{"id":10538,"date":"2022-07-06T11:58:41","date_gmt":"2022-07-06T11:58:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/?p=10538"},"modified":"2024-12-26T18:05:11","modified_gmt":"2024-12-26T18:05:11","slug":"disdetta-sky-wifi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/disdetta-sky-wifi\/","title":{"rendered":"Come dare disdetta a Sky Wifi, costi e tempi"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se stai leggendo questo articolo, quasi sicuramente ti starai chiedendo come fare la<strong> disdetta di Sky Wifi<\/strong>\u2026 e probabilmente ti piacerebbe anche trovare i moduli necessari e capire tempistiche e costi. Sei nel posto giusto \ud83d\ude0e&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ecco come dare disdetta a Sky Wifi<\/strong>, in breve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list emoji_bullets emoji_check_mark\">\n<li>Se vuoi cambiare operatore internet, non \u00e8 necessario dare disdetta a Sky. \u00c8 sufficiente attivare l\u2019offerta di un\u2019altra compagnia.<\/li>\n\n\n\n<li>Il costo di cessazione del contratto \u00e8 pari a <strong>\u20ac29,90<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Il numero del Servizio Clienti Sky \u00e8 <strong>02 917171<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 Sai che se vuoi passare ad un altro operatore non \u00e8 necessario richiedere la disdetta a Sky Wifi? \u00c8 sufficiente scegliere l\u2019offerta giusta per te <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet\">con noi di Switcho<\/a> e alla sua attivazione penseremo noi \ud83d\ude01<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Attiva-internet-e-ottieni-un-Buono-Regalo-Amazon.it_.png&#8221; alt=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; title_text=&#8221;Attiva internet e ottieni un Buono Regalo Amazon.it&#8221; url=&#8221;http:\/\/www.switcho.it\/servizi\/intro\/internet?ref=cta-internet-top&#8221; 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CASELLA POSTALE 13057 &#8211; 20141 MILANO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per comprendere meglio ciascuna casistica, prosegui la lettura di questo articolo: ti racconteremo anche i costi e le tempistiche relativi alle varie pratiche \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"disdetta-generica\">Come richiedere la disdetta Sky Wifi<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Devi richiedere la disdetta se vuoi cessare completamente il servizio (per esempio, se stai traslocando e non vuoi portare il tuo contratto nella nuova casa). <strong>Se invece vuoi cambiare operatore, devi solo scegliere una nuova offerta.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Perfetto. Ora che abbiamo chiarito in cosa consiste questa operazione, vediamo insieme come dare la disdetta di Sky Wifi e quali moduli servono.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>COME FARE LA DISDETTA SKY WIFI: PROCEDURA E MODULO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puoi disdire la tua connessione internet (fibra o ADSL) Sky Wifi, puoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiamare il numero<strong> 02 917171<\/strong>, attivo tutti i giorni dalle 8.30 alle 22.30, al costo previsto dal tuo piano tariffario mobile \u2192&nbsp; entro 24 ore dalla richiesta Sky ti invier\u00e0 un SMS e una mail di conferma di ricezione<\/li>\n\n\n\n<li>Recarti in un <a href=\"https:\/\/trova.sky.it\/?intcmp=guidainfodisdetta_link_clienti_trovasky\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">negozio Sky<\/a> e ricevere l\u2019assistenza del personale&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Accedere alla sezione <a href=\"https:\/\/www.sky.it\/login?forward=https%3A%2F%2Fassistenza.sky.it%2Fabbonamento%2Fdisdetta%2Fsteps%3Fintcmp%3Dguidainfodisdetta_link_clienti_funnel\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Fai da te<\/a> utilizzando lo Sky iD dell\u2019intestatario dell\u2019abbonamento, per richiedere la<strong> disdetta Sky Wifi online<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Inviare una PEC a <a href=\"mailto:servizioclientisky@pec.skytv.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">servizioclientisky@pec.skytv.it<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Inviare una raccomandata A\/R a SKY ITALIA &#8211; CASELLA POSTALE 13057 &#8211; 20141 MILANO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>DISDETTA SKY WIFI: TEMPISTICHE PER TELEFONO FISSO, ADSL E FIBRA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il primo punto che vogliamo precisare \u00e8 che <strong>non ci sono vincoli di durata contrattuale<\/strong>, quindi, puoi scegliere di disdire il tuo contratto in qualunque momento senza penali.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2757\ufe0f La scadenza naturale del contratto \u00e8 fissata a 24 mesi dalla stipula del contratto. Se non vuoi rinnovare il tuo abbonamento, puoi utilizzare <a href=\"https:\/\/assets.contentstack.io\/v3\/assets\/blt6cd554d763453d19\/bltad644a56e94d05d3\/5fbf7ef546f622769b5f1bd2\/modulo_disdetta_sky-wifi_scadenza.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">questo modulo<\/a> quando mancano <strong>almeno 30 giorni alla scadenza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2757\ufe0f Se vuoi recedere prima della naturale scadenza del contratto, puoi inviare <a href=\"https:\/\/assets.contentstack.io\/v3\/assets\/blt6cd554d763453d19\/bltbe8002c1983cc4e6\/5fbf7f0142256d5ffdf46be7\/modulo_disdetta_sky-wifi_oltre14giorni.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">quest\u2019altro modulo <\/a>con un <strong>preavviso di almeno 30 giorni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2757\ufe0f Se invece vuoi godere del <strong>diritto di ripensamento<\/strong>, ricordati che puoi farlo a patto che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>non siano trascorsi pi\u00f9 di 14 giorni;<\/li>\n\n\n\n<li>il contratto sia stato sottoscritto fuori da un negozio (telefonicamente oppure online).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>COSTI DELLA DISDETTA SKY WIFI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>I costi previsti nel caso di modifica del contratto Sky Wifi sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Costo di cessazione, pari a \u20ac29,90<\/li>\n\n\n\n<li>Costi di migrazione, pari a circa \u20ac12<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"disservizi-skywifi\">Disdetta Sky Wifi per disservizi: ecco come richiederla<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Se il servizio offerto da Sky non rispetta i requisiti minimi contrattuali (se, per esempio, la velocit\u00e0 di internet non raggiunge i valori minimi), puoi richiedere la disdetta per disservizi.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In questo paragrafo vediamo insieme quali sono i passaggi per richiedere la disdetta per disservizi, quali sono i tempi, i costi ed eventuali indennizzi. \u00c8 fondamentale <strong>seguire questa procedura, per avvalerti di tutti i diritti che ti spettano in quanto cliente insoddisfatto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>1\ufe0f\u20e3 Innanzitutto, devi presentare un <strong>reclamo a formale a Sky<\/strong>, e puoi farlo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiamando il numero 02 917171<\/li>\n\n\n\n<li>Inviando una PEC a servizioclientisky@pec.skytv.it<\/li>\n\n\n\n<li>Inviando una raccomandata A\/R a SKY ITALIA &#8211; CASELLA POSTALE 13057 &#8211; 20141 MILANO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f Se fai il reclamo telefonicamente, ti consigliamo di chiedere all\u2019operatore e segnarti il <strong>codice identificativo del reclamo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>2\ufe0f\u20e3 Sky ha l\u2019obbligo di rispondere al tuo reclamo, accogliendolo o rigettandolo. In quest\u2019ultimo caso, deve farlo in forma scritta. Se la risposta di Sky non ti soddisfa, o se non ricevi una risposta,<strong> puoi <\/strong><a href=\"https:\/\/conciliaweb.agcom.it\/conciliaweb\/login.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>rivolgerti all\u2019AGCOM<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f Se Sky accoglie il tuo reclamo, tu potrebbe essere riconosciuto un <strong>indennizzo per il disservizio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;on|on|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.5&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; 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del diritto di ripensamento, puoi inviare <a href=\"https:\/\/assets.contentstack.io\/v3\/assets\/blt6cd554d763453d19\/blt70f50aa4cc73d352\/5f4fc537ee702027c4ce7e18\/modulo_recesso_sky-wifi_entro14giorni.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">questo modulo<\/a>, <strong>entro 14 giorni dalla firma del contratto<\/strong>, tramite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>PEC a <a href=\"mailto:servizioclientisky@pec.skytv.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">servizioclientisky@pec.skytv.it<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Raccomandata A\/R a SKY ITALIA &#8211; CASELLA POSTALE 13057 &#8211; 20141 MILANO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"migrazione-sky\">Come cambiare internet casa da Sky Wifi<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Passare da Sky Wifi ad un altro operatore internet casa \u00e8 davvero molto semplice. Infatti, ti baster\u00e0 <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/risorse\/internet-casa\/\">trovare la tua offerta ideale<\/a> con noi di Switcho, selezionarla e<strong> lasciare a noi la burocrazia del cambio <\/strong>\ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<p>Per proseguire con la richiesta di <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/cambio-operatore-telefonico-fisso-internet-adsl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cambio operatore telefonico fisso<\/strong><\/a>, avremo bisogno di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome, cognome e codice fiscale dell\u2019intestatario del contratto<\/li>\n\n\n\n<li>Un documento d\u2019identit\u00e0 (carta d&#8217;identit\u00e0, passaporto, patente)<\/li>\n\n\n\n<li>Un numero di telefono per contattarti in caso di necessit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Indirizzo della fornitura e numero di telefono da trasferire<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Codice di migrazione<\/strong>, che puoi trovare in una delle tue fatture Sky Wifi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una volta terminata la richiesta, dovrai solo aspettare il passaggio da Sky Wifi al nuovo operatore, che di solito<strong> necessita dai 10 ai 30 giorni <\/strong>(ques\u2019ultimo \u00e8 il limite massimo imposto dalla legge).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso.png\" alt=\"cambio operatore telefonico fisso tempi\" class=\"wp-image-4788\" srcset=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso.png 900w, https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/tempi-cambio-operatore-telefonico-fisso-480x320.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tempistiche cambio operatore telefonico fisso<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"subentro-skywifi\">Subentro Sky Wifi<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Devi richiedere il subentro se vuoi sostituirti all\u2019intestatario di un contratto Sky Wifi.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Potresti dover cambiare intestatario del tuo abbonamento Sky Wifi<strong> in uno dei seguenti casi<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Separazione o divorzio<\/li>\n\n\n\n<li>Decesso dell\u2019intestatario<\/li>\n\n\n\n<li>Cambio dell\u2019affittuario<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per richiedere il subentro ti baster\u00e0 contattare Sky:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiamando il numero<strong> 02 917171<\/strong>, attivo tutti i giorni dalle 8.30 alle 22.30, al costo previsto dal tuo piano tariffario mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Recandoti in un <a href=\"https:\/\/trova.sky.it\/?intcmp=guidainfodisdetta_link_clienti_trovasky\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">negozio Sky<\/a> e ricevere l\u2019assistenza di personale specializzato<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u2757\ufe0f Puoi procedere con il subentro solo se l\u2019abbonamento Sky Wifi \u00e8 attivo e se i pagamenti sono in regola.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il nuovo intestatario dovr\u00e0 fornire le seguenti<strong> informazioni per il subentro Sky Wifi<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome, cognome e codice fiscale<\/li>\n\n\n\n<li>Un numero di un documento d\u2019identit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Un recapito telefonico ed indirizzo email<\/li>\n\n\n\n<li>La modalit\u00e0 di pagamento che preferisce<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f Il subentro permette al cliente entrante di<strong> mantenere l\u2019anzianit\u00e0 contrattuale dell\u2019abbonamento e non ha costi aggiuntivi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"restituzione-modem\">Restituzione modem Sky Wifi<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Una volta data la disdetta del tuo abbonamento internet casa, Sky ti invier\u00e0 una comunicazione di avvenuta cessazione del contratto. Da quel momento, avrai disposizione 60 giorni per <strong>consegnare il tuo Sky Wifi Hub presso il <\/strong><a href=\"https:\/\/trova.sky.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>negozio Sky pi\u00f9 comodo per te<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>A consegna avvenuta, ti verr\u00e0 rilasciata una ricevuta.<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f Vuoi maggiori informazioni sul tema? Puoi leggere il nostro articolo sulla <a href=\"https:\/\/www.switcho.it\/blog\/internet-casa\/restituzione-modem-sky-wifi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">restituzione modem Sky Wifi<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-divi-layout\">[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; disabled_on=&#8221;off|off|off&#8221; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;100%&#8221; max_height=&#8221;1000px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.switcho.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner-internet-low-desk.png&#8221; 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