body_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<span>Delibera n.244\/08\/CSP | AGCOM<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.agcom.it\/provvedimenti\/delibera-244-08-csp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.agcom.it\/provvedimenti\/delibera-244-08-csp<\/a><\/span>\n\n<br><br><span>Condizioni generali di contratto di rete fissa | Fastweb<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.fastweb.it\/downloads\/PDF\/famiglia\/qualita_carta_servizi\/condizioni_generali_contratto_rete_fissa_res.pdf?rel=20220620\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.fastweb.it\/downloads\/PDF\/famiglia\/qualita_carta_servizi\/condizioni_generali_contratto_rete_fissa_res.pdf?rel=20220620<\/a><\/span>\n\n<br><br><span>Documenti e modulistica | Fastweb<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.fastweb.it\/adsl-fibra-ottica\/modulistica-e-brochure\/?from=disamb_info_consumatori\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.fastweb.it\/adsl-fibra-ottica\/modulistica-e-brochure\/?from=disamb_info_consumatori<\/a><\/span>\n\n<br><br><span>Contatti | Fastweb<\/span>\n<br><span><a href=\"https:\/\/www.fastweb.it\/adsl-fibra-ottica\/dettagli\/assistenza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">https:\/\/www.fastweb.it\/adsl-fibra-ottica\/dettagli\/assistenza\/<\/a><\/span>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cerchi informazioni sulla disdetta Fastweb? 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