{"id":10677,"date":"2022-07-11T12:29:41","date_gmt":"2022-07-11T12:29:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=10677"},"modified":"2023-10-20T18:08:43","modified_gmt":"2023-10-20T18:08:43","slug":"disdetta-vodafone-casa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/disdetta-vodafone-casa\/","title":{"rendered":"Come dare disdetta a Vodafone Casa e recedere dal contratto di linea fissa"},"content":{"rendered":"\n<p>Se stai leggendo questo articolo, probabilmente hai bisogno di dare la <strong>disdetta della tua linea fissa Vodafone Casa<\/strong> e vuoi ottenere informazioni a riguardo. Perfetto, qui ti mostreremo tutto quello che \u00e8 necessario sapere per finalizzare un recesso dal contratto che hai con Vodafone, che si tratti di WiFi con ADSL, fibra o di telefonia fissa, indicandoti anche le tempistiche, i costi e i moduli necessari.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 Tieni a mente che, se le scartoffie non sono proprio la tua passione, puoi sempre rivolgerti a noi di Switcho: con un clic puoi<strong> scegliere l\u2019offerta internet casa <\/strong>che pi\u00f9 si adatta alle tue esigenze, e <a href=\"http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet\">di tutta la burocrazia ce ne occupiamo noi<\/a>, gratuitamente. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; 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Nei prossimi paragrafi ti spieghiamo tutto nei dettagli \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chiusura-linea\">Disdetta Vodafone Casa per chiusura linea<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Innanzitutto, occorre fare chiarezza su un punto: <strong>se la tua intenzione \u00e8 quella di cambiare operatore, allora sarai tu a richiedere la disdetta<\/strong>, ma sar\u00e0 poi il tuo nuovo operatore ad occuparsi del passaggio.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Se invece vuoi cessare definitivamente il servizio di linea fissa Vodafone<\/strong>, ad esempio in caso di trasferimento o decesso dell\u2019intestatario, allora <strong>la disdetta \u00e8 l\u2019operazione corretta da fare<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Fatta questa premessa, non ci resta che capire come richiedere il recesso dal contratto, e quindi la chiusura della linea Vodafone Casa. Le tue opzioni per disdire una rete fissa con Vodafone sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compilare il form <\/strong><a href=\"https:\/\/www.vodafone.it\/area-utente\/appmanager\/fai-da-te\/Privati_?_nfpb=true&amp;_pageLabel=P34809347531533041994216\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>online<\/strong><\/a>, accedendo alla tua area personale nel <a href=\"https:\/\/www.vodafone.it\/area-utente\/fai-da-te\/Common\/PaginaUnicadiLogin.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">FaiDaTe<\/a> e inviandolo tramite la piattaforma stessa;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefonare al Servizio Clienti Vodafone<\/strong> al 190, la chiamata verr\u00e0 registrata cos\u00ec da dimostrare la tua volont\u00e0 di recedere dal contratto;<\/li>\n\n\n\n<li>Compilare il modulo di disdetta fisicamente, in uno dei <strong>punti vendita Vodafone<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Inviare il <strong>modulo di disdetta Vodafone Casa tramite raccomandata A\/R<\/strong> al Servizio Clienti Vodafone per rete fissa alla Casella postale 109 &#8211; Asti (AT), con copia del tuo documento di identit\u00e0 e codice fiscale in allegato;<\/li>\n\n\n\n<li>Inviare il modulo di disdetta Vodafone che puoi trovare online <strong>oppure tramite PEC <\/strong>a \u201c<a href=\"mailto:disdette@vodafone.pec.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">disdette@vodafone.pec.it<\/a>\u201d, con copia del tuo documento di identit\u00e0 e codice fiscale in allegato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tempi e costi per disdetta Vodafone<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u2753 QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA DISDETTA VODAFONE CASA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per quanto riguarda le tempistiche, Vodafone disattiver\u00e0 il servizio di linea fissa entro <strong>30 giorni<\/strong> dalla tua comunicazione. Per sicurezza, ti invitiamo a controllare sul tuo contratto le varie scadenze relative agli accordi con la tua compagnia telefonica.<\/p>\n\n\n\n<p>Tieni a mente che tutte le offerte Internet e Fibra mista Rame (FTTC) e Fibra (FTTH) presentano una <strong>durata minima di 24 mesi di permanenza contrattuale<\/strong>. Questo significa che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nel caso di <strong>disdetta <\/strong>regolare, ovvero di disdetta allo scadere dei 24 mesi, dovrai mandare il modulo correttamente compilato entro 30 giorni dal 24esimo mese;<\/li>\n\n\n\n<li>nel caso di <strong>recesso anticipato<\/strong>, vale a dire se vuoi recedere dal contratto in qualsiasi momento, allora considera sempre 30 giorni di tempistica;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>\u2753 QUANTO COSTA DISDIRE VODAFONE CASA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per quanto riguarda i costi, manteniamo la stessa suddivisione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nel caso di <strong>disdetta <\/strong>regolare, ovvero di disdetta allo scadere dei 24 mesi, avrai un costo di disattivazione pari a <strong>\u20ac<\/strong><strong>28<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>nel caso di <strong>recesso anticipato<\/strong>, vale a dire se vuoi recedere dal contratto in qualsiasi momento, allora ti saranno addebitati, insieme ai <strong>\u20ac<\/strong><strong>28<\/strong> di disattivazione, eventuali sconti di cui hai usufruito, oppure la totalit\u00e0 delle quote dei costi di attivazione rateizzati. Inoltre, esercitando il diritto di recesso anticipato <strong>dovrai restituire la Vodafone Station entro 30 giorni<\/strong> dalla disattivazione della linea. Se dovessi mancare la restituzione della Vodafone Station ti verr\u00e0 addebitato un costo di:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u20ac<\/strong><strong>70<\/strong> se hai effettuato il recesso durante i primi 12 mesi;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u20ac<\/strong><strong>50<\/strong> se hai effettuato il recesso tra il tredicesimo e il ventiquattresimo mese.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Non sai come effettuare la restituzione del tuo modem Vodafone? Niente paura, puoi trovare tutte le informazioni che ti servono nella nostra guida \u27a1\ufe0f <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/restituzione-modem-vodafone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Restituire modem Vodafone: come farlo semplicemente<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>RICORDA CHE\u2026&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u2757 Se Vodafone dovesse inviarti fatture da pagare dopo i 30 giorni massimi previsti per il completamento dell\u2019operazione, allora sei autorizzato a non pagarle. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<p>\u2757 Nel caso in cui ti venissero addebitati dei pagamenti tramite addebito diretto, quindi tramite RID bancario, allora potrai richiedere il rimborso.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"disservizi\">Disdetta contratto Vodafone&nbsp;Internet e Fibra per disservizi<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Sapevi che tutti i servizi di <strong>ADSL o Fibra hanno dei livelli minimi di qualit\u00e0 da rispettare<\/strong>? L\u2019AGCOM (l\u2019Autorit\u00e0 per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha rilasciato la delibera n. 244\/08\/CSP, obbligando gli operatori ADSL a garantire una velocit\u00e0 di connessione minima garantita, misurata in Mbit\/s. Vediamo i livelli di qualit\u00e0 minimi previsti da Vodafone:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">TIPOLOGIA DI SERVIZIO<\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">BANDA MINIMA IN <strong>DOWNLOAD<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">BANDA MINIMA IN <strong>UPLOAD<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">ADSL<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">2,1 Mbit\/s&nbsp;<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">200 Kbit\/s&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Fibra 50 Mega<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">21 Mbit\/s&nbsp;<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">1,2 Mbit\/s&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Fibra 100 Mega<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">21 Mbit\/s&nbsp;<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">1,2 Mbit\/s&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Fibra 500 Mega<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">100 Mbit\/s&nbsp;<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">12 Mbit\/s&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fonte:vodafone.it<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se vuoi testare la velocit\u00e0 della tua connessione puoi usare il servizio web messo a disposizione dalla stessa AGCOM, il <a href=\"https:\/\/misurainternet.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Misurainternet<\/a>, cos\u00ec da determinare se la tua connessione rientra nei livelli di qualit\u00e0 minimi.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel caso in cui, testando la velocit\u00e0 di connessione della tua rete, i risultati dovessero essere inferiori rispetto agli standard minimi garantiti sopraindicati, puoi avvalerti del<strong> diritto di presentare un reclamo&nbsp;a Vodafone Casa<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiamando il servizio clienti al n. 190 dalle 8:00 alle 22:00;<\/li>\n\n\n\n<li>Inviando la segnalazione sul sito internet Vodafone.it, nell\u2019area \u201cPer il Consumatore\u201d e poi \u201c<a href=\"https:\/\/www.vodafone.it\/portal\/Privati\/Per-il-Consumatore\/Home\/Carta-del-Cliente\/Reclami-Vodafone\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Reclami e Conciliazioni<\/a>\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Inviando una segnalazione formale tramite PEC<strong> <\/strong>per disdetta Vodafone all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it<\/a> o tramite raccomandata A\/R alla Casella Postale 109 &#8211; Asti (AT);<\/li>\n\n\n\n<li>Direttamente dalla<a href=\"https:\/\/misurainternet.it\/reclamo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"> pagina dedicata sul sito Misurainternet<\/a> con allegata documentazione giustificativa (PDF), entro massimo 30 giorni da quando hai effettuato il test di misura della connessione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>TEMPI E COSTI<\/strong> <strong>DELLA DISDETTA VODAFONE CASA PER DISSERVIZIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nel caso in cui Vodafone non dovesse ripristinare gli standard di qualit\u00e0 del servizio di linea fissa entro 30 giorni da quando hai presentato il tuo reclamo, allora avrai la facolt\u00e0 di <strong>recedere dal contratto senza alcun costo di disattivazione<\/strong>, tramite lettera raccomandata A\/R da inviare all\u2019indirizzo \u201cServizio Clienti Vodafone c\/o Casella Postale 109, 14100, Asti\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le tempistiche di disattivazione del servizio sono di <strong>30 giorni<\/strong> dalla presentazione della comunicazione.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"recesso\">Recesso Vodafone Casa entro 14 giorni<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se hai concluso il tuo contratto Vodafone a distanza (ad esempio sul sito Vodafone, e non in un negozio), allora<strong> puoi recedere da quel contratto senza penalit\u00e0<\/strong> entro 14 giorni dalla data di perfezionamento del contratto.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando si parla di disdetta entro 14 giorni ci si riferisce al <strong>diritto di recesso<\/strong>, detto anche diritto \u201cal ripensamento\u201d, che \u00e8 uno dei pi\u00f9 considerevoli diritti accordati per il consumatore dal Codice di consumo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Il diritto di recesso permette al consumatore di cambiare idea sull\u2019acquisto effettuato, recedendo dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalit\u00e0. Il consumatore pu\u00f2 restituire il prodotto\/servizio e ottenere indietro il rimborso pagato nella sua interezza.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Per esercitare questo diritto, puoi comunicare a Vodafone questa tua volont\u00e0 nei seguenti modi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiamando il 190;<\/li>\n\n\n\n<li>Consegnando il <a href=\"https:\/\/v2.vodafone.it\/portal\/resources\/media\/Documents\/Per-il-consumatore\/CGDC\/nov21\/INFORMATIVA_RELATIVA_ALL_ESERCIZIO_DEL_DIRITTO_DI_RECESSO_PER_SERVIZI_di_telefonia_fissa_nov21.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">modulo di recesso per telefonia fissa<\/a> e\/o il <a href=\"https:\/\/v1.vodafone.it\/portal\/resources\/media\/Documents\/Per-il-consumatore\/CGDC\/nov21\/Informativa_relativa_all_esercizio_del_diritto_di_recesso_per_ads_fibra_fibra_mista_rame_nov21.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">modulo di recesso per ADSL\/Fibra<\/a> stampato e compilato in un negozio Vodafone;<\/li>\n\n\n\n<li>Inviando il <a href=\"https:\/\/v2.vodafone.it\/portal\/resources\/media\/Documents\/Per-il-consumatore\/CGDC\/nov21\/INFORMATIVA_RELATIVA_ALL_ESERCIZIO_DEL_DIRITTO_DI_RECESSO_PER_SERVIZI_di_telefonia_fissa_nov21.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">modulo di recesso per telefonia fissa<\/a> e\/o il <a href=\"https:\/\/v1.vodafone.it\/portal\/resources\/media\/Documents\/Per-il-consumatore\/CGDC\/nov21\/Informativa_relativa_all_esercizio_del_diritto_di_recesso_per_ads_fibra_fibra_mista_rame_nov21.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">modulo di recesso per ADSL\/Fibra<\/a> tramite raccomandata A\/R all\u2019indirizzo Servizio Clienti Vodafone c\/o Casella Postale 109, 14100 Asti (AT), o altrimenti tramite PEC a \u201c<a href=\"mailto:disdette@vodafone.pec.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">disdette@vodafone.pec.it<\/a>\u201d;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>\u2757\ufe0f <\/strong>Verrai rimborsato interamente degli eventuali pagamenti che hai effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di ripensamento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2757\ufe0f Dovrai restituire eventuali beni forniti da Vodafone<\/strong>, come la Vodafone Station o il telefono cordless, in uno dei centri di raccolta messi a disposizione da Vodafone, o <a href=\"https:\/\/it.return.dhl24.com\/vodafone\/create?icmp=Supporto_Reso\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">prenotando un reso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cambio-operatore\">Disdetta linea fissa Vodafone per cambio operatore<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Come specificato all\u2019inizio dell\u2019articolo,<strong> la disdetta per cambio operatore \u00e8 l\u2019operazione pi\u00f9 semplice<\/strong> e meno stressante perch\u00e9 non richiede l\u2019invio di comunicazioni all\u2019attuale operatore. Se stai pensando di cambiare operatore per scegliere un\u2019offerta pi\u00f9 adatta alle tue esigenze,<a href=\"http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet\"> Switcho pu\u00f2 fare al caso tuo<\/a> \ud83d\ude0e Trovi l\u2019offerta internet pi\u00f9 adatta a te e la attivi direttamente online (e <strong>della burocrazia ci occupiamo noi<\/strong>!)<\/p>\n\n\n\n<p>Se invece vuoi procedere in autonomia, per <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/cambio-operatore-telefonico-fisso-internet-adsl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cambiare operatore fisso<\/a> tutto ci\u00f2 che dovrai fare \u00e8 contattare il nuovo operatore e comunicargli il <strong>codice di migrazione<\/strong>, ovvero un codice alfanumerico che trovi in bolletta (tendenzialmente nel riquadro in alto a destra) che serve ad identificare univocamente la linea telefonica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Oltre al codice di migrazione, dovrai comunicare anche:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome, cognome e codice fiscale dell\u2019intestatario del contratto<\/li>\n\n\n\n<li>Un documento d\u2019identit\u00e0 (carta d&#8217;identit\u00e0, passaporto, patente)<\/li>\n\n\n\n<li>Un numero di telefono per contattarti in caso di necessit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Indirizzo della fornitura e numero di telefono da trasferire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una volta comunicati i tuoi dati dovrai aspettare qualche giorno perch\u00e9 ti arrivino determinati moduli da parte di Vodafone da compilare a casa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>TEMPI E COSTI PER CAMBIO OPERATORE DA VODAFONE CASA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il cambio di operatore telefonico fisso ha una tempistica media di <strong>10 giorni<\/strong>, ma pu\u00f2 arrivare ad un massimo di 30 in alcuni casi. Il costo di migrazione previsto da Vodafone Casa \u00e8, anche in questo caso, di <strong>\u20ac28<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso.png\" alt=\"cambio operatore telefonico fisso tempi\" class=\"wp-image-4788\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso.png 900w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso-480x320.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"subentro\">Subentro contratto Vodafone: come cambiare intestatario<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Il subentro \u00e8 il servizio che ti permette di modificare l\u2019intestatario di una linea telefonica attiva, cos\u00ec da garantire la continuit\u00e0 del servizio anche se l\u2019intestatario cambia.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Puoi effettuare il subentro tramite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Form online<\/strong> accedendo (o registrandoti) all\u2019area <a href=\"https:\/\/www.vodafone.it\/area-utente\/appmanager\/fai-da-te\/Common?_nfpb=true&amp;_pageLabel=P5000326721379247293427&amp;icmp=Supporto_Subentro\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Fai da Te<\/a> di vodafone.it;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Raccomandata <\/strong>cartacea A\/R a Vodafone Italia S.p.A. &#8211; Casella Postale 190 &#8211; 10015 Ivrea (TO), allegando i documenti richiesti indicati nella seguente tabella.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>PASSAGGIO DEL CONTRATTO &#8211; CASISTICA<\/strong><\/th><th><strong>DOCUMENTAZIONE<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Da persona fisica a persona fisica (anche in caso di decesso del titolare)<\/td><td>\u25aa\ufe0f <a href=\"https:\/\/v1.vodafone.it\/portal\/resources\/media\/Other\/Modulo_Subentro.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Modulo di cessione<\/a> del contratto Vodafone Casa compilato e firmato.<br><br>\u25aa\ufe0f Fotocopia fronte-retro di un documento di identit\u00e0 valido del cedente e cessionario.<br><br>\u25aa\ufe0f Fotocopia del codice fiscale del cessionario.<br><br>\u25aa\ufe0f Solo <strong>in caso di decesso del titolare<\/strong>: copia del certificato di morte del cliente deceduto e autocertificazione del diritto a succedere dell&#8217;erede.<\/td><\/tr><tr><td>Da persona fisica a ditta individuale\/libero professionista\/persona giuridica (<em>e viceversa<\/em>)<\/td><td>\u25aa\ufe0f <a href=\"https:\/\/v1.vodafone.it\/portal\/resources\/media\/Other\/Modulo_Subentro.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Modulo di cessione<\/a> del contratto Vodafone Casa compilato e firmato.<br><br>\u25aa\ufe0f Fotocopia fronte-retro di un documento di identit\u00e0 valido del cedente e del legale Rappresentante della persona giuridica \/ ditta individuale \/ societ\u00e0 \/ azienda del cessionario.<br><br>\u25aa\ufe0f <strong>(Per i clienti subentranti titolari di ditte individuali e per i liberi professionisti)<\/strong> Fotocopia del certificato o autocertificazione di attribuzione della Partita IVA, emesso da non oltre 6 mesi (se emesso da oltre 6 mesi solo se accompagnato da autocertificazione attestante che non abbia subito modifiche) oppure fotocopia della visura camerale o autocertificazione (emessa da non oltre 6 mesi e che non abbia subito modifiche.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong><strong>TEMPI E COSTI DEL SUBENTRO VODAFONE CASA<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se qualcuno sta subentrando al tuo contratto&nbsp;Vodafone per linea fissa, allora ti daremo un\u2019ottima notizia \ud83d\ude0e&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Infatti, il costo del subentro \u00e8 di <strong>\u20ac20 ed \u00e8 totalmente a carico del nuovo intestatario<\/strong> (cessionario), \u00e8 invece completamente <strong>gratuito <\/strong>per il <strong>cedente<\/strong>. Le tempistiche relative all&#8217;operazione di subentro sono molto brevi: per la presa in carico della richiesta si parla infatti di circa <strong>3 giorni lavorativi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-desk.png&#8221; alt=&#8221;attiva internet con switcho&#8221; title_text=&#8221;attiva internet con switcho&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet?ref=cta-internet-low&#8221; align=&#8221;center&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; src_tablet=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-mobile.png&#8221; src_phone=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-mobile.png&#8221; src_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"modem\">Restituzione modem Vodafone<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Premettendo che Vodafone permette sempre a tutti di restituire la propria Vodafone Station cosi da consentirne il corretto smaltimento \ud83c\udf3f, ci sono alcuni casi in cui \u00e8 invece espressamente richiesto di restituirla.<\/p>\n\n\n\n<p>Procediamo ora con il vedere quali sono i casi in cui dovrai restituire il modem Vodafone e quali sono le modalit\u00e0 per farlo:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>CASISTICA<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>TEMPISTICHE<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>COSTI<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Se hai esercitato il diritto di ripensamento.<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Entro<strong> 14 giorni<\/strong> dall\u2019esercizio di ripensamento<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Nessuno<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Se non \u00e8 stato possibile attivare la tua linea ADSL\/Fibra<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Entro <strong>14 giorni<\/strong> da quando ti \u00e8 stata comunicata la mancata attivazione&nbsp;<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Nessuno<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Se hai esercitato un recesso anticipato (prima dei 24 mesi di permanenza contrattuale)<br>(per contratti sottoscritti dal 14 dicembre 2020)<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Entro <strong>30 giorni<\/strong> dalla disattivazione della linea ADSL\/Fibra<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Nessuno<br>\u2757 <strong>In caso di mancata restituzione<\/strong> della Vodafone Station ti verranno addebitati&nbsp; <strong>\u20ac<\/strong><strong>70<\/strong> (recesso anticipato durante i primi 12 mesi) o <strong>\u20ac<\/strong><strong>50<\/strong> (recesso anticipato tra il 13esimo e il 24esimo mese).<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>MODALIT<\/strong><strong>\u00c0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/restituzione-modem-vodafone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">restituire la Vodafone Station<\/a> devi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assicurarti di avere tutte le parti che compongono la Vodafone Station (modem, cavi, manuali etc.);<\/li>\n\n\n\n<li>Avvolgere il tutto in carta da pacco e sigillarla con del nastro adesivo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prenotare un reso <\/strong><a href=\"https:\/\/it.return.dhl24.com\/vodafone\/create?icmp=Supporto_Reso\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>qui<\/strong><\/a>, e cercare le sedi DHL pi\u00f9 vicine a casa tua;<\/li>\n\n\n\n<li>Compilare il modulo elettronico e stampare il <strong>documento di trasporto<\/strong> (ti servir\u00e0 sia in caso di consegna presso una sede DHL, sia tramite corriere). Nel caso non potessi stampare questo documento, lo potrai richiedere nelle sedi DHL e compilarlo come segue:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mittente<\/strong>: inserire i propri dati personali ad esclusione del Codice Cliente che va lasciato in bianco<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Destinatario<\/strong>: inserire il seguente indirizzo \u201cVodafone Italia S.p.A. c\/o CTDI s.r.l. via Galileo Galilei 13\/15 &#8211; 20090 Assago (MI)\u201d<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenuto<\/strong>: inserire solamente \u201cN\u00b0 Colli\/Buste = 1; Peso (Kg) = 2Kg\u201d<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tipo spedizione<\/strong>: barrare la casella Porto assegnato e inoltre Express Domestic per tutte le possibili regioni di origine\/ritiro<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u2757 Se la Vodafone Station ti \u00e8 stata fornita da un soggetto terzo (partner di Vodafone), la gestione della Vodafone Station dipender\u00e0 da quest&#8217;ultimo e non da Vodafone.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contatti\">Contatti Vodafone per dubbi su disdetta e recesso da rete fissa<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se stai riscontrando problemi con la disdetta del tuo numero fisso, puoi <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/numero-verde-vodafone-contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contattare il servizio clienti Vodafone<\/a> tramite diverse modalit\u00e0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_right_arrow\">\n<li>Lasciando il tuo numero di telefono in <a href=\"https:\/\/www.vodafone.it\/portal\/Privati\/Supporto\/disdetta\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">questa pagina del sito Vodafone.it<\/a>: cliccando su \u201c<strong>Ti chiamiamo noi<\/strong>\u201d un operatore Vodafone ti richiamer\u00e0 per risolvere i tuoi dubbi relativi alla disdetta Vodafone Casa;<\/li>\n\n\n\n<li>Chiamando il <strong>Servizio Clienti al numero 190<\/strong>, attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 e gratuito per i numeri Vodafone (ti risponder\u00e0 l&#8217;assistente digitale TOBi, a cui puoi chiedere di parlare con un operatore);<\/li>\n\n\n\n<li>Chiamando il numero <strong>800 100 195<\/strong>, attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 e gratuito per numeri di rete fissa o numeri mobili di altri operatori;<\/li>\n\n\n\n<li>Chiamando il numero <strong>+39 349 2000190<\/strong>, attivo&nbsp; tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 ora italiana e gratuito dall\u2019estero;<\/li>\n\n\n\n<li>Scrivendo a TOBi, l\u2019assistente digitale di Vodafone, su WhatsApp al<a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=393499190190&amp;text=Ciao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong> 3499190190<\/strong><\/a>, servizio gratuito e sempre attivo 24\/7.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.2&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; 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